寫字樓、商住大廈用戶手冊(cè)文本

　　用戶手冊(cè)

　　（一）前言

　　歡迎各業(yè)戶喬遷**廣場(chǎng)，謹(jǐn)祝各位居住于**廣場(chǎng)的業(yè)戶安居樂業(yè)。為使各位能充份享受廣場(chǎng)安全、舒適、優(yōu)雅的生活及商業(yè)環(huán)境，廣場(chǎng)管理處特別制訂本手冊(cè)供各位參考及遵從。

　　管理處將盡力為業(yè)戶提供最佳的管理服務(wù)，若有任何垂詢，請(qǐng)賜電管理處（電話：**；傳真：**），管理處將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

　　（二）物業(yè)簡(jiǎn)介（略）

　　（三）收樓及入住須知

　　（1）收樓手續(xù)

　　業(yè)戶在律師樓/發(fā)展商租售部門簽妥樓契/租約及繳交各類按金及費(fèi)用后，

　　律師樓會(huì)發(fā)出《收樓證明書》（收樓紙），業(yè)戶可持此文件到管理處安排接收物業(yè)。各業(yè)戶請(qǐng)?jiān)谥付ㄖ掌诩皶r(shí)間內(nèi)攜同以下文件辦理手續(xù)：

　　（I）、《入住通知書》

　　（II）、《收樓證明書》

　　（III）、《深圳市房地產(chǎn)買賣合同（預(yù)售）》/《房屋租賃合同書》/《公證書》；

　　（IV）、身份證/護(hù)照

　　（V）、《業(yè)主公約》承諾書副本

　　（VI）、《授權(quán)委托書》/委托《公證書》

　　（VII）、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》/《商業(yè)登記證》*

　　（VIII）、《法人代表證明》*

　　（I*）。《法人代表授權(quán)委托書》/董事會(huì)會(huì)議記錄（授權(quán)委托）*

　　（*）。公司印章*

　　管理處職員將陪同業(yè)戶到有關(guān)單元驗(yàn)收，協(xié)助業(yè)戶填寫各類收樓文件并移交單元鎖匙，并向各位解釋業(yè)戶搬入須知及申請(qǐng)裝修手續(xù)。此外，亦會(huì)協(xié)助各業(yè)主辦理有關(guān)設(shè)施、設(shè)備開通使用手續(xù)。

　　（2）設(shè)施設(shè)備開通手續(xù)

　　（I）電力：?jiǎn)卧蛛姳碛砂l(fā)展商提供，獨(dú)立安裝指定的位置，并已有電力供應(yīng)。

　　（II）供水：住宅/商住各單元設(shè)獨(dú)立水表，并已開通使用。

　　（III）管道石油氣：大廈有完備的管道石油氣系統(tǒng)，各住宅單元之廚房?jī)?nèi)裝設(shè)燃?xì)夂砦唬芾硖幙纱k申請(qǐng)開通使用手續(xù)。

　　（IV）電話：大廈各單元內(nèi)已安裝好直線電話插座，請(qǐng)向電話公司申請(qǐng)開通，管理處可代辦。

　　（V）電視天線：大廈裝置有公共電視天線系統(tǒng)直通各住宅單元內(nèi)，管理處亦可代辦開通有線電視。

　　（3）接收鎖匙

　　業(yè)戶接收鎖匙，應(yīng)立即檢查單元內(nèi)各種設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞或不妥，須在《遺漏項(xiàng)目報(bào)告》內(nèi)作細(xì)描述，并于當(dāng)日內(nèi)交回管理處。

　　（4）入住

　　（I）在入伙時(shí)務(wù)請(qǐng)各業(yè)戶照管理員指示安排搬入，小心避免損毀公物。使用電梯搬運(yùn)時(shí)，請(qǐng)正確使用開關(guān)擎，切勿以硬物使電梯門開啟，愛護(hù)公物。

　　（II）請(qǐng)業(yè)戶到管理處辦理住戶證，方便業(yè)戶順利出入大廈。

　　（四）日常管理

　　（1）公共設(shè)施

　　1)．供水、供電、供氣設(shè)備及電視天線、電話系統(tǒng)等設(shè)施是經(jīng)周密設(shè)計(jì)和施工安裝，請(qǐng)不要隨意改動(dòng)。

　　2)．電梯機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、變配電房、消防控制中心、發(fā)電機(jī)房等設(shè)備機(jī)房除業(yè)務(wù)主管部門外，未經(jīng)許可任何單位或個(gè)人不得擅自進(jìn)入，以確保供水、供電設(shè)備正常運(yùn)作。

　　3)．要愛護(hù)公共設(shè)施，教育小孩不要隨意亂按電氣開關(guān)、消防按鈕及電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)的開關(guān)鍵。

　　4)．禁止在大廈公共地方，如走廊、樓梯間堆放雜物，不準(zhǔn)亂涂、亂劃、亂貼。

　　5)．嚴(yán)禁體積或重量超過要求的貨物進(jìn)入電梯，如搬運(yùn)大件物品或裝修材料需要使用電梯，需向管理處申請(qǐng)由專人駕駛并在大堂內(nèi)鋪設(shè)防護(hù)板，以保護(hù)地面。

　　（2）消防

　　1)．廣場(chǎng)設(shè)有消防控制中心和應(yīng)急消防分隊(duì)。各住戶在消防部門和廣場(chǎng)消防管理人員指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好各住戶所屬范圍的防火安全工作。

　　2)．嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材和消防水源。

　　3)．嚴(yán)禁在廣場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)或存放易燃、易爆及各類劇毒物品。

　　4)．嚴(yán)禁關(guān)閉或損環(huán)安全疏散指示燈、牌、事故照明或消防標(biāo)志。

　　5)．嚴(yán)禁占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口；嚴(yán)禁在樓道、天臺(tái)上進(jìn)行噴油漆、燒焊等作業(yè)。

　　6)．業(yè)戶進(jìn)行室內(nèi)裝修及進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格遵照《裝修指南》的有關(guān)規(guī)定辦理。

　　7)．嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，不準(zhǔn)在樓宇內(nèi)焚燒廢紙或其他物品，小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等火種；電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　8)．發(fā)生火警時(shí)勿驚慌失措，必須迅速報(bào)管理處或撥火警電話"119"，切斷照明配電箱及管道石油氣總閥，關(guān)閉門窗，切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)從消防樓梯撤離。

　　9)．各業(yè)戶及其家庭成員，應(yīng)詳細(xì)閱讀、了解《管道石油氣安全手冊(cè)》所列有關(guān)條款，以便正確使用管道石油氣；廣場(chǎng)有完備的管道石油氣系統(tǒng)，不得使用瓶裝石油氣。

　　10)．消防人員會(huì)定期試驗(yàn)所有公共滅火設(shè)備，試驗(yàn)前，管理處會(huì)通知各住戶，聽到試驗(yàn)警鐘時(shí)，請(qǐng)勿驚慌逃離。

　　（3）治安保衛(wèi)

　　1)．大廈管理人員負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)范圍內(nèi)的單元、場(chǎng)地及設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的巡查檢驗(yàn)，各住戶必須配合并接受有關(guān)人沒檢查、管理、不得推諉拒絕。

　　2)．如發(fā)現(xiàn)可疑人員或現(xiàn)象，請(qǐng)向廣場(chǎng)管理處或派出所報(bào)告。

　　3)．業(yè)戶須到管理處辦理《住戶證》。外來人員進(jìn)入大廈應(yīng)向大堂門衛(wèi)登記。無深圳戶口和暫住證人員應(yīng)主動(dòng)向當(dāng)?shù)毓才沙鏊陥?bào)臨時(shí)暫住戶口。

　　4)．業(yè)戶如有搬運(yùn)或變更居住人員請(qǐng)?zhí)崆暗焦芾硖幐嬷兏駝t大廈大堂門衛(wèi)將不予放行或入住。

　　（4）清潔及

綠化

　　1)．管理處設(shè)有專職清潔衛(wèi)生人員，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　2)．各樓層均設(shè)有垃圾放到垃圾桶內(nèi)，不準(zhǔn)將垃圾存放在樓梯口、通道或其他公共地方。

　　3)．嚴(yán)禁將垃圾、菜葉渣等雜物投入廁所馬桶或下水道地漏，以防止造成管道堵塞。

　　4)．嚴(yán)禁業(yè)戶向樓下扔雜物、潑水等不文明行為。

　　5)．廣場(chǎng)內(nèi)禁止飼養(yǎng)家畜、家禽。

　　6)．愛護(hù)花草樹木，不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)亂扔煙頭、果皮和其他雜物。

　　（5）車輛停放

　　1)．廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)有停車場(chǎng)，所有進(jìn)出車輛必須服從車場(chǎng)管理人員的指揮及管理，并按規(guī)定交納停車管理費(fèi)。

　　2)．消防通道上嚴(yán)禁停放一切車輛。

　　3)．自行車、摩托車應(yīng)放在指定的位置，并按要求停放整齊。

　　4)．自行車、摩托車禁止在電梯內(nèi)上落，以免損壞電梯。

　　5)．司機(jī)離開所屬車輛時(shí)，必須鎖好車門窗，車內(nèi)物件停車場(chǎng)不予保管，易燃、易爆、劇毒物品嚴(yán)禁帶入場(chǎng)內(nèi)；帶貨車輛貨物不予保管。

　　（6）物業(yè)出租

　　1)．業(yè)戶出租住宅，需到房管所辦理房屋出租許可證，方可出租。

　　2)．出租業(yè)戶需到管理處及派出所將房屋出租情況登記備案。

　　（7）管理收費(fèi)

　　1)．管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本物業(yè)實(shí)際支出費(fèi)用而制定。

　　2)．住戶自入伙之日起開始交納管理費(fèi)。入伙時(shí)各業(yè)戶均須繳付相當(dāng)于兩個(gè)月管理費(fèi)的管理費(fèi)押金及相等于3個(gè)月管理費(fèi)的管理基金。

　　3)．管理費(fèi)用于支付下列各項(xiàng)費(fèi)用：

　　（I）大廈公共設(shè)施設(shè)備，包括：電梯、扶梯、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電、配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、公共衛(wèi)生設(shè)施、公共走道、垃圾箱等的日常保養(yǎng)及日常維修開支；

　　（II）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利；

　　（III）公共地方保安服務(wù)；

　　（IV）公共地方清潔服務(wù)；

　　（V）公共地方花草園藝；

　　（VI）行政辦公支出；

　　（VII）法定稅費(fèi)；

　　（VIII）聘用法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)人士的支出；

　　（I*）管理公司酬金；

　　（*）大廈節(jié)日裝飾的支出；

　　（*I）購(gòu)買或租憑所必需的機(jī)械或器材的支出；

　　（*II）其他為管理大廈而發(fā)生的合理支出，包括大廈完工前籌備管理期間的一切支出。

　　4)．每月5日前由管理處在業(yè)戶指定銀行賬戶上劃撥管理費(fèi)、水、電費(fèi)等。如當(dāng)天為節(jié)假日，則劃款日順延一天。業(yè)戶須在指定的銀行賬號(hào)上存款，保證有足夠金額。逾期未繳款者每天加收萬分之五的滯納金。如二次通知仍未能繳款者，將對(duì)該業(yè)戶停供水、電處罰，直到繳款為止。

　　（五）裝修管理

　　（1）裝修申請(qǐng)

　　1)．業(yè)戶必須提前二個(gè)星期向管理處申請(qǐng)，填寫"裝修申請(qǐng)表"并遞交詳盡圖紙及技術(shù)資料說明，管理處將會(huì)以書面形式通知業(yè)戶批準(zhǔn)與否或提出修改要求。

　　2)．在未收到管理處的《裝修施工許可證》前，業(yè)戶不可開始裝修工作。

　　（2）政府審批

　　A、B座及裙樓商鋪業(yè)戶的裝修方案必須報(bào)深圳市政府消防、環(huán)保、規(guī)劃

　　等部門審批，以符合政府條例所規(guī)定的要求。

　　（3）指定施工單位

　　1)．所有消防、空調(diào)、給排水、電視天線、保安對(duì)講系統(tǒng)、供電系統(tǒng)及石油氣管道的施工，必須由管理處指定的施工單位進(jìn)行，請(qǐng)與管理處聯(lián)系以取得以上指定的施工單位。

　　2)．工程量較大或容易損壞房屋結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施的裝修工程，應(yīng)由在深圳注冊(cè)的專業(yè)施工單位設(shè)計(jì)及施工。

　　（4）空調(diào)安裝

　　住宅樓業(yè)戶單元內(nèi)只可以安裝風(fēng)冷式分體空調(diào)機(jī)，安裝空調(diào)必須到管理處申報(bào)，并必須嚴(yán)格按管理處指定位置安裝，空調(diào)冷凝水不可經(jīng)外墻排放。

　　（5）裝修管理費(fèi)及押金

　　業(yè)戶或裝修施工單位在裝修申請(qǐng)核批后，必須按規(guī)定交付裝修管理費(fèi)、裝修押金、泥頭費(fèi)及出入證押金，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照《各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。

　　（6）裝修垃圾

　　裝修垃圾必須"袋裝化"，按指定電梯在指定時(shí)間內(nèi)由業(yè)戶自行清運(yùn)至管理處在廣場(chǎng)設(shè)置的專用裝修垃圾站。

　　（7）招牌設(shè)置

　　除了商場(chǎng)所提供的招牌燈箱位置外，其他公共地方一律不可以裝設(shè)店徽或標(biāo)牌，招牌的設(shè)計(jì)如字體、色彩等必須得到管理處審批。

　　（8）裝修驗(yàn)收

　　經(jīng)政府有關(guān)部門報(bào)批的裝修工程，須經(jīng)政府部門驗(yàn)收合格后，再由管理處按申請(qǐng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目核驗(yàn)，直至管理處認(rèn)可，簽發(fā)《裝修竣工證明書》方作完成驗(yàn)收。

　　（六）商場(chǎng)管理守則

　　（1）開放時(shí)間

　　廣場(chǎng)的主入口每日9：30~22：30開放。停車場(chǎng)24小時(shí)開放。

　　（2）非開放時(shí)間管理

　　商場(chǎng)部分電梯將于正常開放時(shí)間后停止服務(wù)。如果需要在非開放時(shí)間進(jìn)入或離開商場(chǎng)，必須通知當(dāng)值管理人員，以作安排。基于保安原因，非開放時(shí)間進(jìn)入商場(chǎng)的人士都要在商場(chǎng)入口登記。

　　（3）中內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)

　　中央空調(diào)系統(tǒng)在以下時(shí)間運(yùn)行：

　　每日9：30~22：30

　　管理處可安排正常的空調(diào)供應(yīng)，費(fèi)用另計(jì)。但各業(yè)戶最少需于要求供應(yīng)時(shí)間前24小時(shí)向商場(chǎng)管理處申請(qǐng)，管理處將根據(jù)具體情況審核是否同意申請(qǐng)。

　　（4）保安

　　管理處當(dāng)值商場(chǎng)主管在保安室值班，其他管理處員工將定時(shí)巡

查公共區(qū)域。任何公司職員或其他于非開放時(shí)間逗留或進(jìn)入商場(chǎng)的人士，都必須知會(huì)當(dāng)值商場(chǎng)主管。

　　（5）清潔

　　管理處指定之清潔承判商每日為廣場(chǎng)之公共區(qū)域進(jìn)行清潔。基于保安及責(zé)任原因，管理處建議各業(yè)戶之室內(nèi)清潔應(yīng)由廣場(chǎng)指定清潔承判商負(fù)責(zé)。此項(xiàng)服務(wù)之費(fèi)用不包括在每月之管理費(fèi)用內(nèi)。管理處將定期安排玻璃幕墻之清潔，以保持廣場(chǎng)的美觀。

　　（6）防火

　　各業(yè)戶必須采取一切預(yù)防措施防止火警發(fā)生。商場(chǎng)在每一樓層都安裝有自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和消火栓，萬一遇上火警，應(yīng)立即啟動(dòng)警鐘并通知管理處或報(bào)火警電話"119"，并可嘗試用廣場(chǎng)設(shè)置之消防設(shè)施撲滅火焰（請(qǐng)不要利用消火栓撲救因電源泄漏而引起之火警）。倘火勢(shì)不受控制，則盡速利用走廊之走火樓梯疏散。

　　（7）噴淋系統(tǒng)

　　如室內(nèi)消防噴嘴意外損壞，必須盡快通知管理處安排維修，費(fèi)用由各業(yè)戶承擔(dān)。切勿試圖自行維修噴嘴，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)是由專業(yè)之消防承判商負(fù)責(zé)保養(yǎng)，而任何擅自進(jìn)行的維修會(huì)使系統(tǒng)在真正火警發(fā)生時(shí)失靈。

　　（8）停電

　　萬一遇上停電，應(yīng)急燈會(huì)自動(dòng)亮著，使廣場(chǎng)業(yè)戶得到疏散。屆時(shí)業(yè)戶請(qǐng)勿乘搭電梯，請(qǐng)利用樓梯撤離廣場(chǎng)。

　　（七）常用電話號(hào)碼

　　火警119

　　匪警110

　　電話障礙112

　　公安分局**

　　派出所**

　　供電搶修**

　　管道石油氣槍修**

　　醫(yī)院**

　　火車站咨詢**

　　航空售票處**

　　管理處電放**

篇2：商城用戶手冊(cè)

前 言

本手冊(cè)特為閣下--作為**大廈業(yè)主傭戶而編制,內(nèi)容包括有關(guān)**大廈使用須知和管理守則及規(guī)定,望各業(yè)主傭戶遵行。
請(qǐng)妥善保存本業(yè)主手冊(cè),以便閣下雇員能夠隨時(shí)取閱,手冊(cè)的索引已經(jīng)細(xì)心的安排,以便你們能夠很快翻查所需要的資料。
因?yàn)楣芾硪?guī)定會(huì)因時(shí)而變更,內(nèi)容亦將及時(shí)修改。本公司將會(huì)按時(shí)通知你們有關(guān)條例的改變及提供新修訂的部分給你們更換。
如閣下對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容有任何疑問,或有任何增減的建議,請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系。
藉此機(jī)會(huì),**物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎閣下加入**大廈行列,并預(yù)祝閣下生意興隆,萬事如意。

**物業(yè)管理有限公司
年月日

一、常用資料

1、**物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介
**物業(yè)管理有限公司(下稱管理公司)設(shè)于**大廈六樓。大廈所有管理與服務(wù)均由本公司提供。本公司各部門的職能是:

部門職責(zé)
管理部負(fù)責(zé)大廈物業(yè)保養(yǎng),清潔綠化,除蟲滅害,業(yè)主檔 案,投拆處理。
保安部負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施、消防、突發(fā)事故的急救,大廈 24小時(shí)的巡視。
服務(wù)部負(fù)責(zé)大廈各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)及大廈商務(wù)中心。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)大廈財(cái)務(wù)帳目及管理費(fèi)的收支和財(cái)產(chǎn)的進(jìn)倉(cāng)出 庫(kù)管理。
工程部負(fù)責(zé)大廈的各項(xiàng)設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)及大廈事故的維修。

篇3：商住小區(qū)用戶手冊(cè):安全知識(shí)

　　商住小區(qū)用戶手冊(cè)--安全知識(shí)

　　一、安全用電知識(shí)

　　1、不用濕手觸摸電線、開關(guān)、插頭、插座。

　　2、裸露電線要用絕緣材料包扎好，并標(biāo)明帶電標(biāo)志。

　　3、不要隨意將兩根電線連接，人體不得同時(shí)接觸兩根電線。

　　4、維修電氣時(shí)，要請(qǐng)具有作業(yè)證的專業(yè)人員；維修時(shí)要切斷電源，不帶電作業(yè)；所有工具必須有絕緣把手并應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)。

　　5、家用電器應(yīng)按使用說明書正確使用，注意保護(hù)裝置的良好有效。

　　6、雷雨時(shí)不要使用重要電器。

　　7、正確選用保險(xiǎn)絲，嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲代替保險(xiǎn)絲。

　　8、白熾燈泡、高壓水銀燈與可燃物之間要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，燈泡上不要用布或紙包裹；日光燈、高壓水銀燈的鎮(zhèn)流器，不宜安裝在可燃建筑物件上。

　　9、插頭、插座、開關(guān)、閘刀開關(guān)等膠木器件損壞后，要及時(shí)修理或更換。

　　10、發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施及設(shè)備有接觸不良或連接處松動(dòng)時(shí)應(yīng)立即修理。

　　二、其他安全知識(shí)

　　1、不往室外拋物和倒水，陽臺(tái)、窗臺(tái)等處擺放的物件要固定牢靠，防止掉往 樓下。

　　2、高處作業(yè)時(shí)，禁止用拋、擲等辦法傳遞工具、材料，上下梯子不要手提工具、材料，應(yīng)避開架空電線；室外高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶。

　　3、不站容易滾動(dòng)、倒、斷裂或塌陷的物件或工作面上工作。

　　4、不要讓小孩子爬窗臺(tái)、陽臺(tái)欄桿，或到屋頂玩耍、睡覺、乘涼。

　　5、不在電線、煤氣（燃?xì)猓┕艿馈⑵渌艿阑蛑Ъ苌狭罆褚路⒌鯍煳锲罚灰膊坏美眠@些設(shè)備管道纏繞繩索、鐵絲等去晾曬衣服、吊掛物品。

　　6、電氣開關(guān)、給水閥門、燃?xì)忾y門用完后，或遇停電、停水、停氣時(shí)，均應(yīng)立即關(guān)閉。

　　7、出門前檢查并關(guān)閉煤氣（燃?xì)猓⒔o水閥門，關(guān)好門窗，盡量關(guān)閉電器開關(guān)（有插頭的須拔掉插頭），避免發(fā)生意外事故。

　　三、火災(zāi)撲救

　　1、當(dāng)電器因故障發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，如不能切斷電源或未切斷電源之前，應(yīng)使用四氯化碳、二氧化碳或干粉滅火器進(jìn)行撲救。

　　2、汽油、柴油、煤油等著火，用干粉滅火器進(jìn)行撲救。

　　3、撲救一般固體火災(zāi)，要將滅火劑噴到燃燒最強(qiáng)的地方；撲救液體火災(zāi)，要從一面順風(fēng)推進(jìn)，防止回火復(fù)燃。

　　4、干粉滅火器的使用方法：先將干粉滅火器上下顛倒數(shù)次，拉掉保險(xiǎn)銷，站在上風(fēng)方位，一只手握住噴管前端，另一只手按下滅火器手柄，順風(fēng)對(duì)準(zhǔn)著火根部噴射。

　　四、觸電事故現(xiàn)場(chǎng)急救

　　1、在發(fā)生觸電事故時(shí)應(yīng)立即切斷電源；若電源開關(guān)較遠(yuǎn)未能立即切斷時(shí)，可用干燥絕緣物作為工具，使觸電者與電源分開；或使用鋼絲鉗等剪斷電源線。

　　2、觸電者未失去知覺，神志清楚，只是心慌、無力、暈迷，則應(yīng)讓他安靜休息，并同時(shí)注意觸電者癥狀的變化情況。

　　3、觸電者得失去知覺，呼吸尚存，則應(yīng)讓其舒適安靜地平臥，解開衣扣，使其容易呼吸；有呼吸、無心跳，則應(yīng)采取人工胸外心臟擠壓法搶救。

　　4、如果觸電者呼吸、脈搏及心跳都停止，但不能視為已死亡，須施行人工呼吸搶救（有觸電者經(jīng)過幾小時(shí)人工呼吸才能恢復(fù)知覺）。

　　5、在上述急救的同時(shí)，要積極聯(lián)系或送往醫(yī)院搶救；癥狀嚴(yán)重者，即使送往醫(yī)院中也不得停止進(jìn)行人工呼吸搶救。

　　五、中暑的急救

　　1、發(fā)現(xiàn)中暑先外兆，應(yīng)立即將患者移至陰涼安靜的地方，平臥休息，并解開衣扣腰帶，采取降溫通風(fēng)措施，幫助散熱。

　　2、及時(shí)補(bǔ)充含鹽清涼飲料，但不要暴飲。

　　3、服用解暑藥物，如人丹、十滴水等。

　　4、經(jīng)上述處理仍未恢復(fù)的重癥者，應(yīng)迅速送往醫(yī)院治療。

　　六、機(jī)械性損傷救護(hù)

　　1、發(fā)生機(jī)械性傷害事故，首先要檢查患者心跳、呼吸、脈搏；對(duì)大出血者應(yīng)采取緊急止血措施，如用消毒棉紗、棉墊、清潔毛巾覆蓋傷口，再用繃帶或布條加壓包扎止血，或用急救包將傷口暫時(shí)包扎。但要注意保持清潔，防止感染。

　　2、骨折傷者應(yīng)用兩塊長(zhǎng)度超過上下兩個(gè)關(guān)節(jié)，寬度不小于10－15厘米的木板或竹片綁縛在肢體的外側(cè)，夾住骨折處，并扎緊不讓松動(dòng)。

　　3、碎屑入眼時(shí)，不要用手或用帕、毛巾或別的東西揩擦。

　　4、迅速將傷者送往醫(yī)院治療；在護(hù)送途中應(yīng)盡量減少振動(dòng)。

　　七、燃?xì)庵卸炯本?/STRONG>

　　將燃?xì)庵卸菊咭浦镣L(fēng)安靜處平臥休息，癥狀嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)采取人工呼吸，并迅速送往醫(yī)院治療。

　　八、燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即開窗通風(fēng)，不要開啟電器和使用電話，關(guān)閉煤氣（燃?xì)猓╅y門，處理泄漏處。

　　業(yè)主有義務(wù)向家庭成員，來訪客人宣傳小區(qū)以上管理制度并共同維護(hù)和自覺遵守 。