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物業(yè)經(jīng)理人

安全護(hù)衛(wèi)員對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定(7)

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  安全護(hù)衛(wèi)員對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定(七)

  1、對(duì)講機(jī)屬公司財(cái)產(chǎn),是護(hù)衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時(shí)的崗位通訊裝備,應(yīng)正確使用,妥善保管,不得遺失或損壞。

  2、對(duì)講機(jī)僅供護(hù)衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁攜帶外出或作其他用途。

  3、對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明正確操作,嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,若有損壞或丟失,責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。對(duì)講主機(jī)、電池、充電器按崗位統(tǒng)一編號(hào)標(biāo)貼,配套使用,對(duì)號(hào)入座,禁止亂用串用其它崗位對(duì)講部件。

  4、使用對(duì)講機(jī)時(shí),不得將天線用作提繩用,不得讓對(duì)講機(jī)身進(jìn)水,更換電池應(yīng)先將對(duì)講機(jī)關(guān)機(jī),對(duì)講機(jī)進(jìn)水應(yīng)立即關(guān)機(jī)并卸下電池,同時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管,進(jìn)水對(duì)講機(jī)可用電吹風(fēng)吹干,待判定無水氣后,方可開機(jī)驗(yàn)證。

  5、嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)處在開機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行充電。在開機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行充電,對(duì)講機(jī)身內(nèi)電路板會(huì)因受熱而產(chǎn)生故障,并對(duì)電池造成損壞。

  6、護(hù)衛(wèi)員交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉。

  7、呼叫應(yīng)答方式

  (1)呼叫:101收到請(qǐng)講 over ;

  (2)應(yīng)答:101收到-請(qǐng)講 over ;

  (3)結(jié)束通話:每次通話內(nèi)容完畢后,以over結(jié)束,如:是否明白o(hù)ver ;

  (4)回復(fù):明白o(hù)ver ;

篇2:對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)

  對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)

  因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞,要使用通信器材之輔助,縮短人與人之間的溝通距離,但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉(zhuǎn)換而改變,因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來填補(bǔ)這些缺陷,與此同時(shí),希望大家遵守這些規(guī)則后,減少在使用對(duì)講機(jī)的溝通上,所產(chǎn)生的誤會(huì)。

  1.若要用對(duì)講機(jī)呼叫任何人時(shí),首先要叫對(duì)方名字及說明誰(shuí)人呼叫

  例:1號(hào),2號(hào)叫。

  2.當(dāng)你接收后,應(yīng)立刻回答

  例:我是1號(hào),請(qǐng)講。

  3.若我要把一些事情告知他時(shí),他確定清楚明白應(yīng)回答

  例:清楚,收到。

  4.若是一個(gè)命令或是要立刻去辦,應(yīng)回答

  例:清楚,我立刻去。

  5.當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí),應(yīng)用結(jié)尾語(yǔ)

  例:“完畢”或英文“Over”

  6.若通訊是很長(zhǎng)或要令對(duì)方更清晰收到,應(yīng)在相隔的句子中停頓

  例:有一輛黑色轎車,車牌號(hào)碼粵A01234(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  停在車位***號(hào)(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  右邊車身近司機(jī)位門被劃花(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  劃花長(zhǎng)度約30公分(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  懷疑被尖物所劃,深度已超過底油(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  現(xiàn)場(chǎng)沒有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說:“清楚,繼續(xù)”

  請(qǐng)通知有關(guān)車主(完畢)

  對(duì)方:“你應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)尋找目擊證人,盡快報(bào)上。

  答:清楚,我立刻去。

  使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng):

  1.嘴不要太貼近對(duì)講機(jī)咪高峰,因會(huì)產(chǎn)生回響;

  2.用手按著對(duì)講掣,然后才開始講,說話速度不要快;

  3.通話完,手要放松對(duì)講掣;

  4.聲音控制紐不要開得太大,最好超過一半即可,可按藍(lán)色掣調(diào)試音量;

  5.每次交接班要注意電池儲(chǔ)存量是否足夠;

  6.天線接口是否上緊;

  7.對(duì)準(zhǔn)頻度:“CH3”;

  8.兩個(gè)對(duì)講機(jī)不要放得太近使用,因會(huì)產(chǎn)生回響;

  9.這類型對(duì)講機(jī)的有效范圍約公里直徑;

  10.穿越鋼根混凝土較差。

  對(duì)講機(jī)練習(xí)(一)

  A管理員B保安隊(duì)長(zhǎng)

  內(nèi)容:

  在大堂有幾名女顧客因碰撞問題產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵,圍觀者越聚越多,整個(gè)大堂都擠滿人群,情況混亂,更產(chǎn)生推撞,管理員向保安隊(duì)長(zhǎng)要求增援及指示。

  隊(duì)長(zhǎng)命令廣場(chǎng)及外巡保安員到場(chǎng)協(xié)助,并尋找事端的主角,先把她帶離現(xiàn)場(chǎng),并把其余一干人等帶往管理處,勸喻圍觀者撤去。

  其中一名女士向管理員投訴被人打,不停地哭泣,但表面并沒有傷痕,該名女士名叫徐大鳳,年齡約30歲。

  隊(duì)長(zhǎng)命管理員先行安撫,讓她冷靜下來及詢問她家人之電話,希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場(chǎng)玻璃并沒有損毀。

  A:保安隊(duì)長(zhǎng),管理員叫。

  B:保安隊(duì)長(zhǎng),收到請(qǐng)講。

  A:大堂有顧客激烈爭(zhēng)吵、圍觀者較多。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:大堂擠滿人群、情況混亂,請(qǐng)求增援協(xié)助。(完畢)

  B:清楚,我馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)。(完畢)

  B:巡邏保安,保安隊(duì)長(zhǎng)叫。

  *我是巡邏保安請(qǐng)講。

  B:你到大堂協(xié)助,找出事端主角,把她帶離現(xiàn)場(chǎng)。(繼續(xù))

  *清楚(繼續(xù))

  B:把有關(guān)人員帶往管理處,并撤退圍觀者。(完畢)

  A:保安隊(duì)長(zhǎng),管理員叫。

  B:我是保安隊(duì)長(zhǎng),請(qǐng)講。

  A:有一名女士投訴被人打、不停哭,并無發(fā)現(xiàn)傷痕。(繼續(xù))

  B:清楚請(qǐng)講。

  A:查清女士名叫徐大鳳,年齡約30歲。(完畢)

  B:請(qǐng)你對(duì)女士先行安撫,讓她冷靜。(繼續(xù))

  A:清楚(繼續(xù))

  B:詢問她家人電話,致電家人把她接回家。(完畢)

  對(duì)講機(jī)練習(xí)(二)

  A:保安員

  B:保安隊(duì)長(zhǎng)

  內(nèi)容:

  在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報(bào)案,當(dāng)他剛從外面回來時(shí)發(fā)現(xiàn)大門虛掩,屋內(nèi)物件零亂,他想是被爆竊,保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),鐵閘有明顯被撬痕跡,屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上,抽屜被打開,據(jù)周先生講請(qǐng)柜所存放之現(xiàn)金五千元不見,其它損失有待清點(diǎn)。

  隊(duì)長(zhǎng)命令保安員留守現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng),待公安到場(chǎng)處理,更要求保安員查問其他鄰居是否目睹。

  A:保安隊(duì),我是巡邏保安員(繼續(xù))

  B:我是保安隊(duì)長(zhǎng),請(qǐng)講。

  A:七幢十二座1202室住戶周先生報(bào)案。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:他回到家門口發(fā)現(xiàn)大門虛掩,屋內(nèi)物件零亂。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),鐵閘有明顯被撬痕跡。(繼續(xù))

  B:清楚,繼續(xù)。

  A:屋內(nèi)物品零亂,存放現(xiàn)金五千元不見,其它損失有代清點(diǎn),案情報(bào)告。(完畢)

  B:請(qǐng)你留守現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)。(完畢)

  A:清楚,我立刻去。

  B:消防監(jiān)控中心,保安隊(duì)長(zhǎng)叫。

  A:我是消防監(jiān)控中心保安,請(qǐng)講。

  B:你馬上報(bào)警,我到案發(fā)地點(diǎn),向鄰居了解是否有可疑對(duì)象(完畢)。

  A:清楚,我馬上實(shí)行。(完畢)

篇3:酒店對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定

  酒店關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定

  第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

  第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.

  第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

  第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

  第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。

  第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失,由使用人按價(jià)賠償。

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