20**年托管事業(yè)部年終工作總結范本

　　伴隨著**年1月各個板塊業(yè)務的大發(fā)展，不管對公司或者對個人來說都具有重要的意義，這是**年的經(jīng)驗與教訓、專注與努力、沉淀與真實所給我們帶來的回報。在此重溫這一段那些讓我們激動不已、刻苦銘心，同時也難以割舍的**年。

　　一、我們(**教育)

　　(一)**年度規(guī)劃的落實

　　主題詞：穩(wěn)定

　　**年公司定位為：“服務年、學習年、人才年”。通過我們真誠、親切、溫馨的服務，得到了許多客戶的好評;通過自主學習，公司各個板塊也發(fā)現(xiàn)、成長了許多人才，比如：托管板塊的梁洪、田義平等;學生培訓板塊的趙衛(wèi)東、王振等;教師培訓的蔡長江、陳偉等;后勤板塊的黃祥杰、佘雪蓮等，大家相互協(xié)作、相互促進、相互協(xié)調使團隊戰(zhàn)斗力達到了以往任何時候都不能比擬的高度。

　　1.人員過渡——穩(wěn)定

　　鐵打的沙盤流水的兵，大浪淘沙后，一大批最適合公司的人才涌現(xiàn)出來，他們可能沒有光鮮的學歷，令人羨慕的工作資質，但是他們踏實、務實、敬業(yè)，在企業(yè)文化的熏陶下，他們傳承了**人優(yōu)良的工作作風。

　　年初人事震蕩對于當時的**來說確實是一個非常大的挑戰(zhàn)，但是通過目前公司的發(fā)展勢頭再回顧那段日子，就像鷹一生的成長經(jīng)歷一樣，中國大企業(yè)人事震蕩后大發(fā)展的例子也屢見不鮮，當我們遇到的時候，那個時候還是有些焦慮，不過現(xiàn)在看來這是值得感謝的，離開的人去追求屬于他們的幸福生活，而他們?yōu)榱粝碌娜藙?chuàng)造了創(chuàng)新的機會。也正因為如此，留下的人成長了，原來停滯不前的業(yè)務得到了創(chuàng)新，更得到了發(fā)展。

　　2.業(yè)務推進——穩(wěn)定

　　人員的順利過渡，讓業(yè)務推進也非常的順利。

　　**托管事業(yè)部在**年學生培訓人數(shù)為**于人，社會培訓**于人，學生考級培訓接近**人。人員結構也更加的清晰，用人標準也更加的明確，不用最好的，只用最適合、最符合企業(yè)文化的人。隨著實訓現(xiàn)場文化的布置，實訓看板的應用等，我們的管理上也更加精細化、明確化，在很多地方也潛移默化的改變了其他專業(yè)部的看法。接下來可能要做的就是提煉托管成果，然后進行推廣。

　　二月份與**市旅游學校進行了“職業(yè)前瞻培訓”的探索，旅游學校400名春招學生，在校企雙方共同的努力下，從思想上、意思上都有了巨大的改變，大大的降低了學生流失率。

　　六月份首批**名國家級中職青年教師企業(yè)實踐的老師走進了**教育，涉及專業(yè)有市場營銷及機械加工兩個方面。這是一次嘗試、也是一次探索、更是一次挑戰(zhàn)，因為在**同時有8家國培基地，通過這一次后，將最終剩下3家國培基地。秉著實踐任務動真格、實踐管理動真格宗旨，最終我們順利的完成了這次考驗，在培訓總結會上，教委的領導對我們的培訓給予了高度的評價和肯定，也為最終成為了國培基地**前三強奠定了堅實的基礎。

　　九月份，原來的“**數(shù)控精品班”通過提煉和總結，升級成為了“數(shù)控雙元班”，這讓校企互動更加頻繁，學生學習和培訓更加科學，也因為這樣的升級，“雙元班”的市場比原來更加的廣了。

　　**年bcec(企業(yè)意識體驗俱樂部)共舉辦了4期，共計200余人。從課程設置、服務質量、教師體驗等各個方面都逐步進行改善，在這個過程當中bcec逐漸得到了所有老師的認可，也得到了校長們的追捧，更獲得了**市教委的認可。

　　**教育不僅僅做學生培訓、教師培訓，隨著龍門中校園文化策劃的中標，**教育又開辟了一條新的發(fā)展道路，通過對龍職中歷史及未來發(fā)展的研究，提煉出了屬于他們自己的文化系統(tǒng)，更找到了屬于他們自己的定位，包裝后的龍職中已經(jīng)煥然一新，接下來通過制度文化的建設，龍職中教師意識及觀念將有巨大的飛躍。

　　3.品質追求——穩(wěn)定

　　業(yè)務的穩(wěn)步推進是堅持品質和不向歪風邪氣妥協(xié)的結果。為什么說品質追求穩(wěn)定，在曾經(jīng)的某一段時間里，我們的學生培訓品質、教師培訓品質都因為一些人和一些事導致其大幅下降。新一批的**人繼承了創(chuàng)業(yè)初期對品質的卓越追求，品質、質量、服務縱向相比是**發(fā)展歷史上要求最高的，橫向相比與其他培訓機構可能在某些地方做得更好。

　　4.品牌推廣——穩(wěn)定

　　正是有了優(yōu)良的品質，讓**教育這個品牌在**職業(yè)教育領域有了巨大的影響力。以往一直以來，都有很多人建議公司去做電視媒體或者平面媒體推廣，好擴大**教育的社會及行業(yè)影響力。但公司最終還是堅持踏實、務實的去做好每個產(chǎn)品，利用良好的品質，讓客戶成為**教育的推廣大使，一直有句話叫：金杯銀杯不如客戶的口碑，**教育務實、踏實和對品質的追求，正通過教師的口碑在傳遞、校長的口碑在傳遞、專家的口碑在傳遞，客戶更為我們提煉出“到**，學真本事”的口號(目前已成公司的宣傳語)，最終成為了**職業(yè)教育領域的一面旗幟。

　　(二)**年戰(zhàn)略轉型的成功

　　主題詞：發(fā)展

　　**以前**教育是一家培訓機構，但通過**年的努力，從**年開始，**教育將是一家為客戶提供系統(tǒng)解決方案的供應商;原來**教育是不斷地想如何開發(fā)新產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心，而從現(xiàn)在開始**教育將真正的以客戶為中心，根據(jù)客戶的需求，為其提供符合他自身需求的產(chǎn)品。“專注、極致、口碑、快”更是成為了**教育工作標準。隨著**教育**年轉型的成功，也將促進公司的巨大發(fā)展，所有當初對**教育發(fā)展有質疑的人，現(xiàn)在可以用結果告訴他“你可以安心的閉嘴了”。

　　1.核心團隊——發(fā)展

　　任何轉型或者發(fā)展都離不開卓越的團隊。也正是在年初的大浪淘沙，讓**教育形成了自己的核心團隊。在核心員工的帶動下，新人的成長更加的迅速，工作的推進才得以順利的進行。通過核心員工的輻射與帶動，一批準核心員工正在開始形成和壯大，為以后的擴張，儲備了技術和管理骨干。核心員工堅持以“**價值觀”為準則，以為客戶服務為中心，以公司發(fā)展為重任，從高度、寬度、深度多方面做人、做事。

　　2.新老產(chǎn)品——發(fā)展

　　有一些結果不是偶然而是必然。

　　10月22日bcec(企業(yè)意識體驗俱樂部)正式成為了**市教委的中標項目，也就是說，接下來到再體驗bcec培訓的學校都將獲得**市教委的補助，這大大緩解了學校壓力。更可喜的是所有參培老師培訓結束后都將獲得**繼續(xù)教育中心所發(fā)的繼續(xù)教育證，從這一點來說，**教育一如既往的堅持終于得到了回報，也讓參培學校和參培老師得到了的實惠。同時為了保障培訓的質量和以后的推廣，該項目還專門聘請了**市教育評估院進行培訓質量評估。

　　第一批20名國家級教師培訓的成功，教育部對我們的認識也更加的深入，支持力度也更加的大。所以，第二批50名青年教師在1月5日已經(jīng)來到了**報到，涉及專業(yè)更加的廣泛，包括：市場營銷與文秘、電器安裝與調試、機床維修與調試、機械加工與數(shù)控應用、模具設計與制作以及汽修等六大專業(yè)十幾個小專業(yè)。除了人數(shù)在第一次的基礎上有巨大增加意外，培訓費用也在原來的基礎上有了巨大提升。公司還是第一次有日進百萬的時候。

　　“問正道，講王道”，“問道·金佛山”主題懇談會**教育**年新品發(fā)布會12月28日在美麗的金佛山腳下的天星大酒店舉行。來自**20幾所國家級示范職校及30幾所國家級重點職校的校長蒞臨了本次懇談會。會議中各學校校長分享了辦學經(jīng)驗，也對**教育新產(chǎn)品提出了中肯的意見。此次發(fā)布會上除了“bcec”及“國培”等項目進行了簡短的介紹以外，公司著重推出了：①國際交流產(chǎn)品——“尋找之旅”，亞洲國家和地區(qū)包括：臺灣、新加坡、日本等，歐洲國家包括：瑞士、瑞典、德國等，此產(chǎn)品更是整合了大量境外資源及知名培訓專家，將讓所有參培學員感受到非同尋常的魅力;②國培mini——人力資源及專業(yè)技能培訓也是根據(jù)學校的需求專門開發(fā)的一項產(chǎn)品，為的就是讓的專業(yè)老師進入企業(yè)進行真正的實踐培訓，從而讓他們回到學校后能夠：講給學生聽、做給學生看、帶著學生干。③學校建設咨詢與策劃——**不缺優(yōu)秀的廣告公司，更不缺優(yōu)秀的策劃公司，但**暫時還沒有一家懂得職業(yè)教育的咨詢策劃公司。**教育真正從職業(yè)教育發(fā)展出發(fā)，根據(jù)學校的辦學特色及區(qū)位優(yōu)勢等，為學校量身定制適合自身發(fā)展的系統(tǒng)方案。此次發(fā)布會現(xiàn)場成交單位數(shù)十家，成交額突破200多萬元。

　　由于本次會議取得了巨大的反響，“問道”主題年會也正式成為**教育的活動品牌，許多與會校長說到：我們那兒也有國家4a級景區(qū)，明年能不能在我們那里舉行，不過公司初步確定明年主題將是“問道·華山”。同時明年也初步將形成“問道基金”，該基金將為為**職業(yè)教育發(fā)展取得巨大成就的專家、校長、老師提供支持和獎勵。

　　總的來說，**年公司營業(yè)額與利潤基本達到預期(如果不是生產(chǎn)不給力，可能早就突破了預定目標);核心團隊建設更加完善，凝聚力和戰(zhàn)斗力都超過了以往任何時期;業(yè)務更加明確，成功的進行了轉型;品質與服務得到了客戶和官方的認可。

　　二、我(本人)

　　(一)橫向變化

　　主題詞：快

　　1.意識與行動執(zhí)行快

　　由于身兼**托管事業(yè)部部長和總經(jīng)理助理兩個職位，導致工作地點在**與南坪茶園間不停的轉換。做的事情也在日常管理、活動策劃和方案起草之間變來換去。

　　**年在我的腦海當中一直有兩個字在回蕩——

　　效率。我感覺這是進入公司四年以來最累的一年(身體累而不是心里累)。不管是南山上給旅游學校春招生搞“職業(yè)前瞻培訓”，或是“bcec”活動負責，還是穿梭于**與南坪之間，更或者是為客戶修改課件或做公司方案，如何能夠更好更快的完成，如果有人能夠分擔一些那該多好。不過現(xiàn)在已經(jīng)好多了，事業(yè)部的工作已經(jīng)有同事成長起來能夠負責一些日常管理事務了，這也讓我能夠投入的經(jīng)歷去思考或去做其他的事務。

　　對自己要求快，也不由自主的讓我強加到了同事的身上，有時候讓一些同事分擔一些簡單的工作，自己覺得應該是很快就能夠完成的，結果弄了半天也沒弄好，或者弄得不令人滿意，讓我非常的惱火，心中或者口頭上有時候多多少少也有過一些小抱怨，當然我也意識到了這一點，所以以后我在讓同事做事的時候，我首先會耐心的告訴他我做事的方法，然后讓他結合自己的經(jīng)驗或者特點保質保量的按照要求完成，這個過程當中只追蹤結果，過程不急于去催促他。在這兒我也向那些被我抱怨過的同事說聲sorry，畢竟都付出了辛勞。

　　2.系統(tǒng)與格局提升快

　　**年我覺得在系統(tǒng)與格局這兩個方面成長比較快。

　　**年自己得到了許多獨立負責項目的機會，“托管”、“職業(yè)前瞻”后期工作(前期別人負責)、bcec項目、各個活動策劃與組織等。在這個過程當中有許多時候讓自己在思考問題或者看待問題的時候都要求必須考慮周全一些，因為可能一點的疏忽或者考慮不到位都會為公司造成不可彌補的損失。

　　獨立的工作也讓自己獨立的去面對一些客戶，在與這些人的交流當中，特別是與一些非常有思想的校長和專家的交流中，讓自己對行業(yè)、對教育、對自己的人生都有了與以往不同的思考和改變。很多人夢想著以最快的速度掙取最多的錢，而這個過程當中讓他們忽略了許多東西：品質、誠信等。結合公司的發(fā)展和自身的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，許多東西是需要沉淀和積累的，可能當時的投入和付出沒能給你產(chǎn)生多大的價值和收入，但總有一天它會一起迸發(fā)出來，讓你毫無準備的欣喜若狂。

　　(二)縱向變化

　　主題詞：慢

　　1.學習與規(guī)劃

　　**年是自己自主學習最慢的一年，今年計算起來總共看了不到九本書，平均每個月看0.75本書，雖然所看的內容能夠迅速轉換為工作意識或者工具，但是這離自己的目標還有很大的差距。

　　**年托管事業(yè)部的創(chuàng)新和改革規(guī)劃非常的慢，一直以來自己也在思考如何改革培訓模式，如何讓設備使用最大化。真是一種力不從心的感覺，比如生產(chǎn)管理，這真是我的軟肋。

　　2.處理緊急事務

　　從心態(tài)上來說，**年自己平和了許多，今年基本沒有發(fā)過什么大脾氣，很多次遇到緊急事情或者遇到委屈的時候心里都是一直提醒自己要冷靜、要平靜，不要讓自己的不理智釀成不可挽回的后果，這種情緒的暗示性，讓我面對問題時能夠清晰的分析問題、解決問題，最后思考如何杜絕此類問題再次發(fā)生。也是這種心態(tài)，在多次遇到委屈和責罵時能夠很好的挺過來，在很多人眼中，都覺得我大氣了不少。

　　**年是自己比任何時期都獨立的一年，獨立的思考、獨立的做事、獨立的與人溝通等;緩慢的自主學習讓自己沒有達到自己的預期目標，在來年的規(guī)劃當中，又將積累這部分**年沒有消化完的“債務”。

　　三、我們的**

　　**年瑪雅人的預言沒有變?yōu)楝F(xiàn)實，變?yōu)楝F(xiàn)實的是我們活得非常的好(雖然生活還是給了我們80后很大的壓力);變?yōu)楝F(xiàn)實的是我們跟小日本準備干上了;變?yōu)楝F(xiàn)實的是中央順利的進行了交接，改革的浪潮也將撲面而來，所以我們**年將伴隨著幸福與痛苦繼續(xù)好好的活下去。

　　1.我們的公司

　　隨著公司正在準備推出內部“贏利中心模式”(“創(chuàng)業(yè)小老板”或“阿米巴組織”)，或許“為自己干!”這個口號可以提出來了。隨著公司的發(fā)展，一大批有才干能擔當?shù)娜藢渎额^角，開疆拓土的重任將分攤到自己的身上，每一個人的主人翁意識和團隊意識勢必將放大，這才是真正意義上的“我們的公司”。

　　2.鞏固成果、頂住壓力

　　**年取得的成果(bcec中標、國培中標、雙元班推廣、裝配生產(chǎn)線的成立)將在**年得到鞏固，同時伴隨著公司轉型成功，**年也將涌入的新業(yè)務(國培mini、國際交流——“尋找之旅”、校園文化策劃、實訓基地托管等)，勢必也將考驗著團隊每位成員為了高品質的結果而努力付出。

　　3.人才儲備

　　**年隨著的業(yè)務上升、戰(zhàn)線拉長、規(guī)模擴大，對有夢想、有追求的人才是極其渴望。**年的戰(zhàn)略運營目標是否能夠達成，很大程度上也是檢驗我們是否找到適合公司發(fā)展的人。

　　4.不可替代的自己

　　在低潮期的時候思考過一個問題：如果離開公司自己將何去何從?后來雖然沒有離開堅持了下來。現(xiàn)在想想，自己要學習的、要努力的方向就是打造一個不可替代的自己，從始至終都讓自己保持競爭力。

　　今年為自己確定三個關鍵詞——“健康”、“轉化”和“擔當”。

　　“健康”：對于一個體育愛好者來說，一年沒有參加超過5次的體育鍛煉，這有點不夠正常，而且還經(jīng)常加班或者坐著辦公室里寫東西，本來又有不吃早飯的習慣，雖然自己還很年輕，但是為了能夠可持續(xù)發(fā)展，我決定每一個月進行一次體育運動，休假的時候多去爬山和遠行。

　　“轉化”：所有看的書都要轉化為能夠運用到工作中的知識和工具;所有取得的成果都能夠轉化為推廣方案;所有資源都要轉化為生產(chǎn)力。

　　“擔當”：機遇與挑戰(zhàn)同時擺在自己的面前，自己要有準備、有能力、有勇氣去擔當，錘煉自己做大事的能力，培養(yǎng)自己看事情的眼光，我相信自己能夠在這樣的機遇下獲得巨大的成長。

　　再見了，我的**!歡迎你，我們的**!

篇2：電器事業(yè)部營銷工作總結及工作計劃

　　國內營銷公司2000年工作總結及20**年工作計劃

　　2000年，是我們家庭電器事業(yè)部豐收的一年。在國內營銷公司全體同事的共同努力下，我們實現(xiàn)了內銷22億，進一步鞏固了我們中小家電行業(yè)最大最強的地位。在此，向給予我們大力支持的事業(yè)部和各兄弟單位致意，希望在新世紀的征程中我們的步伐能更協(xié)調一致，協(xié)作得更好。

　　下面我對國內營銷公司2000年工作和下年的工作思路作一個匯報。

　　基本情況對比：

　　各產(chǎn)品99—20**歷史及預測銷量對比：

　　風扇(億)

　　電飯煲(億)

　　飲水機(億)

　　微波爐(億)

　　年均增長

　　30%

　　50%

　　300%

　　220%

　　2000年我們的風扇再放異彩，國內銷量達到900萬臺。在風扇處于和同行競爭加劇的背景下取得這樣的成績與我們營銷一線將士的奮力拼搏是分不開的。

　　電飯煲2000年銷售額比去年將近翻了一倍，其中電火鍋類占了2個億，在我們2000年花了許多精力去推動微波爐的形勢下取得這樣的業(yè)績，非常不容易。明年在電飯煲特別是電火鍋上我們將適度加大投入，爭取拿到10億的銷售額，同時請電飯煲予以更好的配合，特別是在研發(fā)領域的配合，因為稍微留意一下我們銷售產(chǎn)品的具體情況你就會發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在賣的還是一年前開發(fā)的產(chǎn)品，我們在電飯煲的競爭優(yōu)勢正在迅速弱化，希望引起各位的重視。

　　由于種種原因，飲水機前期銷售不是很好，經(jīng)過我們的摸索，在今年后半年才逐漸找到了門路，我們明年的思路是同時抓水商和家電商兩個方向，我們明年預銷售計飲水機5個億，我們有信心實現(xiàn)這個數(shù)。

　　經(jīng)過大量的工作，2000年微波爐市場已經(jīng)啟動，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2000年11月止我們的占有率已超過15%，我們已經(jīng)進入行業(yè)三甲。由于產(chǎn)品的原因，微波爐在前期的銷量并不好，現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的改觀，出現(xiàn)了幾款供不應求的微波爐。明年微波爐預計實現(xiàn)10個億，我們將繼續(xù)把微波爐作為主戰(zhàn)場，希望微波爐公司給予足夠的彈藥支持。

　　同時，對下年各月份的銷售量做一個具體的統(tǒng)籌預測和分解。主要是在各產(chǎn)品的淡、旺季的認識和劃分上，原有的產(chǎn)品淡、旺季劃分已經(jīng)離我們的實際銷售出現(xiàn)了一定的出入，特別是我們經(jīng)驗上的產(chǎn)品銷售淡季在最近的市場表現(xiàn)并不淡，只要有合適的戰(zhàn)略和適當?shù)氖袌鐾茝V在淡季也能取得不錯的業(yè)績，我們正在這方面努力摸索。現(xiàn)在把各產(chǎn)品在各月份的預計銷量明確出來，以使我們在各月份的銷售更趨合理，能量發(fā)揮到最優(yōu)。

　　二、未來五年的目標：100億元!

　　看起來這個目標似乎很遠，但看看我們的發(fā)展速度、我們的管理機制和我們的同志，就會感覺我們離100億并不遙遠，而且我們堅信我們一定能做到!

　　三、目前存在的主要問題：

　　①重組以來，營銷組織膨脹太快，基礎管理嚴重滯后，人浮于事的現(xiàn)象開始出現(xiàn)，以致“規(guī)范一級、強化二級、決勝終端”的思路在執(zhí)行的力度和速度方面未盡人意，因此，基礎管理和員工基本技能急需進一步提高。

　　②產(chǎn)品策略的計劃性及前瞻性明顯不足，季度性及年度性產(chǎn)品計劃未能指引市場變化，乃至個別產(chǎn)品庫存壓力較重，以致有時不得不實行降價策略。

　　③缺乏對競品詳盡的專業(yè)分析，缺乏對行業(yè)信息的及時反饋，缺乏對決策的理性分析和系統(tǒng)制定。

　　④客戶結構需進一步梳理、規(guī)范。由于所有產(chǎn)品暫處于上升期，因此，個別區(qū)域及產(chǎn)品在價格上仍然存在一定的價格戰(zhàn)。

　　⑤營銷系統(tǒng)短期行為仍較為嚴重，員工與企業(yè)沒能結成真正的命運共同體。

　　⑥營銷公司內部仍有個別營銷公司團隊建設及凝聚力急需加強，個人英雄主義色彩仍然較濃，“孤單英雄”、“獨行俠”式的現(xiàn)象仍然存在。

　　⑦營銷公司總部仍然缺乏主動為市場服務的觀念，甚至不知道怎樣服務、為誰服務，如果長期與市場脫節(jié)，我們也有成為官僚機構的危險。

　　⑧全員營銷、全員經(jīng)營的思想只是在個別領導中受到重視，而大部份員工仍然處于“事不關己”的口號之中。

　　⑨各部門之間存在嚴重的本位主義，缺乏橫向聯(lián)系，整體和大局意識不足。

　　⑩個別部門或個人缺乏激情和沖動，缺乏絕境求生的斗志，居安而不思危，屬明顯的保守型組織。

　　(四)、未來競爭的措施：

　　1、加速營銷創(chuàng)新的開拓，例如：

　　產(chǎn)品差異策略：開發(fā)、生產(chǎn)、營銷;

　　政策及區(qū)域差異化：解決同質化產(chǎn)品對不同市場的沖擊;

　　2、加速虛擬經(jīng)營或與客戶實體化經(jīng)營：避免不必要的價格戰(zhàn)、資源戰(zhàn)，盡可能實現(xiàn)量利均衡;

　　3、加速組織與流程建設;

　　4、加速基礎管理和強化個人素養(yǎng)的提高;

　　5、加速內部經(jīng)營、強化成本意識：

　　對外：向市場要利潤，由市場創(chuàng)效益;

　　對內：強化對五項費用、廣告費、售后費、倉儲運輸?shù)墓芾砗褪褂?

　　通過資源的合理及優(yōu)化使用而創(chuàng)造效益最佳。

　　通過加強終端建設而推動品牌拉力提升，同時以便于培育持續(xù)忠誠度的消費群體，培育持續(xù)忠誠度的員工隊伍。

　　(五)、前進中的應注意的問題：

　　①時刻警惕，將市場風險有意識地規(guī)避在最小限度內，產(chǎn)品開發(fā)、庫存、價格、貨款、質量等隨時以市場為指引。

　　②市場需要是創(chuàng)新之母，把握真正的市場導向，以明確未來發(fā)展之方向。首先，決策什么是對的，其次才是關心誰是對的。

　　③需加強對市場和產(chǎn)業(yè)結構的調研，探索產(chǎn)業(yè)未來變化之趨勢，由于市場及產(chǎn)業(yè)結構的相對脆弱，目前，雖然我們在小家電行業(yè)的前景較為樂觀，但如果我們仍然故步自封或因循守舊，注定會給企業(yè)發(fā)展帶來難以預想的結局。一個企業(yè)，如果其市場領導地位一旦失去，要想奪回來是非常艱難的。

　　④人口素質變化及人們生活質量的提高，對未來產(chǎn)品開發(fā)極具指導意義。因此，加強員工及經(jīng)銷商隊伍的培訓和知識更新尤顯重要，知識是隨時變化并不斷被遺忘的，落后企業(yè)的共性是對新知識的排斥或接受新知識的速度明顯滯后。

　　⑤建設適合大多數(shù)人的隸屬于大美的企業(yè)的亞企業(yè)文化，即永遠保持創(chuàng)業(yè)的激情和沖動，我們堅信，凡是可能的，都將成為現(xiàn)實。

　　⑥從組織、流程、收益的保障上加強對職業(yè)經(jīng)理人隊伍的建設：培育一批具有使命感、職業(yè)道德、首長觀念，同時又具有獨立解決問題的悟性和自覺性，并能在艱難的絕境中頑強生存的能力和信心的員工隊伍。

　　⑦危機意識，愈是成功的時候，愈是危機四伏，更何況目前的我們還不能說已經(jīng)成功，因此，我們的敵人不是別人，而是我們自己。

　　⑧由完成個人目標，到企業(yè)遠景最終實現(xiàn)，我們的共同愿景是——明天的美的品牌將成為世界家電行業(yè)的巨頭!

　　國內營銷公司

　　二000年十二月三十日

篇3：銷售事業(yè)部工作總結

　　銷售事業(yè)部工作總結

　　時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。

　　由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。

　　首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。

　　其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。

　　再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。

　　最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了!!!

　　時間飛逝，轉眼間已到了20**年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結前瞻。

　　我今年新近加入公司，承蒙領導的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務，開始我很擔心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領導對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學到了很多的知識。

　　前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。

　　在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領導的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。

　　在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。