秩序維護隊作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范整頓實施方案
1.0 目的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司管理制度以及行業(yè)服務(wù)規(guī)范，強化員工遵章守紀(jì)及服務(wù)意識，加強崗位督導(dǎo)，實現(xiàn)品質(zhì)提升。
2.0 適用范圍適用于**物業(yè)經(jīng)營管理有限公司所轄財富中心、財富又一城、**項目秩序維護隊。
3.0 職責(zé)
3.1 公司統(tǒng)一部署項目管理中心牽頭，專業(yè)版塊經(jīng)理負(fù)責(zé)制定整頓方案下發(fā)各項目執(zhí)行，并跟蹤督導(dǎo)各項目整頓過程，檢驗整頓效果。
3.2 各項目秩序維護經(jīng)理、主任按照公司要求及方案部署負(fù)責(zé)本部整頓工作的具體實施，并向公司專業(yè)版塊經(jīng)理匯報整頓實施情況及成果。
3.3 項目經(jīng)理全力支持配合公司的整頓工作，督導(dǎo)本項目整頓落實情況，保障整頓工作順利進行。
4.0 要點
4.1 整頓時間
20**年10月9日--20**年12月31日
4.2 實施步驟統(tǒng)一部署，分段實施，集中考核驗收，持續(xù)改進。
10月9日--10月17日(第一階段)動員、學(xué)習(xí)階段。要求：會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)必須有時間、地點、組織者、主題等相關(guān)要素的詳細(xì)記錄，確實把整頓工作做好做扎實。
10月9日項目管理中心組織班長以上管理人員開會，李總作整頓動員;
10月11日各項目組織本部員工召開動員會，傳達(dá)公司會議精神及要求;10月12日-10月17日各項目組織本部員工對公司管理制度、操作規(guī)程及服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí);
10月18日--10月24日(第二階段)崗位現(xiàn)場培訓(xùn)、糾錯階段。要求：各項目秩序維護經(jīng)理、主任必須深入崗位一線，做到手把手教學(xué)，以身作則做好表率，促進提高。
10月18日項目管理中心統(tǒng)一出題，到各項目進行第一階段理論學(xué)習(xí)考核驗收(筆試方式)，必須全員參加，考核試卷由公司專業(yè)經(jīng)理閱卷打分，根據(jù)綜合分值評估項目整頓學(xué)習(xí)成果，形成書面文件報公司，并將試卷存檔。
10月19日-24日各項目進行本部崗位實操的現(xiàn)場培訓(xùn)及糾錯(禮節(jié)禮貌、服務(wù)技巧、形象展示、安全管控、服務(wù)規(guī)范等)，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，解決問題，其間項目管理中心將進行不定時檢查，主要以現(xiàn)場糾錯，督促整改為主，以促進隊伍良好養(yǎng)成。
10月25日--10月31日(第三階段)督查、處理階段。
要求：各項目秩序維護經(jīng)理、主任嚴(yán)格按照前兩個階段學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容督促各崗位嚴(yán)格按照規(guī)范落實。
篇2：SY物業(yè)秩序維護(車管員)崗位職責(zé)
SY物業(yè)秩序維護(車管員)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。
2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度，嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。
3、負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車、摩托車管理及車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，提醒和指揮司機按路線行駛，按定位泊車，維持停車秩序，認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》，做好每一次抬桿記錄，不得遺漏。
5、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時繳納營業(yè)款。
6、隨時對道路和停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車窗、車門，未關(guān)車燈，應(yīng)即時通知車主(司機)，做好記錄，并及時報告車場專員。
7、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。
10、發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應(yīng)向車主(司機)指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。
11、2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車、車場規(guī)定不得入內(nèi)的車輛以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入車庫。
12、禁止車主在停車庫進行試乘試駕的行為，及時制止其它有可能引發(fā)安全隱患及不正當(dāng)行為。
13、嚴(yán)守崗位，不得撤離職守，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
篇3：SY物業(yè)秩序維護員(巡邏崗)崗位職責(zé)
SY物業(yè)秩序維護員(巡邏崗)崗位職責(zé)
1. 熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明報告。
2. 處理各類治安、消防突發(fā)事件，應(yīng)將影響及損失控制在最小范圍內(nèi)。
3. 查驗管理區(qū)域內(nèi)工作人員的有效證件(施工證、身份證、動火證、操作證、出門單等)。
4. 監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施現(xiàn)場的人員、衛(wèi)生、環(huán)境情況，避免出現(xiàn)不安全隱患及事故。
5. 檢查管理區(qū)域內(nèi)各消防檢、防火走梯等部位有無雜物堆積、堵塞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即告 其物主或清潔人員進行清除，確保大廈安全。
6. 檢查電線線路(目視檢查，禁止手動檢查)和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時應(yīng) 采取措施并及時上報。
7. 巡視中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
8. 注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢没蛲ㄖO(jiān)控室人員以監(jiān)視并及時報告。
9. 發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即采取必要的措施并及時上報班長隊長。
10. 發(fā)現(xiàn)打架、吵鬧、斗毆等行為時，應(yīng)予以必要的制止并上報班組長：
11、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速上報班組長，必要時必要時立即報警
12. 發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并及時報告班長。
13. 勸離物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
14. 巡視保安各崗，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡視記錄。