麗景嘉苑服務(wù)處各崗位職責(zé)及工作范圍
服務(wù)處經(jīng)理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作；
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件；
負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、其他有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系；
負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和服務(wù)處作業(yè)文件的發(fā)放；
負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動；
完成公司交辦的其他任務(wù)。
財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用的收取；
負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目的單獨(dú)立賬與存檔工作；
負(fù)責(zé)年初物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)劃的測算，與財(cái)務(wù)指標(biāo)控制；
負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目公示的編制；
負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制；
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
工程維修部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維保服務(wù)，包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作；
負(fù)責(zé)對工程維修部的日常管理，檢查每日運(yùn)行日志，了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況合理安排每日工作；
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制，擬制維保服務(wù)過程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件，并負(fù)責(zé)實(shí)施；
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購置維保材料及工器具；
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作；
編制（設(shè)備）突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并適時(shí)組織預(yù)演；
負(fù)責(zé)對房屋設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案，對一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案，記錄文件長期保存；
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作。
安全管理部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)對當(dāng)值安保員的崗位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正，對各班安保記錄進(jìn)行審查；
負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)；
負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理；
負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳；
負(fù)責(zé)對全體安保員考勤和請假審批及工作考核；
協(xié)助完成服務(wù)處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
環(huán)境管理部主管
服從服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)對當(dāng)班保潔員操作的檢查，對各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行審查；
負(fù)責(zé)對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管；
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)；
負(fù)責(zé)本部門員工考勤和請假審批及工作考核；
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購置保潔材料及工器具；
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)；
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
前臺接待員（檔案）
負(fù)責(zé)服務(wù)處來訪人員的接待工作；
負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)電話的接聽，報(bào)修、投訴的處理；
負(fù)責(zé)有償服務(wù)與投訴的回訪工作；
負(fù)責(zé)工程技術(shù)檔案、業(yè)主檔案的存檔管理；
負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理工作；
負(fù)責(zé)服務(wù)處的文案工作；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù)。
客戶專員
負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作；
負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作；
對裝修現(xiàn)場巡檢工作進(jìn)行督導(dǎo)；
與業(yè)主保持良好溝通關(guān)系，負(fù)責(zé)公益性活動的宣傳與動員工作；
了解業(yè)主家庭概況，了解業(yè)主需求，為物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；
負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電工
負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；
負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備，變壓器，機(jī)房配電及控制設(shè)備，公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修；
負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動力電源的正常供給；
認(rèn)真鉆研技術(shù)，熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù)，做到判斷故障快捷準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)；
按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作；
定期巡視電氣設(shè)備，密切注意其運(yùn)行情況，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
發(fā)生事故時(shí)，保持頭腦冷靜，嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障，重大事故及時(shí)上報(bào)，并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障；
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。
水暖工
定期巡視園區(qū)排水系統(tǒng)，包括雨水井、污水井、雨排、化糞池等重要排污設(shè)施，發(fā)現(xiàn)淤堵現(xiàn)象立即處理；
對園區(qū)公共用水進(jìn)行監(jiān)管，每月對用水量進(jìn)行記錄；
對樓宇內(nèi)供暖、供水管線進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)滴、漏現(xiàn)象立即采取措施，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，做好記錄；
做好公共區(qū)域井蓋、屋面雨排管線的維護(hù)保養(yǎng)工作；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
泥瓦工
對工程維修主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)定和制度；
負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作；
負(fù)責(zé)房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險(xiǎn)工作；
發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)確保頭腦冷靜，嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安保班長
對安全管理部主管負(fù)責(zé)，帶頭遵守服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)章制度；
負(fù)責(zé)本班安保員考勤、日常事務(wù)的管理；
對各崗位安保員工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為必須予以制止、教育，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)主管進(jìn)行處理；
負(fù)責(zé)安保器材的管理，發(fā)生損失、損壞的追究當(dāng)事人責(zé)任；
對當(dāng)班期間內(nèi)發(fā)生的重要問題及時(shí)上報(bào)，并做好記錄；
帶領(lǐng)本班安保員做好轄區(qū)內(nèi)的治安、消防等安全工作；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
監(jiān)控員
負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)視工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患、違章事件、可疑人員立即通知巡邏安保員前往查看；
負(fù)責(zé)夜間物業(yè)服務(wù)電話的接聽與訴求處理工作；
對當(dāng)值期間發(fā)生的各類事件做好記錄；
負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的清潔與日常保養(yǎng)，保持監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生清潔；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門崗安保員
對安保班長負(fù)責(zé)，服從上級命令；
在指定位置，指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗；
驗(yàn)證《物品搬出放行條》，施工人員《臨時(shí)出入證》后放行；
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公物損壞向上級報(bào)告；
負(fù)責(zé)外來人員的登記；
協(xié)助緊急服務(wù)處理。
巡崗安保員
對保安班長負(fù)責(zé)，服從上級命令；
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)；
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證；
檢查機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛停放情況；
發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞立即向上級報(bào)告；
發(fā)生緊急事件立即上報(bào)，采取控制措施。
車場崗安保員
負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛停放秩序與安全的管理；
禁止易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入車場內(nèi)；
負(fù)責(zé)停車場內(nèi)的安全巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患采取相應(yīng)措施；
對進(jìn)出車輛外觀狀況進(jìn)行查看，有刮、撞痕跡及時(shí)通知車主，并予以記錄；
發(fā)生緊急事件立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取控制措施；
交接班時(shí)對停車場內(nèi)車輛數(shù)量、狀況進(jìn)行查看。
保潔員
對環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度；
認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔；
遇需要幫助業(yè)主立即提供協(xié)助；
在主管帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
篇2：物業(yè)服務(wù)處財(cái)務(wù)職責(zé)
物業(yè)服務(wù)處財(cái)務(wù)職責(zé)
一、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理的政策、法令、法規(guī)。
二、遵守zz物業(yè)公司財(cái)務(wù)部工作職責(zé)及會計(jì)崗位職責(zé)。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電費(fèi)水費(fèi)的收繳工作，對收到的各項(xiàng)費(fèi)用要及時(shí)進(jìn)賬，做到腿勤、手勤。
四、按時(shí)審核發(fā)放管理處員工工資。
五、負(fù)責(zé)管理處各類物資的計(jì)劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票，嚴(yán)格按規(guī)定使用。
七、負(fù)責(zé)管理處辦公低值易耗品的驗(yàn)收、保管、發(fā)放工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀(jì)律，管好用好資金，及時(shí)清理賬目，并催收賬款，提高資金的利用率，節(jié)約開支。
九、建立固定資產(chǎn)管理的臺賬、卡片。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
篇3：職校后勤服務(wù)處室職責(zé)
職校后勤服務(wù)處室職責(zé)
一、負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)工作，制定并組織實(shí)施后勤工作計(jì)劃，做好學(xué)校后勤保障。
二、負(fù)責(zé)建立和健全后勤規(guī)章制度，提高后勤工作效率，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化。
三、建設(shè)后勤工作隊(duì)伍。
四、負(fù)責(zé)學(xué)校資產(chǎn)管理和資產(chǎn)處置工作，各種易耗物質(zhì)的采購供應(yīng)，學(xué)校房屋、水電等各種后勤硬件設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)和維修，做好應(yīng)收水電費(fèi)用的抄表統(tǒng)計(jì)工作，預(yù)防各種事故。
五、統(tǒng)籌校園管理、校園綠化和校園環(huán)境保護(hù)工作。
六、組織學(xué)校的衛(wèi)生防病保健工作。
七、負(fù)責(zé)食堂、超市的管理工作。
八、嚴(yán)格遵守上級和學(xué)校資產(chǎn)、設(shè)備、安全等管理制度和紀(jì)律，力行高效節(jié)約。
九、其它后勤服務(wù)工作。