信訪辦主任事績材料

　　在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，個(gè)人價(jià)值日益被人們提起的今天，一些人不理解王一漢在一個(gè)清水衙門這樣干究竟為什么?他是這樣說的：“我個(gè)人的成長，是黨的培養(yǎng)和人民哺育的結(jié)果;為民解難，為黨分憂，為北林區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會環(huán)境，我自有甜頭。”正是這樣，他在信訪工作崗位上，忠實(shí)地履行一個(gè)人民公仆的神圣職責(zé)。

　　由于市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會不同群體的利益碰撞激烈，加之區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱，撤市設(shè)區(qū)，事權(quán)劃分，諸多問題相互交織，致使各方面矛盾十分突出，信訪問題劇增，20**年，北林區(qū)連續(xù)兩次被省列為重點(diǎn)管理單位，引起了社會各界的普遍關(guān)注。20**年7月，區(qū)委、區(qū)政府下決心徹底整改，他就是在這種情況下走馬上任的。

　　王一漢同志到位后，不斷健全完善信訪工作機(jī)制。為了樹立信訪工作的威信，提高信訪工作實(shí)效，參謀建議區(qū)委、區(qū)政府先后制定了《北林區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的決定》、《各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制》和下訪、陪訪、通報(bào)、重點(diǎn)管理等信訪工作制度，確保了責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，還組建了以區(qū)信訪辦為中樞的信訪司法調(diào)解中心，使信訪辦工作機(jī)構(gòu)縱向延伸到鄉(xiāng)(辦事處)、村(社區(qū))，不留穩(wěn)定空白。同時(shí)還建立了信訪收容遣送站，在20**年、20**年，依法整治擾亂信訪秩序的害群之馬，極好地規(guī)范了信訪秩序。

　　在信訪工作第一線，王一漢同志身體力行，化解了大量信訪矛盾和信訪隱患，使一大批信訪老戶得到根本穩(wěn)定。

　　一是堅(jiān)持超前化解的原則。20**年，王一漢在接待某鄉(xiāng)農(nóng)民*時(shí)，了解到該鄉(xiāng)部分農(nóng)民因省某公司拖欠近200萬元的出國勞務(wù)費(fèi)屢次索要不成，欲集體到京*。得到這個(gè)信息后，他立即向區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪部門匯報(bào)，同時(shí)與*人取得溝通，到某廳與主要領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭，陣述利害，代表農(nóng)民表達(dá)解決問題的迫切心情和將引發(fā)的社會動蕩，一而再、再而三，終于，王一漢的真誠打動了省廳領(lǐng)導(dǎo)的心，在某公司未付款的情況下，由該廳代為墊付了部分出國勞務(wù)人員報(bào)酬，就這樣，這起潛在的集體越級進(jìn)京*被化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　二是堅(jiān)持以情感人的原則。郭某是我區(qū)一個(gè)長年駐京*的老戶，一呆就是二十多年，可以說，就是一個(gè)北京人。每年都要到國家信訪局走上幾趟甚至十幾趟，僅她一人的*，就給我區(qū)的進(jìn)京訪造成了極大的壓力，她所反映的所謂問題，經(jīng)國家、省、市幾次復(fù)查，都予以否定，但她堅(jiān)持以*為名，長期滯留在京，成了國家信訪局接待站的長駐大使。王一漢到任后，了解到這一情況，利用進(jìn)京駐訪工作期間，多次找她談心，講政策、擺道理，大事小情一起說，并且對她現(xiàn)實(shí)存在的生活困難也給予幫助，解決老有所養(yǎng)的問題。郭某終于被感動了。她說：無論我自己認(rèn)為問題應(yīng)如何解決，只要你在任一天，我決不會給北林區(qū)再劃道了。

　　三是堅(jiān)持依法治訪的原則。在信訪工作實(shí)踐中，王一漢深深感到，在認(rèn)真按黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，實(shí)實(shí)在在地為人民服務(wù)，為來訪者解決實(shí)際困難的同時(shí)，對極個(gè)別為達(dá)到個(gè)人不良目的，蓄意鼓動群眾鬧事，違法違規(guī)*的人，也要依法懲處，依規(guī)教育。20**年，他在全市率先按信訪法規(guī)政策建立了信訪收容遣送站，對被收容教育的*人員，每個(gè)他都親自去談心，對這些人的合理要求給予解決，對違法違規(guī)行為，逐一指出，促其自己認(rèn)識和轉(zhuǎn)化。某系統(tǒng)一名違規(guī)*人員，在被收容教育后，初期抵觸情緒很大，經(jīng)過多次耐心細(xì)致的思想教育，終于深深地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，連續(xù)給區(qū)委、區(qū)政府和信訪辦寫出多次檢查，并且說：“如果這個(gè)企業(yè)再出現(xiàn)違規(guī)*問題，她首先要予以勸阻。”20**年至今，共收容23名違規(guī)*人員，無一出現(xiàn)反復(fù)。

　　王一漢同志的工作努力，得到省市信訪部門和區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定，更得到了廣大*群眾的認(rèn)可。也收獲了豐碩的成果。近四年，全區(qū)初信初訪結(jié)案率達(dá)95%以上，越級*下降率保持在20%以上，穩(wěn)定率達(dá)98%以上，20**年實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)管理摘帽的工作目標(biāo)，20**年、20**年、20**年又連續(xù)被評為全市信訪工作優(yōu)勝單位。

篇2：信訪辦主任個(gè)人小結(jié)

信訪辦主任個(gè)人小結(jié)

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)“****”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實(shí)際問題。

其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“****”重要思想，黨的**大以及**屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時(shí)反饋信訪工作情況。

信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測下月熱點(diǎn)問題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。

對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎勵性通報(bào)或批評性通報(bào)，以鼓勵先進(jìn)，推動各部門信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時(shí)召開協(xié)調(diào)會進(jìn)行解決。

在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對疑難問題及時(shí)組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。

二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點(diǎn)帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。

三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一保”的要求，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象

工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。

在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外，信訪辦在**年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。