封閉式小區(qū)安全管理各崗位職責(zé)
崗位 工作職責(zé)
分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管片區(qū)安全工作的管理和監(jiān)督
品質(zhì)管理部為公司管理層提供安全管理決策依據(jù)，為各部門安全管理工作提供理論與技術(shù)支持，對(duì)部門日常安全工作合理性和規(guī)范化進(jìn)行檢查和評(píng)估，視情況為其提出整改參考意見，引進(jìn)和推廣先進(jìn)安全管理工作經(jīng)驗(yàn)和安防技術(shù)。
運(yùn)營(yíng)管理組負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)安全工作的指導(dǎo)和監(jiān)督
管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)安全工作的管理和監(jiān)督
部門負(fù)責(zé)人本部門安全管理工作的具體組織實(shí)施
安全主管/主辦/班長(zhǎng)
1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，了解安全員的思想及生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，定期向直接上級(jí)匯報(bào)。
2、檢查安全員在崗工作狀況、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程。檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施的狀況，確保使用良好。
3、制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案，并組織進(jìn)行演練。制定兩套安全巡邏路線，不定期調(diào)整輪換。
4、組織消防知識(shí)宣傳培訓(xùn)，組織消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，不斷提高安全員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)能力。
5、處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛，做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的出租屋、空置房管理。
6、組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練，定時(shí)召開安全例會(huì)。組織安全員開展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。
7、檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并做好相關(guān)記錄。
8、負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核。對(duì)于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。
9、聽取顧客對(duì)安全工作的意見和建議，以改進(jìn)工作方法。
檢查崗
1、對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查，并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權(quán)限及時(shí)與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系，并向控制中心報(bào)告進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放，質(zhì)量記錄的收集檢查，上繳。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)。
4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況及時(shí)與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合，對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、實(shí)行"班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)"制度，監(jiān)督本班人員做好交接班工作，對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議，并提交部門。
巡邏崗
1、按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理。
2、對(duì)管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理和報(bào)告。
3、對(duì)裝修管理進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)空置房進(jìn)行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4、檢查各路口消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無消防隱患。
5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時(shí)處理并向控制中心報(bào)告。
6、制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為，維護(hù)公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員，必須及時(shí)通知控制中心并密切監(jiān)視，如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上，并由責(zé)任人簽字確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)火情，按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。
8、巡查中如遇到外來參觀人員，應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同，如沒有，應(yīng)禮貌的上前詢問，并向控制中心匯報(bào)。
9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作，下午交接班時(shí)對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
車場(chǎng)崗巡邏崗
1、保障車場(chǎng)秩序及道路暢通，按規(guī)范禮儀指揮車輛進(jìn)出、按位停放。
2、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查，填寫《停車場(chǎng)車輛情況登記表》，對(duì)異常情況做出處理和報(bào)告，并做好記錄。
3、愛護(hù)警用設(shè)備。保持崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好無損。
車輛出
入口崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定，實(shí)行檢驗(yàn)卡或收發(fā)卡/證制度，驗(yàn)證外出車輛與所持卡/證是否相符。
2、對(duì)固定停放的車輛，一車一卡，必須核車核卡（卡中記錄的資料必須與該車相符），同時(shí)盡可能進(jìn)行核人，如有不符，參照《停車場(chǎng)管理辦法》執(zhí)行。
3、正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域，保持車場(chǎng)和崗?fù)さ沫h(huán)境衛(wèi)生、停車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好，制止非機(jī)動(dòng)車輛或閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。
4、對(duì)于大型車輛因公進(jìn)入小區(qū)，須征得部門同意后方可放入，并及時(shí)通知相關(guān)崗位，指揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止易燃易爆物品進(jìn)入。
5、對(duì)搬運(yùn)物資的車輛經(jīng)核實(shí)后，憑部門簽署的《物資搬運(yùn)放行條》給予放行，對(duì)于沒有車輛進(jìn)出憑證的車輛應(yīng)核對(duì)并登記車主有效證件后，方可放行。
6、根據(jù)市政府對(duì)停車場(chǎng)的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行收費(fèi)并開票據(jù)。嚴(yán)禁貪污、挪用停車費(fèi)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止、上報(bào)或處理。
7、對(duì)異常情況進(jìn)行登記，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
小區(qū)、大廈出入崗
1、注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客。
2、認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作，加強(qiáng)對(duì)外來人員的盤查及管理。發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開，同時(shí)通知其他崗位引起注意。
3、核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《人員臨時(shí)出入卡》，經(jīng)檢查后按指定通道放行，保持通道暢通。
4、嚴(yán)禁攜帶各種危險(xiǎn)物品、煤氣瓶（有管道煤氣 的管理服務(wù)區(qū)域）進(jìn)入，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、做好物資放行的把關(guān)工作，對(duì)搬出小區(qū)（大廈）的物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的要求進(jìn)行操作，手續(xù)完善后方可予以放行。
6、協(xié)助報(bào)刊、郵件發(fā)送工作，對(duì)特快專遞或快件及時(shí)轉(zhuǎn)送顧客。
7、收集顧客的意見，及時(shí)向控制中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄。
8、協(xié)助配合其他崗位工作，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
銷售大廳崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)正常銷售工作秩序；文明、熱情接待來訪客人，引導(dǎo)客人出入；按要求接聽電話并作好記錄。
2、按要求定時(shí)開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。確定崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整。
3、負(fù)責(zé)銷售大廳現(xiàn)場(chǎng)消防工作。協(xié)助做好衛(wèi)生維護(hù)工作，完成銷售部交辦的臨時(shí)工作。
4、對(duì)拾遺的物品，應(yīng)作好記錄，及時(shí)聯(lián)系失主或交上級(jí)處理。
5、未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
樣板房接待崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定，保證樣板房?jī)?nèi)安全秩序。
2、禮貌熱情接待參觀客人，對(duì)客人提出的問題耐心解答，不了解的問題請(qǐng)示相關(guān)人員后方可回答，以免客人誤解。
3、確保樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施完好及擺放正確。謝絕無關(guān)人員動(dòng)用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。
4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生。下班前應(yīng)對(duì)樣板房進(jìn)行清查，在無異常情況下切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在房?jī)?nèi)拍照、攝像。及時(shí)收集顧客的意見和建議并向上級(jí)匯報(bào)。
樣板房巡邏崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定及巡邏管理辦法，保證樣板房范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全。
2、熟悉各樣板房的分布，在規(guī)定的巡查間隔時(shí)間內(nèi)對(duì)各樣板房進(jìn)行檢查。檢查物品在位情況，窗戶、電源關(guān)閉情況。
3、發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)查明原因，妥善采取相關(guān)保護(hù)措施并及時(shí)匯報(bào)。
4、按要求做好交接班記錄。
辦公區(qū)域崗
1、維護(hù)辦公區(qū)域正常辦公秩序，做好來訪接待工作。加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理及監(jiān)控。
2、認(rèn)真檢查崗位范圍的物品、設(shè)備、設(shè)施在位情況，保證運(yùn)行良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
3、對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。
4、對(duì)搬出物資需相關(guān)授權(quán)人員填寫放行條方可放行。
5、隨時(shí)檢查飲水機(jī)上的飲用水和水杯，發(fā)現(xiàn)用完及時(shí)更換。
6、做好電話記錄，不打私人電話。認(rèn)真做好交接班記錄。
7、完成并記錄上級(jí)交待的臨時(shí)工作，對(duì)無法完成的及時(shí)上報(bào)。
工地巡邏崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏管理辦法，熟悉工地及周邊情況，保障工地范圍各項(xiàng)安全。
2、巡視工地各通道，發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員，必須進(jìn)行查詢，對(duì)來歷不明及閑雜人員及時(shí)請(qǐng)出工地區(qū)域。
3、巡邏區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法行為，在保證自身安全的情況下采取相應(yīng)處理措施并及時(shí)上報(bào)、必要時(shí)與公安部門聯(lián)系。
4、巡邏時(shí)注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或通知相關(guān)人員處理。
5、隨時(shí)和其他崗位人員保持聯(lián)系。認(rèn)真做好交接班記錄。
篇2：物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)
物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)
a)貫徹執(zhí)行公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
b)在物管中心經(jīng)理（主任）的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)本部門完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，組織各部門分解下達(dá)各崗位工作指標(biāo)，有效實(shí)施各項(xiàng)安防服務(wù)和管理活動(dòng)，保障客戶、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
c)組織貫徹各項(xiàng)通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制、實(shí)施、調(diào)整、修訂安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性工作標(biāo)準(zhǔn)。
d)負(fù)責(zé)編制本部門年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算并組織實(shí)施。掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質(zhì)量前提下，盡可能降低成本。
e)負(fù)責(zé)部門月工作計(jì)劃的制定、落實(shí)、檢查和考核，對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃安排，確保各部位、各崗位、各部門安全防范工作不出現(xiàn)疏漏。
f)批準(zhǔn)本專業(yè)范圍適用的法律法規(guī)及其他要求。
g)配合人事管理部門對(duì)物管中心全體員工進(jìn)行安防、消防等應(yīng)急響應(yīng)工作程序的培訓(xùn)及演習(xí)。
h)協(xié)同人事管理部門對(duì)本部門人員進(jìn)行招聘，確保錄用人員資質(zhì)審查的可靠性。
i)負(fù)責(zé)安管員隊(duì)伍的建設(shè)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管對(duì)安管員的管理。監(jiān)督安全管理部人員文明上崗，整潔上崗。
j)負(fù)責(zé)組織本部門各崗位員工的培訓(xùn)，確保員工符合崗位用工要求。
k)建立并落實(shí)安全工作日檢及抽檢制度，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。
l)組織處理突發(fā)事件/事故，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行調(diào)查、分析、記錄和歸檔，向上級(jí)報(bào)告處理情況。
m)與當(dāng)?shù)卣⒐病踩块T、消防部門保持密切的聯(lián)系。配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)，對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行打擊。
n)監(jiān)督本部門的信息管理和數(shù)據(jù)分析工作，了解數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并組織實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)。
o)審批本部門環(huán)境因素及危險(xiǎn)源*。
p)對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
篇3：物管中心安全管理部安管主管崗位職責(zé)
物管中心安全管理部安管主管崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求
b)負(fù)責(zé)安管員隊(duì)伍的日常管理工作，制定工作計(jì)劃、安排班次，負(fù)責(zé)安管工作的總結(jié)和工作考核，安管員的崗位培訓(xùn)及思想教育。
c)召集安管領(lǐng)班研究安管隊(duì)伍的班組建設(shè)，人員調(diào)整。分析研討工作中存在的問題，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
d)負(fù)責(zé)具體落實(shí)上級(jí)指示精神和重大活動(dòng)、重要賓客來訪的警衛(wèi)工作安排，起草制定安管方案并組織實(shí)施。
e)協(xié)調(diào)安管各班組的工作關(guān)系，收集安管人員思想動(dòng)態(tài)，檢查安管員工作及紀(jì)律的執(zhí)行情況并向安全管理部經(jīng)理匯報(bào)。
f)負(fù)責(zé)檢查安管員值勤情況，執(zhí)行安防管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)情況，及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題。
g)負(fù)責(zé)其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，檢查各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況。
h)對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。