物定項目入伙程序指南

　　一、律師行向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》。

　　二、業(yè)主向管理部提交：《售樓(租樓)合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付款收據(jù)》(管理基金、管理費、管理費按金)、身份證或護照、營業(yè)執(zhí)照(副本)和《公司委托書》。

　　三、未交匯上述錢款的到財務室匯清并交匯電費按金。

　　四、向業(yè)主發(fā)放：《業(yè)主收樓登記表》、《住戶手冊》、《入住程序指南》、《憑證表》、《收費標準》、《銀行電腦托收合同》、《電話申請表》、《車位申請表》。

　　五、協(xié)同工程部驗收物業(yè)，當場填寫《收樓驗收表》，并記下水電表底數(shù)、填寫《單元驗收遺漏工程記錄表》。

　　六、交回填好的表格：《銀行電腦托收合同》、《電話申請表》、《車位申請表》、《單元驗收遺漏工程記錄表》自收樓之日起 48小時內(nèi)交回管理處有效。

　　七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。

篇2：物業(yè)入伙手續(xù)辦理程序與文本

　　物業(yè)入伙手續(xù)辦理程序與文本

　　所謂“入伙”就是業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。當物業(yè)管理企業(yè)的驗收與接管工作完成以后，即物業(yè)具備了入伙條件后，物業(yè)管理企業(yè)就應按程序進入物業(yè)的入伙手續(xù)的辦理階段。物業(yè)管理企業(yè)應及時將入伙通知書、入伙手續(xù)書、收樓須知、收費通知書一并寄給業(yè)主，以方便業(yè)主按時順利地辦好入伙手續(xù)。

　　由于物業(yè)的入伙階段是物業(yè)管理企業(yè)與其服務對象--業(yè)主接觸的第一關(guān)，這一階段除了大量的接待工作和繁瑣的入伙手續(xù)外，各種管理與被管理的矛盾也會在短時期內(nèi)集中地暴露出來，為此，這一階段通常也是物業(yè)管理問題最集中的階段。所以，物業(yè)管理企業(yè)應充分利用這一機會，既做好物業(yè)管理的宣傳、講解工作，又要切實為業(yè)主著想辦事，以樹立起物業(yè)管理企業(yè)良好的“第一印象”，取得廣大業(yè)主的信賴。

　　一、入伙通知書

　　入伙通知書就是關(guān)于業(yè)主在規(guī)定時間辦理入伙事宜的通知。物業(yè)管理企業(yè)在制作入伙通知書時應注意如下問題：

　　1.一般情況下，一個物業(yè)轄區(qū)內(nèi)入伙的業(yè)主不是一家或幾家，而是幾百家甚至上千家，如果均集中在同一時間里辦理，必然會使手續(xù)辦理產(chǎn)生諸多困難，因此在通知書上應注明各幢、各層分期分批辦理的時間，以方便業(yè)主按規(guī)定時間前來辦理。

　　2.如業(yè)主因故不能按時前來辦理，應在通知書上注明補辦的辦法。

　　下面是一份入伙通知書以作示范：

　　入伙通知書

　　_____________女士/先生：

　　您好!我們熱忱歡迎您入住××花園!

　　您所認購的××花園______區(qū)______棟______單______元室樓宇，經(jīng)市有關(guān)部門驗收、測量合格，現(xiàn)已交付使用準予入住。

　　(一)請您按入伙通知書、收樓須知辦理入伙手續(xù)，辦理地點在______樓______室。在規(guī)定的日期內(nèi)，地產(chǎn)部、財務部、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門和單位將到場集中辦公。

　　(二)為了您在辦理過程中能順利而快捷地辦理好入伙手續(xù)，請以下表時間為準前來辦理入伙手續(xù)。

　　各樓各層辦理入伙手續(xù)時間分配表(略)。

　　閣下如屆時不能前來辦理入伙手續(xù)，請您及時與我公司聯(lián)系，落實補辦的辦法，聯(lián)系電話________________。

　　特此通知

　　××房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　________年____月____日

　　二、入伙手續(xù)書

　　入伙手續(xù)書即是辦理入伙手續(xù)的程序和安排，其目的是為了讓業(yè)主明了手續(xù)辦理的順序，使整個過程井然有序。

　　下面是一份入伙手續(xù)書以作示范：

　　入伙手續(xù)書

　　______女士/先生：

　　您認購的____區(qū)____棟____單元____室樓宇，現(xiàn)已交付使用具備入伙條件，請閱讀收樓須知，按下列順序辦理入伙手續(xù)：

　　(1)房地產(chǎn)公司財務部(2)房地產(chǎn)公司地產(chǎn)部

　　×房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　________年____月____日

　　三、收樓須知

　　收樓須知，即是告知業(yè)主在辦理收樓過程中應注意的事項及應攜帶的各種證件、合同和費用，從而避免遺漏、往返，給業(yè)主增添不便。

　　下面是一份收樓須知以作示范：

　　收樓須知

　　為避免業(yè)主在收樓時產(chǎn)生遺漏而帶來不便，茲介紹有關(guān)收樓程序。

　　(一)在房地產(chǎn)公司財務部辦理手續(xù)

　　1.付清購樓余款。

　　2.攜帶已繳款的各期收據(jù)交財務部驗證、收回并開具總發(fā)票。

　　3.在入伙手續(xù)(1)上蓋章。

　　(二)在房地產(chǎn)公司地產(chǎn)部辦理手續(xù)

　　1.驗清業(yè)主身份。業(yè)主如有時間應親臨我公司接受樓宇，并請帶上：入伙手續(xù)書;業(yè)主身份證、港澳臺同胞購房證明、護照或居住證;購房合同。

　　2.若業(yè)主不能親臨收樓，可委托代理人，代理人除攜帶入伙手續(xù)書、購房合同外，還應出具：業(yè)主的授權(quán)書(由律師鑒證);業(yè)主身份證或護照的影印本;代理人的身份證或護照。

　　3.在入伙手續(xù)(2)上蓋章。

　　(三)在物業(yè)管理公司財務部辦理手續(xù)

　　1.繳付各項管理費用。預收不超過3個月的管理費;收取裝修保證金，住房裝修完畢，驗收不損壞主要房屋結(jié)構(gòu)的，裝修保證金如數(shù)退還;收取建筑垃圾清運費，業(yè)主裝修完畢，自己清運了建筑垃圾即如數(shù)退還。

　　2.繳付其他費用。如安裝防盜門、安裝防盜窗花等。

　　3.在入伙手續(xù)(3)上蓋章。

　　(四)在物業(yè)管理公司管理處辦理手續(xù)

　　1.簽署《業(yè)主公約》。

　　2.介紹入住的有關(guān)事項。

　　3.向業(yè)主移交樓宇鑰匙。

　　4.在入伙手續(xù)書(4)上由業(yè)主本人蓋章或簽字，交物業(yè)管理公司保存。

　　××房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　×年×月×日

　　四、業(yè)主對物業(yè)的驗收

　　購買物業(yè)對于每一位業(yè)主來說均是一項重大的投資活動。根據(jù)入伙手續(xù)書和收樓須知，業(yè)主在辦理第四道手續(xù)之前應由物業(yè)管理企業(yè)派人員帶領(lǐng)業(yè)主驗收其所購物業(yè)。業(yè)主對自己所購物業(yè)進行驗收是業(yè)主的權(quán)益，業(yè)主在驗收之前應盡量把物業(yè)可能產(chǎn)生的問題了解清楚，并逐項進行鑒定檢查，盡可能把問題解決在入伙之前，將“先天缺陷”減少到最低限度。

　　歸納眾多物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)驗，一般物業(yè)可能存在的質(zhì)量問題大致有以下幾個方面：

　　1.給排水系列。包括水管、水龍頭、水表是否完好，下水道是否有建筑垃圾堵塞，馬桶、地漏、浴缸排水是否暢通、有無泛水現(xiàn)象等。

　　2.門窗系列。包括框架是否平整、牢固、安全，門窗是否密縫、貼合，門鎖、窗鉤有無質(zhì)量問題，玻璃是否防水密封等。

　　3.供電系列。包括電燈、電線(管線)是否有質(zhì)量問題，開關(guān)所控是否火線，電表的流量大小能否滿足空調(diào)、電腦等家用電器的需求等。

　　4.墻面、屋頂、地板系列。包括是否平整、起殼、起砂、剝落，有否裂縫、滲水，瓷磚、墻磚、地磚貼面的平整、間隙、虛實等。

　　5.公共設施及其他。包括垃圾桶、扶梯、電梯、防盜門、防盜窗花、電話電線、天線、信箱等。

篇3：物業(yè)程序文件:物業(yè)接管入伙控制工作程序

　　物業(yè)程序文件：物業(yè)接管入伙控制程序

　　1.0目的

　　加強物業(yè)綜合驗收和交接管理，保障物業(yè)的房屋質(zhì)量及各項功能、指標符合規(guī)定要求和標準。通過對業(yè)主（住戶）入住過程的控制，使入伙工作順利進行，從而更好地服務業(yè)主、方便業(yè)主。

　　2.0范圍

　　適用于管理項目的物業(yè)接管驗收及所有新接樓宇入伙過程的管理。

　　3.0職責

　　3.1公司領(lǐng)導負責組建新管理處，確定經(jīng)理人選。

　　3.2工程部負責物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料、房屋建筑、機電設備、給排水系統(tǒng)、土建及附屬工程等方面的綜合驗收。

　　3.3清潔綠化部負責項目綠化的接管驗收工作。

　　3.4管理處負責配合工程部的驗收工作，落實物業(yè)入伙準備與籌備工作。

　　3.5各部門配合管理處做好入伙工作。

　　4.0程序

　　4.1接管驗收條件

　　4.1.1物業(yè)樓宇竣工經(jīng)政府有關(guān)單位驗收全部合格的基礎上，并且附屬設備已完全能正常使用，房屋編號已得認可等，物業(yè)公司代表全體業(yè)主以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。

　　4.2接管驗收程序

　　4.2.1工程部組織相關(guān)部門，分別與發(fā)展商確定驗收日期后，組成發(fā)展商、物業(yè)公司、施工單位三方聯(lián)合小組。驗收記錄單上應有三方人員簽名，驗收記錄單一式三聯(lián)，三方各執(zhí)一份。

　　4.2.2工程部向發(fā)展商索要以下資料：

　　1）產(chǎn)權(quán)及技術(shù)資料；

　　2）政府竣工驗收合格資料；

　　3）水、電、氣供應合同；

　　具體資料詳見《樓宇接管入伙工作手冊》。

　　4.2.3驗收小組分組對樓宇建筑、綠化、給排水、電氣工程、機電設備配套設施及附屬工程進行驗收。

　　4.2.4對新接樓宇，工程部應逐間房屋進行查驗，并對如窗戶、玻璃、臺面、貓眼、地漏等所有附屬物進行驗收。

　　4.2.5對所有工程系統(tǒng)技術(shù)，均應將其參數(shù)、性能、規(guī)格等各項特性指標與資料一一對應，并進行驗收。

　　4.2.6對以上驗收，驗收人員均應認真、如實地填寫相關(guān)記錄。必須堅持合格一項接管一項。未經(jīng)調(diào)試合格驗收的不予簽字接管。以上資料保管期限為樓宇無使用功能為止。

　　4.2.7綠化方面的驗收，由清潔綠化部負責，在獲得有關(guān)資料后，做好驗收記錄。

　　4．3驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理

　　4.3.1接管驗收對于墻壁污跡、劃痕、地磚缺角、玻璃破裂、衛(wèi)生間地漏不暢等類似細小問題逐一列明，要求建設單位承諾在一定的限期內(nèi)整改。

　　4.3.2對驗收中發(fā)現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)性問題，驗收組應在兩天內(nèi)提交發(fā)展商，發(fā)展商整改完畢后，另行復驗，直至合格為止。

　　4.3.3對驗收中發(fā)現(xiàn)影響房屋結(jié)構(gòu)或設備、設施使用安全的質(zhì)量問題時，驗收不通過。由建設單位采取有效措施進行整改合格要求后，商定時間再驗收。并索取加固補強措施復驗結(jié)果的記錄予以保存。

　　4.3.4對不具備使用功能問題的處理（如水電未接通），工程部應督促發(fā)展商抓緊解決，符合驗收條件后再行組織驗收。

　　4.4業(yè)主的驗收

　　4.4.1業(yè)主在裝修前應對房間進行驗收，對業(yè)主提出的有關(guān)房屋質(zhì)量方面的問題，應在兩天內(nèi)提交給發(fā)展商，由承建商負責整改，驗收記錄管理處應留底，且業(yè)主的接管驗收記錄中所有的問題均應有處理結(jié)果的記錄。

　　4.4.2對已入伙樓宇的驗收，應成立發(fā)展商（業(yè)主委員會）、物業(yè)公司、聯(lián)合驗收小組，除已入住房間無須驗收，其余驗收程序相同于新樓宇接管驗收程序。

　　4.4.3設備設施未驗收期間或入伙保修一年期間，管理處如發(fā)現(xiàn)設備設施有任何不妥之處，應及時填寫《工程質(zhì)量問題處理單》和《設備故障轉(zhuǎn)呈單》并轉(zhuǎn)交給發(fā)展商和相關(guān)單位。如需發(fā)函給發(fā)展商或有關(guān)單位，管理處應使用公司統(tǒng)一信紙，并將發(fā)函相關(guān)信息登記在《轉(zhuǎn)交發(fā)展商函件清單》中。

　　4.4.4管理處應對相關(guān)整改情況進行跟蹤處理，直到解決為止。

　　4．5物業(yè)入伙

　　4.5.1組建新管理處

　　1）新的管理處應于確定入伙前三個月成立，人力資源部按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。

　　2）管理處負責健全規(guī)章制度，由該項目負責人編寫《入伙方案》，經(jīng)審批后執(zhí)行。

　　3）管理處要加強員工應知應會的培訓。

　　4）管理處要做好日常管理運作的物料（工具、消耗品、備用件、辦公用品等）準備。

　　5）開展入伙前動員工作。

　　4.5.2物業(yè)的清潔"開荒"：物業(yè)接管驗收之后，對物業(yè)內(nèi)外全面、徹底的清潔，將干干凈凈的物業(yè)交給物業(yè)所有者。

　　1）物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾的清運。

　　2）對玻璃、地面、墻面等處灰塵、污垢的清除。

　　3）對公用部位（樓梯、電梯、廁所等）、辦公房以及設施的清掃。

　　4）各種指示牌的清潔，大理石的清洗、打蠟磨

光。

　　4.5.3入伙資料的準備

　　1）入伙通知書、手續(xù)書；

　　2）業(yè)主公約、住戶手冊及裝修相關(guān)資料；

　　3）收樓須知、繳款通知書；

　　4）用戶登記表、驗房（鋪）書；

　　5）樓宇交接書及其它文件。

　　4.5.4入伙日籌備工作

　　1）物業(yè)的清潔：入伙日之前，須再次清潔，清除臟污現(xiàn)象，要達到窗明幾凈的標準。

　　2）物業(yè)的裝飾：物業(yè)正式入伙時期，物業(yè)需要精心布置和進行適當?shù)难b飾。

　　3）設備的試運行：管理處在入伙之前要對設備進行連續(xù)運作檢驗，各設備系統(tǒng)必須處于正常的工作狀態(tài)，照明、空調(diào)、電梯、給排水、消防報警等系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現(xiàn)有異常應及時修理，確保性能過關(guān)。

　　4.6入伙程序

　　1）核收由發(fā)展商簽名、蓋章的交房手續(xù)書。

　　2）核收房屋預售合同。

　　3）核收承辦人身份證復印件或法人授權(quán)書。

　　4.6.1辦入伙手續(xù)，管理處應與發(fā)展商協(xié)商好，實行一條龍服務。

　　4）發(fā)放入伙資料，應清楚、有序，并做好記錄。

　　5）入伙手續(xù)不完整不進行以下手續(xù)。

　　4.6.2管理處負責將接管的物業(yè)在業(yè)主同意驗收后轉(zhuǎn)交給業(yè)主，并記錄相關(guān)業(yè)主收房意見。

　　1）管理處派人陪同業(yè)主驗房，由業(yè)主確認物業(yè)質(zhì)量問題和水、電、氣表底數(shù)并核收歸檔。

　　2）管理處填寫相關(guān)驗收記錄并將相關(guān)缺陷情況說明，由業(yè)主簽字確認。

　　3）將驗房存在的問題報發(fā)展商，并讓其簽收，確定解決時間，未能解決，催辦至解決。

　　4）業(yè)主收房后應向其介紹公司概況和管理服務項目及收費標準等基本情況。

　　5）承辦人填寫《收房書》和業(yè)主/用戶登記表。

　　4.6.4簽認

　　1）管理處與業(yè)主簽《業(yè)主公約》。

　　2）業(yè)主同意裝修管理規(guī)定。

　　3）未簽認的應回收樓書，確認承辦人已在其上簽名，回收業(yè)主登記表，給承辦人開收條

　?。ㄗC明已收到相關(guān)資料），填寫交房登記表，整理資料歸檔。

　　4.6.5交費

　　1）簽認手續(xù)后業(yè)主需交首月管理費，并預交半年或一年管理費。

　　2）未交費的應回收樓書，確認承辦人已在其上簽名，回收業(yè)主登記表，給承辦人開收條

　?。ㄗC明已收到相關(guān)資料），填寫交房登記表，整理資料歸檔。

　　4.6.6交鑰匙

　　以上手續(xù)辦完后，將鑰匙交給業(yè)主并辦出入證，發(fā)業(yè)主證。業(yè)主即可進行裝修，詳見《裝修管理控制程序》。

　　5.0相關(guān)文件與記錄

　　5.1《接管、入伙手冊》

　　5.2《裝修管理控制程序》

　　5.3《業(yè)主公約》

　　5.4《住/用戶手冊》