保潔服務(wù)具體內(nèi)容及措施

　　(1) 應(yīng)按火車站的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、人流量及污染情況，確定保潔內(nèi)容、作業(yè)頻次、質(zhì)量要求及檢查方法。若委外執(zhí)行，應(yīng)在合同中書(shū)面明確。

　　(2)按照作業(yè)區(qū)域距離地面的高度確定日常保潔和定期保潔范圍，2米以上列入定期保潔，確定保潔周期：2米以下列入日常保潔，確定作業(yè)頻次。

　　(3) 保潔質(zhì)量符合附錄A的要求。外露物體可視表面無(wú)明顯污跡和灰塵：不可視表面無(wú)積塵。

　　(4)保潔服務(wù)人員、作業(yè)工具、保潔藥劑、作業(yè)規(guī)程等應(yīng)滿足策劃的要求，大型電動(dòng)器具和耗材藥水均應(yīng)為品牌產(chǎn)品。保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。

　　(5) 保潔服務(wù)人員每天至少提前在營(yíng)業(yè)前2.5小時(shí)進(jìn)場(chǎng)，按照分工、分區(qū)域?qū)嵤└黝惒僮鳌Ｋ械拇笮捅嵑偷孛骛B(yǎng)護(hù)工作均應(yīng)安排在打烊后的夜間進(jìn)行。

　　(6) 火車站內(nèi)的衛(wèi)生消毒、滅蟲(chóng)除害等應(yīng)有專人檢查，并保持相關(guān)記錄。

　　(7)明確火車站售票大廳、候車廳、進(jìn)出站口及公共區(qū)域結(jié)合部位的保潔范圍與責(zé)任，并定期檢查。

　　(8)尤其注意火車站美食城的生活和餐廚垃圾的分類收集處理，裝運(yùn)垃圾的容器應(yīng)加蓋，防止垃圾外溢、滴漏，傾翻。餐廚垃圾的收集、外運(yùn)、處理應(yīng)符合餐廚垃圾處理辦法的要求。

　　(9)遇惡劣大雨天氣，保潔服務(wù)人員應(yīng)于物業(yè)的總進(jìn)口派發(fā)雨傘套，并采取一切有效措施實(shí)施地面防滑。遇惡劣大雪天氣，按照預(yù)定分工完成相關(guān)任務(wù)。

篇2：物管中心客戶服務(wù)部保潔主管崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部保潔主管崗位職責(zé)

　　a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、外墻清洗、大理石保養(yǎng)、殺蟲(chóng)公司、綠化及植物租擺、垃圾清運(yùn)等方面分包方的初選和評(píng)定工作。

　　c)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、外墻清洗、大理石保養(yǎng)、殺蟲(chóng)公司、綠化及植物租擺、垃圾清運(yùn)等分包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、并定期將檢查結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

　　d)負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出特殊清潔服務(wù)進(jìn)行評(píng)審、識(shí)別、組織實(shí)施。

　　e)對(duì)惡劣天氣條件下的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　f)負(fù)責(zé)對(duì)分包服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全進(jìn)行有效控制。

　　g)負(fù)責(zé)節(jié)日花木布置的設(shè)計(jì)及實(shí)施。

　　h)對(duì)客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇3：樣板房保潔服務(wù)管理操作流程

　　樣板房保潔服務(wù)管理操作流程

　　1.1保潔員每天應(yīng)當(dāng)在早上8：30以前完成樣板間門(mén)前及周圍通道的清潔工作，預(yù)防遺漏衛(wèi)生死角影響整體的美觀。

　　1.2如遇陰雨天氣應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理板房前的濕地，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

　　1.3根據(jù)樣板房?jī)?nèi)的地板及石材的情況，做出周期性的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)實(shí)施；并根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性的做好保養(yǎng)護(hù)理工作。

　　1.4保潔人員不得在板房工作時(shí)間內(nèi)有坐、臥、玩手機(jī)等行為的發(fā)生。

　　1.5保潔人員在工作期間應(yīng)著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。

　　1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應(yīng)即時(shí)的避讓，并禮貌問(wèn)好，待客人參觀完畢后恢復(fù)工作，及時(shí)保潔。

　　1.7保潔人員在工作中應(yīng)輕拿輕放，不得改變物品的擺放設(shè)置。

　　1.8保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)物品的損壞時(shí)要及時(shí)的上報(bào)反映給板房的管理人員。

　　1.9保潔人員所用的保潔工具要按規(guī)定放置在指定的位置，工作時(shí)只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。

　　1.10每天樣板房清潔工作完畢后對(duì)樣板房的門(mén)、窗、電器進(jìn)行檢查，確保門(mén)、窗、電器正常關(guān)閉，物品完整擺放到位。

　　1.11日常清潔工作中，應(yīng)對(duì)板房?jī)?nèi)擺放的物品逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)

　　1.12立刻上報(bào)本部門(mén)主管或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待相關(guān)部門(mén)（人員）確認(rèn)后方可離開(kāi)。