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物業(yè)經(jīng)理人

案例業(yè)主家中地板滲水處理

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  業(yè)主家中地板滲水處理

  20**年5月的一天,管理處接到某單元業(yè)主劉先生投訴,說家中所有木地板有水往外冒。管理處立刻派維修工前去查看,在其家所有水龍頭關(guān)閉情況下,水表還在轉(zhuǎn),判定給水管有水滲入地板。管理處考慮到此木地板較貴重,估計損失在二萬以上;業(yè)主的客廳、主人房、客房全部進(jìn)水,已給業(yè)主生活帶來不方便。雖說給水管道還在保修期(水管安裝保修期為二年),施工單位可能不承擔(dān)賠償費(fèi)用。(處理此類問題要相當(dāng)慎重,不然夾在業(yè)主與施工單位中間二頭受氣)指出要按嚴(yán)密程序去操作:

  1、召集施工單位工頭、裝修負(fù)責(zé)人、業(yè)主、管理處有關(guān)人員到現(xiàn)場,由施工單位人員開鑿尋找故障點;

  2、故障點找到后,拍照留下證據(jù),根據(jù)現(xiàn)場判斷誰的責(zé)任。(現(xiàn)在有些給水管用塑料管,裝修時容易造成滲水事故)經(jīng)查是因為給水管接頭處滲水,判定現(xiàn)任由施工單位負(fù)責(zé);

  3、由業(yè)主提出賠償費(fèi)用及維修方案(只針對造成房間實際損失)和施工單位拿木地板樣板去調(diào)查一下安裝木地板費(fèi)用,然后開會提出各自理由及費(fèi)用要求。管理處協(xié)調(diào),三方簽訂一個維修賠償協(xié)議,最終施工單位賠2.3萬元,木地板由業(yè)主自行安裝,施工單位負(fù)責(zé)限期處理給水管維修;

  4、管理處依據(jù)三方認(rèn)可協(xié)議,督促各方認(rèn)真執(zhí)行,管理處作好跟蹤回訪。

  有理有據(jù),業(yè)主、施工單位對此次解決都表示滿意。

  總結(jié):出現(xiàn)此類事情業(yè)主想的是兩個問題:

  1、誰的責(zé)任及賠償;

  2、盡快處理。管理處要有針對性地進(jìn)行工作,加上熱情、真誠態(tài)度,既解決了問題又增加了業(yè)主對管理處工作的理解。

篇2:業(yè)主家地板滲水怎樣處理

今年5月的一天,管理處接到某單元業(yè)主劉先生投訴,說家中所有木地板有水往外冒。管理處立刻派維修工前去查看,在其家所有水龍頭關(guān)閉情況下,水表還在轉(zhuǎn),判定給水管有水滲入地板。管理處考慮到此木地板較貴重,估計損失在二萬以上;業(yè)主的客廳、主人房、客房全部進(jìn)水,已給業(yè)主生活帶來不方便。雖說給水管道還在保修期(水管安裝保修期為二年),施工單位可能不承擔(dān)賠償費(fèi)用。(處理此類問題要相當(dāng)慎重,不然夾在業(yè)主與施工單位中間二頭受氣)指出要按嚴(yán)密程序去操作:
1、召集施工單位工頭、裝修負(fù)責(zé)人、業(yè)主、管理處有關(guān)人員到現(xiàn)場,由施工單位人員開鑿尋找故障點;
2、故障點找到后,www.dewk.cn拍照留下證據(jù),根據(jù)現(xiàn)場判斷誰的責(zé)任。(現(xiàn)在有些給水管用塑料管,裝修時容易造成滲水事故)經(jīng)查是因為給水管接頭處滲水,判定現(xiàn)任由施工單位負(fù)責(zé);
3、由業(yè)主提出賠償費(fèi)用及維修方案(只針對造成房間實際損失)和施工單位拿木地板樣板去調(diào)查一下安裝木地板費(fèi)用,然后開會提出各自理由及費(fèi)用要求。管理處協(xié)調(diào),三方簽訂一個維修賠償協(xié)議,最終施工單位賠2.3萬元,木地板由業(yè)主自行安裝,施工單位負(fù)責(zé)限期處理給水管維修;
4、管理處依據(jù)三方認(rèn)可協(xié)議,督促各方認(rèn)真執(zhí)行,管理處作好跟蹤回訪。
有理有據(jù),業(yè)主、施工單位對此次解決都表示滿意。
點評:出現(xiàn)此類事情業(yè)主想的是二個問題:
1、誰的責(zé)任及賠償;
2、盡快處理。
管理處要有針對性地進(jìn)行工作,加上熱情、真誠態(tài)度,既解決了問題又增加了業(yè)主對管理處工作的理解。

篇3:房屋屋面滲水滲漏水原因分析及處理方法

  一、平臺屋面

  途徑1

  原因分析:屋面防水破壞并且滲水點處結(jié)構(gòu)板裂紋。

  處理方法:

  1)打開滲水部位頂部屋面及防水層,對結(jié)構(gòu)板上下采用結(jié)構(gòu)膠作封閉。

  2)順?biāo)凑页龇浪畬悠茐奶帲⑿迯?fù)。

  3)作24小時關(guān)水試驗后恢復(fù)面層。

  適用范圍:現(xiàn)澆板上下部無其他裝飾或上部裝飾面層容易打開時。

  2、應(yīng)急處理:

  結(jié)構(gòu)底板堵漏法:

  1)剔開板底部現(xiàn)澆保護(hù)層,對板下部采用防水砂漿或堵漏劑進(jìn)行封堵。

  2)修復(fù)面層。

  適用范圍:現(xiàn)澆板上部裝飾嚴(yán)重影響打開時。

  引流法:

  在板底部安裝引流槽。

  適用范圍:現(xiàn)澆板上部裝飾嚴(yán)重影響打開時。

  途徑2

  原因分析:屋面排水口排水不暢,導(dǎo)致雨水漫過防水卷起高度而滲入到磚砌女兒墻和空調(diào)位中。

  處理方法:

  1)物業(yè)定期清掏排水口。

  2)對屋面防水進(jìn)行檢查,損壞部位及時維修。

  所用材料:

  1)板裂紋用材:碳纖維、環(huán)氧樹脂

  2)防水用材:SBS卷材防水、聚氨脂防水

  二、瓦屋面

  斜屋面坡度≥25%機(jī)制波瓦安裝參考:

  1、斜屋面基層應(yīng)平穩(wěn),找平層密實,表面清潔。

  2、凡高低屋面交接泛水處,出屋面煙道、管道、檐口處附加一層防水卷材。

  3、分隔彈線(按照每格240分格,以滿足瓦的搭接長度)。

  4、掛瓦條安裝在原有基礎(chǔ)上的植筋錨固。

  5、每匹瓦的搭接(即上蓋下)不應(yīng)<60。

  6、春瓦應(yīng)滿座石粉加釘(水泥釘常50顆)。

  7、山墻瓦模數(shù)不夠差半匹的地方蓋瓦座漿(應(yīng)封大于2.5的鋼絲)。

  三、天溝瓦屋面

  途徑1

  原因分析:瓦面接口脫節(jié),同時滲水點處防水破壞滲水至現(xiàn)澆斜屋面,通過現(xiàn)澆層的薄弱部位滲入。

  1、處理方法一:

  1)打開滲水處屋頂相應(yīng)瓦面位置,重做防水。

  2)順雨水來源找出瓦面搭接不牢處進(jìn)行修補(bǔ)。

  3)作沖水實驗觀察。

  2、處理方法二:采用堵漏劑封堵。

  途徑2

  原因分析:

  1)因瓦面檐口處無鸚嘴或滴水檐口,雨水順檐口勾進(jìn)戶內(nèi)。

  2)屋面天溝堵塞造成天溝積水而漫過防水層后進(jìn)入戶內(nèi)。

  處理方法:

  1)勾水處理:瓦面伸長,形成足夠的鸚嘴,并且有足夠的坡度。

  2)天溝堵塞:物業(yè)定期檢查和清掏天溝。

  途徑3

  原因分析:瓦面與煙道(或其他)交界處搭接不到位,同時防水損壞,造成交界處滲水。

  處理方法:重新處理損壞防水,同時搭接瓦面并在瓦面上涂刷防水涂料。

  所用材料:煙道處防水采用聚氨脂防水涂料,天溝采用SBS卷材防水。

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