售樓處吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

　　為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　熟知崗位的服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

　　認(rèn)真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。

　　負(fù)責(zé)器皿的清洗、消毒工作及所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施安全。

　　負(fù)責(zé)每天的飲料的盤點工作，定期向相關(guān)負(fù)責(zé)人遞交采購申請，包括需采購的名稱，數(shù)量等;保證飲品供應(yīng)正常。

　　做好交接工作，填寫工作交接記錄表，要準(zhǔn)確無誤，不出差錯。

　　認(rèn)真完成上級交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。

　　參加公司及部門開展的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

　　嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

篇2：中餐廳吧臺服務(wù)員崗位工作職責(zé)

　　中餐廳吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級:中餐廳領(lǐng)班

　　二、任職要求

　　1、具有高中以上或同等學(xué)歷。

　　2、熱愛本職工作，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　3、具有一定的酒水知識和服務(wù)知識。

　　4、具有熟練的酒水服務(wù)技能和技巧。

　　5、身體健康，儀表端正。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、每天上班清潔桌面、臺面，保持各種杯具，用具的清潔并將臺面用具擺放整齊。

　　2、將營業(yè)中各種物品及酒水補充齊全。

　　3、負(fù)責(zé)吧臺的酒水服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　6、妥善保存訂單，以便事后復(fù)查，審查，盤點各類酒水并做好詳細(xì)記錄。

　　7、在吧臺范圍內(nèi)招呼客人，并提供微笑服務(wù)。

　　8、妥善處理服務(wù)中的突發(fā)事件，并及時向領(lǐng)班匯報。

　　9、完成領(lǐng)班布置的其他工作。

　　9、負(fù)責(zé)吧臺酒水服務(wù)工作以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對客服務(wù)。

篇3：小區(qū)會所吧臺服務(wù)員崗位工作職責(zé)

　　小區(qū)會所吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

　　１.目的：明確會所吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

　　２.范圍：適用于**城管理處。

　　3.方法和過程控制：

　　３.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。

　　３.２負(fù)責(zé)二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無關(guān)的事。

　　３.３ 業(yè)主進(jìn)入會所二樓，應(yīng)主動迎接問好，禮貌、周到、耐心的解答業(yè)主一般情況下的消費咨詢。并引導(dǎo)消費者進(jìn)行正常的消費。

　　３.４負(fù)責(zé)咖啡廳的日常經(jīng)營，認(rèn)真做好咖啡、飲品等的制作、服務(wù)、收銀工作。于下崗前做好當(dāng)班的日報表、交接記錄，及時交管理員。

　　３.５ 負(fù)責(zé)給來會所消費業(yè)主提供免費的茶水。驗收二樓消費業(yè)主的票據(jù)，并提醒消費業(yè)主遵守會所消費規(guī)定。

　　３.６負(fù)責(zé)做好二樓咖啡廳的日常衛(wèi)生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺上不放置與工作無關(guān)的用品。保持吧臺整潔。

　　３.７負(fù)責(zé)吧臺物品的保管，咖啡廳書籍、報刊的整理。按要求播放背景輕音樂（不播放流行、通俗歌曲）。

　　３.８協(xié)助會所主辦對二樓的物品、吧臺帳物進(jìn)行盤點。

　　３.９消費業(yè)主離開二樓后，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、器材是否完整，并及時做好衛(wèi)生工作。

　　３.１０ 負(fù)責(zé)二樓所有設(shè)備器材的正常使用及相關(guān)的各項工作；負(fù)責(zé)吧臺對講機的日常保管、充電等工作，以確保對講機的正常使用，并經(jīng)常和會所主辦、前臺服務(wù)員取得聯(lián)系。

　　３.１１負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見并及時上報會所主辦。重大事件或困難及時上報會所主辦，請求幫助。

　　４.量記錄表格：

　　《會所吧臺營業(yè)日報表》《保潔工作檢查記錄表》