住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目：工程維修
【工程維修服務(wù)】
1.所有投訴及維修需要，均需通過管理主任進行協(xié)調(diào)傳達(dá)；
2.實行工程維修首問責(zé)任制，建立報修、維修、回訪制度及回訪記錄。公司在接到業(yè)主報修電話后安派相關(guān)工種上門服務(wù)，維修工作結(jié)束后，請業(yè)主在維修單上簽署意見，并在一星期內(nèi)對此項工作進行回訪。
3.維修工在進入業(yè)主家維修時，應(yīng)實行賓館式管理：進門先致禮貌用語：您好！我是物業(yè)公司的……隨后套上攜帶的一次性鞋套，將工具放在隨身帶的地氈上進行維修，維修結(jié)束后清理現(xiàn)場。
4.在維修時晝做到小維修不過夜，中等維修當(dāng)天完成。維修及時率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100%。
5.定期清理、疏通地下管道，保障線路管網(wǎng)暢通無阻。
6.公共設(shè)施設(shè)備維護良好、正常運行，水電通路每周巡查1次以上、每月定期保養(yǎng)。
6.1密切注意配電房各項儀器、儀表的指示情況；嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運行。
6.2因故需停某部分負(fù)荷時，應(yīng)提前一天向使用該部分負(fù)荷的用戶發(fā)出停電通知。對于突發(fā)性的停電事故應(yīng)通過廣播向用戶作出解釋。
6.3經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示，觀察停泵時水泵壓力表指示在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于自動位置。
6.4每天巡視電梯機房，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時處理。
7.做好應(yīng)急（漏氣、漏水、漏電、污水外溢等）搶修工作。做到接到命令后能迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修。重大匯漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進行。
8.小區(qū)供水管理規(guī)定：
8.1水池、水箱蓋應(yīng)上鎖，由專人保管，開啟箱蓋應(yīng)得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的許可。
8.2每季度清洗水池、水箱一次，清洗后送樣品到防疫站檢驗，檢驗合格后方能供水，并將檢驗結(jié)果存檔。
8.3定期保養(yǎng)水泵閥門及管道，定期刷漆防止生銹。
8.4經(jīng)常巡查供水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，應(yīng)立即搶修，杜絕浪費。
8.5盡量保障對住戶供水的連續(xù)性，確需短時停水，應(yīng)提前貼出通告通知住戶停水時間，以便住戶做好準(zhǔn)備；遇突發(fā)性事故導(dǎo)致停水，應(yīng)向用戶作出解釋；
9.房屋、道路、圍墻、停車場土建設(shè)施及其他公共設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、維修工程預(yù)算；
10.配合樓宇管理員監(jiān)督業(yè)主房屋裝修過程。
篇2：一中創(chuàng)建安全小區(qū)及安全管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)學(xué)校實施方案
EE一中創(chuàng)建"安全小區(qū)"及"安全管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)學(xué)校"實施方案
根據(jù)全市創(chuàng)建"安全小區(qū)"及"安全管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)學(xué)校"的有關(guān)通知精神，結(jié)合我校實際，特制定如下工作要點。
一、指導(dǎo)思想
今年我校安全工作走過那的指導(dǎo)思想和目標(biāo)是：以***的重要思想為指導(dǎo)，以維護校園和諧治安穩(wěn)定和師生生命財產(chǎn)安全為目標(biāo)，堅持"預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本"的工作原則，著力推進"安全小區(qū)"及"安全管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)學(xué)校"創(chuàng)建活動，建立健全校園安全防范制度，強化師生"珍愛生命'安全第一"意識，扎實推進校車、食品等專項檢查，大力整治學(xué)校主編治安秩序，確保年內(nèi)全面建成"和諧校園"及"安全文明校園"，為EE市率先建成安全、文明城市做出新的貢獻(xiàn)。
二、工作要點
(一)全面開展安全專題教育
1、重視加強安全管理培訓(xùn)和開展形式多樣的安全主題教育活動。以廣播站、黑板報、班級主題活動等陣地，以安全常識為基礎(chǔ)，面向廣大師生員工有計劃、有重點地開展宣傳教育活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生牢固樹立安全意識，了解安全基本常識，掌握報警、求助電話的使用方法和在緊急情況下自救互救的基本方法。積極爭取綜治、公安等部門的支持與配合，以"二日一月四節(jié)兩假"("3月27日全國中小學(xué)安全教育日"、全國安全生產(chǎn)月、"119"消防宣傳日，元旦、春節(jié)、五一、國慶和寒暑假)為契機，在學(xué)生中廣泛開展"珍愛生命，安全第一"、"平安交通"等主題教育活動，促使廣大師生進一步提高安全防范意識和低于潛在危險的能力。
2、重視加強校園安全、犯法*等*、法紀(jì)法規(guī)、消防安全等各類專題教育活動，深入持久地開展"崇尚科學(xué)，抵制*，熱愛生活，珍愛生命"宣傳教育活動，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、健康成長;廣泛開展法紀(jì)法規(guī)講座、法律咨詢等活動，引領(lǐng)廣大師生員工牢固確立法制意識，把學(xué)法、知法、守法、用法變成自己的自覺行為。
(二)扎實推進安全專項管理
1、加強門衛(wèi)和師資安全管理。進一步健全門衛(wèi)制度，加強門衛(wèi)人員的思想道德建設(shè)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度，未經(jīng)許可禁止閑雜人員進入校園;禁止外來機動車輛隨意進入校園，凡經(jīng)同意進入校園的車輛必須限速行駛，并在指定地點停放;嚴(yán)禁任何人將非教學(xué)所需的易燃易爆物品、有毒物品、動物、管制刀具和其它可能危及學(xué)校安全的物品帶入校園;學(xué)生下課、放學(xué)尤其是夜間晚自習(xí)下課時，安排教師在樓梯口、校門口進行安全疏導(dǎo)，避免擁堵引發(fā)事故。
2、加強校園消防安全管理。嚴(yán)格落實行政值周制度，值周人員要熟悉報警裝置，按時到崗，在任何情況下不能擅離職守。緊急情況下，領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)干部要確保24小時通訊工具暢通，保證領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。
a)加強校園用電、特種設(shè)備和校園網(wǎng)安全管理。要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，確保無超負(fù)荷或缺相工作情況。要進一步加強互聯(lián)網(wǎng)使用和安全管理，教育局域網(wǎng)和校園網(wǎng)必須加載性能可靠的網(wǎng)上設(shè)備。
b)加強交通和外出活動的安全管理。
c)加強校舍和宿舍的安全管理。
d)加強體育和設(shè)備器材安全管理。學(xué)校應(yīng)加強體育課、早操、課間操等校內(nèi)體育活動的組織，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動設(shè)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護，防止發(fā)生意外傷害事故。
e)加強校園飲食和衛(wèi)生防病安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，嚴(yán)把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛(wèi)生、保鮮留樣(必須保存48小時)、人員隔離等各個環(huán)節(jié)，確保不發(fā)生食品中毒事件和投毒案件。
f)加強校園周邊環(huán)境的治理。要建立健全教育、公安、建設(shè)、文化、衛(wèi)生、工商、城管、新聞等共同參加的學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理機構(gòu)，配合公安交巡警、交通部門，大力整頓學(xué)校周邊的交通秩序。積極配合工商、文化等部門，依法規(guī)范學(xué)校周邊地區(qū)文化娛樂場所，及時查處、取締非法經(jīng)營的網(wǎng)吧、電子游戲廳等場所，凈化青少年成長環(huán)境。
三、努力做好幾項重點工作
今年，學(xué)校各部門將在"省級安全文明校園"的基礎(chǔ)上進一步做好"安全文明校園"創(chuàng)建活動;要配齊配強法制輔導(dǎo)員，深入開展"平安校園"和"零犯罪校園"創(chuàng)建活動，努力避免或降低在校學(xué)生的違法犯罪率;要積極會同公安部門在學(xué)校建立警備站(警備室或校園"110")，切實維護學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序;要深入開展"無毒學(xué)校"的創(chuàng)建工作，確保覆蓋率達(dá)100%;要全面實施"為了明天--預(yù)防青少年違法犯罪工程"。
四、制度建設(shè)
1、工作責(zé)任制度：要按照"屬地管理、守土建設(shè)"的原則，通過鑒定，《EE一中社會治安綜合治理責(zé)任狀》等形式，明確各職能部門的工作職責(zé)，強化安全責(zé)任;通過選調(diào)一定數(shù)量政治覺悟高、奉獻(xiàn)精神強、綜合素質(zhì)好的中青年教師，建立一支專(兼)職學(xué)校安全及綜治工作隊伍師生積極參加，群防群治，共同做好學(xué)校安全及綜治工作。
2、定期檢查制度：要把定期檢查作為安全工作一項重要內(nèi)容，堅持查重點、重點查、反復(fù)查、查反復(fù)，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。
3、安全預(yù)案制度：以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實際情況，認(rèn)真制定預(yù)案，完善保障措施，健全處理機制，并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下，組織師生進行實戰(zhàn)情境下的演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，各項應(yīng)急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制在最低限度。
4、安全考核制度：將安全工作列入年度考評之中，對工作成績顯著或有特殊貢獻(xiàn)的部門和個人，給予獎勵。凡因工作不力釀成事故或超
過安全工作年度指標(biāo)的，堅決行使"一票否決制"，取消當(dāng)年先進評比資格，考核結(jié)果將列入年度工作考核之中。
20**年元月8日
篇3：北京市開展居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作的通知
頒布日期:20**年1月7日
頒布單位:北京市國土資源和房屋管理局
內(nèi) 容:
關(guān)于開展居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作的通知
各區(qū)縣國土房管局:
為貫徹《關(guān)于對機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)進行資質(zhì)審查和經(jīng)營備案的通知》(京政管字[20**]258號)精神,加強居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)的資格管理,現(xiàn)將停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作中的有關(guān)具體問題通知如下:
一、各區(qū)縣國土房管局負(fù)責(zé)本區(qū)縣居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)初審,具體工作由各區(qū)縣局主管物業(yè)管理的部門承擔(dān)。
二、居住小區(qū)機動車停車場經(jīng)營企業(yè)應(yīng)具備以下條件:
1、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)是居住小區(qū)的物業(yè)管理單位(包括房屋管理單位)或其委托的專業(yè)停車管理單位;
2、有專業(yè)停車管理人員;
3、有健全的停車管理服務(wù)規(guī)章制度(包括停車管理服務(wù)協(xié)議);
4、具有自有產(chǎn)權(quán)的停車場或受托經(jīng)營的停車場;
5、停車場具有消防設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)施、安全警示標(biāo)志和停車標(biāo)志、標(biāo)線等;
三、居住小區(qū)機動車停車場經(jīng)營企業(yè)在辦理資質(zhì)備案時,應(yīng)填寫《北京市居住區(qū)公共停車場經(jīng)營企業(yè)登記表》一式五份(原件一份,復(fù)印四份),在登記表“經(jīng)營企業(yè)名稱”處加蓋公章,并向區(qū)縣國土房管局提交以下材料:
1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和地方稅務(wù)登記證復(fù)印件;
2、停車場產(chǎn)權(quán)證明或委托經(jīng)營管理證明;
3、停車場管理服務(wù)人員名單;
4、停車管理服務(wù)規(guī)章制度(包括停車管理服務(wù)協(xié)議示范文本);
5、停車場車位示意圖。
停車場經(jīng)營企業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)的,還應(yīng)提交物業(yè)管理資質(zhì)合格證書的復(fù)印件。
四、區(qū)縣國土房管局對機動車停車場經(jīng)營企業(yè)申報材料進行審查,對具備條件的,在登記表初審意見欄中填注意見,加蓋公章,并對登記表統(tǒng)一編號。
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bsp; 編號采用七位數(shù)字,前兩位為區(qū)縣編號,第三位為停車場類型編號,后四位為順序號。
區(qū)縣編號如下:
東城區(qū)-01 西城區(qū)-02 崇文區(qū)-03 宣武區(qū)-04
朝陽區(qū)-05 海淀區(qū)-06 豐臺區(qū)-07 石景山區(qū)-08
門頭溝區(qū)-09 房山區(qū)-10 平谷縣-11 順義區(qū)-12
懷柔縣-13 大興區(qū)-14 昌平區(qū)-15 通州區(qū)-16
密云縣-17 延慶縣-18 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)-19 北京市-20
停車場類型編號如下:
路外公共停車場-1
臨時占道停車場-2
居住小區(qū)停車場-3
順序號從0001至9999。
五、各區(qū)縣國土房管局執(zhí)行中遇到問題,及時與我局聯(lián)系。
二OO二年一月七日