一、衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

　　第一條 為加強(qiáng)匯星花園衛(wèi)生保潔工作的管理,創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、文明的生活環(huán)境,促進(jìn)精神文明建設(shè),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際,特制定本規(guī)定。

　　第二條 匯星花園的衛(wèi)生保潔管理由匯星花園物業(yè)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

　　第三條 匯星花園的所有人員都應(yīng)尊重保潔人員的勞動(dòng),不得妨礙阻撓保潔人員的工作。

　　第四條 匯星花園所有人員都應(yīng)做到:

　　(一) 愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。

　　(二) 不得損壞和擅自移動(dòng)保潔設(shè)施。

　　(三) 講文明、講道德、講衛(wèi)生,自覺搞好家庭衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生。

　　(四) 做到垃圾袋裝化,并按規(guī)定時(shí)間倒入保潔設(shè)施內(nèi),實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清。

　　(五) 嚴(yán)禁從窗口、陽臺(tái)向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。

　　(六) 有義務(wù)確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。

　　第五條 對(duì)于違反上述各條規(guī)定的,物業(yè)管理部有權(quán)勸阻和制止,情節(jié)嚴(yán)重的,提請(qǐng)有關(guān)行政主管部門給予處罰。

　　二、園林綠化管理規(guī)定

　　第一條

　　為加強(qiáng)匯星花園的園林綠化管理,保護(hù)和改善匯星花園內(nèi)的生態(tài)環(huán)境,提高環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量,根據(jù)《城市綠化條例》,結(jié)合實(shí)際,特制定本規(guī)定。

　　第二條 匯星花園的園林綠化管理由匯星花園物業(yè)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

　　第三條 園林綠化管理的內(nèi)容:

　　(一)制訂園林綠化管理制度。

　　(二)管理與維護(hù)園林綠化設(shè)施。

　　(三)建立和www.dewk.cn培訓(xùn)園林綠化隊(duì)伍。

　　第四條 匯星花園所有人員都有愛護(hù)綠化成果和綠化設(shè)施的義務(wù),有權(quán)對(duì)損害綠化成果和設(shè)施的行為進(jìn)行制止。

　　第五條 匯星花園內(nèi)所有人員不得擅自砍伐和移植匯星花園的花草樹木。

　　第六條 因經(jīng)營(yíng)、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設(shè)施損失的,由責(zé)任單位或個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

　　第七條 匯星花園內(nèi)的庭院禁止私自種植花草樹木,所有園林綠化必須符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。

　　第八條 在園林綠化范圍內(nèi)禁止以下行為:

　　(一) 攀折花木、采摘花草、損壞草坪,在樹木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。

　　(二) 在草坪內(nèi)停放車輛、堆放物料、晾曬物品。

　　(三) 在綠地內(nèi)挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。

　　(四) 在樹冠下或草坪內(nèi)焚燒物品。

　　(五) 在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。

　　(六) 其他損害園林綠化植物及設(shè)施的行為。

　　第九條 對(duì)違反上述第七、八條規(guī)定者,物業(yè)管理部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻和責(zé)令賠償,對(duì)屢勸不改的,可提請(qǐng)綠化行政主管部門依法追究責(zé)任。

篇2：Z物業(yè)保潔綠化部工作總結(jié)

　　20**年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20**年的工作打好基礎(chǔ)。

　　1、人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()

　　其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

　　2、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　　(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

篇3：太陽城保潔綠化服務(wù)方案

保潔服務(wù)方案
1 保潔工作內(nèi)容、要點(diǎn)
1.小區(qū)樓外區(qū)域
工作內(nèi)容:指示牌、信報(bào)箱、煙灰桶、燈飾、消防設(shè)施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。
工作要點(diǎn):
集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。
保潔人員作業(yè)期間注意禮節(jié)禮貌,盡量減低作業(yè)引起的噪音,注意保潔工具的擺放位置。
擦玻璃、燈飾電制開關(guān)等處時(shí)要注意安全,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)公用設(shè)備設(shè)施等有問題及時(shí)向有關(guān)人員反映。
定時(shí)巡回檢查,勤于打掃。
2.小區(qū)樓內(nèi)區(qū)域
工作內(nèi)容:樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關(guān)、四周墻身、天臺(tái)。
工作要點(diǎn):
嚴(yán)禁鎖住樓梯門,確保消防門的正常開啟。
平日注意樓梯間的通風(fēng),保持空氣新鮮,風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。
擦玻璃、::燈飾、電制開關(guān)等處時(shí)要注意安全,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)公用設(shè)備設(shè)施等有問題及時(shí)向有關(guān)人員反映。
天臺(tái)定期打掃,雨天注意排水,雪天及時(shí)清理積雪,風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。
3.消殺服務(wù)
工作要點(diǎn):
根據(jù)季節(jié)不同調(diào)整消殺頻次,重點(diǎn)部位主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水溝、排污井等處。
消殺人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,備齊裝備,注意自我保護(hù)。
消殺前作好宣傳準(zhǔn)備工作。

綠化服務(wù)方案
1.綠化服務(wù)
人員配備:由2名綠化人員負(fù)責(zé)綠化工作。
工作內(nèi)容:對(duì)小區(qū)的喬灌木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、除草、澆水、施肥、防治病蟲害、清理垃圾,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域花木的擺放。
工作要點(diǎn):
熟悉區(qū)內(nèi)的綠化布局、花草樹木的品種和數(shù)量,熟悉土壤性質(zhì),掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。
對(duì)花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害防治,并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。
要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長(zhǎng)茂盛。
注意防治病蟲害,及時(shí)防治和護(hù)理。
對(duì)一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其保潔。
作好愛護(hù)綠化的宣傳、監(jiān)管工作。
冬季來臨之前注意作好樹木防凍處理。
每年5、7、9月進(jìn)行定期的修剪,必要時(shí)可視情況增加或減少修剪次數(shù)。
每年春、秋對(duì)草地及園林進(jìn)行全面施肥,針對(duì)不同的喬灌木種類,做好入冬前的保暖防護(hù)。