圖書城綠化具體操作規(guī)范

　　目的

　　保證植物的生長(zhǎng)和美觀

　　適用范圍

　　管理處綠化管理

　　1.養(yǎng)護(hù)管理措施：

　　1.1施肥：全面施肥，保證各種元素的供給，增施有機(jī)肥。

　　1.1.1N肥的施用時(shí)期及用量：早春、夏季、初秋各施N肥一次，每次用量按有效N素，高羊茅0。5--1。9G/平方米，馬蹄金3--5G/平方米，采用撤施或葉面噴施的方法。

　　1.1.2P肥的施用時(shí)期及用量：秋季施用二次（修剪碎草移走情況下）葉面噴施磷酸二氫鉀1---2%

　　1.1.3K肥的施用期日用量：每年夏秋雨季施用各式各1次，用量為N的1/2。

　　1.1.4微量元素肥料施用時(shí)期及用量：一般生長(zhǎng)季施用（春夏）每年1---2次，葉片噴施硫酸亞鐵、硫酸、硫酸鋅等，每畝用量0。1---0。5KG。

　　1.1.5有機(jī)肥根據(jù)有效成分含量而定，時(shí)期同上。

　　1.2灌溉

　　1.2.1 采取方法：高壓水車噴灌；自來(lái)水水壓可移動(dòng)噴灌；埋設(shè)水網(wǎng)噴灌。多種方法相結(jié)合。

　　1.2.2 時(shí)間：春灌、冬灌可以促進(jìn)草坪返青和安全越冬。高溫干旱的季節(jié)加強(qiáng)水分管理，一天中夜間、清晨為最佳時(shí)間。抗旱能力較強(qiáng)。

　　灌溉量：不超過(guò)土壤的滲透能力，總灌水量不超過(guò)土壤持水量，即不致積水或地表徑流。

　　2.樹(shù)木養(yǎng)護(hù)（灌木、樹(shù)籬、綠化帶、喬木）

　　2.1 養(yǎng)護(hù)管理措施

　　2.1.1 發(fā)現(xiàn)枯死、缺少及時(shí)更換補(bǔ)

　　2.1.2 隔周除草、松土、保持根子生長(zhǎng)良好。

　　2.1.3 定期修剪和針對(duì)性及時(shí)修剪相結(jié)合，春夏旺盛生長(zhǎng)期兩周修剪1次，秋冬少剪，喬木及時(shí)剪側(cè)芽，保證主干光滑美觀。

　　2.1.4 進(jìn)行病蟲害的防治，高溫多雨季節(jié)尢為注重。

　　2.1.5 合理按排施肥，基肥穴詐騙，追肥葉片噴詐騙，春夏每?jī)稍乱淮危锒?月1次，陰雨天進(jìn)行。

篇2：物業(yè)保潔綠化各崗位行為規(guī)范培訓(xùn)

　　物業(yè)保潔綠化各崗位行為規(guī)范培訓(xùn)

　　保潔

　　儀容儀表：

　　1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

　　2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

　　3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

　　工具：

　　1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。

　　2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)，應(yīng)放置或懸掛"此區(qū)域正在清潔中"的標(biāo)識(shí)，以知會(huì)相關(guān)人員。

　　遇到客戶：

　　1.在保潔過(guò)程中，如遇客戶迎面而來(lái)，應(yīng)暫時(shí)停止清潔，主動(dòng)讓路，并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。

　　2.保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題，要立刻停止工作，耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。

　　3.不大聲說(shuō)話、聊天。

　　樣板房

　　儀容儀表：

　　1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。

　　2.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

　　3.工作期間精神飽滿，充滿熱情。

　　值班：

　　1.不能在樣板房?jī)?nèi)吃東西，不能因?yàn)闊o(wú)人參觀而坐在房?jī)?nèi)。

　　2.上班時(shí)間不聊天。

　　3.在清潔收拾房間時(shí)有客人進(jìn)來(lái)，馬上停止手中工作，起身向客人問(wèn)好。

　　接待參觀客人：

　　1.熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導(dǎo)參觀。

　　2.時(shí)刻注意使用禮貌語(yǔ)言，表現(xiàn)良好而專業(yè)的形象。

　　3.注意加強(qiáng)對(duì)物品的臨控。

　　客人拍照：

　　1.有禮貌地告之對(duì)方不能拍照。

　　2.如遇蠻橫不講理的客人不能與其爭(zhēng)吵沖突，應(yīng)委婉解釋，不能解決時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上司。

　　泳池管理員

　　儀容儀表：

　　1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

　　2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，佩帶泳池救生員證上崗，白天泳池開(kāi)放期間值班，須佩帶墨鏡。

　　3.上班時(shí)間保持精神飽滿，熱情，經(jīng)常臉上掛著微笑。

　　泳池清潔：

　　1.及時(shí)對(duì)泳池進(jìn)行水質(zhì)和吸塵處理。

　　2.對(duì)水中的落葉垃圾等要及時(shí)打撈干凈。

　　3.及時(shí)根據(jù)泳客多少進(jìn)行余氯補(bǔ)充，保持余氯含量為0.3~0.5。

　　當(dāng)值：

　　1.上崗時(shí)間不能接聽(tīng)電話，不會(huì)親友，不擅自離崗。

　　2.遇到客戶，主動(dòng)問(wèn)好。

　　3.泳客在游泳時(shí)，泳池管理員須穿著專用救生衣，坐于救生臺(tái)上，密切注意觀察水面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免險(xiǎn)情發(fā)生。

　　4.制止客人危險(xiǎn)動(dòng)作和不文明行為。

　　5.嚴(yán)格查驗(yàn)泳客健康證件，禮貌勸阻無(wú)證或不適合游泳鍛煉者進(jìn)入泳池。

　　6.對(duì)發(fā)生危險(xiǎn)的客人及時(shí)進(jìn)行搶救。

　　綠化管理員

　　儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝，佩帶工牌。

　　服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文雅，主動(dòng)熱情，周到優(yōu)質(zhì)，禮貌待人。

　　澆灌水：

　　1.澆灌水時(shí)，擺放相關(guān)標(biāo)識(shí)，以提醒顧客。

　　2.路上不能留有積水，以免影響顧客行走。

　　3.節(jié)約用水。

　　4.有業(yè)主路過(guò)，及時(shí)停止工作讓路，并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。

　　施肥、除蟲害：

　　1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。

　　2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。

　　3.有客戶經(jīng)過(guò)，要停止工作。

　　4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上，如有遺留，需及時(shí)清掃干凈。

　　5.噴灑藥水時(shí)，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作，說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。

　　6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。

　　修剪和除草：

　　1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用，避免有漏油等情況發(fā)生。

　　2.及時(shí)清除綠化垃圾，不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

　　3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作，以免影響顧客休息。

　　4.有客戶經(jīng)過(guò)，要停止工作。

篇3：物業(yè)綠化員工行為規(guī)范

　　1、員工必須穿著統(tǒng)一制服,儀容端正,持牌上崗;

　　2、員工應(yīng)按規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退和無(wú)故曠工;

　　3、上下班不得委托他人簽到、偽造或更改出勤記錄;

　　4、遇見(jiàn)住戶面帶微笑,主動(dòng)打招呼;

　　5、工作期間不在住戶別墅周圍東張西望;

　　6、不能觸摸、毀壞、拿走住戶堆放在室外的物品;

　　7、員工不能隨意踩踏業(yè)主家平臺(tái);

　　8、員工不許采摘業(yè)主和園區(qū)果樹(shù)上的果實(shí)(桃、梨、楊梅、石榴、柚子等);

　　9、與人和睦相處,不得爭(zhēng)吵、打架和鬧事,如有情況及時(shí)上報(bào)處 理;

　　10、不得侮辱(包括爭(zhēng)執(zhí))、刁難業(yè)主,或向業(yè)主索要任何錢款禮物;

　　11、對(duì)業(yè)主提出的任何服務(wù)要求,如無(wú)法識(shí)別,及時(shí)上報(bào)予以解決;

　　12、遇業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量口頭抱怨或投訴,應(yīng)及時(shí)上報(bào);

　　13、如撿到失物應(yīng)馬上交給上級(jí),及時(shí)按規(guī)定程序處理;

　　14、工作期間員工不可在住戶、業(yè)主家周圍大聲喧嘩、交談;午間休息、就餐不可坐在業(yè)主家門口,一律在管理處區(qū)域休息、就餐;

　　15、員工工作期間不可竄崗聊天,不可擅離工作崗位,工作嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)派,不可私自違反工作流程;

　　16、非指定時(shí)間和區(qū)域不準(zhǔn)抽煙、吃零食;

　　17、不得在上班時(shí)間離開(kāi)工作崗位去撿礦泉水瓶、易拉罐、木板等垃圾用于牟利;

　　18、不經(jīng)過(guò)物業(yè)允許,員工不得私自拔掉園區(qū)內(nèi)死亡樹(shù)木;

　　19、愛(ài)惜設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)有任何損害及時(shí)匯報(bào),聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　20、下班后收攏所有綠化工具和用品,不得遺留在小區(qū)內(nèi);

　　21、飲用水按物業(yè)/或公司規(guī)定執(zhí)行;

　　22、發(fā)現(xiàn)異常情況/或安全隱患應(yīng)立即上報(bào);

　　23、常用語(yǔ):

　　“您好、你早、早上好、下午、晚上好、很抱歉、對(duì)不起、再見(jiàn)、謝謝,不用謝”等

　　24、稱呼用語(yǔ):

　　一般稱呼“先生、女士、小姐、太太、小朋友、阿姨、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、師傅”等。