檔案資料管理

篇2：物業(yè)服務(wù)檔案資料管理流程

檔案資料管理

　　1. 資料內(nèi)容分類基本資料：服務(wù)性合同、業(yè)主檔案、往來文件、規(guī)章制度、內(nèi)部資料入檔等

　　2. 建立資料檔案卷宗按上述分類建立。便于檢索、查閱方便。

　　3. 日常管理

　　3.1. 檔案負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)檔案管理。

　　3.2. 各部門將收到或處理完畢的文件、記錄表等交由檔案負(fù)責(zé)人管理。

　　3.3. 歸檔及時，定期和不定期整理檔案。

　　3.4. 外借和樓資料需征求上級同級并作文件借閱記錄。

　　4. 業(yè)主檔案

　　4.1/建立業(yè)主紙質(zhì)和電子清冊。

　　4.2/定期和不定期整理業(yè)主檔案，及時將業(yè)主變化信息更改，包括姓名、移動聯(lián)系電話等。

　　4.3/保障業(yè)主信息及通訊方式有效。

　　4.4/如查閱業(yè)主檔案，由檔案管理員批準(zhǔn)。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止任何人將業(yè)主信息提供給外界。

　　4.5/為確保24小時緊急狀況處理，保安主管可復(fù)印一份業(yè)主紙質(zhì)通訊錄，但信息禁止提供給外界。