DH物業(yè)夜間查崗作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的：
確保夜間安全管理服務(wù)的工作質(zhì)量。
2.范圍：
適用于DH物業(yè)管理公司各項目。
3.定義
3.1“一級檢查”：由分公司營運管理部組織對分公司各項目的檢查，每季進(jìn)行一次。
3.2“二級檢查”：由部門經(jīng)理組織對項目的檢查，每月進(jìn)行一次。
3.3“三級檢查”：由護(hù)衛(wèi)主管報部門經(jīng)理審批后組織對項目的檢查，每月進(jìn)行四次。
3.3“突擊檢查”：由分公司臨時決定檢查范圍、檢查人員和檢查時間的組織安排。
4.方法和過程控制
4.1夜間查崗計劃
“一級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司總經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由分公司總經(jīng)理監(jiān)督。
“二級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由品質(zhì)小組監(jiān)督。
“三級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報部門經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由部門監(jiān)督。
5.2檢查內(nèi)容
5.2.1護(hù)衛(wèi)員夜間工作狀況：包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全防范意識等。
5.2.2通信設(shè)備使用情況：包括各類通訊設(shè)備在緊急狀態(tài)下的使用狀況。
5.2.3護(hù)衛(wèi)員裝備配戴情況：包括護(hù)衛(wèi)員的應(yīng)急裝備在緊急狀態(tài)下的使用狀況。
5.2.4交接班記錄：包括檢查質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規(guī)范。
5.2.5檢查時可根據(jù)情況進(jìn)行緊急集合、應(yīng)急演習(xí)或其他的模擬辦法以檢測夜間安全工作狀況。
5.2.6檢查人員須據(jù)實填寫《夜間檢查情況登記表》，交部門經(jīng)理簽字備案。
5.3檢查結(jié)果的處理
5.3.1一級檢查由營運管理部填寫《夜間查崗情況通報表》進(jìn)行分公司通報。檢查結(jié)果和通報在營運管理部備案保存。
5.3.2二級、三級檢查由部門經(jīng)理填寫《夜間查崗情況通報表》進(jìn)行內(nèi)部通報。檢查結(jié)果和通報在部門備案保存。
6.相關(guān)文件
HW-CQ01 《安全管理程序》
7.質(zhì)量記錄和表格
HW-CQ05-01-F1 《夜間檢查計劃表》
HW-CQ05-01-F2 《夜間檢查情況登記表》
HW-CQ05-01-F3 《夜間查崗情況通報表》
篇2：P物業(yè)夜間查崗作業(yè)指導(dǎo)書
P物業(yè)夜間查崗作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的：
確保夜間安全管理服務(wù)的工作質(zhì)量。
2.范圍：
適用于**物業(yè)管理公司各項目。
3.定義
3.1“一級檢查”：由分公司營運管理部組織對分公司各項目的檢查，每季進(jìn)行一次。
3.2“二級檢查”：由部門經(jīng)理組織對項目的檢查，每月進(jìn)行一次。
3.3“三級檢查”：由護(hù)衛(wèi)主管報部門經(jīng)理審批后組織對項目的檢查，每月進(jìn)行四次。
3.3“突擊檢查”：由分公司臨時決定檢查范圍、檢查人員和檢查時間的組織安排。
4.方法和過程控制
4.1夜間查崗計劃
“一級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司總經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由分公司總經(jīng)理監(jiān)督。
“二級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由品質(zhì)小組監(jiān)督。
“三級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報部門經(jīng)理審批，檢查質(zhì)量由部門監(jiān)督。
5.2檢查內(nèi)容
5.2.1護(hù)衛(wèi)員夜間工作狀況：包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全防范意識等。
5.2.2通信設(shè)備使用情況：包括各類通訊設(shè)備在緊急狀態(tài)下的使用狀況。
5.2.3護(hù)衛(wèi)員裝備配戴情況：包括護(hù)衛(wèi)員的應(yīng)急裝備在緊急狀態(tài)下的使用狀況。
5.2.4交接班記錄：包括檢查質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規(guī)范。
5.2.5檢查時可根據(jù)情況進(jìn)行緊急集合、應(yīng)急演習(xí)或其他的模擬辦法以檢測夜間安全工作狀況。
5.2.6檢查人員須據(jù)實填寫《夜間檢查情況登記表》，交部門經(jīng)理簽字備案。
5.3檢查結(jié)果的處理
5.3.1一級檢查由營運管理部填寫《夜間查崗情況通報表》進(jìn)行分公司通報。檢查結(jié)果和通報在營運管理部備案保存。
5.3.2二級、三級檢查由部門經(jīng)理填寫《夜間查崗情況通報表》進(jìn)行內(nèi)部通報。檢查結(jié)果和通報在部門備案保存。
6.相關(guān)文件
HW-CQ01 《安全管理程序》
7.質(zhì)量記錄和表格
HW-CQ05-01-F1 《夜間檢查計劃表》
HW-CQ05-01-F2 《夜間檢查情況登記表》
HW-CQ05-01-F3 《夜間查崗情況通報表》