工作總結(jié)**年*月**日正式加入****物業(yè)管理有限公司，成為公司的一員。轉(zhuǎn)眼已將近一個(gè)月了，在同事們的熱情幫助下，我已逐漸融入這個(gè)大家庭。現(xiàn)將這個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)。
一、了解公司、管理處及秩序維護(hù)部現(xiàn)狀****物業(yè)管理有限公司是*******的下屬公司。其所在***項(xiàng)目**********共計(jì)樓宇34棟1570戶，入住約180戶。園區(qū)南面依靠中央公園、西靠雕塑公園。*****秩序維護(hù)部定編33人，目前在編24人，三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)。員工平均年齡在45周歲左右，大部分員工以前從事過(guò)類似工作工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但在工作中隨意性交大，缺乏工作熱情和再學(xué)習(xí)精神。在日后的工作中多應(yīng)以培訓(xùn)、指導(dǎo)為提高整體服務(wù)水平的方式為主。
二、了解公司辦公軟件及秩序維護(hù)部的相關(guān)工作流程
由于集團(tuán)公司所使用的是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，與我在之前單位辦公系統(tǒng)差異較大，但在*主任的幫助下，我目前已可以獨(dú)立使用公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但是采購(gòu)系統(tǒng)還在熟悉中。
在*主任和*主管的幫助下，我了解秩序維護(hù)部根據(jù)園區(qū)情況分為北門(mén)、南門(mén)、巡邏和監(jiān)控四個(gè)崗位，就目前園區(qū)情況各崗位工作重點(diǎn)主要是人員及車(chē)輛進(jìn)出、業(yè)主裝修巡查、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和園區(qū)安全防范管理。
三、與本部門(mén)員工及其他部門(mén)的工作交流
做為一名新入職的秩序維護(hù)部主管，本月我主動(dòng)與本部門(mén)員工及其他部門(mén)溝通交流，因?yàn)槿蘸蟮娜魏喂ぷ鞫茧x不開(kāi)本部門(mén)員工及其他部門(mén)的支持。
4、開(kāi)展員工培訓(xùn)工作
針對(duì)秩序維護(hù)部員工的儀容儀表及禮貌用語(yǔ)情況，結(jié)合實(shí)際工作情況本月我在各崗點(diǎn)給每位員工進(jìn)行了針對(duì)性較強(qiáng)的儀容儀表及禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的，使各位員工知道為什么要培訓(xùn)，如何將培訓(xùn)內(nèi)容帶到工作中去開(kāi)展。
五、協(xié)助*主管、*主管開(kāi)展第二街區(qū)的工作
由于本月底第二街區(qū)將交付3棟樓，根據(jù)公司安排，我努力協(xié)助*主管和*主管進(jìn)行部門(mén)相關(guān)物資采購(gòu)、人員招聘、完善秩序維護(hù)部的上墻職責(zé)、擬定后期巡邏打點(diǎn)路線、擬定裝修垃圾堆放點(diǎn)位置、對(duì)新進(jìn)秩序維護(hù)部員工開(kāi)展崗位培訓(xùn)、將**相關(guān)安全隱患上報(bào)公司等。
以上就是本人對(duì)近一個(gè)月的工作總結(jié)，如有不足之處，望請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予批評(píng)指證，已幫助我成長(zhǎng)。
總結(jié)人：
篇2：住宅小區(qū)年度秩序維護(hù)工作總結(jié):(員工大會(huì)使用)
住宅小區(qū)20**年度秩序維護(hù)工作總結(jié)--(員工大會(huì)使用)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，你們好：
20**年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)!
一年來(lái)我部門(mén)一直以z總的五項(xiàng)服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù).雙手服務(wù).彎腰服務(wù).整潔服務(wù).問(wèn)候服務(wù)!
我雖是一名普通的秩序部主管，但在我心中，萬(wàn)豪世家小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要帶領(lǐng)隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我們的家園，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò) “我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在z總的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了20**年的工作任務(wù)，得到租、住戶的認(rèn)同，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年.小區(qū)進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓宇巡邏，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，針對(duì)高空拋物的現(xiàn)象，為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余，在z總帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，擒敵拳等，堅(jiān)持達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成了訓(xùn)練計(jì)劃，剛開(kāi)始時(shí)存在叫苦叫累的現(xiàn)象，但我通過(guò)做思想使隊(duì)員有了重新的認(rèn)識(shí)，作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮 “養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持到底。同時(shí)在z總安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯。
縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、 工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
3、監(jiān)督、培訓(xùn)、執(zhí)行力須進(jìn)一步加強(qiáng)
在20**年里，我將從如下方面做好秩序維護(hù)部的相關(guān)管理工作：
1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于與不法分子作斗爭(zhēng)。
3. 嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出車(chē)輛記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛按照工作的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4. 堅(jiān)持 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
5.從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。
20**年即將過(guò)去，我們將激情滿懷地迎來(lái)20**年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作中我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
秩序維護(hù)部：z戴元襟
二零一四年元月十六日