物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)范

　　1、目的

　　加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，規(guī)范公司的收費(fèi)行為，保證公司資金安全，維護(hù)公司利益，保護(hù)好公司員工。

　　2、適用范圍

　　適用于公司各一線管理處、經(jīng)營業(yè)務(wù)口。

　　3、職責(zé)

　　公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)督促、檢查各管理處、經(jīng)營業(yè)務(wù)口遵守資金方面相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及執(zhí)行情況。

　　4、內(nèi)容

　　4.1崗位分工

　　除出納人員以及授權(quán)的收款員、值班收費(fèi)人員以外，任何人不得經(jīng)手現(xiàn)金。

　　出納員：

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)金的日常管理，并對(duì)收款員和值班收費(fèi)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　建立收據(jù)、發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷記錄，繳銷前詳細(xì)標(biāo)明每本票據(jù)的開出份數(shù)，作廢份數(shù)，起訖時(shí)間，收款總金額（分現(xiàn)金、支票），與上繳公司的金額是否相符，確保錢、單相符。 （適用無會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)助理的項(xiàng)目）

　　公司出納負(fù)責(zé)與項(xiàng)目出納款項(xiàng)的交接。

　　收款員（值班收費(fèi)人員）主要包含前臺(tái)收費(fèi)人員、車輛崗安全員、**會(huì)所收銀員、吉普吧收銀員、家政班長。

　　收款員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)口資金的直接收取、繳交以及票據(jù)領(lǐng)用，繳交。

　　出納員、收款（費(fèi)）員應(yīng)具有高技能鑒別假鈔真?zhèn)文芰Γ坏┦杖〖兮n后果自負(fù)；公司應(yīng)為收款員配備必要的驗(yàn)鈔設(shè)備。

　　票據(jù)管理員：票據(jù)管理員由公司財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)兼任。票據(jù)管理員負(fù)責(zé)：

　　公司票據(jù)的購進(jìn)；

　　票據(jù)保管；

　　票據(jù)注銷；

　　票據(jù)稽核檢查；

　　**會(huì)計(jì)助理兼任漢口區(qū)域票據(jù)的領(lǐng)用、保管及注銷。

　　辦理收款業(yè)務(wù)的人員必須具備良好的職業(yè)道德，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，客觀公正。收款人員不得挪用或侵占公司錢款，一經(jīng)查實(shí)，公司將予以嚴(yán)肅處理，并視情節(jié)嚴(yán)重，保留向司法機(jī)關(guān)起訴的權(quán)利。

　　收款崗位人員根據(jù)公司具體情況進(jìn)行崗位輪換。

　　財(cái)務(wù)管理部定期（每季度）對(duì)資金業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行相關(guān)制度和崗位職責(zé)的培訓(xùn)，保證所有人員確認(rèn)已接受培訓(xùn)并清楚國家、集團(tuán)、公司的財(cái)務(wù)制度和個(gè)人的職責(zé)。

　　4.2票據(jù)管理

　　公司對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)的管理和控制是以票據(jù)的管理和控制為基礎(chǔ)的，主要責(zé)任部門為公司財(cái)務(wù)管理部，公司目前的票據(jù)主要包含服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、停車場專用定額發(fā)票、餐飲定額發(fā)票企業(yè)統(tǒng)一收據(jù)，公司內(nèi)部各種代用券（如游泳卡、餐卡）等。

　　票據(jù)環(huán)節(jié)控制

　　A票據(jù)的購進(jìn)：必須由財(cái)務(wù)管理部的票據(jù)管理員憑《發(fā)票領(lǐng)用證》統(tǒng)一到稅務(wù)部門購進(jìn)稅務(wù)票據(jù)、內(nèi)部代用券則到指定廠家印刷，購進(jìn)回來的票據(jù)由公司票據(jù)管理員統(tǒng)一保管，并登記造冊(cè)，票據(jù)管理員必須對(duì)票據(jù)嚴(yán)格管理，對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。

　　B．票據(jù)的領(lǐng)用：漢口區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由**管理處出納統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)取手續(xù)，武昌區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由使用部門統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。票據(jù)管理員應(yīng)根據(jù)收費(fèi)崗位情況掌握發(fā)放的數(shù)量及品種，一次一般不超出一個(gè)月的用量，并采用以舊換新制度。漢口區(qū)域的票據(jù)使用部門統(tǒng)一到**管理處出納領(lǐng)取，一次一般不超過兩個(gè)星期的用量。

　　C．票據(jù)的保管：包括未使用票據(jù)及票據(jù)的存根；各收費(fèi)崗位的零散票據(jù)及出納庫存票據(jù)的保管；對(duì)使用完的票據(jù)存根，必須與公司票據(jù)管理員結(jié)算，統(tǒng)一由公司票據(jù)管理員保管，各收費(fèi)崗位不應(yīng)自存自留，對(duì)正在使用或尚未使用的票據(jù)，按誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)處理，應(yīng)視同現(xiàn)金、存放于最安全的地方。

　　D．票據(jù)的填寫：公司任何一項(xiàng)收費(fèi)都必須出示正式票據(jù)與客戶，任何人或部門利用非公司財(cái)務(wù)監(jiān)控的票據(jù)對(duì)外進(jìn)行收費(fèi)，都是公司財(cái)務(wù)制度不允許的，其責(zé)任由當(dāng)事人或部門責(zé)任人承擔(dān)。票據(jù)的填寫必須做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡工整，手續(xù)要齊備，一次性頂格填寫，任何票據(jù)都不得外借或填寫與公司收費(fèi)無關(guān)的內(nèi)容。對(duì)于通過銀行托收收款需開具發(fā)票的，應(yīng)在發(fā)票備注欄中注明"銀行托收"。

　　E票據(jù)稽核檢查：財(cái)務(wù)管理部及各收費(fèi)崗位的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)各收費(fèi)開票崗位認(rèn)真進(jìn)行督促、檢查、內(nèi)容包括"票據(jù)"的填寫情況、保管情況、安全情況等。

　　4.3收費(fèi)環(huán)節(jié)的控制規(guī)定

　　主要是指收費(fèi)的環(huán)節(jié)、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)減免的控制。公司重申任何部門，任何人收到現(xiàn)金或支票（支票需到帳），或者轉(zhuǎn)帳的收入必須開具公司的正式收據(jù)或發(fā)票給客戶；對(duì)外或?qū)?nèi)發(fā)放的任何代用券（如用餐卡、游泳券等）必須到財(cái)務(wù)登記，并蓋發(fā)票專用章。這是公司控制收入的核心環(huán)節(jié)，公司所有人員必須認(rèn)真執(zhí)行，如有違反，公司將予以嚴(yán)肅處理，各部門責(zé)任人要監(jiān)督本部門人員和業(yè)務(wù)人員執(zhí)行。

　　A．收費(fèi)環(huán)節(jié)上控制：有標(biāo)準(zhǔn)（明碼）的按標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)算依據(jù)的按依據(jù)收費(fèi)。各收款管理人員必須按照批準(zhǔn)后的明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格進(jìn)行收取。嚴(yán)禁向客戶多收取或少收取。

　　B．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的控制：各部門的收費(fèi)項(xiàng)目必須進(jìn)行測算、報(bào)批、公布，做到明碼收費(fèi)，對(duì)暫無明碼的收費(fèi)應(yīng)由當(dāng)事人與部門經(jīng)理根據(jù)情況確定并及時(shí)知會(huì)財(cái)務(wù)管理部，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或數(shù)額較大的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

　　C．收費(fèi)減免的控制：

　　城市花園吉普吧、**會(huì)所以及管理處中介項(xiàng)目考慮到靈活經(jīng)營的需要，部門負(fù)責(zé)人有20％以內(nèi)折扣的權(quán)利。部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行折扣后必須形成備案交予財(cái)務(wù)管理部，超出上述限額必須提前報(bào)公司財(cái)務(wù)管理部和總經(jīng)理審批。對(duì)于其他項(xiàng)目，有明碼標(biāo)價(jià)或公司經(jīng)常性收費(fèi)為公司主要經(jīng)營收入，公司各部門、管理處任何人都無權(quán)減免，如遇十分意外，必須報(bào)公司財(cái)務(wù)管理部和總經(jīng)理審批。客戶違約金的減免可見相關(guān)規(guī)定。

　　D．收費(fèi)項(xiàng)目的報(bào)批

　　公司各部門（管理處）必須對(duì)本部門新發(fā)生收費(fèi)項(xiàng)目必須

填寫專門表格報(bào)公司會(huì)簽。

　　4.4收費(fèi)結(jié)算的管理規(guī)定

　　A、結(jié)算的起點(diǎn)和時(shí)間：每一個(gè)收費(fèi)崗位或人員每天必須與管理處財(cái)務(wù)出納結(jié)算一次，同時(shí)如收費(fèi)人員無保險(xiǎn)柜的，應(yīng)將錢款寄存公司出納處或送存銀行，有保險(xiǎn)柜的人員現(xiàn)金超過2000元的也應(yīng)交公司出納處或送存銀行。管理處出納每周三與公司本部出納結(jié)算一次.

　　B、結(jié)算地點(diǎn)：財(cái)務(wù)管理部根據(jù)公司實(shí)際情況和便于結(jié)算，設(shè)置2名出納員，負(fù)責(zé)各個(gè)收款崗位的工作：城市花園出納（目前公司本部出納兼）負(fù)責(zé)與城市花園各收費(fèi)崗位人員結(jié)算；**出納負(fù)責(zé)與**及漢口區(qū)域各收費(fèi)崗位人員結(jié)算，公司本部出納負(fù)責(zé)與各管理處出納人員的費(fèi)用結(jié)算。

　　C、結(jié)算事項(xiàng)：各收費(fèi)崗位對(duì)填的票據(jù)，當(dāng)時(shí)只能撕下發(fā)票聯(lián)或收據(jù)聯(lián)交給客戶，記帳聯(lián)及存根聯(lián)交出納結(jié)算時(shí)，由出納核對(duì)后（出納所填寫票據(jù)則由其它人員核對(duì)），再將記帳聯(lián)撕下用于會(huì)計(jì)記帳，存根聯(lián)不動(dòng)，并根據(jù)結(jié)算情況，同時(shí)填寫《現(xiàn)金繳收記錄單》，雙方簽字認(rèn)可；如果錯(cuò)開票據(jù)，則將所有聯(lián)保留并作廢，并另開一份。各管理處的收款人員與出納、出納與公司財(cái)務(wù)管理部的款項(xiàng)交接必須以票據(jù)的領(lǐng)用及核銷為依據(jù)，并由收款方開具收據(jù)或在收款日?qǐng)?bào)表上簽收。收款日?qǐng)?bào)表必須詳細(xì)列明收款金額、收款日期、收款票據(jù)號(hào)等內(nèi)容。

　　D、收費(fèi)記帳：出納在與各收費(fèi)人員結(jié)算后，及時(shí)將錢款保存好或送存銀行，并將《繳款記錄單》及記帳聯(lián)等單據(jù)，傳遞至?xí)?jì)記帳，如無特殊情況，會(huì)計(jì)人員必須在當(dāng)月內(nèi)填寫記帳憑證并登記入帳（電腦）。各收銀員應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)款送到銀行或交公司出納，每天進(jìn)行日?qǐng)?bào)表的結(jié)算。

　　4.5 **會(huì)所收款結(jié)算規(guī)定

　　由于**會(huì)所業(yè)務(wù)日趨頻繁，消費(fèi)筆數(shù)多，金額小，具有較多的特殊性，為了加強(qiáng)這方面的管理，確保公司現(xiàn)款的安全，特提出如下幾點(diǎn)要求：

　　A．客戶至**會(huì)所進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，首先到各活動(dòng)項(xiàng)目的總臺(tái)登記并由總臺(tái)填制活動(dòng)登記單。

　　B．總臺(tái)根據(jù)客戶活動(dòng)登記單的消費(fèi)情況結(jié)算收費(fèi)，如遇客戶需要發(fā)票時(shí)，開具公司的統(tǒng)一發(fā)票。

　　C．每天營業(yè)結(jié)束時(shí)，將當(dāng)天營業(yè)款存入**會(huì)所的保險(xiǎn)柜內(nèi)，并于第二天下班前定時(shí)與**管理處出納結(jié)算，并對(duì)未開正式發(fā)票部分營業(yè)款開具發(fā)票。

　　D．所有活動(dòng)登記單的印制，領(lǐng)用、結(jié)存、退回必須由公司財(cái)務(wù)登記、監(jiān)管。

　　E．**管理處出納必須加強(qiáng)對(duì)各總臺(tái)（收銀臺(tái)）的監(jiān)管（如活動(dòng)登記單的填制情況及是否按單收費(fèi)及發(fā)票的開具情況等）。

　　4.6食堂收款結(jié)算補(bǔ)充規(guī)定

　　食堂收款分為公司內(nèi)部客戶和外部客戶。

　　4.6.1 食堂內(nèi)部客戶是指物業(yè)公司在冊(cè)員工（包含試用期人員）。其余就餐人員為外部客戶。（包含地產(chǎn)公司人員）。

　　4.6.2 **食堂內(nèi)部餐券統(tǒng)一由管理處出納統(tǒng)一發(fā)售，城市花園食堂內(nèi)部餐券由城花管理處出納統(tǒng)一發(fā)售。周六、周日不予以出售餐券。

　　4.6.3 食堂內(nèi)部餐券由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作，在物業(yè)公司的食堂可以通用。出售完餐券，必須向買餐卡人員開具收據(jù)。管理處項(xiàng)目人事行政部門負(fù)責(zé)人為食堂直接對(duì)外出售餐券的負(fù)責(zé)人，人事行政部門負(fù)責(zé)人可以授權(quán)食堂工作人員進(jìn)行出售餐券。劃票員為內(nèi)部員工劃票后才能提供餐券，食堂工作人員見餐券后才能為對(duì)方提供飯菜。詳細(xì)規(guī)定可以參考食堂內(nèi)部管理規(guī)定。

　　4.6.4食堂收款員繳交款項(xiàng)以及票據(jù)每周不得少于兩次。

　　4.7車輛崗收款結(jié)算補(bǔ)充規(guī)定

　　4.7.1車輛崗安全員兼任車輛收款員。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目車輛崗收款負(fù)責(zé)人，承擔(dān)項(xiàng)目收款的直接責(zé)任。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以授權(quán)安全班長負(fù)責(zé)車輛崗票據(jù)的領(lǐng)用、繳交、注銷以及錢款的繳交。車輛崗收款負(fù)責(zé)人或授權(quán)負(fù)責(zé)人不得經(jīng)辦現(xiàn)場現(xiàn)金收款。

　　4.7.2 車輛崗的收款負(fù)責(zé)人在票據(jù)的派發(fā)、收繳、注銷以及錢款的收繳、上繳必須做好內(nèi)部的交接記錄。

　　4.7.3車輛崗收款員在每一班交接班時(shí)務(wù)必在《安全員交接班記錄表》上詳細(xì)記錄車輛票據(jù)的起迄號(hào)碼，本崗的開具票據(jù)的起迄號(hào)碼、貨幣金額。雙方交接人必須在記錄本上簽字。

　　4.6.4車輛崗收款負(fù)責(zé)人繳接款項(xiàng)以及票據(jù)每周不得少于兩次。

　　4.8有償服務(wù)收款結(jié)算補(bǔ)充規(guī)定

　　4.8.1本規(guī)范的有償服務(wù)，特指家政保潔、家政維修上門服務(wù)類、租賃中介。

　　4.8.2 有償服務(wù)的派工單必須接受財(cái)務(wù)管理部的監(jiān)督控制，有償服務(wù)的派工單必須在財(cái)務(wù)管理部領(lǐng)用、登記、注銷。

　　4.8.3在提供有償服務(wù)中，安排工作、提供服務(wù)、收費(fèi)三項(xiàng)工作是不相容崗位，不得由一人辦理其中兩項(xiàng)或以上的業(yè)務(wù)。工作安排即下發(fā)家政服務(wù)單由管理處前臺(tái)進(jìn)行安排，提供服務(wù)由家政服務(wù)員完成，收費(fèi)工作確定由家政服務(wù)班長來操作。家政班長收費(fèi)后當(dāng)日須及時(shí)將款項(xiàng)交給管理處前臺(tái)工作人員。

　　4.8.4在有償服務(wù)回訪中，必須包含對(duì)收費(fèi)金額的回訪。

　　4.8.5在有償服務(wù)中，工作人員不得接受客戶小費(fèi)或禮品。在特殊情況下若有發(fā)生須及時(shí)向上

　　級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理部匯報(bào)。

　　4.8.6租售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人不得經(jīng)手現(xiàn)款。

　　4.9 收款保管

　　4.9.1各管理處取得的貨幣資金收入必須及時(shí)入賬，不得私設(shè)"小金庫"，不得賬外設(shè)賬，嚴(yán)禁收款不入賬。嚴(yán)禁"白條"抵充庫存現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金。

　　4.9.2各管理處以現(xiàn)金方式獲取的收入，應(yīng)及時(shí)送存銀行，原則上應(yīng)當(dāng)天送存。在銀行營業(yè)時(shí)間結(jié)束后收進(jìn)的現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)采取妥善保管措施，于第二天送存銀行。

　　4.9.3各管理處的業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收取的現(xiàn)金必須及時(shí)上交出納處，不得自行用于任何開支。

　　4.9.4 收款員每日營業(yè)終了，

將款項(xiàng)交管理處出納，非工作時(shí)間收款于第一個(gè)工作日上班前兩小時(shí)交出納處。不能及時(shí)交給出納或存入銀行的現(xiàn)金，收款員應(yīng)存入管理處指定的保險(xiǎn)柜，嚴(yán)禁私自存放。管理處必須采取措施保證保險(xiǎn)柜的安全和正常使用。

　　4.9.5對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)代用券，經(jīng)辦人要確保其安全和完整無缺，因保管責(zé)任造成的短缺，當(dāng)事人要負(fù)賠償責(zé)任。

　　4.9.6公司及管理處的財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜由出納保管，嚴(yán)禁與其他部門或人員共用財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜。出納必須嚴(yán)守保險(xiǎn)柜密碼；保險(xiǎn)柜鑰匙由出納妥善保管，不得隨意亂放或任意轉(zhuǎn)交他人。

　　4.9.7財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜內(nèi)不允許存放私人物品（含現(xiàn)金及其它物品），也不允許存放代業(yè)主保管的現(xiàn)金及物品。確需承辦代業(yè)主保管現(xiàn)金及物品業(yè)務(wù)的，應(yīng)單獨(dú)使用專門的保險(xiǎn)柜。

　　4.10 收款監(jiān)督檢查

　　4.10..1財(cái)務(wù)管理部為收款業(yè)務(wù)的監(jiān)督部門，財(cái)務(wù)管理部有權(quán)對(duì)各收費(fèi)崗位及收款人員進(jìn)行定期或不定期的檢查。

　　4.10.2公司財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)每季度至少一次對(duì)下屬各部門的資金收、付款情況進(jìn)行全面檢查，以確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度全面得到執(zhí)行，款項(xiàng)及時(shí)回收入賬。公司財(cái)務(wù)人員每月至少一次對(duì)部門各收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查并保留有記錄。收費(fèi)現(xiàn)場必須保證票款相符。

　　4.10.3監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括：

　　票據(jù)的保管情況。重點(diǎn)檢查票據(jù)的購買、領(lǐng)用、保管、核銷手續(xù)是否健全，票據(jù)保管是否存在漏洞。

　　收款業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。重點(diǎn)檢查是否存在收款業(yè)務(wù)不相容職務(wù)混崗的現(xiàn)象。

　　檢查是否存在未經(jīng)審批的隨意多收、少收費(fèi)用、減免的情況。

　　4.10.4對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)采取措施，及時(shí)加以糾正和完善。

　　5、生效日

　　此制度自公布之日起試運(yùn)行。

　　6、解釋權(quán)

　　此規(guī)范的解釋及修訂權(quán)歸公司財(cái)務(wù)管理部。

　　6、存檔記錄

　　無

篇2：山西省關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知(2015)

　　山西省關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知(20**)

　　山西省物價(jià)局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

　　晉價(jià)服字[20**]122號(hào)

　　各市物價(jià)局（發(fā)改委）、住建局、房產(chǎn)局：

　　為保障物業(yè)服務(wù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場秩序，促進(jìn)我省物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，貫徹落實(shí)*****屆三中全會(huì)精神，根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開部分服務(wù)價(jià)格意見的通知》（發(fā)改價(jià)格[20**]2755號(hào)），以及國家、省物業(yè)管理法律、法規(guī)和相關(guān)政策等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作通知如下：

　　一、本通知所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

　　二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　住宅小區(qū)前期物業(yè)和保障性住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度由設(shè)區(qū)市價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理主管部門根據(jù)各自職能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況統(tǒng)一制定,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)規(guī)定的等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定；其他物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

　　保障性住房小區(qū)的認(rèn)定由各市房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定。

　　三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和利潤。其中，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（不包括專項(xiàng)維修資金分?jǐn)傎M(fèi)用）；

　　（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　　（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

　　（六）辦公費(fèi)用；

　　（七）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)折舊；

　　（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　（九）經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）同意的其它費(fèi)用。

　　四、制定調(diào)整政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行。

　　（一）各市要在綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本、人均可支配收入、最低工資標(biāo)準(zhǔn)以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)等因素的基礎(chǔ)上，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并及時(shí)向社會(huì)公布。必要時(shí)可召開價(jià)格決策聽證會(huì)，征求業(yè)主和社會(huì)各方面的意見。要建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的調(diào)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)成本調(diào)查和評(píng)估工作，一般應(yīng)每三年對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行一次成本調(diào)查和評(píng)估，并根據(jù)調(diào)查和評(píng)估結(jié)果決定是否進(jìn)行調(diào)整。

　　（二）電梯運(yùn)行費(fèi)和中央空調(diào)收費(fèi)可以列入物業(yè)服務(wù)成本，在制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一并考慮，也可以單獨(dú)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各市可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定執(zhí)行。電梯運(yùn)行費(fèi)應(yīng)區(qū)別不同樓層及使用情況，制定合理差價(jià)。

　　（三）物業(yè)服務(wù)采用IC卡等各種智能卡管理的，在同一小區(qū)內(nèi)應(yīng)盡可能采用一卡管理，一卡多用，智能卡費(fèi)用均應(yīng)包含在物業(yè)服務(wù)成本中，發(fā)卡時(shí)不得向業(yè)主或使用人收取卡費(fèi)和押金。更不得通過采用多卡管理強(qiáng)制收費(fèi)或變相亂收費(fèi)。由于業(yè)主或使用人的原因造成智能卡丟失、損壞需要補(bǔ)卡的，可收取智能卡補(bǔ)卡工本費(fèi)。各市可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定智能卡補(bǔ)卡工本費(fèi)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（四）住宅進(jìn)行裝修時(shí)收取的裝修押金、裝修服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等各市可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行規(guī)范。

　　五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)費(fèi)，按月、季、年計(jì)收，也可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過12個(gè)月。未辦理房產(chǎn)證的，可以房屋買賣合同記載的建筑面積為準(zhǔn)；已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。

　　六、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。嚴(yán)禁通過代收費(fèi)用強(qiáng)制捆綁收費(fèi)。

　　七、實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)，制定調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　八、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)收費(fèi)具體內(nèi)容，包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、投訴舉報(bào)電話等，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　九、各地價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理，對(duì)違法、違規(guī)收費(fèi)的，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　十、本通知自20**年7月1日起執(zhí)行。山西省物價(jià)局、山西省建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)<山西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法>的通知》（晉價(jià)服字[20**]85號(hào)）同時(shí)廢止。

　　山西省物價(jià)局

　　山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　20**年5月7日

篇3：成都市關(guān)于規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知(2013)

　　成都市關(guān)于規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知(20**)

　　成都市發(fā)改委 市房管局關(guān)于規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

　　各區(qū)（市）縣發(fā)改局（經(jīng)發(fā)局）、物價(jià)局、房管局（規(guī)劃建設(shè)局），各建設(shè)單位，各物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

　　為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障物業(yè)服務(wù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場秩序，根據(jù)中華人民共和國《價(jià)格法》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、本通知所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)其他管理人（以下統(tǒng)稱物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開、質(zhì)價(jià)相符的原則。

　　二、市和各區(qū)（市）縣人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　三、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以采取包干制或者酬金制等計(jì)費(fèi)方式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　四、普通商品住宅（不含別墅等高檔住宅）前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和保障性住房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制計(jì)費(fèi)方式的，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　五、中心城區(qū)（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、高新區(qū)）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由市發(fā)改委會(huì)同市房管局依據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，按照住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)分級(jí)定價(jià)的原則制定，定期向社會(huì)公布。其他區(qū)（市）縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)管理部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定，并向社會(huì)公布。

　　我市物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問題另文下發(fā)。

　　六、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)對(duì)應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和公布的政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，在前期物業(yè)服務(wù)合同和保障性住房物業(yè)服務(wù)合同（以下統(tǒng)稱物業(yè)服務(wù)合同）中約定。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　七、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理利潤。

　　實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的酬金。

　　八、物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（不包括專項(xiàng)維修資金分?jǐn)傎M(fèi)用）；

　　（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　　（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

　　（六）辦公費(fèi)用；

　　（七）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)折舊；

　　（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)價(jià)單位為每月每平方米建筑面積。未辦理房產(chǎn)證的，以房屋買賣合同記載的建筑面積為準(zhǔn)；已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則按月計(jì)收，不得提前累計(jì)預(yù)收，另有約定的除外。

　　十、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律、法規(guī)及有關(guān)政策的規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。如未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，使業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主、物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以書面形式催交，經(jīng)書面催交，仍未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依法追繳。

　　十一、建設(shè)單位與業(yè)主按照約定交付方式已交付物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　十二、除物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　十三、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

　　十四、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買受人承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。

　　十五、住宅進(jìn)行裝飾裝修前，裝修人或裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

　　裝修期間收取的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按房屋建筑面積和裝修工期向裝修人或裝飾裝修企業(yè)收取。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收取了以上費(fèi)用，不得再收取裝修工出入證工本費(fèi)、電梯使用費(fèi)、樓道維護(hù)費(fèi)等其他費(fèi)用。造成共有部位、共有設(shè)施設(shè)備等損壞的，由責(zé)任人另行承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

　　上述收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)改委會(huì)同市房管局另文下發(fā)。

　　十六、集中供熱水、供暖氣以及業(yè)主專有部分空氣調(diào)節(jié)采用集中式空調(diào)系統(tǒng)的，其設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)可依據(jù)實(shí)際支出，按相關(guān)的建筑物專有部分建筑面積或戶在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)偅唧w辦法由建設(shè)單位、相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。

　　十七、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的價(jià)格、計(jì)量裝置的記錄和合同約定向產(chǎn)權(quán)分割后的最終用戶計(jì)收有關(guān)費(fèi)用，用戶應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定按時(shí)足額交納費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取3％以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)在雙方的委托合同中約定。任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代收或墊支代繳上述費(fèi)用或要求物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供無償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　十八、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供前期物業(yè)服務(wù)的，建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。

　　十九、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制的，應(yīng)當(dāng)定期公布收支情況，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

　　二十、建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，在銷售場所及物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示。

　　二十一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，確因物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)等級(jí)變動(dòng)等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定執(zhí)行。

　　調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生糾紛時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府價(jià)格行政主管部門設(shè)立的價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)調(diào)價(jià)幅度的合理性進(jìn)行評(píng)審。

　　二十二、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及其業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)營單位之間因物業(yè)服務(wù)收費(fèi)發(fā)生爭議的，可以申請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解，也可以依法向人民法院提起民事訴訟。

　　二十三、物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（市）縣價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理，對(duì)違法、違規(guī)收費(fèi)的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　二十四、凡因未按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)、亂收費(fèi)等行為被價(jià)格主管部門依法查處的，區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門應(yīng)對(duì)相關(guān)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)予以相應(yīng)的信用記分處理。

　　二十五、本通知自20**年1月10 日起施行，有效期5年。

　　本通知施行之前，普通商品住宅前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按原《成都市物價(jià)局、成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（成價(jià)費(fèi)〔20**〕268號(hào)）中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；本通知施行后，新開盤銷售的普通商品住宅，簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同須符合本通知規(guī)定。原《成都市物價(jià)局、成都市房管局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（成價(jià)費(fèi)〔20**〕268號(hào)）中有關(guān)規(guī)定與本通知不一致的，以本通知規(guī)定為準(zhǔn)。

　　二十六、本通知由市發(fā)改委、市房管局負(fù)責(zé)解釋。

　　特此通知。

　　市發(fā)改委 市房管局

　　20**年12月10日