物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊
--環(huán)境/安全潛在事故控制
1.0 總則
建立/保持確定潛在事故或緊急情況并制定應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)的程序，以預(yù)防或減少環(huán)境影響、疾病和傷害。
2.0 職責(zé)
2.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會主任負(fù)責(zé)組織各部門編制/定期評審/檢查/更改應(yīng)急程序。
2.2 各部門經(jīng)理、管理處主任負(fù)責(zé)發(fā)生緊急事件時，狀態(tài)確認(rèn)，現(xiàn)場對策、指揮，提交事故初步報告。
3.0程序概況
3.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會定期組織相關(guān)人員對本公司生產(chǎn)活動、產(chǎn)品及服務(wù)過程進行分析，確認(rèn)可能發(fā)生事故的地點或設(shè)備。
3.2 公司需根據(jù)潛在事故的具體情況，制訂出相應(yīng)的程序及作業(yè)指導(dǎo)書。
3.3 公司應(yīng)制訂潛在事故的應(yīng)急處理流程，當(dāng)發(fā)生緊急情況時，各部門須按照緊急情況處理流程，采取相應(yīng)措施。
3.4 各管理處應(yīng)制訂年度演習(xí)計劃，按計劃組織各類演習(xí)。
3.5 各部門消防管理人員負(fù)責(zé)所用消防器材及實施的檢查、維修和更換，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改需求并跟蹤處理。
3.6 每次發(fā)生緊急事故之后，應(yīng)由質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會組織相關(guān)人員對相關(guān)體系文件進行評審及修訂。
4.0 支持性文件
4.1《環(huán)境/安全潛在事故控制程序》（***-EP-07）
4.2 《消防設(shè)施運行及管理程序》（***-QP-06）
4.3 《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》（***-QP-07）
4.4 《安全員工作管理程序》(***-QP-14)
篇2：物業(yè)公司環(huán)境安全潛在事故控制工作程序
環(huán)境管理程序文件
-- 物業(yè)公司環(huán)境、安全潛在事故控制程序
1.0 目的
為識別及判定潛在的環(huán)境/安全事故或意外緊急情況，以預(yù)防其發(fā)生，或其一旦發(fā)生時，能及時正確做出響應(yīng)，使事故對環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生造成的危害影響最小化，特制訂此程序。
2.0 適用范圍
適用于公司辦公室及物業(yè)管理范圍內(nèi)的潛在環(huán)境/安全事故或意外事件的控制和處置。
3.0 職責(zé)
3.1 各管理處主任負(fù)責(zé)出現(xiàn)緊急事故、事件的現(xiàn)場決策和采取的措施。
3.2安全主任負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督《演習(xí)計劃》的實施。
3.3管理委員會對出現(xiàn)的事故事件做出調(diào)查、分析。
4.0 工作程序
4.1 發(fā)生環(huán)境/安全事故的原因：
4.1.1 公司管理體系中存在著某些不完善之處；
4.1.2 員工不了解管理體系的要求；
4.1.3 員工了解要求但沒有按照要求去操作；
4.1.4 意外事件的發(fā)生（如特殊天氣）；
4.1.5 相關(guān)方在物業(yè)管理范圍內(nèi)施工過程中違章操作；
4.1.6 用戶及其他相關(guān)方不恰當(dāng)?shù)男袨椋?/P>
4.1.7 重大傳染性疾病的發(fā)生。
4.2環(huán)境/安全潛在事故識別：
4.2.1 品質(zhì)部負(fù)責(zé)依據(jù)公司初始環(huán)境/安全評審結(jié)果（特別是《重大環(huán)境因素清單》、《危險辨識與風(fēng)險評價表》），確定公司可能存在的潛在環(huán)境/安全事故，并記錄在《潛在環(huán)境/安全事故一覽表》中。
4.2.2《潛在環(huán)境/安全事故一覽表》經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，發(fā)放至相關(guān)部門。
4.2.3 當(dāng)有新、改、擴建項目，品質(zhì)部應(yīng)根據(jù)重大環(huán)境因素及危害辨識與風(fēng)險評價的重新評審情況，及時更新、修正《潛在環(huán)境/安全事故一覽表》。
4.3 環(huán)境/安全潛在事故確定：
4.3.1 公司環(huán)境/安全潛在事故主要有以下幾方面：
向空氣的事故性排放，如有毒或易燃?xì)怏w的大量泄漏/泄漏引起的爆炸
向水體和土壤的事故性排放，如化學(xué)危險品的意外泄漏/特殊氣候暴雨、洪水、臺風(fēng)帶來的影響/給水管破裂、排水管堵塞/操作失誤等
火災(zāi)
建筑及裝飾物/廣告倒塌/重物墜落/高空作業(yè)
觸電/溺水/灼傷/異物入眼/腐蝕/急癥/中毒/過敏/傳染病及其它人身傷害
打架斗毆/盜竊/暴力事件/交通事故
電梯困人
4.3.2應(yīng)急準(zhǔn)備
4.3.2.1 應(yīng)急工作組織、關(guān)鍵人物名單及信息聯(lián)絡(luò)圖。
4.3.2.2 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會負(fù)責(zé)制定重大事故或緊急情況的應(yīng)急計劃。
4.3.2.3 管理處成立應(yīng)急義務(wù)消防隊或搶險隊，每年進行一次應(yīng)急演習(xí)，驗證應(yīng)急計劃和措施。
4.3.2.4 管理處負(fù)責(zé)定期對義務(wù)消防隊員進行安全防火技能培訓(xùn)和組織消防演習(xí)，發(fā)生火災(zāi)時組織滅火及救護工作。
4.3.2.5 辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防隊、各醫(yī)院等單位以及公司、集團公司各相關(guān)部門的通訊聯(lián)絡(luò)表，并與衛(wèi)生局等保持聯(lián)絡(luò)，及時獲取安全衛(wèi)生方面的相關(guān)資訊。
4.3.3應(yīng)急響應(yīng)
4.3.3.1 事故調(diào)查、處理流程
4.4環(huán)境/安全潛在事故預(yù)防：
4.4.1管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù)公司《潛在環(huán)境/安全事故一覽表》組織各責(zé)任部門制定預(yù)防辦法。預(yù)防辦法包括但不限于：
日常監(jiān)控，如化學(xué)危險品倉溫度、濕度控制等，由倉管員每日檢查，記錄在《化學(xué)危險品倉庫巡查問題記錄表》中。
各管理處參照ZH*-QP-06要求進行消防工作情況檢查，并填寫《周檢表》。
對責(zé)任人員進行相關(guān)體系文件培訓(xùn)。
在《用戶手冊》上提示安全事項。
4.4.2 需要時，預(yù)防辦法應(yīng)作成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書。
4.4.3對日常監(jiān)控和定期安全巡查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，巡查負(fù)責(zé)人會同發(fā)生問題的責(zé)任部門共同制定糾正/預(yù)防措施，責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)組織
實施，巡查負(fù)責(zé)人跟蹤其效果。
4.5 環(huán)境/安全潛在事故的演習(xí)：
4.5.1 各管理處制定每年度的《演習(xí)計劃》，報管理部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
4.5.2每次演習(xí)前兩周編制《演習(xí)實施計劃》，報管理部審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，計劃中應(yīng)包括（但不限于）：
演習(xí)項目
演習(xí)目的
職責(zé)部門及參加演習(xí)人員
演習(xí)步驟
應(yīng)急過程中內(nèi)外部信息傳遞
應(yīng)急程序（人員救護、財產(chǎn)轉(zhuǎn)移）
4.5.3 演習(xí)結(jié)束后，應(yīng)由管理處對演習(xí)效果進行驗證，編制《演習(xí)
報告》，并報管理部備案，為以后的安全工作積累經(jīng)驗。4.6每次發(fā)生緊急事故之后，應(yīng)由公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會主任及管理者代表組織相關(guān)人員對相關(guān)體系文件進行評審和修訂，以確定文件的規(guī)定是否能正確。
確定潛在事故和制定合適的應(yīng)急計劃，能否對緊急事故作出及時響應(yīng)，并根據(jù)評審結(jié)果對相關(guān)文件作出修改。重大環(huán)境/安全事故還應(yīng)向相關(guān)的政府部門匯報。
5.0 相關(guān)文件
5.1《消防設(shè)施運行管理程序》（ZH*-QP-06-W*-05）
5.2《消防設(shè)施運行及管理程序》（ZH*-QP-06）
5.3《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》（ZH*-QP-07）
5.4《安全員工作管理程序》(ZH*-QP-14)
5.5《電工安全技術(shù)操作規(guī)程》（ZH*-QP-05-W*-01）
5.6《電梯安全操作規(guī)程》（ZH*-QP-05-W*-13）
5.7《事故事件處理規(guī)程》（ZH*-QP-05-W*-14）
5.8《中控室設(shè)備運行管理規(guī)程》（ZH*-QP-06-W*-06）
5.9《安全員管理作業(yè)指導(dǎo)》（ZH*-QP-14-GL-01）
5.10《清潔作業(yè)指導(dǎo)》（ZH*-QP-16-GL-02）
6.0 質(zhì)量記錄
6.1《潛在環(huán)境/安全事故一覽表》（ZH*-EP-07-1/A）
6.2《演習(xí)計劃》（ZH*-EP-07-2/A）
6.3《周檢表》（ZH*-TP-14-2/A）
6.4《演習(xí)實施計劃》（ZH*-EP-07-4/A）
6.5《演習(xí)報告》（ZH*-EP-07-5/A）
6.6《重大環(huán)境因素清單》（ZH*-EP-01-3/A）
6.7《化學(xué)危險品倉庫巡查問題記錄表》（ZH*-EP-04-2/A）
6.7《危害辨識與風(fēng)險評價表》（ZH*-OHS-01-1/A）