小區保潔員考核細則

　　序號考核項目考核細則分數

　　1 儀容儀表 行為舉止 語言態度

　　1、員工不清楚標準內容或不執行標準，與他人發生爭吵，工作期間不穿戴工作服，在工作場所內吸煙，考核人員指出問題后拒不整改，扣10分/次;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、光腳穿涼鞋，穿拖鞋，穿高跟鞋，鞋子釘金屬掌，扣5分/次;

　　4、工作期間未佩戴工作牌，扣5分/次;工作牌臟、破損后不及時上報更換、佩戴位置不符合標準，扣3分/次;

　　5、工作服臟、破損，扣5分/次;穿著不符合標準要求，扣3分/次;

　　6、其它不按標準要求執行的，扣1分/項.10

　　2 工具及消耗品

　　1、員工不清楚標準內容或不執行標準，工具在使用期限內損壞無法使用、丟失不按要求賠償、工作不帶齊工具，考核人員指出問題后拒不整改，扣10分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、工具破損影響工作、扣5分;

　　4、工具的編號磨損時不及時上報并修復，每項扣2分;

　　5、其它不按標準執行的，扣1分/項。10

　　3 工作時間及頻次

　　1、員工不清楚標準內容或不執行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣20分：

　　2、遲到、早退、睡崗、中間溜號5分鐘內，扣2分/次：15分鐘內，扣5分/次;超過15分鐘，扣10分/次;

　　3、不按工作時間和頻次要求工作，扣5分/項;

　　4、張貼物清理不及時，扣2分/次;20

　　4 操作標準

　　1、員工不清楚標準內容或不執行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣30分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、不按用水標準，廢水不按要求處理，扣3分/次;

　　4、應用清潔劑或去污粉(劑)去除污漬不用，扣3分/處;

　　5、垃圾不清除，扣5分/處，清除不千掙，扣3分/處;

　　6、抹布、拖把不清洗，扣5分/次，清洗不干凈或不擰千，扣2分/處;

　　7、清掃墻面、頂面灰塵時塵土飛揚，扣5分/次賈

　　8、因保潔工作不當造成保潔部位破損，扣5分/處：

　　9、工作期間與人交談或干與工作無關的事情，扣10分;

　　10、其它不按標準執行的，扣1分/項。30

　　5 保潔質量

　　1、員工不清楚標準內容或不執行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣30分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、按照保潔時間和頻次沒有清理的部位，扣5分/處：未清理千凈，扣2分/處;

　　4、其它未達到標準的，扣1分/處。

　　6 不得分情況

　　1、在工作期間發生責任事故;

　　2、酒后上崗：

　　3、曠工、病事假、上崗不按工作要求開展工作;

　　4、出現違法亂紀行為：

　　5、違反安全要求工作;

　　6、受投訴，經調查核實責任屬實。

篇2：駐場保潔員工考核措施標準

　　駐場保潔員工考核措施及標準

　　（一）每人月工資中的200元作浮動。

　　（二）每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

　　（三）以考核結果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。

　　說明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）

　　B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

　　C、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數上報公司，便于財務部造冊發工資。

　　D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標準并公布于眾。

　　（四）獎罰標準的制定

　　1、獎罰員工的內容主要分為：工作質量、勞動態度、勞動紀律等三大部分。

　　2、三大部分中工作質量占60分，勞動態度占15分，勞動紀律占25分。

　　3、處罰員工扣分時以上述各項的總分數為限度進行扣罰。

　　4、獎勵員工加分時亦明確各項加分數量，但無數量限制。

　　5、各工地制定明確合理的獎罰標準。

　　6、獎罰標準要以工作質量、勞動態度、勞動紀律三個大項來分別制定，要制定得準確、合理、公平。

　　7、每月最后一天由各工地領班統計匯總各員工得分情況并于下月初（2號前）向員工公布。

　　8、各工地領班根據各位員工的得分情況及當月分值，計算好每位員工應得浮動工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號前報公司財務部，便于財務部制表發放工資。

　　9、各工地的統計上報數一定要準確，否則會影響工資的準時發放。

篇3：物業保潔員服務規范考核標準

　　物業保潔員的服務規范及考核標準

　　一、保潔員要認真遵守公司的各項規章和管理制度，積極參加公司組織的各項活動、愛崗敬業、勇于奉獻、勤奮工作。

　　二、保潔員要做到按時上下班，不遲到、不早退，工作時著統一工作裝，佩帶胸卡，服裝干凈，儀表大方，工作時不做與工作無關的事情。

　　三、保潔員嚴格按工作區域衛生保潔標準的要求做好工作區域的衛生保潔工作。

　　四、保潔員在工作時禁止打鬧、大聲喧嘩，在工作區域遇到領導及辦公人員時要主動問好，要嚴格執行公司的禮儀規范。

　　五、保潔員在工作中禁止乘用電梯（特殊情況例外）；打掃及清運垃圾時，須走防火樓梯。

　　六、保潔員必須將垃圾按規定時間運送到指定地點，不得隨意傾倒。

　　七、員工之間要相互團結、相互尊敬，如有意見可逐級反映，堅決杜絕打仗、斗毆事件的發生。

　　八、保潔員要關心愛護公共設施設備，如發現工作區域內的公共設施設備有損壞丟失，及時匯報有關部門。

　　九、注意工作區域內形跡可疑人員，如發現應主動詢問跟蹤并及時上報有關部門。

　　獎罰標準：

　　①月考評分90分以上（包括90分）正常發放工資

　　②月考評分80分以上（包括80分）扣發當月工資50元

　　③月考評分80分以下（不包括80分）扣發當月工資100元

　　④保潔員連續三個月為100分以資鼓勵，連續三個月為90分以下根據情況給予辭退調崗處分。

　　檢查人員：品質管理部負責日常考核，巡查訪問，管理處負責日常檢查，綜合評分。

　　檢查標準：按考核標準逐項檢查，達到標準不扣分。

　　檢查過程：有本人在場的情況下進行檢查、記錄、打分，被檢查人簽字；如本人不在場,事后需核實簽字。

　　檢查時間：隨時抽查，不定期。

　　保潔員工作崗位考核標準表（略）