11大策略，詳細(xì)解讀從前期到后期物業(yè)如何介入，提高服務(wù)收費(fèi)率!

　　一、設(shè)計(jì)施工不合理的解決策略：早期介入

　　物業(yè)先天不足必將導(dǎo)致物業(yè)管理的混亂和收費(fèi)的困難。在房地產(chǎn)開發(fā)的前期，選聘的物業(yè)管理公司就應(yīng)該參入物業(yè)的設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化、施工方案的論證、設(shè)備安裝的監(jiān)督和施工質(zhì)量監(jiān)督的全過程，既為日后做好物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，又可協(xié)助開發(fā)商把握好工作質(zhì)量，在源頭上減少工程質(zhì)量糾紛。

　　二、工程質(zhì)量問題多的解決策略：理性承接

　　為避免在業(yè)主入住后房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題而引起糾紛，物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)項(xiàng)目時(shí)必須嚴(yán)把承接驗(yàn)收關(guān)，分清責(zé)任，特別對(duì)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，并與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，凡屬于開發(fā)建設(shè)單位的責(zé)任，由開發(fā)單位負(fù)責(zé)解決(特殊情況下可讓開發(fā)單位留下足夠的資金委托具有修復(fù)能力的物業(yè)管理公司進(jìn)行修復(fù))，為日后減少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的糾紛打好基礎(chǔ)。

　　三、管理服務(wù)水平低的解決策略：苦練內(nèi)功

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求越來越高，物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，物業(yè)管理企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就應(yīng)通過整合逐步擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，規(guī)范行為,做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)、人性化服務(wù)，以切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)的水平，通過完善、優(yōu)良的物業(yè)管理服務(wù)，消除業(yè)主對(duì)交納管理費(fèi)的不滿情緒，為解決收費(fèi)難創(chuàng)造良好的條件。

　　四、、費(fèi)用支出不透明的解決策略：定期公示

　　增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況的透明度，是尊重業(yè)主知情權(quán)的重要表現(xiàn)形式。業(yè)主、物業(yè)使用人不僅有交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，同時(shí)也有權(quán)知道物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用在什么地方。物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的要求，不僅要將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，而且應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)及使用情況向業(yè)主和物業(yè)使用人公開，以接受業(yè)主、物業(yè)使用人的查詢和監(jiān)督。

　　五、收費(fèi)手段太落后的解決策略：一卡通用

　　實(shí)踐證明，以往上門收費(fèi)的辦法收費(fèi)及時(shí)率和收取率都不高，推行綜合收費(fèi)卡制度，不僅可以減少大量的收費(fèi)人員，提高辦事效率，降低服務(wù)成本，而且是保障居民消費(fèi)應(yīng)收盡收的好辦法。所謂綜合收費(fèi)卡制度，就是將居民的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)等統(tǒng)一存儲(chǔ)在一個(gè)卡中，業(yè)主或物業(yè)使用人每月到指定代收代繳銀行或收費(fèi)部門，劃卡結(jié)算。如果卡中所存資金不足，其水、電、煤氣、采暖等均不能使用。目前，還沒有實(shí)行綜合收費(fèi)卡制度的城市，應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行試點(diǎn)，并在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方法，盡快推而廣之。

　　六、依法維權(quán)意識(shí)弱的解決策略：完善法律制度，增強(qiáng)法律意識(shí)

　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定，對(duì)不交、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人，經(jīng)督促仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可提起法律訴訟，用法律武器維護(hù)自身的尊嚴(yán)和合法權(quán)益。而在訴訟中，還應(yīng)注意：一是要先從不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主中將具有煽動(dòng)性、影響性，確實(shí)有錢不交費(fèi)的“害群之馬”告上法庭;二是要挑選沒有任何理由拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的“釘子戶”通過法律討回公道。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期效果，才能達(dá)到切實(shí)維護(hù)物業(yè)管理企業(yè)和大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益目的。

　　七、業(yè)主認(rèn)識(shí)存在偏差的解決策略：樹立正確認(rèn)識(shí)

　　新聞媒體、有關(guān)部門及物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加大對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套法律法規(guī)的宣傳力度，切實(shí)提高業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)意識(shí)。向業(yè)主宣傳物業(yè)管理取之于民、用之于民的宗旨，宣傳專業(yè)化管理對(duì)住宅的保值增值功能，宣傳交費(fèi)合理、拒交可恥，不交、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi)不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。

　　八、消費(fèi)水平不高的解決策略：增加合理補(bǔ)貼

　　物業(yè)管理水平的提高與居民的經(jīng)濟(jì)能力密切相關(guān)，對(duì)于某些低收入職工來說，以合理的價(jià)格去購(gòu)買物業(yè)管理服務(wù)，就有必要給以合理的補(bǔ)貼。據(jù)北京市預(yù)測(cè)，在補(bǔ)貼給職工工資5%的物業(yè)管理費(fèi)以后，職工就可以承受基本的物業(yè)管理費(fèi)支出。此外對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)困難無力交費(fèi)的企業(yè)及低收入家庭，建議有關(guān)部門應(yīng)建立專項(xiàng)保障基金或以社會(huì)保障的辦法解決。

　　九、消費(fèi)僥幸心理的解決策略：公眾力量約束

　　明確將“不拖欠管理費(fèi)”條款列入《業(yè)主公約》，由代表全體業(yè)主共同利益的業(yè)主委員會(huì)配合物業(yè)管理公司催繳，以有效提高管理費(fèi)的收繳率，杜絕搭便車現(xiàn)象。對(duì)于交費(fèi)的業(yè)主和不交費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行必要的表揚(yáng)和批評(píng)，物業(yè)管理公司可在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的大門入口處或人員流動(dòng)性大的地方，建立“信譽(yù)廣告牌”，特別對(duì)經(jīng)說服教育無效的業(yè)主采取“上牌”公示的手段，讓廣大業(yè)主知道是誰侵犯了大家的利益，是誰導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平上不去。廣而告之，讓社會(huì)輿論、公眾力量起到應(yīng)有的監(jiān)督作用。

　　十、自主權(quán)難發(fā)揮的解決策略：公開競(jìng)標(biāo)選聘

　　要從源頭上消除欠費(fèi)現(xiàn)象，就必須盡快擴(kuò)大推行物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，由政府主管職能部門牽頭，讓業(yè)主與物業(yè)管理公司在市場(chǎng)中進(jìn)行雙向選擇。這樣才能使廣大業(yè)主的權(quán)利得到應(yīng)有的保障，才能保證一批觀念新、效益好、實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、機(jī)制活的物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能有效的提高服務(wù)質(zhì)量和降低管理費(fèi)用。

　　十一、售房廣告承諾難兌現(xiàn)的解決策略：多管齊下

　　開發(fā)商要誠(chéng)信務(wù)實(shí)，不欺詐業(yè)主，確保房屋及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量合格，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，制定房屋質(zhì)量保修證明和物業(yè)使用說明書，向業(yè)主明示后發(fā)放。

　　消費(fèi)者要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在購(gòu)房前要到專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢開發(fā)商以及物業(yè)管理公司的情況，避免在購(gòu)買商品房時(shí)被虛假?gòu)V告蒙騙上當(dāng)。倡導(dǎo)業(yè)主用合法方式保障自身權(quán)益，一旦在入住后發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量及開發(fā)商承諾沒有兌現(xiàn)等問題，要通過合法、有效途徑解決問題，不應(yīng)以欠交管理費(fèi)方式表示抗議。

　　物業(yè)管理企業(yè)要努力履行開發(fā)商的物業(yè)服務(wù)承諾。項(xiàng)目的開發(fā)商在樓書和廣告宣傳中，明確承諾了“五星級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，出資組建或選聘了物業(yè)管理公司。為此，物業(yè)管理公司理應(yīng)想方設(shè)法地為開發(fā)商履行承諾，在規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)上，真正做到以為業(yè)主服務(wù)為中心、以業(yè)主滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從而為管理費(fèi)的收取營(yíng)造良好氛圍。

篇2：提高物業(yè)管理收費(fèi)率

物業(yè)管理作為一種新型的房屋管理模式,以其專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的特征,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。但是由于物業(yè)管理在中國(guó)起步晚,總體上還處在一個(gè)開創(chuàng)、摸索的階段,在實(shí)際發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題,其中最大、最難的問題就是收費(fèi)難。

物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù),為業(yè)主提供保安、保潔、維修和其他業(yè)主所需要的各種服務(wù),按規(guī)定收取物管費(fèi)和服務(wù)費(fèi)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖聝?但實(shí)際情況卻恰恰相反。目前,我國(guó)大部分地方的物業(yè)管理費(fèi)收繳率都不是很理想。例如:北京市的物業(yè)收費(fèi)率一般僅為50%—60%,最低的只有30%左右,能達(dá)到80%—90%的已屬鳳毛麟角。武漢市300多家物業(yè)管理企業(yè)中,運(yùn)行較好的,物管費(fèi)也只能收到80%,差的只有20%。南京市居住小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率平均不足70%。廣州約有20%的業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。

贏利,是每一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的條件。而物業(yè)管理是一個(gè)微利的服務(wù)性行業(yè),是否能正常運(yùn)作,為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),全依賴于向業(yè)主收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。許多物管公司因?yàn)槭召M(fèi)難而處于虧損狀態(tài)。收費(fèi)難問題已經(jīng)直接影響到整個(gè)物管界的發(fā)展。收費(fèi)難,毋庸置疑是當(dāng)前物業(yè)管理亟待解決的一個(gè)棘手問題。那么為什么有那么多業(yè)主不交費(fèi),物業(yè)管理收費(fèi)率為什么提不上來呢?

一是物業(yè)管理公司向業(yè)主提供的服務(wù)與向業(yè)主收取的管理費(fèi)不成正比。

由于物業(yè)管理在中國(guó)起步晚,尤其是在中西部地區(qū),物業(yè)管理在專業(yè)化、規(guī)范化等方面做得還不夠完善,所以這些物業(yè)管理公司提供的服務(wù)自然就不夠?qū)I(yè),不夠規(guī)范,不能讓業(yè)主滿意。業(yè)主認(rèn)為物管公司提供的服務(wù)“物無所值”就以拒交物管費(fèi)來表示心中的不滿。還有一些物管公司不在管理服務(wù)上下工夫,它的管理和服務(wù)已經(jīng)無法滿足業(yè)主的需求了,還是“不思進(jìn)取”,但管理費(fèi)卻照收不誤,直至激起民憤拒交物管費(fèi)。據(jù)《中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)樓市》(20**年2月27日)刊載的一份中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所日前對(duì)京、滬、穗三地房地產(chǎn)發(fā)展情況的調(diào)查資料顯示,在與購(gòu)房有關(guān)的問題中,消費(fèi)者最關(guān)心、最擔(dān)心的問題是物業(yè)管理服務(wù)問題,其不滿意率高達(dá)90%。被調(diào)查者對(duì)于物業(yè)管理的不滿意主要是物業(yè)管理公司亂收費(fèi)、房屋維修不及時(shí)、防盜管理不到位、物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度不好等。

二是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不夠。

經(jīng)歷過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的人們已經(jīng)習(xí)慣了“只享受,不(少)付費(fèi)”。對(duì)于上個(gè)世紀(jì)80年代才走進(jìn)中國(guó)大陸的物業(yè)管理還沒有完整的認(rèn)識(shí),有些人甚至是根本就不想了解物業(yè)管理是什么。《深圳商報(bào)》和深圳萬龍騰市場(chǎng)研究咨詢公司曾經(jīng)共同對(duì)深圳市民進(jìn)行過相關(guān)調(diào)查,結(jié)果有近33%的被采訪者尚不知道住宅要交物業(yè)管理費(fèi)。試想一下,連住宅要交物業(yè)管理費(fèi)都不知道,怎么會(huì)去主動(dòng)交物業(yè)管理費(fèi)呢?由于不了解物業(yè)管理的內(nèi)涵,少數(shù)業(yè)主還存有僥幸心理。由于物業(yè)管理服務(wù)具有廣泛性,服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主而不是某一家,某一戶,物業(yè)公司不會(huì)因?yàn)樯贁?shù)業(yè)主不交物管費(fèi)就停止服務(wù)活動(dòng),所以一些貪圖小利的業(yè)主就“逃費(fèi)”、“躲費(fèi)”,他們不交費(fèi),仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),這樣很容易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,長(zhǎng)此以往就會(huì)形成這樣的惡性循環(huán):業(yè)主欠費(fèi)物業(yè)公司虧損服務(wù)質(zhì)量下降

篇3：提高物業(yè)管理收費(fèi)率幾點(diǎn)看法

物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理作為一種朝陽產(chǎn)業(yè),以其專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的特征,已逐漸呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。但是,由于物業(yè)管理在中國(guó)起步晚,總體上還處在一個(gè)開創(chuàng)、摸索的階段,在實(shí)際發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題,其中最難的問題就是收費(fèi)難。
物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù),為業(yè)主提供保安、保潔、維修和其他業(yè)主所需要的各種服務(wù),按規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)既是合同約定的,也理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹５?目前我國(guó)大部分城市的物業(yè)管理費(fèi)收繳率都不是很理想。北京市居住小區(qū)管理辦公室曾對(duì)28個(gè)商品房小區(qū)調(diào)查,物業(yè)收費(fèi)率能達(dá)到80%以上的只有14個(gè)小區(qū)。另據(jù)有關(guān)部門透露,商品房小區(qū)平均物業(yè)收費(fèi)率僅為65%。
根據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的總體評(píng)價(jià)較低,服務(wù)質(zhì)量差的占24.6%,管理水平差的占24.7%,收費(fèi)不規(guī)范的占35.3%,業(yè)主沒有知情權(quán)的占33.3%,高達(dá)73%的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司不滿意。其中最突出的是物業(yè)管理收費(fèi)問題,有53.1%的業(yè)主反映物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)沒有公示,42.8%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平不相符,17.5%的業(yè)主反映物業(yè)亂收費(fèi)、票據(jù)使用不規(guī)范。
物業(yè)管理作為一個(gè)微利的服務(wù)性行業(yè),::是否能正常運(yùn)作,基本上依賴于向業(yè)主收取的物業(yè)管理費(fèi)。許多物業(yè)管理公司因?yàn)槭召M(fèi)難而處于虧損狀態(tài),收費(fèi)難問題已經(jīng)直接影響到整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

一、收費(fèi)難問題的根源
根據(jù)以上調(diào)查分析,造成物業(yè)管理收費(fèi)難的原因主要有:
1.物業(yè)管理公司提供的服務(wù)不夠?qū)I(yè),不夠規(guī)范,不能讓業(yè)主滿意。
業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)“物無所值”,以拒交物業(yè)管理費(fèi)來表示心中的不滿。一些物業(yè)管理公司不在管理服務(wù)上下工夫,它的管理和服務(wù)無法滿足業(yè)主的需求,但管理費(fèi)卻照收不誤,直至激起民憤,拒交物業(yè)管理費(fèi)。
2.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不夠。
經(jīng)歷過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的人已經(jīng)習(xí)慣了“只享受,不(少)付費(fèi)”。對(duì)于上個(gè)世紀(jì) 80 年代才走進(jìn)中國(guó)大陸的物業(yè)管理還沒有完整的認(rèn)識(shí),有些人甚至根本就不想了解物業(yè)管理是什么。而物業(yè)管理服務(wù)
具有廣泛性,服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主,而不是某一家、某一戶,物業(yè)管理公司不會(huì)因?yàn)樯贁?shù)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)就停止服務(wù)活動(dòng),所以一些貪圖小利的業(yè)主就“逃費(fèi)”、“躲費(fèi)”,他們不交費(fèi)卻仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),很容易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,長(zhǎng)此以往就會(huì)形成惡性循環(huán):業(yè)主欠費(fèi) —— 物業(yè)管理公司虧損 —— 服務(wù)質(zhì)量下降 —— 業(yè)主長(zhǎng)期拒交費(fèi)。
3.開發(fā)商越權(quán)承諾,物業(yè)管理公司長(zhǎng)期受苦。
開發(fā)商為了將房屋盡快售完,往往采取免、減或打折物業(yè)管理費(fèi)等一系列優(yōu)惠政策吸引更多的客戶。而從嚴(yán)格意義上講,開發(fā)商的承諾已經(jīng)越權(quán)了。業(yè)主入住后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的承諾無人兌現(xiàn),或者是自己花了一輩子積蓄所買的房子沒有達(dá)到合同要求,由于業(yè)主不知道物業(yè)管理公司和開發(fā)商是“各司其職”,就把一切怨氣都發(fā)到物業(yè)管理公司身上,而他們表達(dá)不滿的最通常方式就是拒交物業(yè)管理費(fèi)。
4.物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)不完善。
當(dāng)前,物業(yè)管理市場(chǎng)存在的諸如招投標(biāo)暗箱操作、亂收費(fèi)、收費(fèi)難等問題難以解決,其實(shí)大部分原因就是“無法可依”。物業(yè)管理是一個(gè)涉及到社會(huì)各個(gè)方面的服務(wù)性行業(yè),它的綜合性決定了在其運(yùn)作的過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,而在業(yè)主和物業(yè)管理公司發(fā)生的爭(zhēng)議中,大多數(shù)都是因?yàn)闆]有相關(guān)的法規(guī)依據(jù)。

二、提高物業(yè)管理收費(fèi)率的措施和方法
1.物業(yè)管理公司要認(rèn)真做好承接驗(yàn)收或前期物業(yè)管理企業(yè)的交接工作。特別是對(duì)開發(fā)商的承諾弄清楚,以免給日后的管理服務(wù)工作埋下隱患。另外,從項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)之初就應(yīng)確立微利經(jīng)營(yíng)、增大投入的原則,為物業(yè)后期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目都有一定的生命期,在新投入使用的前幾年,由于各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施都在保修期內(nèi)或只需很少的維修費(fèi)用,物業(yè)管理公司的利潤(rùn)相對(duì)較高,但這時(shí)的維修維護(hù)相當(dāng)重要,如果不予以重視,將給以后的養(yǎng)護(hù)管理帶來不可挽回的損失。所以,公司對(duì)新接手的物業(yè)也要舍得投入,使各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施得以較好的養(yǎng)護(hù),為物業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2.加強(qiáng)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量,提高其專業(yè)化、規(guī)范化的水平。
3.加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳,讓業(yè)主明白物業(yè)管理的真正含義,使業(yè)主樹立現(xiàn)代的消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí)。
4.加強(qiáng)員工