物業公司品質檢查方法--試驗（測試）法

　　試驗法在工廠產品的檢測中使用較多，是一種模擬產品的使用環境來測試產品的性能是否能夠滿足設計需求的一種方法，在物業管理中，主要是對設備的日常工作性能和操作流程進行試驗。

　　1、試驗法的目的

　　試驗的目的是通過抽樣檢測，確認試驗結果是否符合要求，來分析日常工作的有效性。

　　2、試驗法的特點

　　通過抽樣試驗，測試日常工作的有效性。

　　3、試驗法的實施

　　A、確定需要抽樣的項目，如設備、安全、清潔類。

　　B、設置抽樣的問題點，如在現場設置不合格，檢測相關人員能否按時發現，并排除不合格；要求技術員按規定流程進行設備操作，檢測技術員是否能夠正確操作，設備是否能正常運行等。試驗居家服務人員是否按服務流程、禮儀規范向顧客提供服務，現場抽查，要求服務人員提供居家服務，檢驗服務是否達到標準，發現存在問題，提出改善措施。

　　C、明確設置問題的正確處理方法以及可能出現的環境變化，如技術員正確的操作流程，安全員應該發現不合格需要的時間。

　　D、分析試驗的結果，如安全員不能按時達到現場的原因，技術員不能按照正確的流程進行操作，設備不能正常運行的原因，外部環境是否影響檢測結果。

　　E、確定本次試驗的結果是否滿足測試的要求。

　　4、試驗法的注意事項

　　A、試驗前要明確試驗正確的結果。

　　B、試驗的結果與文件規定是否有可比性。

　　C、試驗的抽樣要具有普遍性。

　　5、日常檢查中常見的試驗法

　　①設備設施

　　A、在設備檢查中，請設備責任人按公司要求啟動發電機，觀察該設備責任人是否按公司的要求進行操作，測試發電機各運行參數是否正常。

　　B、在設備檢查中，請設備責任人，試驗現場啟動與遠程啟動消防泵，試驗手動、自動、火警情況下啟動防火卷簾門。

　　C、在設備檢查中，試驗各種安防設備設施功能是否正常。如對講、主動紅外線、閉路監控、居家報警等。

　　D、測試各類泵是否運行正常。如生活水泵、消防水泵、排污泵及水位報警器等。

　　E、測試設備設施、各類管線、接頭連接處、電纜外表溫度是否符合要求。

　　F、測試各類電纜、電線絕緣性能是否完好。

　　G、測試機電設備設施、防雷系統接地電阻是否達到規范要求。

　　H、測試泳池、水景設備、水底等電壓是否正常。

　　I、測試各類設備運行電壓、電流是否在額定范圍。

　　J、測試設備房、倉庫溫度、濕度是否符合要求。

　　②安全檢查

　　A.在安全檢查中，在指定的巡邏線路上設置安全隱患，觀察安全員是否能按時到現場巡查？巡查時能否及時發現安全隱患？

　　B.在安全檢查中，現場指定一名安全員進行體能測試，是否能滿足公司的要求。

　　C.在安全檢查中，進行緊急集合測試，試驗安全員能否按公司要求到達。

　　D.現場模擬各類應急預案，測試操作人員應急處理技能及反應速度。

　　E.觸動各類安防設施，檢查安全人員反應速度及應急處理技能。

　　F.出入口管理。模擬外來人員，檢查安全員禮儀禮貌和出入口管理技能與要求。

　　G.車輛放行管理。模擬無卡、卡過期、卡丟失、卡車不符、不交費、酒后駕車等情況，檢查安全員處理方法與風險防范意識。

　　H.安全巡邏管理。在巡邏路線上設置各種問題點，檢查安全員巡邏觀察能力及巡邏路線圖、巡邏周期的合理性、有效性。

　　③環境管理

　　A.在保潔檢查中，在清潔現場設置垃圾，觀察清潔人員是否按清潔頻度、周期及時清除。

　　B.在保潔檢查中，在現場設置一個比較嚴重的污跡，檢查清潔人員對頑固污跡處理方法掌握情況。

　　C.要求保潔人員現場操作打蠟、清洗地毯、不銹鋼和玻璃清潔、洗地、大理石等石材處理，檢查保潔員的操作熟練程度和操作方法的正確性。

　　D.要求綠化員現場辨認植物、修剪造型、補種、松土施肥、綠化器械操作等，檢查綠化員對綠化養護和器械操作基本技能的熟練程度。

　　E.要求消殺員現場消殺，檢查消殺人員對消殺流程、藥物配置、器械使用、注意事項的熟練程度。

　　④客戶服務（請補充）

　　A.在客戶服務中，為檢查某部門的電話禮儀，試打電話觀察服務人員電話接聽是否規范。

　　B.為檢驗客戶服務人員對顧客的服務需求能否及時滿足并填寫相關記錄，以打電話方式設置一個服務需求，試驗能否按顧客要求提供并做記錄。

篇2：公司品質部員工月度績效獎勵方案

　　公司品質部員工月度績效獎勵方案

　　為激勵員工更好地體現工作價值，提升公司質量管理成效，確定20**年度品質部質檢員的月度績效獎勵方案如下：

　　1、質檢員每月績效獎金為每人0—50元；

　　2、獲得當月績效獎金的工作時間要求，缺勤時間（包括事假、病假）不多于5天；

　　3、質檢員所負責的工作范圍內，當月未發生質量事故，或因錯檢、漏檢、品管失控等所造成的直接經濟損失，當月累計小于100元的，給予質檢員績效獎金50元；

　　4、質檢員所負責的工作范圍內，當月因錯檢、漏檢、品管失控等所造成的直接經濟損失，當月累計100—500元的，給予質檢員績效獎金20元；

　　5、質檢員所負責的工作范圍內，當月出現質量事故超過500元（含500元）的，質檢員當月績效獎金為0；

　　6、本績效方案解釋權歸屬品質部主管，并報公司到總經理以上批準。

　　7、本績效方案從20**年1月開始執行，適用于已轉正的質檢員，在每月的10日前由品質部主管考核上一月情況，并通知各質檢員，各人績效獎金在當月工資中兌現。

篇3：市人民醫院藥品質量監督員職責

　　市人民醫院藥品質量監督員職責

　　一、藥品質量監督員在藥劑科科長領導下，遵守《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行辦法》等有關規定，對本小組的藥品質量工作負責。

　　二、每月對本組藥品和制劑進行抽檢，內容包括：藥品名稱、生產廠家、批準文號、生產批號、有效期、劑量等項檢查，并觀察藥品內外包裝是否完好，藥品外觀是否有變色、受潮、沉淀、糖衣脫落、碎片、發霉、變質、蟲咬等現象，抽檢量不得低于本組所有藥品品種的1%，抽檢結果書面報藥品質量監督組長。

　　三、組織本組人員經常對藥品質量情況進行檢查。

　　四、嚴格控制藥品在有效期內使用，對有效期藥品提前3個月向組長報告并貼于有效期公示欄。

　　五、藥品按規定的保存條件放置，如：冷藏、避光等。

　　六、及時發現影響本組藥品質量的內外因素，并及時解決、報告。

　　七、對藥品質量檢查情況應有詳細記錄。