物業(yè)企業(yè)人才及激勵(lì)員工的有效方法

　　在所有物業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，人才短缺，早已成為企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展服務(wù)管理規(guī)模的瓶頸。同時(shí)，也是每家物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須認(rèn)真思考的課題。在現(xiàn)在及很長一段時(shí)期內(nèi)，掌控“人才”的多寡，無疑將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展快慢的重要因素。

　　在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，人才早以超過金融信貸成為優(yōu)秀企業(yè)最為期盼盡早可以獲取的首選奇缺資源。特別是那種“干的多、吃的少”的、具有深厚專業(yè)理論基礎(chǔ)、具有豐富實(shí)際工作經(jīng)念、具有良好個(gè)人業(yè)績積累、具有突出創(chuàng)造能力、身體健康情況良好可以承擔(dān)超負(fù)荷工作強(qiáng)度壓力，而且可以納入“實(shí)用型”的“人才”，將會(huì)成為眾多企業(yè)共同優(yōu)先爭搶的目標(biāo)。

　　但是，對(duì)于處在不同發(fā)展階段上的企業(yè)實(shí)際擁有者，都會(huì)出于個(gè)人自身原因，對(duì)其“人才”形成帶有濃厚個(gè)人主觀意愿的 “各自評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)其“人才”選擇，也會(huì)隨之產(chǎn)生“所謂”不同的需要。

　　同樣，任何類型的“所謂”“人才”，只有依附于任職企業(yè)所提供的工作平臺(tái)之上，才能體現(xiàn)“人才”所特有的自身真實(shí)價(jià)值。反之，“人才”如果沒能得到“所謂”企業(yè)家使用，就會(huì)因?yàn)槿鄙賯€(gè)人表演舞臺(tái)變得暗淡無光。

　　所以，如果我們自認(rèn)歸屬所謂“人才”，就需學(xué)會(huì)如何正確展示自己，并在獲得企業(yè)家的工作邀請(qǐng)之后，學(xué)會(huì)如何溶入就職企業(yè)環(huán)境，及早發(fā)揮自身作用。

　　從“人才”的感受來說，所任職的每個(gè)企業(yè)都存在著各種各樣的問題。而且，有些問題往往還會(huì)使人產(chǎn)生“困惑”，不能理解這樣低級(jí)的問題企業(yè)為什么視而不見。對(duì)此，作為“人才”的我們切記如果企業(yè)沒有問題，“人才”也就失去了可利用的全部固有價(jià)值。

　　由于企業(yè)會(huì)把選聘“人才”所發(fā)生的所有費(fèi)用，最終計(jì)入生產(chǎn)成本。也就是說，為“人才”所支付的工資多少，將會(huì)成為企業(yè)擁有人必須慎重考慮的問題。同時(shí)，也是企業(yè)擁有人最終選擇何種“人才”的重要決策依據(jù)。

　　對(duì)于歸屬勞動(dòng)密集型的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由于人均創(chuàng)利能力低下，人力資源成本所占支出比重一直高居不下，企業(yè)對(duì)待獲取“人才成本”也就更加慎重。對(duì)“人才”的界定，也會(huì)更加務(wù)實(shí)。

　　通常，物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲取“人才”的常用方式無非就是：自主招聘、企業(yè)自培、獵頭推薦三種模式。其中，“企業(yè)自培”相對(duì)于“自主招聘”、“獵頭推薦”來說有著：“人才”可控性高、使用成本低廉、無需任職磨合、容易發(fā)揮效率、可以形成儲(chǔ)備、激勵(lì)職工向上、樹立良好風(fēng)氣、提高工作效率的優(yōu)勢，應(yīng)該作為首選。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬在采用“自培方式”時(shí)，應(yīng)該最好建有較完整的“經(jīng)營服務(wù)管理程序”，并有可操作的“質(zhì)量控制、檢查工作流程”以及“控制企業(yè)經(jīng)營過程、職工工作行為準(zhǔn)則”的有效管理體制后，培訓(xùn)才有可能獲得事半功倍的真實(shí)效果。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在確定“自培”人選時(shí)，應(yīng)對(duì)“擬培人員”進(jìn)行“物業(yè)政策、法規(guī)”方面的初考，用以評(píng)判候選人的“物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)”，只有順利通過初考，方可納入“自培”候選之例。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)“自培”方式應(yīng)以脫崗集中培訓(xùn)為主，在崗參與管理用以增加實(shí)際工作經(jīng)念為輔。“自培”課題選擇應(yīng)該緊扣企業(yè)需要，應(yīng)有解決管理問題、提高服務(wù)質(zhì)量之功效。

　　采用“自培方式”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)該盡可能的推行“在職員工競爭優(yōu)先上崗”人事管理制度。在企業(yè)出現(xiàn)崗職需求時(shí)，除向社會(huì)發(fā)布招聘信息外，還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“員工競崗”公示，寫明“競崗所需條件”、“競崗考核內(nèi)容”、“競崗考核時(shí)間、考核地點(diǎn)”、所“競崗工資標(biāo)準(zhǔn)”、“競崗試用期限、試崗考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”、“合格任命方式”等內(nèi)容。在外招、內(nèi)競同等條件時(shí)，優(yōu)先使用競崗職工擔(dān)負(fù)所需職位工作。促使企業(yè)職工通過“競崗方式”承擔(dān)更多責(zé)任，同時(shí)增加個(gè)人工資收入。并在企業(yè)之中樹立“積極向上、勇于進(jìn)取”的良好風(fēng)氣。

　　在企業(yè)管理中，只有善于使用有效手段激勵(lì)員工看到希望，知道經(jīng)過努力就可掌控自己未來，才能更有便捷的激活企業(yè)“人才”活力，并使企業(yè)進(jìn)入“人才儲(chǔ)備、使用”之良好態(tài)勢。

篇2：商務(wù)大酒店員工激勵(lì)機(jī)制

　　商務(wù)酒店員工激勵(lì)機(jī)制

　　一、拾金不昧獎(jiǎng)

　　1.拾到客人手機(jī)1部，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2.拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還，給予獎(jiǎng)勵(lì)，拾到200元以下獎(jiǎng)勵(lì)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)20元;1000元以上2000元以下獎(jiǎng)勵(lì)40元;2000元以上獎(jiǎng)勵(lì)60元。

　　二、合理化建議獎(jiǎng)

　　1.提出合理化建議被公司采納者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤，將利潤的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、舉報(bào)獎(jiǎng)

　　1.主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2.員工對(duì)公司做出不利事情，敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　四、員工生日

　　每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì)，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過生日。

　　五、優(yōu)秀部門評(píng)定

　　根據(jù)各部門月考核結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀部門。

　　評(píng)定條件：

　　A.二級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)三個(gè)月部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　B.一級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)四個(gè)月部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　C.特級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)五個(gè)月以上部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　二級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　一級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金500元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　特級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　部門獎(jiǎng)金分配比例：部門主管占獎(jiǎng)金比例的50%，其余50%由部門內(nèi)人員均分。

　　六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評(píng)定

　　根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。

　　評(píng)定條件：

　　A.三級(jí)優(yōu)秀管理員或三級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)三個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　B.二級(jí)優(yōu)秀管理員或二級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)四個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　C.一級(jí)優(yōu)秀管理員或一級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)五個(gè)月以上考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　三級(jí)優(yōu)秀管理員(三級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　二級(jí)優(yōu)秀管理員(二級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　一級(jí)優(yōu)秀管理員(一級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　七、星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定

　　根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果，評(píng)定出二星、三星、四星、五星級(jí)。

　　評(píng)定條件：

　　A.二星服務(wù)員：連續(xù)2個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，2個(gè)月內(nèi)沒有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過5分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過15分，零投訴。

　　B.三星服務(wù)員：連續(xù)3個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在85分以上，3個(gè)月內(nèi)沒有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過6分，物品管理3個(gè)月扣分不超過4分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過12分，零投訴。

　　C.四星服務(wù)員：連續(xù)4個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在90分以上，4個(gè)月內(nèi)沒有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過3分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過9分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。

　　D.五星服務(wù)員：連續(xù)5個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在95分以上，5個(gè)月內(nèi)沒有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律5個(gè)月扣分不超過5分，物品管理5個(gè)月扣分不超過2分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個(gè)月內(nèi)扣分不超過6分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作，同時(shí)對(duì)新員工有工作指導(dǎo)。

　　二星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加200元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書

　　三星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書

　　四星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡

　　五星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡

篇3：房地產(chǎn)員工激勵(lì)制度

　　第一章 總則

　　第一條 為激發(fā)員工的工作積極性,使員工融入公司融入團(tuán)隊(duì),提高員工的職業(yè)道德,鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上,做出更好的工作績效,防止和糾正員工的違規(guī)行為,確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,特制定本制度。

　　第二章 獎(jiǎng)勵(lì)種類

　　第二條 獎(jiǎng)勵(lì) 本公司共設(shè)三種獎(jiǎng)勵(lì):

　　1、合理化建議獎(jiǎng)

　　2、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　3、功績獎(jiǎng)

　　第三章 合理化建議獎(jiǎng)

　　第三條 合理化建議的范圍:

　　1、有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、財(cái)務(wù)、開發(fā)、人力資源、施工建設(shè)等管理方法或管理制度的改善;

　　2、有關(guān)提高員工士氣或提高工作效率的方法;

　　3、降低成本(來自:www.dewk.cn)費(fèi)用;

　　4、工作環(huán)境及員工福利的改善;

　　5、本職或非本職工作范圍內(nèi),有重大突破性發(fā)現(xiàn)的建議;

　　6、其他任何有利于公司發(fā)展而又切實(shí)可行的建議;

　　7、以下內(nèi)容不屬于建議的范圍:

　　(1)提出缺點(diǎn),欠缺具體改善內(nèi)容及方法的;

　　(2)已被采用或以前已有的提案;

　　(3)工作中應(yīng)做的本職工作;

　　(4)其它對(duì)公司可能有益但暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的建議。

　　第四條 提案處理

　　員工提出的建議應(yīng)以書面形式投放到"總經(jīng)理信箱"內(nèi),或通

　　過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到總經(jīng)辦秘書的郵箱內(nèi);公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)建議及時(shí)進(jìn)行受理評(píng)議,被采用的建議公司將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)被采用的員工建議由總經(jīng)辦在網(wǎng)上予以公布表彰,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)員工的建議進(jìn)行登記存檔。

　　第五條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、鼓勵(lì)獎(jiǎng):效果不明顯,但本人提案用心良苦、態(tài)度認(rèn)真;獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金:100元,三次/年。

　　2、優(yōu)秀獎(jiǎng):思路準(zhǔn)確,效果可以預(yù)見,需在實(shí)踐中檢驗(yàn);獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金:500元-1000元,1次/年。

　　3、最佳獎(jiǎng):具有明顯效果,構(gòu)思新穎,可直接實(shí)施,會(huì)取得很好的效果。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金:1000元--5000元,1次/年。

　　第四章 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　第六條 符合下列情況之一,表現(xiàn)突出者,在以下獎(jiǎng)勵(lì)范疇的:

　　1、維護(hù)公司名譽(yù)、形象、利益做出重大貢獻(xiàn);

　　2、超標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo),并產(chǎn)生顯著績效者

　　3、對(duì)公司的利益損害能(來自:www.dewk.cn)防患于未然;

　　4、保護(hù)公司財(cái)務(wù)、控制開支節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;

　　5、拾金不昧、對(duì)接受的客戶禮金主動(dòng)上交事跡突出者;

　　6、具有優(yōu)秀品質(zhì),可為公司楷模,有助于企業(yè)完善良好文化的行為。

　　此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng),交人力資源部,由公司領(lǐng)導(dǎo)班子半年評(píng)議一次,評(píng)議結(jié)果由人力資源部通知申請(qǐng)部門并在網(wǎng)上發(fā)布通報(bào)全員。

　　第五章 功績獎(jiǎng)

　　第七條 每年初公司將獎(jiǎng)勵(lì)上年度為企業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的員工,通過員工投票推選和領(lǐng)導(dǎo)提議相結(jié)合的方式進(jìn)行,功績獎(jiǎng)分設(shè)以下項(xiàng)目:

　　1、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)

　　條件:能卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)本部門工作,與其他部門很好的協(xié)作,部門業(yè)績顯赫員工士氣高昂;部門員工滿意度達(dá)到85%以上。

　　2、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　超額完成公司指定工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)同事,努力完成本職工作成績卓越者。

　　3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

　　超額完成部門目標(biāo),部門有良好的發(fā)展規(guī)劃,注重員工培養(yǎng)和發(fā)展,有很好的全局觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),部門員工滿意度達(dá)到90%以上。

　　以上獎(jiǎng)項(xiàng)每年末評(píng)選一次,在公司年終大會(huì)上頒發(fā)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀。

　　第八條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋.

　　第九條 本制度自通過之日起生效執(zhí)行.

　　北京東方K泰房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限責(zé)任公司