物業日常保潔操作細則

　　保潔操作細則

　　a) 石料地面的清潔

　　1.認明石料的屬性，選用不同質地的工具(花崗石、水磨石使用鏟刀，云石、大理石使用刀片)。

　　2.用不同的工具將石料表面的水泥、膠水及其它污跡鏟除。

　　3.選用擦地機配合不同的擦地片(由硬至軟為： 鋼絲片、黑色、棕色、綠色、紅色、黃色、白色)。

　　4.選用清洗劑按不同比例稀釋均勻地進行對地面清洗。

　　5.用吸水機將已清洗過的地面將污水吸凈。　　6.用清水重復使用擦地機擦洗。

　　7.用吸水機將清水吸凈。

　　8.用干凈的拖畚對已洗凈的地面做細致的拖抹。

　　b) 玻璃清潔

　　1.用抹水器用清水抹在玻璃上，將積灰清除。

　　2.對于玻璃上的頑固污跡用刀片(刀刃與玻璃成 30度角)進行刮走污跡。

　　3.再用抹水器用清水將刮落的污跡洗去。

　　4.用刮水器將玻璃表面的水跡刮凈。

　　5.用抹水器沾上玻璃光亮劑的水抹在玻璃上。

　　6.用刮水器將玻璃光亮劑的水跡刮凈。

　　7.用干凈的干抹布將少量水跡擦干。

　　8.用抹布將刮下的水跡擦凈。

　　其中注意每次使用刮水器時只可從玻璃的邊角落下，中間不得停止，應一次刮凈，否則中間停止將會留有痕跡。

　　c) 不銹鋼鏡面

　　不銹鋼鏡面如已損傷將無法挽救，但其清潔操作工藝非常講究，注意禁止使用硬質和腐蝕性材料做清潔(如：刀片、百潔布、臟的抹布、油類保養劑、堿性、酸性)，正確應為用溶解去污劑將表面污跡清除，而后使用玻璃光亮劑涂抹其表面，用橡皮刮水器刮凈，用柔軟干凈的干抹布擦凈即可。

　　d) 石料墻面的清潔與保養(指房屋內的墻面)

　　1.用潮濕的抹布先將墻面上的積灰抹去。

　　2.用刀片(刀刃和石面為 30度角)行頑固污跡的鏟除。

　　3.用干凈的濕抹布將墻面徹底擦抹干凈。

　　4.待墻面上的水份完全干透。

　　5.用碧麗珠噴灑在干凈的干抹布上，然后均勻地涂抹在石料表面。

　　6.給予一定的時間，手感已干透時，用干凈柔軟的干抹布在已涂抹碧麗珠的墻面上來回擦抹直至石料表面光滑。

　　以后的保養中不得使用濕抹布，只可用干凈的干抹布擦積灰，每季度可進行一次涂抹碧麗珠的工作。

　　e) 不銹鋼的清潔與保養(不包括鏡面)

　　1.在施工結束，投入使用時，先將不銹鋼表面的保護膜撕去。

　　2.在有污跡的地方，可用少量的香蕉水將污跡清除。

　　3.用有去污水稀釋過的溶液，用抹布對不銹鋼表面清洗。

　　4.再用干凈的水，用抹布將已清洗過的不銹鋼擦洗干凈。

　　5.等不銹鋼表面干透，用沾有不銹鋼保護油的抹布對不銹鋼進行順紋及斷紋來回擦抹直至不銹鋼表面均勻涂抹不銹鋼油，色澤均勻，此時可用手指在于銹鋼表面觸摸，不留痕跡，銹鋼的上光保養完成。

　　此項工作中禁止使用硬質的工具清潔，只可用柔軟的抹布操作。可根據不銹鋼的位置進行定時的上光保養。

　　f) 車庫、外圍地坪的清洗

　　1.首先將大塊污跡進行清除。

　　2.針對性的小塊污跡用不同的清潔劑進行小面程清洗。

　　3.用高壓水力沖洗機對整個地坪進行沖洗。

　　4.如有部份地區有積水，將用吸水機將積水吸凈。

　　5.如長期使用后地坪表面有頑固污跡，這時可以用擦地機配合硬質刷盤先進行擦洗，而后再用高壓水力沖洗機沖洗。

　　此項工作中對于小部份的黃斑水泥可使用酸性藥水，但應及時用水沖洗干凈，不得浸泡時間過長。

　　g) 涂料、油漆墻面的清潔

　　1.用擦布沾少許去污水對污跡擦洗。

　　2.再用清水少許進行洗凈，待墻面干透即可。

　　3.如污跡在前兩個步驟無法清除時，可用細沙紙對污跡打磨，污跡清除。

　　4.在打磨后用干抹布將打磨過的地方擦抹。

　　5.最后補上同質、同色、同料的材料(涂料或油漆)

　　此項工作注意，不得使用大量的水，以免墻面被水浸泡。

　　h) 打臘工藝

　　1.用起臘水按比例稀釋，用擦地機配合擦地片。

　　2.將稀釋過的起臘水均勻地涂于地面，用擦地機擦洗。

　　3.用吸水機將擦洗過的地方的污水吸凈。

　　4.用清水過洗，并用吸水機將水吸凈。

　　5.用干凈的拖畚將已清洗過的地面拖抹干凈，留出足夠的時間等地面完全干透(此時嚴禁在已清洗過的表面走動)。

　　6.用臘拖將水臘均勻的在地面上(此工序為二遍底臘、三遍面臘，每一遍上臘工作須留有至少45 分鐘，等臘干透，此時也不可在上面走動)。

　　7.最后在已上好臘的地面進行噴臘，再配合拋光機進行拋光保養。

　　i) 地毯清洗

　　1.用已稀釋的地毯清洗劑溶液，對局部地區的小范圍污跡，用尼龍板刷進行清洗。

　　2.用帶有自備水箱的擦地機，配合軟質刷盤，對地毯大面的的刷洗。

　　3.用吸水機將清洗過的地毯吸去污水。

　　4.用清水用機器將地毯過洗干凈。

　　5.用吸水頂將水吸凈(此時不可在地毯上走動)。

　　6.再用吹干機將地毯吹干，即可。

　　此項工作的重點是機器在清洗放水時一定要注意放水均勻，否則地毯清洗后會留下明顯的色差。

篇2：樣板房保潔服務管理操作流程

　　樣板房保潔服務管理操作流程

　　1.1保潔員每天應當在早上8：30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作，預防遺漏衛生死角影響整體的美觀。

　　1.2如遇陰雨天氣應當及時的處理板房前的濕地，及時發現及時處理。

　　1.3根據樣板房內的地板及石材的情況，做出周期性的維護保養計劃，按時實施；并根據實際情況針對性的做好保養護理工作。

　　1.4保潔人員不得在板房工作時間內有坐、臥、玩手機等行為的發生。

　　1.5保潔人員在工作期間應著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。

　　1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應即時的避讓，并禮貌問好，待客人參觀完畢后恢復工作，及時保潔。

　　1.7保潔人員在工作中應輕拿輕放，不得改變物品的擺放設置。

　　1.8保潔人員在工作中發現物品的損壞時要及時的上報反映給板房的管理人員。

　　1.9保潔人員所用的保潔工具要按規定放置在指定的位置，工作時只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。

　　1.10每天樣板房清潔工作完畢后對樣板房的門、窗、電器進行檢查，確保門、窗、電器正常關閉，物品完整擺放到位。

　　1.11日常清潔工作中，應對板房內擺放的物品逐項進行檢查，如發現有異常應

　　1.12立刻上報本部門主管或現場工作人員，并保護好現場，待相關部門（人員）確認后方可離開。

篇3：保潔操作作業培訓

　　保潔操作作業培訓

　　(一)手工作業

　　1、推塵

　　推塵是用塵推(又叫“干式拖布”或“除塵拖布”)對各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮，被廣泛應用于責任區域的日常清掃保潔。

　　基本操作要求：

　　(1)將及少量的牽塵油滲入拖布。

　　(2)沿直線推塵，塵推不可離地。

　　(3)塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。

　　(4)塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。

　　(5)塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。

　　2、擦拭

　　(1)干擦。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經常濕擦，可用干抹布擦拭。操作時，就像撫摸似地輕擦，以去除細微的灰塵。如果用力干擦，反而會產生靜電粘附灰塵。

　　(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛運用擦或濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時，應經常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔。另外，要注意抹布不可漬水過多。

　　(3)抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物的表面。

　　(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛生間的馬不等，必須嚴格分別專用。

　　(5)擦拭時應從右至左(或從左至右)，先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。

　　(6)有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。

　　(二)機械操作

　　1、擦地機

　　它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。

　　(1)操作細則

　　①裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。

　　②往水箱內注入清水和清潔劑，按比例兌水。

　　③插上電源，按下調節開關，將手柄桿調至適合自己的高度。

　　④從最靠電源插座的地方開始操作機器，防治機器壓過電線。

　　(2)注意事項

　　①工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內。

　　②開動擦地機時，電源線要在操作者的背后。

　　③使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。

　　④使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。

　　(3)保養工作

　　①使用完畢，把機身及配件清洗干凈。

　　②用干凈布擦凈機器、電線，將電線繞回機掛鉤，機器必須存放在干燥地方。

　　2、吸塵機

　　它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設備，使清潔工作中常用的設備之一。

　　(1)操作細則

　　①把軟管接駁在機身，插入220v電源。

　　②開動時按頂上的開關按鈕。

　　③吸硬地面時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內。

　　(2)注意事項

　　①使用前，檢查機內塵袋是否已清塵。

　　②使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內及塵袋外微塵。

　　③干性吸塵機，切勿把水分吸入機內。

　　(3)保養工作

　　①使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼。

　　②將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。

　　3、吸水機

　　它專用于清除積水，有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，其構造原理與吸塵器相同。

　　(1)操作細則

　　①把軟管接駁在機身，插入22v電源。

　　②吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。

　　③吸水機如果滿水時，會發出不同的響聲。

　　(2)注意事項

　　①使用前，檢查機內是否已倒水。

　　②使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干布抹干凈。

　　③如機內吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。

　　(3)保養工作

　　①機器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機頭殼。

　　②吸水機內過濾器要拆開進行清潔。

　　③機身不銹鋼殼用保養臘進行保養。

　　4、高速拋光機

　　它專用于地面拋光，其構造原理與擦地機相同。它通過高速旋轉，使毛刷盤于地面進行軟磨擦，達到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質地板等各種平整硬至地面的拋光。

　　(1)操作細則

　　①拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。

　　②檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。

　　③檢查調節機速的控制器是否在正常機速的位置。

　　④接通電源，操作應從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。

　　(2)注意事項

　　①在工作時不要將機速開得太快，以免碰撞。

　　②不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器。

　　③操作機器時，不可抬起操作桿，這會導致機器失控。

　　④機器必須放在室內，不可淋到雨和雪，決不可以使機器頂端噴到任何液體。

　　⑤不可在機器上壓東西，因為它有一個精密的平衡，當操作需移動操作標時，必須移動全部電線。

　　⑥底線必須和開關盒、馬達相連，接措將導致觸電、休克。

　　(3)保養工作

　　①每次使用后，需用干凈布擦清機器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅動盤下面，并斷開機器。

　　②檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。

　　5、吹干機

　　又稱吹風機，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。

　　(1)操作細則。

　　①首先移去室內的所有家具，掀開地毯一角。

　　②調整除風口位置，正對地毯或地坪，確保內置網罩不被封住。

　　③把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關，風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。

　　④當干燥或梳理地毯時，必須不斷調整風扇的方向。

　　(2)注意事項。

　　①不要放在水中操作機器。

　　②當機器的格柵與網罩受損時，不要操作機器。

　　③不可在機器開放的外部插入任何物件。

　　④人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位。

　　⑤機器開啟時必須有人在場，機器不用時必須切斷電源，必須先關機器在拔去插頭。

　　⑥不可在易燃易爆的環境中操作機器。

　　(3)保養工作。

　　需定期潤滑軸承架并清洗內置網罩與出風口格柵。

　　6、高壓水槍

　　它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。它利用馬達加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。

　　(1)操作細則。

　　①把水管接駁在機身，然后把水關接在水龍頭上，插入220v電源。

　　②開動機身電源開關。

　　③沖洗計劃好的地方。

　　(2)注意事項。

　　①使用前檢查機器及水管是否損壞。

　　②使用后必須將水管水放清。