物業客服部經理的崗位職責

　　1、嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

　　2、全面負責本部門的工作。

　　3 、負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

　　4 、協調與相關部門的工作聯系。

　　5、 按時擬定工作計劃和總結。

　　6 、定期召開工作例會。

　　7 、完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

　　8 、負責策劃、組織、總結社區活動。

　　9、 接待客戶來訪。

　　10 、負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

　　11 、負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。

　　12 、對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經理。

篇2：地產公司客服中心主管(專案經理)崗位工作職責

　　地產公司客服中心主管（專案經理）崗位職責

　　1、負責項目售樓中心各項工作的組織、安排和落實

　　2、根據公司下達的銷售指標，組織、落實銷售任務的按時完成。

　　3、負責來訪客戶接待、登記；

　　4、負責制定月度銷售計劃及銷售價格方案；

　　5、負責售樓處銷售文件（如樓盤設計、工程、設備資料、現場銷售說辭、統一口徑說辭等）起草；

　　6、負責復核銷售合同和工程聯系單；

　　7、每月獨立完成不少于一套商品房銷售；

　　8、負責周報表和月報表的銷售統計；

　　9、負責銷售窗口表的準確，督促合同按期轉簽及房款到帳；

　　10、負責收集現場銷售信息和客戶來訪信息；

　　11、負責收集客戶需求及對企業、產品建議；

　　12、考核、指導、幫助、督促下屬員工的銷售工作；

　　13、定期組織售樓處人員的對于產品再培訓；

　　14、負責組織定期對于已購客戶進行多種形式的回訪；

　　15、組織售樓處人員定期對于競爭樓盤的進行市場調研；

　　16、完成上級領導安排的其它工作。

篇3：營銷部客服副經理崗位任職資格崗位工作職責

　　營銷部客服副經理崗位任職資格與崗位職責

　　一、任職要求

　?。?、性別：不限

　　年齡：３０歲以上

　　學歷：本科以上

　　專業：市場營銷及房地產相關專業

　?。病⒙毞Q：初級以上

　　職業技能：較強的專業知識，掌握銷售技

　　巧，懂財務相關知識

　　計算機需求程度：高

　　外語種類：不限

　　外語熟練程度：一般掌握

　　語言表達能力：語言表達能力強，有較強的溝通能力

　　寫作能力：文筆好，有綜合分析能力

　?。?、具有五年以上房地產銷售經驗。

　　４、具有較強的房地產專業知識，熟練掌握電腦操作，能夠及時處理銷售中款等相關問題。

　　５、熟悉財務報表的格式，具備較強的分析能力。

　?。?、具有較強的組織管理能力，能處理好日常的客服工作。

　　二、崗位職責

　　１、制訂、審核、提交銷售統計報表及項目售后服務計劃，并組織落實。

　?。?、監督、指導售后產權辦理。

　　Ｂ、檢查、審核、提交銷售報表。

　　Ｃ、檢查指導售后回款及貸款辦理。

　?。?、制訂、修改、提交客服方面的規章制度及工作程序，并監督檢查執行情況。

　?。?、協調主管業務與公司內外各類關系。

　?。?、制訂客服工作計劃及費用計劃，并組織落實。

　　５、統一調派辦公車輛。

　?。?、檢查監督下屬工作，定期進行考核培訓。

　?。贰⒓?、主持客服方面會議。

　?。?、負責營銷部后勤管理工作。

　　９、負責營銷部檔案管理。

　　１０負責營銷部計算機管理。

　?。保睂忛喛头芾順I務相關的文件。

　?。保餐瓿缮霞夘I導交辦的各項工作。