物業(yè)公司保安員交接班管理規(guī)程

　　一、目的：為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　二、適用范圍：本公司全體保安工作人員

　　三、職責(zé)：

　　1.保安部經(jīng)理（主持工作副經(jīng)理）：抽查監(jiān)督各管理處交接班執(zhí)行情況，并做好相關(guān)記錄，作為日常考核依據(jù)。

　　2.管理處主任：監(jiān)督檢查保安隊(duì)的交接班執(zhí)行情況。

　　3.保安隊(duì)長(zhǎng)（主持工作副隊(duì)長(zhǎng)）：每天檢查各班工作交接與物品交接情況，并做好記錄，作為各班日常考核依據(jù)。

　　4.保安班長(zhǎng)（主持工作副班長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)本班工作交接和物品交接的檢查工作，對(duì)交接班過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處置，并做好記錄，作為本班日常考核依據(jù)。

　　5.保安員：嚴(yán)格按照《交接班管理規(guī)程》執(zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　6．當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

　　四、相關(guān)文件

　　五、操作規(guī)程

　　1.值班：實(shí)行24小時(shí)三班值班制，早班：07：00---15：00中班：15：00----00：00夜班00：00-----07：00

　　2.交接班時(shí)間：上崗保安員提前十五分鐘把上崗前準(zhǔn)備工作做好，在班長(zhǎng)開完例會(huì)后，提前十分種到崗位接崗。

　　3.崗位衛(wèi)生：由各班崗位人員在下班前將崗位衛(wèi)生進(jìn)行清潔，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.保持良好的工作生活習(xí)慣，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　5.交班規(guī)程

　　1)班前例會(huì)：保安員在上崗前須提前10分鐘集中到規(guī)定位置，由班長(zhǎng)或支持工作副班長(zhǎng)組織召開班前例會(huì)。

　　2)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整或主持工作副班長(zhǎng)整理隊(duì)伍，列橫隊(duì)（口令：立正、向右看齊、向前看、報(bào)數(shù)、跨立）,對(duì)保安員的儀容儀表進(jìn)行檢查，如有不符合規(guī)定者不予上崗。

　　3)班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)上一班的工作情況，傳達(dá)上級(jí)工作要求，下達(dá)本班工作任務(wù)，并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　4)各級(jí)各崗位保安員如實(shí)清點(diǎn)移交的物品，并進(jìn)行必要檢查。

　　5)各級(jí)各崗位保安員要詳細(xì)的進(jìn)行工作交接。

　　6)各崗位當(dāng)值保安員必須如實(shí)填寫本崗位值班記錄，交接班時(shí)交班保安員要將移交事項(xiàng)進(jìn)行必要口頭說(shuō)明，交接班保安員在值班記錄上簽字，交接班完畢后，將交接情況如實(shí)匯報(bào)給本班領(lǐng)班。

　　7)如有物品缺少、損失等情況,雙方班長(zhǎng)必須向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，查明原因分清責(zé)任，并做好必要記錄。

　　8)交班班長(zhǎng)如實(shí)填寫值班記錄，并進(jìn)行必要的口頭說(shuō)明，接班班長(zhǎng)無(wú)異議后確認(rèn)簽字。

　　9)班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)每月月底作好班組的考勤，并對(duì)班組員工進(jìn)行工作評(píng)議。

　　6、交接班內(nèi)容

　　1)本班工作情況

　　a) 已完成工作情況

　　b) 已發(fā)生的事情

　　c) 來(lái)訪 (往)人員有無(wú)可疑情況

　　d) 小區(qū)業(yè)主出入情況及小區(qū)動(dòng)態(tài)。

　　e) 車輛停放現(xiàn)狀、隱患、動(dòng)態(tài)

　　f) 報(bào)警處置情況及安全設(shè)施狀況。

　　2)物品移交。

　　a) 公共物品的情況(數(shù)量、完好率、使用功能是否正常)

　　b) 業(yè)主或其他客戶暫存的物品.

　　3)移交事項(xiàng)

　　a) 存在但未解決的安全隱患、漏洞

　　b) 通緝協(xié)查事宜。

　　c) 業(yè)主委托而未完成的事宜。

　　d) 上級(jí)布置而尚未完成的事宜。

　　e) 小區(qū)整體安全狀況

　　f)需要繼續(xù)跟蹤情況

　　7、保安用具等各項(xiàng)記錄。

　　8．交接班方法

　　1)各保安員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的將需交辦的事宜詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄在值班記錄本上，"事"須注明：

　　a)交辦事宜的內(nèi)容、性質(zhì)已采取的措施及辦事要求等。

　　b)完成任務(wù)后作詳細(xì)記錄，"物"須注明。

　　c)物品的品種、數(shù)量、規(guī)程等。

　　d)物品的完整程度及完好率。

　　2)當(dāng)值班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)須根據(jù)需要布置任務(wù)來(lái)明確告知當(dāng)班保安員其工作實(shí)施方法及要求。

　　3)保安員在交班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)，并按有關(guān)程序處理。

　　4)班長(zhǎng)完成任務(wù)后要及時(shí)記錄整個(gè)工作過(guò)程情況并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。

　　5)班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要隨時(shí)檢查保安員的當(dāng)班情況。

　　6)當(dāng)班保安應(yīng)將完成續(xù)辦任務(wù)的詳細(xì)情況準(zhǔn)確地記錄在值班記錄本上。

　　7)上下班按隊(duì)列行走。

　　8)嚴(yán)格執(zhí)行換班、替班、請(qǐng)假制度，請(qǐng)假按《員工手冊(cè)》執(zhí)行， 換班、替班原則上不予準(zhǔn)許，確有特殊情況必須事先以書面形式，有雙方替(換)人簽名，經(jīng)雙方所屬班長(zhǎng)簽字，隊(duì)長(zhǎng)核準(zhǔn)報(bào)管理處主任同意，方可替(換)班。

　　9)休班(假)期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返回保安隊(duì)，聽候調(diào)遣。

　　六、相關(guān)記錄：

　　1.值班交接簿

　　2.每班值勤情況記錄表

篇2：物業(yè)保安交接班過(guò)程的訓(xùn)練

　　物業(yè)保安交接班過(guò)程訓(xùn)練

　　一、交接班的方法：

　　交接班的方法一般分為三種，即定線法，亂線法，定亂結(jié)合法。我們一般采用的方法為定線法。定線法就是由一名領(lǐng)班員帶領(lǐng)一班崗的隊(duì)員依次到達(dá)各崗位進(jìn)行交接班的方法。

　　二、交接班的程序：

　　叫崗(一般提前30分鐘由巡邏人員擔(dān)負(fù))→崗前準(zhǔn)備工作→集合整隊(duì)(整理服裝、班長(zhǎng)提出具體要求)→ 到達(dá)崗位(立定后下達(dá)口令，接班哨兵與當(dāng)班哨兵進(jìn)行交接班)→ 當(dāng)班哨兵入列(由領(lǐng)班員下達(dá)口令前進(jìn))→ 行至下一崗位進(jìn)行同樣交接班→所有交接班完畢后，順原路線返回→由當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)此班崗執(zhí)行任務(wù)情況→進(jìn)行交接班登記 →下班

　　三、交接班的禮節(jié)：

　　當(dāng)接班哨兵行至當(dāng)班哨兵5-7步時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班哨兵敬禮，當(dāng)班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后，雙方互換位置(換位步數(shù)根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地而定);當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵敬禮，接班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后，當(dāng)班哨兵自行下哨。

　　四、交接班的語(yǔ)言：

　　雙方禮節(jié)完畢后，當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵交接本班哨沒(méi)有處理完的事務(wù)、發(fā)現(xiàn)的可疑情況及哨位配備的裝備是否完好，應(yīng)用正規(guī)的語(yǔ)言進(jìn)行交接。

　　五、交接班時(shí)遇事的處理：

　　當(dāng)交接班時(shí)發(fā)生的所有違反規(guī)定的事情，均由當(dāng)班哨兵處理為主，接班哨兵處理為輔。

　　注：具體的交接班方法及程序需根據(jù)各公司不同的地形及環(huán)境而定。

篇3：物業(yè)保安部交接班工作制度

　　物業(yè)保安部交接班工作制度

　　1.0目的：確保交接工作整齊有序，樹立管理處良好形象。

　　2.0適用范圍：保安部崗位交接班工作。

　　3.0要求：確保值勤物品完整無(wú)缺，遺留問(wèn)題跟進(jìn)清楚。

　　4.0基本內(nèi)容：

　　4.1按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)或未交接清楚前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　4.2接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：

　　4.2.1上一班情況明;

　　4.2.2本班接辦的事情明;

　　4.2.3物品、器械清點(diǎn)明;

　　4.3交班人在下班前必須詳細(xì)填寫值班記錄，應(yīng)做到三清：

　　4.3.1本班情況清;

　　4.3.2交接的問(wèn)題及需跟進(jìn)處理清;

　　4.3.3物品、器械交接清。

　　4.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢，接班人協(xié)助完成。

　　4.5交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作，接班人員檢查崗位衛(wèi)生，保持崗位整潔。

　　4.6值班室、執(zhí)勤點(diǎn)十米之內(nèi)無(wú)紙屑，煙頭、地面干凈。

　　4.7物品擺放整齊，不亂扔亂掛亂放。

　　4.8交接班時(shí)必須由領(lǐng)班列隊(duì)帶隊(duì)進(jìn)行每個(gè)崗位交接工作。

　　4.9每個(gè)崗位的交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)下交接;

　　4.10物品清點(diǎn)不清，或有損壞，交完班后才發(fā)現(xiàn)，所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)，領(lǐng)班負(fù)督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。

　　4.11交接班時(shí)必須先相互敬禮以示問(wèn)候，包括互換崗位。

　　4.12領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項(xiàng)講評(píng)工作。

　　4.13在交接班過(guò)程中及到達(dá)集合地點(diǎn)不得吵鬧、喧嘩。應(yīng)自行列隊(duì)站端正。

　　4.14交接班時(shí)要做好詳細(xì)記錄，并雙方簽名。

　　4.15全部交接完畢后，由領(lǐng)班列隊(duì)進(jìn)行當(dāng)班的工作講評(píng)，最后下達(dá)“解散”口令后，隊(duì)員方可解散。

　　5.0支持性文件和記錄：

　　5.1《護(hù)衛(wèi)部當(dāng)值安排表》

　　5.2《班長(zhǎng)每日工作記錄》

　　5.3《交接班記錄表》

　　編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：