業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定
為協(xié)助公安部門維護好本小區(qū)的治安秩序，更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，對于發(fā)生車輛剮蹭、財物侵權(quán)、傷人案件等涉及業(yè)主人身、財產(chǎn)權(quán)益的事件時，規(guī)范業(yè)主查看相關(guān)監(jiān)控的行為，現(xiàn)將某小區(qū)制定的《關(guān)于業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定》公示如下。
1、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失(失竊、被盜以或遭受侵權(quán)等)情況下，本小區(qū)的業(yè)主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
2、任何單位和個人查詢監(jiān)控錄像資料時，需如實填寫《調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料申請表》(以下稱申請表)，對查閱資料的人員信息、調(diào)取區(qū)域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經(jīng)公司保安部門審批后，方能進入到監(jiān)控室，由監(jiān)控值班人員操作進行調(diào)取查閱。
3、因特殊情況，業(yè)主需要拷貝部分監(jiān)控視頻資料的，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、調(diào)取監(jiān)控資料前，必須履行相關(guān)手續(xù)，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區(qū)的以外的人員調(diào)取、查閱本小區(qū)的監(jiān)控視頻資料。
5、嚴格按照批準的調(diào)取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調(diào)取和查閱。
6、監(jiān)控室屬于涉及小區(qū)業(yè)主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監(jiān)控室。嚴禁非崗位工作人員入內(nèi)，未經(jīng)允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。
7、允許申請人(當事人)本人持申請批準手續(xù)進入監(jiān)控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監(jiān)控室。
8、凡公司有關(guān)部門因工作需要查看監(jiān)控視頻資料時，應(yīng)征得保安隊長的同意，由監(jiān)控工作人員進行操作，嚴禁非本監(jiān)控室的人員操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴禁任何人擅自刪除小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
9、監(jiān)控錄像資料涉及本小區(qū)業(yè)主相關(guān)信息，為本小區(qū)的絕密資料，未經(jīng)公司經(jīng)理批準同意，任何人員不得拷貝小區(qū)監(jiān)控資料。
10、監(jiān)控室調(diào)取視頻資料限時規(guī)定：為了不影響監(jiān)控值班人員正常工作，進入監(jiān)控室調(diào)取資料的人員在監(jiān)控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經(jīng)保安隊長批準。
11、在調(diào)取錄像的過程中，如遇特殊情況，監(jiān)控工作人員有權(quán)終止任何人調(diào)取視頻資料。
12、對未嚴格履行調(diào)取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續(xù)，對未嚴格審查或把關(guān)，違反本規(guī)定造成業(yè)主隱私或公司有關(guān)機密泄漏，引發(fā)不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責(zé)任。
篇2：物業(yè)案例:業(yè)主要求查看物業(yè)管理財務(wù)原始憑證
去年12月，廣州市某物業(yè)管理公司在業(yè)主委員會的多次催促下，向小區(qū)業(yè)主公布了《2002年6～10月收支表》(這是物業(yè)管理公司的一個“特殊待遇”，除了物業(yè)管理公司之外，真不知道還有那類企業(yè)需要向自己的客戶公布自己的成本構(gòu)成：餐廳需要公布每個菜肴油、鹽、主料各耗用了多少嗎?酒店需要公布每張床位水、電、人工各分攤了幾何嗎……)。表中詳細列出了該小區(qū)期內(nèi)物業(yè)管理的各項收入和支出，最后的收支結(jié)余一欄顯示，虧損55.2萬元。由于虧損數(shù)額巨大，引起了小區(qū)相當數(shù)量業(yè)主的不滿，一時間議論四起、責(zé)難紛至。
議論的焦點是對物業(yè)管理公司開支的必要性、真實性和合理性表示質(zhì)疑，并且主要集中在整改工程費用和固定資產(chǎn)購置兩個科目上。隨后，業(yè)主委員會發(fā)函，請求物業(yè)管理公司負責(zé)人解釋表中所列收支的具體情況，并出示整改工程費用和購置固定資產(chǎn)的原始憑證。應(yīng)允?業(yè)內(nèi)鮮有這樣的先例;拒絕?又擔(dān)心進一步激化矛盾。
于是，物業(yè)管理公司專題向政府主管部門做了匯報。政府部門明確答復(fù)：由于業(yè)主委員會成員不具備專業(yè)資格，不能向其公開財務(wù)原始憑證(這樣的解釋顯然牽強，不夠嚴謹，缺乏足夠的說服力。試問：倘若業(yè)主委員會成員中就有注冊會計師、注冊審計師等財務(wù)方面的專家，是否就可以向其公開了呢?)，要查賬必須按照政府部門規(guī)定的程序，聘請專業(yè)的會計師事務(wù)所進行。據(jù)此，物業(yè)管理公司強調(diào)自己“財務(wù)公開已清晰、詳盡、全面，并完全符合有關(guān)政策和法規(guī)的要求”，沒有進一步公開的責(zé)任和義務(wù)，對業(yè)主委員會的來函做了回復(fù)。
在申明自己原則態(tài)度的同時，物業(yè)管理公司主動與業(yè)主委員會溝通。解釋造成大額虧損的原因主要是由于物業(yè)公司剛剛接管小區(qū)，又想迅速改變小區(qū)面貌，所以在開辦和整改中增加投入38萬多元。并且承諾虧損部分不向業(yè)主分攤，在合同管理期內(nèi)不提高物業(yè)管理收費標準(其實這個承諾才是促成問題解決的關(guān)鍵，其它答復(fù)、說法、解釋只是起了一個鋪墊、緩和的作用)。通過坦誠的溝通，物業(yè)管理公司的經(jīng)濟運行和財務(wù)狀況得到了業(yè)主委員會和廣大業(yè)主的理解和認可，矛盾煙消云散。
點評
類似矛盾屢見不鮮，其根本原因在于物業(yè)管理公司的利益實現(xiàn)形式不明確。若實行包干制，物業(yè)公司對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，盈虧自負，業(yè)主沒有必要過問其財務(wù)情況;若實行酬金制，物業(yè)公司提供規(guī)定服務(wù)就可以按成本的固定比例提取收益，之后的盈虧屬于業(yè)主，業(yè)主當然應(yīng)當審核開支。現(xiàn)在的法規(guī)在這個問題上閃爍其辭，那誰還不盡量往對己有利的方向理解和努力呢?
篇3：業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定
業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定
為協(xié)助公安部門維護好本小區(qū)的治安秩序，更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，對于發(fā)生車輛剮蹭、財物侵權(quán)、傷人案件等涉及業(yè)主人身、財產(chǎn)權(quán)益的事件時，規(guī)范業(yè)主查看相關(guān)監(jiān)控的行為，現(xiàn)將某小區(qū)制定的《關(guān)于業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定》公示如下。
1、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失(失竊、被盜以或遭受侵權(quán)等)情況下，本小區(qū)的業(yè)主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
2、任何單位和個人查詢監(jiān)控錄像資料時，需如實填寫《調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料申請表》(以下稱申請表)，對查閱資料的人員信息、調(diào)取區(qū)域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經(jīng)公司保安部門審批后，方能進入到監(jiān)控室，由監(jiān)控值班人員操作進行調(diào)取查閱。
3、因特殊情況，業(yè)主需要拷貝部分監(jiān)控視頻資料的，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、調(diào)取監(jiān)控資料前，必須履行相關(guān)手續(xù)，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區(qū)的以外的人員調(diào)取、查閱本小區(qū)的監(jiān)控視頻資料。
5、嚴格按照批準的調(diào)取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調(diào)取和查閱。
6、監(jiān)控室屬于涉及小區(qū)業(yè)主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監(jiān)控室。嚴禁非崗位工作人員入內(nèi)，未經(jīng)允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。
7、允許申請人(當事人)本人持申請批準手續(xù)進入監(jiān)控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監(jiān)控室。
8、凡公司有關(guān)部門因工作需要查看監(jiān)控視頻資料時，應(yīng)征得保安隊長的同意，由監(jiān)控工作人員進行操作，嚴禁非本監(jiān)控室的人員操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴禁任何人擅自刪除小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
9、監(jiān)控錄像資料涉及本小區(qū)業(yè)主相關(guān)信息，為本小區(qū)的絕密資料，未經(jīng)公司經(jīng)理批準同意，任何人員不得拷貝小區(qū)監(jiān)控資料。
10、監(jiān)控室調(diào)取視頻資料限時規(guī)定：為了不影響監(jiān)控值班人員正常工作，進入監(jiān)控室調(diào)取資料的人員在監(jiān)控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經(jīng)保安隊長批準。
11、在調(diào)取錄像的過程中，如遇特殊情況，監(jiān)控工作人員有權(quán)終止任何人調(diào)取視頻資料。
12、對未嚴格履行調(diào)取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續(xù)，對未嚴格審查或把關(guān)，違反本規(guī)定造成業(yè)主隱私或公司有關(guān)機密泄漏，引發(fā)不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責(zé)任。