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物業經理人

物業管理手冊總則

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  物業管理手冊總則

  1、為證實并確保本公司產品(服務)的符合性和管理體系運行的有效性,管理者代表負責策劃并監督實施監測、測量、分析和改進過程。

  2、通過產品(服務)全過程的監測以證實產品(服務)的符合性。

  3、通過內部審核確定管理體系的有效性。

  4、通過收集有關數據(業主滿意、產品(服務)的符合性等)進行分析,實施糾正和預防措施,持續改進管理體系的有效性。

  5、本公司規定監視、測量、分析和改進的項目、內容、方法、頻次和必要的記錄,并采取適應的統計技術方法。

篇2:物業管理公司管理手冊序言

  物業管理有限公司管理手冊序言

  **市zz物業管理有限公司是隸屬于MM房地產開發有限公司的下屬子公司,專責處理MM房地產轄下住宅小區的物業管理事務。設有:管理處、辦公室、各區管理處、財務部、清潔綠化部、水電維修組、工程維修部,現有員工108人。

  自去年二月份成立至今,迎來第一批業主后,管理公司全體員工以"依法管理、業主至上、熱情周到、服務第一"的宗旨為業主及住戶提供良好服務,力求使MM房地產轄下各區真正成為人們夢寐以求的安居家園。

  在對物業進行管理的同時,我處更切身處地想業主所想,不斷開拓提供多項服務,并贏得了普遍業主和住戶的認同。以致曾多次收到業主各住戶來人或來函表揚。在此,管理處全體將繼續秉承一貫的宗旨,不遺余力為業主和住戶創造并保持一個優美舒適的生活環境。

  **市zz物業管理有限公司

  20**年*月**日

篇3:《物業服務管理手冊》致業主一封信

  《物業服務管理手冊》致業主的一封信

  親愛的朋友:

  今天能以這種形式和您對話,我們感到由衷的高興。因為我們的《物業服務管理手冊》刊印出版了,這標志著我們的物業服務將登上一個新的臺階,也意味著您的生活將面臨著一種舒適的改變。

  很感謝您選擇了zz·**,正如我們當初選擇麻城一樣。我們很了解,zz房地產開發有限公司要在麻城得到長足的發展,就要建立在為您和您的家人提供一個理想家園的基礎上。

  人靠理性工作卻靠感性生活。家是一個屬于私人的地方,是內心的一種感覺,是一個讓人遠離憂慮的處所,是長路出發的起點和征途回訪的歸宿。家既是一個可居可歇可娛的場所,也可以是一個理想的個人工作空間。走進家,最重要的是感到輕松和愜意,家是讓人眷念生命的地方,家是讓人放心的地方。

  正是由于家是所有人的夢想,所以zz房地產開發有限公司建造的住宅就具有了神圣而溫馨的使命。今天的人買住宅已不是僅為了生存,而是為了讓家更幸福,讓生活更美滿,讓生命更充實。我們相信您需要的住宅應該是具有歸屬感、親切感、私密感、安定感和自豪感的。這是擁有美好生活、美好人生的開始。

  當您可以驕傲地說你家住在zz·**的時候,相信彼此都是興奮和欣喜的。但是我們知道,屬于我們的工作還有很多,所以我們和*園物業管理公司一起為您提供了這本小冊子,希望它能夠成為您享受尊貴的物業服務的一個開始,更是我們平等交流的一個園地。

  謝謝!

  zz房地產開發有限公司

  *園物業管理有限公司

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