前期介入階段物業(yè)顧問應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的幾項(xiàng)工作

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)前期介入階段的工作有別于物業(yè)前期咨詢，此階段更加注重項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)功能設(shè)施設(shè)備的合理安裝及隱蔽工程的施工質(zhì)量等，通過派駐現(xiàn)場(chǎng)工程人員與開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，使初期各項(xiàng)設(shè)計(jì)建設(shè)更加完善合理。這是保證開發(fā)商開發(fā)建設(shè)高質(zhì)量、高品質(zhì)項(xiàng)目的重要輔助途徑之一。具體來(lái)講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助開發(fā)商從后期物業(yè)管理角度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程優(yōu)化，向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)建議。

　　對(duì)前期介入階段的物業(yè)顧問工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

　　一、合理選擇配備現(xiàn)場(chǎng)介入人員

　　現(xiàn)場(chǎng)工作十分復(fù)雜，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)型工作，所以對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)派駐人員的選擇應(yīng)掌握以下標(biāo)準(zhǔn)：

　　1．有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，最好是了解將要顧問項(xiàng)目業(yè)態(tài)特點(diǎn)的人員；

　　2．有物業(yè)工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，善于將施工與需求結(jié)合的人員。

　　3．有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠保證自身安全；

　　4．專業(yè)比較全面，能獨(dú)立完成工作并能與他人配合工作的人員。

　　二、保障后臺(tái)的技術(shù)支持工作

　　物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)顧問人員的派駐企業(yè)，作為后臺(tái)技術(shù)支持的角色，需要與現(xiàn)場(chǎng)人員緊密配合，特別是物業(yè)前期咨詢公司和前期介入公司不是同一家的時(shí)候，兩個(gè)公司還需要密切配合。作為后臺(tái)的技術(shù)支持部門應(yīng)采取積極配合、技術(shù)支持的方式，對(duì)項(xiàng)目駐場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)的問題、發(fā)展商反饋的問題，提出必要的建議供駐場(chǎng)人員參考，在需要的時(shí)候參與到現(xiàn)場(chǎng)工作中。駐場(chǎng)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向甲方反映，提出建議，并與支持部門溝通，從另一個(gè)方面提醒甲方。

　　三、做好與現(xiàn)場(chǎng)各方關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　開發(fā)商、總包單位、分包施工單位、監(jiān)理單位、成品保護(hù)單位、設(shè)備供應(yīng)商等現(xiàn)場(chǎng)各方關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，協(xié)調(diào)各方關(guān)系為現(xiàn)場(chǎng)工作提供便利也是十分重要的。

　　以上是前期介入中需要關(guān)注的要點(diǎn)，而前期介入階段主要是在項(xiàng)目已經(jīng)完成方案設(shè)計(jì)，深化施工設(shè)計(jì)圖紙基本完成，進(jìn)入設(shè)施設(shè)備安裝及二次結(jié)構(gòu)施工階段，物業(yè)顧問公司派駐人員進(jìn)場(chǎng)，駐場(chǎng)實(shí)施相關(guān)顧問工作，但在一般情況下，深化設(shè)計(jì)、施工兩個(gè)步驟多會(huì)同時(shí)開展，物業(yè)駐場(chǎng)人員的主要工作也來(lái)自這兩個(gè)方面，其主要工作有：

　　1、深入了解項(xiàng)目特點(diǎn)，擬定現(xiàn)場(chǎng)顧問計(jì)劃。

　　在進(jìn)入項(xiàng)目以前，應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入了解并制定計(jì)劃。

　　（1）審讀圖紙，了解項(xiàng)目系統(tǒng)情況；

　　從設(shè)計(jì)說(shuō)明入手，對(duì)建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備專業(yè)圖紙等進(jìn)行閱讀，標(biāo)記重要的環(huán)節(jié)，了解項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)思路、定位。最后對(duì)圖紙審讀的結(jié)果進(jìn)行匯總，為制定工作計(jì)劃做準(zhǔn)備。

　　（2）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，擬定現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)顧問計(jì)劃。

　　根據(jù)了解到的項(xiàng)目特點(diǎn)，如項(xiàng)目定位、系統(tǒng)構(gòu)成、交通流線、服務(wù)配套等，結(jié)合甲方的施工進(jìn)度計(jì)劃擬定現(xiàn)場(chǎng)顧問計(jì)劃。

　　2、關(guān)注工程進(jìn)度，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。

　　在現(xiàn)場(chǎng)巡視過程中，記錄所有關(guān)注的細(xì)節(jié)，為提供物業(yè)建議做準(zhǔn)備。

　　（1）根據(jù)工程計(jì)劃，調(diào)整工作計(jì)劃；

　　隨著現(xiàn)場(chǎng)情況的變化，工程進(jìn)度計(jì)劃也在隨時(shí)調(diào)整，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員應(yīng)關(guān)注該計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整物業(yè)的顧問計(jì)劃及工作側(cè)重點(diǎn)。

　　（2）記錄設(shè)計(jì)方案和施工圖紙變更；

　　物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員在施工中要認(rèn)真記錄設(shè)計(jì)方案、施工圖紙變更及施工洽商，為物業(yè)服務(wù)公司的后期接管提供便利。

　　（3）記錄施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，為提出各種建議做準(zhǔn)備。

　　施工過程是根據(jù)施工便利與否而適時(shí)調(diào)整的，所以，有許多設(shè)備設(shè)施安裝的位置與圖紙不符，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員必須在圖紙上進(jìn)行標(biāo)注；如記錄一些隱蔽工程和截門等的位置變化，使今后的物業(yè)維修能準(zhǔn)確判斷位置。

　　3、參加施工期間的專業(yè)會(huì)議，提供建議。

　　（1）通過參加設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)、施工協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)理會(huì)等了解施工焦點(diǎn)；

　　參加專業(yè)會(huì)議，通過會(huì)議上的問題討論、焦點(diǎn)爭(zhēng)論，了解項(xiàng)目情況，并在會(huì)議上明確物業(yè)要求，適時(shí)的提出物業(yè)建議。

　　（2）根據(jù)會(huì)議等的實(shí)際情況，適時(shí)提供書面物業(yè)建議。

　　4、通過對(duì)項(xiàng)目的深入了解，提供現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)建議。

　　（1）改進(jìn)設(shè)計(jì)中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議；

　　設(shè)計(jì)中有許多不盡人意之處，一些設(shè)計(jì)人員甚至忽略后期維護(hù)、管理的需求，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員要了解、記錄這些信息，并結(jié)合實(shí)際根據(jù)優(yōu)化的可能性，有針對(duì)性的適時(shí)提出物業(yè)書面建議。

　　（2）改進(jìn)施工中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議；

　　物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員應(yīng)通過記錄現(xiàn)場(chǎng)的情況，匯總后及時(shí)向甲方及施工單位提供書面建議，督促整改不便于后期物業(yè)管理的事項(xiàng)。關(guān)注各單項(xiàng)工程設(shè)備的調(diào)試、試驗(yàn)，特別要關(guān)注隱蔽工程的隱檢、驗(yàn)收。

　　（3）優(yōu)化施工質(zhì)量的建議。

　　關(guān)注施工中的問題，對(duì)施工質(zhì)量及時(shí)提出意見和建議，從而輔助提升工程質(zhì)量和項(xiàng)目品質(zhì)。

　　無(wú)論是對(duì)設(shè)計(jì)還是對(duì)施工的現(xiàn)場(chǎng)，建議都應(yīng)注意時(shí)效性。

　　5、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)建議采納情況。

　　物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員對(duì)提出的關(guān)鍵性建議必須適時(shí)跟進(jìn)，在必要情況下要堅(jiān)持促使甲方采納并要求施工單位改進(jìn)、整改；統(tǒng)計(jì)建議采納情況，為今后物業(yè)管理提供參考。

　　6、收集、整理現(xiàn)場(chǎng)

資料。

　　（1）施工圖紙；

　　收集、整理各類圖紙，包括建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備等各系統(tǒng)圖紙。

　　（2）機(jī)電設(shè)備及建材的資料。

　　收集機(jī)電設(shè)備及建材的資料，包括：封樣、產(chǎn)品來(lái)源證、原裝保修書、使用說(shuō)明書、環(huán)保認(rèn)證書等相關(guān)認(rèn)證資料復(fù)印件，并關(guān)注必需的配件、配料、專用工具，為日后的維修保養(yǎng)工作作好充分的準(zhǔn)備。

　　7、進(jìn)行交接資料初步整理，為竣工接管提供便利。

　　（1）建立初步設(shè)備臺(tái)帳；

　　隨著施工進(jìn)入設(shè)備安裝階段，大量設(shè)備將到位，通過物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員的記錄等需要按照不同系統(tǒng)整理建立設(shè)備臺(tái)帳，為后期交接奠定基礎(chǔ)。

　　（2）擬寫初步交接方案；

　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，擬定初步的交接方案，為前期物業(yè)管理的到來(lái)做好充分準(zhǔn)備。

　　（3）配合開發(fā)商做好前期單項(xiàng)工程調(diào)試驗(yàn)收輔助工作。

　　物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介入人員根據(jù)項(xiàng)目施工單項(xiàng)工程的調(diào)試、驗(yàn)收進(jìn)度，擬定輔助調(diào)試、驗(yàn)收方案，記錄相關(guān)信息，提出前期物業(yè)管理相關(guān)人員逐步進(jìn)入的建議，做好相關(guān)的輔助工作。◇

篇2：前期物業(yè)管理前期介入?yún)f(xié)議

　　前期物業(yè)管理前期介入?yún)f(xié)議

甲方：樂山市z房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司

乙方：

　　為了優(yōu)化設(shè)計(jì)、提高工程質(zhì)量以及開發(fā)效益，同時(shí)為做好前期物業(yè)管理準(zhǔn)備工作，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《合同法》及有關(guān)物業(yè)管理法法規(guī)，本著“平等、自愿”的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方特委托乙方為“z花苑一期”提供前期介入物業(yè)服務(wù)。特簽訂以下協(xié)議：

　　一、物業(yè)基本情況如下

　　名稱:“z花苑”小區(qū)一期

　　類型:商業(yè)、住宅小區(qū)

　　位置:z縣建設(shè)路新興街66號(hào)

　　建筑面積:（預(yù)測(cè)面積）

　　二、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、協(xié)議期內(nèi)甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議所服務(wù)的項(xiàng)目以“物管服務(wù)：樂山市宏利物業(yè)管理有限公司”的標(biāo)準(zhǔn)署名方式進(jìn)行廣告宣傳，未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得以任何其他署名方式進(jìn)行宣傳。

　　2、甲方對(duì)乙方的服務(wù)管理實(shí)施監(jiān)督檢查，根據(jù)乙方提交的前期介入工作內(nèi)容，按項(xiàng)目進(jìn)展分階段確定前期介入工作量，并有權(quán)進(jìn)行全面考核評(píng)定。

　　3、甲方須尊重乙方前期介入服務(wù)人員，積極配合乙方的服務(wù)工作。

　　4、甲方免費(fèi)提供乙方在本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所，并負(fù)責(zé)報(bào)銷所產(chǎn)生的合理的辦公管理費(fèi)用及派駐服務(wù)人員的工資。

　　5、簽收乙方提供的報(bào)告等書面材料。

　　三、乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方根據(jù)在物業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域多年積累的人才、經(jīng)驗(yàn)、管理模式、管理制度、品牌等優(yōu)勢(shì)為甲方提供前期介入物業(yè)服務(wù)。

　　2、前期介入人員有權(quán)要求甲方工作人員對(duì)乙方提出的意見或建議給予書面反饋，對(duì)于甲方因未及時(shí)采納或拒絕乙方建議而產(chǎn)生的不良后果乙方不承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，對(duì)甲方提出的合理化建議予以充分考慮，接受甲方的工作監(jiān)督。

　　3、乙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，自覺履行協(xié)議條款，提供優(yōu)質(zhì)的前期介入物業(yè)服務(wù)。

　　4、當(dāng)甲方需要更換乙方派駐的服務(wù)人員（須提出正當(dāng)合理的更換理由）或乙方因特殊原因出現(xiàn)人事變動(dòng)時(shí)，乙方須至少提前一周派出新任服務(wù)人員跟隨原人員熟悉本項(xiàng)目情況及辦理工作交接，保證本項(xiàng)目的服務(wù)正常運(yùn)作不受影響。

　　5、在服務(wù)期內(nèi)對(duì)甲方的合理服務(wù)需求給予充分的配合，與甲方保持良好的溝通聯(lián)系。

　　四、協(xié)議期限

　　自本協(xié)議簽訂之日起至本項(xiàng)目交房（20**年8月30日）止。

　　五、乙方派駐人員

　　前期物業(yè)介入服務(wù)期間，乙方根據(jù)甲方要求和物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容及范圍派駐相應(yīng)服務(wù)人員。

　　六、費(fèi)用支付及方式

　　前期物業(yè)介入服務(wù)期間，乙方所產(chǎn)生的辦公管理費(fèi)用實(shí)行乙方申請(qǐng)，甲方審批，給予報(bào)銷支付；乙方派駐的服務(wù)人員工資由乙方提工工資標(biāo)準(zhǔn)，甲方核實(shí)，由甲方按月支付發(fā)放。

　　七、違約責(zé)任與賠償

　　甲乙雙方任何一方若有違反本協(xié)議內(nèi)任何條款的行為，守約方有權(quán)依照本合同條款終止本協(xié)議，并具有通過法律程序追償違約方責(zé)任之權(quán)利。如屬雙方的過失，則視具體情況由雙方分別承擔(dān)違約責(zé)任。

　　八、終止合同

　　在下列情況下，甲方可提前壹個(gè)月書面通知乙方無(wú)條件終止本協(xié)議：

　　1、在履行本協(xié)議時(shí)，因乙方或乙方駐場(chǎng)人員管理不善、嚴(yán)重疏忽造成重大事故、投訴并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，或不能夠及時(shí)配合甲方工作要www.dewk.cn求以及在本協(xié)議項(xiàng)下有意或蓄意之過失等行為的情況。

　　2、若乙方或乙方駐場(chǎng)人員發(fā)生嚴(yán)重違約時(shí)，乙方在收到甲方說(shuō)明過錯(cuò)的書面通知后5個(gè)工作日內(nèi)未予糾正的情況。

　　3、因乙方或乙方駐場(chǎng)人員的原因，造成甲方形象或聲譽(yù)嚴(yán)重?fù)p害的，或造成本物業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的情況。

　　九、糾紛解決

　　因在履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。通過協(xié)商不能解決時(shí)，則任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，除雙方有爭(zhēng)議正在進(jìn)行訴訟的部分外，本協(xié)議應(yīng)繼續(xù)履行。

　　十、經(jīng)雙方協(xié)商一致，雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行修改并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十一、本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使一方無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　十二、本協(xié)議及其附件中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　十三、本協(xié)議甲乙雙方簽字生效，一式肆份，甲、乙方各執(zhí)兩份。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　法人代表：法人代表：

　　年月日年月日

篇3：項(xiàng)目前期介入售樓處物業(yè)委托管理協(xié)議書

　　項(xiàng)目前期介入及售樓處物業(yè)委托管理協(xié)議書

　　甲方：天津CC地產(chǎn)有限公司

　　乙方：天津CC物業(yè)管理有限公司

　　從CC集團(tuán)整體利益出發(fā)，從新項(xiàng)目的前期銷售到后期的物業(yè)管理，為了加強(qiáng)公司之間的配合，提高操作水平及展示集團(tuán)整體形象，支持項(xiàng)目銷售，為客戶提供滿意的高品質(zhì)生活服務(wù)，獲得廣大的客戶群體及經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益，創(chuàng)造合力。天津CC地產(chǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）與天津CC物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）就甲方所開發(fā)項(xiàng)目前期介入及售樓處物業(yè)委托管理事宜，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、委托內(nèi)容：

　　1、z墅、z城市藝墅、z城市藝墅、z城市藝墅、z第壹城、z縣項(xiàng)目、z春天、z藍(lán)灣、半島.豪庭、檸檬、藍(lán)色版塊項(xiàng)目的售樓處（會(huì)館），樣板間（外賣場(chǎng)）和示范環(huán)境等的清潔衛(wèi)生服務(wù)；車輛停放服務(wù)；物業(yè)咨詢服務(wù)及有償服務(wù)(售樓處及樣板間開荒、外圍玻璃清潔等)。

　　2、協(xié)助售樓處舉辦前期的社區(qū)文化活動(dòng)，聯(lián)誼活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作。

　　3、物業(yè)的客戶調(diào)研、咨詢工作等，深入理解客戶群體服務(wù)需求，周邊市場(chǎng)環(huán)境，細(xì)致體會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)思想，出具項(xiàng)目前期策劃方案，物業(yè)管理方案等。

　　4、物業(yè)管理的前期介入，從使用功能、管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)提出建議。

　　二、雙方責(zé)任：

　　物業(yè)工作人員由乙方根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)與甲方協(xié)商定編配備（各項(xiàng)目人員配備明細(xì)附后），協(xié)助甲方完成銷售工作。具體管理及人事關(guān)系隸屬乙方，人員工資、福利及日常消耗材料的采購(gòu)費(fèi)等按乙方出具的費(fèi)用支出明細(xì)由甲方負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，人員增減由甲方提出要求，并經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　三、結(jié)算方式：

　　1、截止倒20**年*月**日之前的費(fèi)用，由乙方按照實(shí)際發(fā)生額出具費(fèi)用明細(xì)，由甲方一次結(jié)清。

　　2、自20**年3月份開始，按以下方式結(jié)算

　　1）各項(xiàng)目費(fèi)用支出控制建筑平米在10萬(wàn)平米以下－0.25元/月.平米之內(nèi)，10萬(wàn)平米以上－0.15元/月.平米。

　　2）每月25日按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生額列出明細(xì)，經(jīng)項(xiàng)目銷售經(jīng)理確認(rèn)。

　　3）甲方按費(fèi)用支出明細(xì)每季度結(jié)算一次。

　　3、各項(xiàng)目每月支出費(fèi)用測(cè)算附后。

　　四、如由未盡事宜，雙方另定補(bǔ)充協(xié)議

　　五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

　　六、附《各項(xiàng)目人員配備情況及每月支出費(fèi)用測(cè)算明細(xì)》

　　七、附《售樓處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

　　甲方：天津CC地產(chǎn)有限公司乙方：天津CC物業(yè)管理有限公司

　　年月日年月日