內(nèi)部鑰匙管理規(guī)程

　　1.0目的:確保鑰匙管理有序,使用方便。

　　2.0范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部

　　3.0方式和過程控制:

　　3.1公司的各類鑰匙由客服助理管理控制;

　　3.2公共設(shè)施、設(shè)備鑰匙由維修部保管;

　　3.3所有鑰匙應(yīng)分類,貼上標(biāo)簽,整齊定位掛放于鑰匙柜中;

　　3.4重點(diǎn)門房鑰匙一旦丟失,管理人員應(yīng)立即向管理處經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)調(diào)整門鎖;

　　3.5鑰匙應(yīng)嚴(yán)格保管,未經(jīng)批準(zhǔn)許可,不得隨意借給非管理處人員;

　　3.6管理處員工未經(jīng)管理處經(jīng)理許可,不得私自配置公房鑰匙;

　　3.7在鑰匙使用當(dāng)中,使用人應(yīng)妥善保管鑰匙;

　　3.8非正常上班時(shí)間,鑰匙的管理由客服中心負(fù)責(zé),交接班時(shí)應(yīng)查點(diǎn)清楚;

　　3.9值班人員因故離開客服中心時(shí),應(yīng)委托其他同事代為保管;

　　3.10借用鑰匙時(shí),客服助理應(yīng)做好登記;

　　3.11對(duì)客戶簽署《托管門匙責(zé)任聲明書》后托管的鑰匙,應(yīng)妥善保管。

　　4.0參考資料:

　　4.1 KH-03-R05《托管門匙責(zé)任聲明書》

　　4.2 KH-10-R01《鑰匙借用登記表》

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

　　3.0每天工作時(shí)間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

　　4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。

　　5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí)，須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

篇3：樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級(jí)以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對(duì)房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)。