物業管理公司的巡檢規程（三）
一、目的和范圍
本作業指導書明確規定了公司進行巡檢的工作內容和方法，以確保各管理處為顧客提供滿意的管理服務。本指導書適用于公司組織的對各管理處進行單項的或綜合性的作業檢查。
二、職責
1、公司保安大隊負責進行保安服務的巡檢。
2、公司工程部負責進行機電維護、綠化管養服務的巡檢。
3、公司服務質量管理部負責組織進行綜合性的巡檢。
4、公司辦公室負責內部管理方面檢查指導工作。
三、工作程序和管理辦法
1、公司巡檢的組織
A、單項檢查由公司主管部門組成，如部門人力不足，可以通過公司辦公室協調抽調其他部門或管理處的相關人員參與，單項檢查每次2~3人；
B、綜合性檢查由質管部負責牽頭，辦公室協調，擬定全年的巡檢計劃，公司領導參加各管理處抽調人員配合具體執行。綜合性檢查每次3~5人。
2、公司巡檢的時間
（1）單項檢查的一般每月進行1~2次，巡檢的時間可以是白天，也可以晚上，例如保安服務巡查有時為了檢查夜間的保衛執勤狀態，可以不定期安排夜間巡檢。單項檢查每月進行的具體時間由各部門確定。
（2）綜合性巡檢：一般每月進行一次，具體時間由每月執行部門確定。
3、公司巡檢的內容
（1）日常管理服務的項目；
（2）特殊服務項目；
（3）管理處其他管理工作。
4、公司巡檢的方法
A、巡檢的具體時間不告訴管理處，采取隨機抽查的辦法；
B、查看管理處的各種記錄；
C、檢查現場作業人員的服務規范；
D、采用眼看、耳聽、手摸、鼻聞的感覺行為。
5、公司巡檢無論是單項檢查或是綜合性檢查，執行巡檢的人員必須認真填寫（公司巡檢記錄表）
6、公司結果的處理
（1）巡檢結束后，執行巡檢的人員，無論是單項檢查或是綜合性檢查，都必須當場將檢查的情況向管理處主任、區域主管、班長進行反饋。特別要注意反饋不合格服務的項目對于不合格項需采取糾正和預防措施的，要求管理處必須立即形成（不合格糾正/預防措施報告），并與管理處共同研究應該采取的糾正和預防措施。
（2）巡檢執行人員必須將（公司巡檢記錄表）送交公司主管部門。主管部門對巡檢情況進行匯總，然后以簡報的形式向各管理處通報。
（3）各主管部門對于巡檢中發現帶有普遍性的不合格項，必須形成（不合格糾正/預防措施報告）向公司分管領導匯報，經審核后通知各管理處執行）。
四、文件與記錄：《服務質量檢查評定記錄表》
編 制審 核
批 準生效日期
篇2：某工廠保安巡檢制度
> 工廠保安巡檢制度一、當班人員應定時對公司內外進行巡視，兩小時一次，熟悉公司內一切消防、保安等設施。如發現公司設施有任何損壞或潛在的危險，應立即通知技術部門搶修，并及時通知主管領導，確保公司內一切設施操作正常。
二、每日巡視的范圍包括公司內的辦公區域、生產區域、各個廳室、電梯、樓梯等，公司外環形車道、停車場等外圍公共區域，上午和下午可以分不同的內容來檢查，每天檢查的內容要有側重點。
三、每日在中午、晚上下班后對公司各樓層進行巡視，是否有疏漏，并樹立節能意識，隨手關閉電源。
四、在夜間巡視時，對所到的巡視部位要進行記錄，避免走過場或偷懶現象出現。五、若巡視樓層時發現辦公室出現門未鎖好時，應按緊急事件處理程序處理并通知相關辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。
六、在巡視過程中，如發現個別部門有特殊情況，(如漏水、滲水或冒煙等)，應立即向部門經理、分管領導及相關部門報告，以安排人員進行搶修，以免公司遭受更大損失。
七、如發現可疑人物在公司范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應立即上前了解并清理，若需要時可記錄他們的個人資料，以備不時之需。
八、巡視中或在工作中發現的問題需及時處理，對處理不了的問題要及時上報。
九、對加強管理，提高服務質量等方面有合理化建議的，應及時記錄，并在部門會議上提出，同時向上級領導反映。
十、當班人員要注意對巡視檢查結果進行跟進處理，了解處理情況并記錄結果，對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報主管領導。
篇3：X學院日常巡檢制度
某學院日常巡檢制度
第一條根據有關操作規程及季節氣溫的變化情況，不定期組織相關人員，及時對大型設備的運轉、日常維修工作的服務質量等情況進行巡查跟蹤督促，有效保障設備及日常工作的正常運轉。
第二條當值人員與各系統技術人員根據系統的運轉情況制定巡檢內容、要求及巡檢線路，并落實到具體人員。
第三條巡檢人員嚴格按時間和巡檢內容進行巡檢，發現問題及時解決或上報處理。
第四條堅持每月對水電氣管網、線路及公共場所路燈、設施設備等的定期巡查。
第五條巡檢人員要到各部門積極廣泛收集日常維修及各項工作中的反饋信息，并及時向中心主任匯報。
第六條對巡查中發現的問題，要及時給于修復、維護和處理。如存在嚴重隱患不能及時修復處理的要及時上報，以保證各系統的正常運行和重點設備正常運轉。
第七條月終將填寫的巡檢記錄表整理匯集備案，并由專人管理收存，以備查證。