生產(chǎn)實習(xí)報告

　　一、實習(xí)目的

　　實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　大學(xué)的最后一個學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司濱海分公司實習(xí)。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。

　　二、實習(xí)單位和部門

　　中國電信股份有限公司濱海分公司設(shè)備安裝維護(hù)中心

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　原始數(shù)據(jù)的采集，數(shù)據(jù)匯總、分析和整理，外出對全縣多個機(jī)房檢測、維護(hù)、整修等。

　　四、公司簡介

　　中國電信集團(tuán)公司成立于20**年，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。中國電信集團(tuán)公司由中央管理，是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路;基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信

　　息服務(wù);進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通信市場;經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù);并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。

　　作為中國信息化建設(shè)的主力軍，中國電信集團(tuán)公司著力開發(fā)和推廣信息化應(yīng)用，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為

　　20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供了針對性的信息化解決方案，服務(wù)領(lǐng)域從基礎(chǔ)通信拓展到系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、視頻會議、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心托管、呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包、網(wǎng)絡(luò)管理、災(zāi)難備份、綜合信息咨詢等方面;認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，積極服務(wù)“三農(nóng)”，持續(xù)推進(jìn)“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程，落實“三電”下鄉(xiāng)推廣工作;主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務(wù)，為推動信息化與工業(yè)化融合，加快農(nóng)村信息化建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，方便百姓享受信息新生活做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。隨著國家20**年實施新一輪電信體制改革中國電信1100億收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)(包括資產(chǎn)和用戶)和20**年初發(fā)放第三代移動通信(3G)牌照，中國電信集團(tuán)公司迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和

　　3G發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。在新的起點(diǎn)上，中國電信將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實踐***，積極實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長”的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)全業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，做優(yōu)秀企業(yè)公民，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

　　中國電信集團(tuán)公司可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。電信產(chǎn)品有：天翼空間，天翼閱讀，189郵箱，愛音樂，天翼Live，天翼視訊客戶端，號碼百事通，互聯(lián)星空，IPTV，新視通，全球眼，會易通，無線市話，網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，全球客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)等。

　　中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)也擁有固話、寬帶、CDMA手機(jī)、3G、城市光網(wǎng)業(yè)務(wù)等。

　　中國電信的研發(fā)體系以提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力為主線，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，帶動企業(yè)全面創(chuàng)新，通過業(yè)務(wù)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動，推動中國電信成為創(chuàng)新型的電信企業(yè)積極開展網(wǎng)絡(luò)智能化、軟交換、第三代移動通信、寬帶接入、智能光網(wǎng)絡(luò)、視訊會議系統(tǒng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、寬帶電視等重大戰(zhàn)略技術(shù)的研究，加強(qiáng)各種新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的開發(fā)，全面支撐中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　五、實習(xí)過程

　　開始實習(xí)之前，我對實習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷，害怕做不好。

　　剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。

　　在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在第一個星期的實習(xí)中，我的實習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

　　因為第一次參加電信實習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。

　　在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>

　　實習(xí)期間，我經(jīng)常跟隨部門的老同事一起出勤，帶上工具包，外去到縣城，還有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信機(jī)房，進(jìn)行一些油機(jī)，設(shè)備的調(diào)試維護(hù)，檢測等等。鍛煉了自己的動手能力，積累了很多經(jīng)驗。

　　實習(xí)的最后幾個星期，我還去ADSL社區(qū)，跟師傅們學(xué)習(xí)ADSL的安裝與維護(hù)。與營業(yè)大廳不同，外線業(yè)務(wù)有了更多與客戶面對面的接觸，如何克服個人情緒對工作帶來的影響，關(guān)系到客戶對電信服務(wù)的認(rèn)可。

　　米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實習(xí)期間，我體會到態(tài)度認(rèn)真的重要性。其實，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認(rèn)可，自己也才會進(jìn)步。作為一名實習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。

　　在實習(xí)期間，我深切感受到，這是一個團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。

　　六、實習(xí)的體會和總結(jié)

　　“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實的實習(xí)，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。不論你是正式員工還是實習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　再次，對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

　　人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身gg開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

　　在此我要感謝濱海電信公司給我這次實踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，將實踐與理論結(jié)合起來，在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)我的人生價值!

篇2：技校生產(chǎn)實習(xí)培訓(xùn)處工作職責(zé)

　　技工學(xué)校生產(chǎn)實習(xí)培訓(xùn)處工作職責(zé)

　　生產(chǎn)實習(xí)培訓(xùn)處在分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)和社會青工培訓(xùn)任務(wù)的實施管理工作，其職責(zé)范圍如下：

　　1、在以教學(xué)為主、教學(xué)生產(chǎn)相結(jié)合的前提下，根據(jù)學(xué)校工作計劃的要求，組織制訂生產(chǎn)實習(xí)培訓(xùn)處的發(fā)展規(guī)劃和學(xué)年(學(xué)期)工作計劃，努力做到既出產(chǎn)品，又出人才。

　　2、配合教務(wù)處負(fù)責(zé)實習(xí)教學(xué)的安排、管理和實施工作。根據(jù)教學(xué)大綱的要求，制訂各種實習(xí)教學(xué)學(xué)年(學(xué)期)授課計劃。組織實習(xí)指導(dǎo)教師開展教研活動，搞好備課、上課、指導(dǎo)作業(yè)、試件分析、成績考核、信息反饋等各個教學(xué)環(huán)節(jié)的管理工作，不斷提高實習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

　　3、積極組織社會青工培訓(xùn)。加強(qiáng)社會調(diào)查，結(jié)合再就業(yè)培訓(xùn)、在職職工培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，組織力量開展培訓(xùn)工作，努力完成預(yù)定任務(wù)。

　　4、抓好各專業(yè)的技能考核和鑒定工作。開展初、中、高三級技術(shù)等級考核工作。

　　5、積極探索生產(chǎn)性實習(xí)工作。協(xié)調(diào)教學(xué)與生產(chǎn)實習(xí)，教師與學(xué)生、教學(xué)與場地的各種關(guān)系，保證各項計劃的實施。

　　6、加強(qiáng)設(shè)備管理，實行文明教學(xué)，搞好安全生產(chǎn)。制訂和執(zhí)行設(shè)備使用和管理的規(guī)章制度，努力提高設(shè)備的使用效率。及時消除不安全隱患，確保師生實習(xí)安全，創(chuàng)造一個秩序井然的實習(xí)教學(xué)環(huán)境。

　　7、抓好生產(chǎn)、實習(xí)、培訓(xùn)、鑒定的過程管理，做到“降低成本，提高質(zhì)量，保證安全”。抓好實習(xí)大樓的衛(wèi)生工作。

　　8、加強(qiáng)對生產(chǎn)、實習(xí)和培訓(xùn)的管理人員、教學(xué)人員和學(xué)生的思想政治工作，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉辦校的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立良好的社會主義勞動態(tài)度。正確處理好與其它部門的關(guān)系。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇3：工廠外來實習(xí)人員安全生產(chǎn)規(guī)定

　　工廠外來實習(xí)人員安全生產(chǎn)規(guī)定

　　1、外來實習(xí)人員必須經(jīng)過三級安全教育，方可進(jìn)入崗位。

　　2、外來實習(xí)人員應(yīng)由指定的師傅帶領(lǐng)，在操作熟練前，嚴(yán)禁單獨(dú)操作。

　　3、工作中先學(xué)習(xí)再嚴(yán)格遵守各崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，思想集中，精心操作。

　　4、上班應(yīng)穿好本崗位規(guī)定的勞防用品，嚴(yán)禁穿戴不整上崗，女同志不得將長發(fā)留于帽外，爐前工應(yīng)戴好防護(hù)眼鏡。

　　5、嚴(yán)禁在禁火區(qū)域、重大危險源內(nèi)動用明火或吸煙，嚴(yán)禁流動吸煙。

　　6、保持操作場所文明衛(wèi)生，物品堆放整齊、穩(wěn)當(dāng)，垃圾不得亂倒、亂堆。

　　7、遵守現(xiàn)場懸掛的一切警示牌和安全標(biāo)志，不得隨意移動。凡與工作無關(guān)的人員，一律不得進(jìn)入存放有危險物品的場所。

　　8、在電氣、起重、高處、有毒有害氣體或其他危險區(qū)域作業(yè)場所工作，有關(guān)人員在布置工作中應(yīng)講清預(yù)防事故的安全知識，切實落實安全生產(chǎn)技術(shù)措施。

　　9、搬運(yùn)堆集的物料時，應(yīng)從最上一層起按順序搬卸，嚴(yán)禁從兩側(cè)、中間或底層搬卸，并劃出安全區(qū)域，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入危險區(qū)域。

　　10、機(jī)械設(shè)備和電氣設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)時，嚴(yán)禁進(jìn)入防護(hù)裝置內(nèi)擦拭、加油、修理或打掃衛(wèi)生。

　　11、嚴(yán)禁非特殊工種人員隨意進(jìn)行特殊工種作業(yè)。

　　12、預(yù)防各類觸電事故，一旦發(fā)現(xiàn)有觸電事故，嚴(yán)禁直接接觸觸電者，應(yīng)立即將電源切斷或用絕緣工具將觸電者迅速脫離電源，并進(jìn)行及時搶救。

　　13、操作回轉(zhuǎn)機(jī)床，嚴(yán)禁戴手套。

　　14、生產(chǎn)中禁止將液體金屬和液體爐渣傾倒在有水及潮濕的地方，爐坑、鑄坑，倒渣處及接觸液體金屬的一切工具，必須保持干燥。

　　15、火法熔煉物料入爐前，應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格檢查有無爆炸物品，若有應(yīng)及時上交公司。

　　16、如遇電氣、金屬溶液、油類等燃燒，嚴(yán)禁用水澆灑，一定要用藥粉、沙子或四氯化碳滅火搶救。電氣設(shè)備起火時，應(yīng)及時切斷電源搶救。

　　17、應(yīng)嚴(yán)格遵守交通安全規(guī)則，在廠區(qū)內(nèi)非機(jī)動車輛和行人應(yīng)盡量靠右走，以免妨礙交通和被車輛碰傷，自行車必須停放在指定的車棚內(nèi)。來源自 物業(yè)經(jīng)理人