張貼欠費(fèi)業(yè)主名單是否侵犯?jìng)€(gè)人隱私

　　業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)放“大招”，把部分拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主名單張貼在小區(qū)樓道和公告欄內(nèi)。這一做法引起了爭(zhēng)議，被公布在名單上的業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)的做法侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)，結(jié)果適得其反;物業(yè)則認(rèn)為，公布名單是催繳物業(yè)費(fèi)的一種手段，物業(yè)也是逼不得已。近日，在園區(qū)的星湖客小區(qū)里，一場(chǎng)物業(yè)與業(yè)主之間的“斗爭(zhēng)”正在上演。現(xiàn)場(chǎng)小區(qū)張貼拖欠物業(yè)費(fèi)“黑名單”昨天，住在唯青路上星湖客小區(qū)的張女士打來(lái)電話稱(chēng)，幾天前小區(qū)的樓道和公告欄里出現(xiàn)了一份“黑名單”，上面公布了部分拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主的姓名、住址和拖欠金額，落款是小區(qū)物業(yè)。對(duì)于這份名單，有的業(yè)主很不滿。為此，記者特意來(lái)到該小區(qū)一探究竟。進(jìn)入小區(qū)后，一眼就能看到路邊公告欄的顯著位置貼著紅色和白色的兩份名單，內(nèi)容都是“長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)名單”。

　　其中，紅色的一份已經(jīng)被人撕毀，只剩下了標(biāo)題和落款時(shí)間20**年11月2日;白色的一份，底下一部分被撕破，剩余的部分可以看到7戶(hù)業(yè)主的信息，包括欠費(fèi)產(chǎn)業(yè)、幢數(shù)、業(yè)主姓名、欠費(fèi)周期和所欠物業(yè)費(fèi)金額。在靠近大門(mén)口的71幢一單元的樓道里，電梯門(mén)邊貼著同樣的欠費(fèi)名單。這份名單完好，并未被撕破，名單上一共公布了10位業(yè)主的信息，業(yè)主的欠費(fèi)金額大都在一萬(wàn)元以上，落款是青湖麗苑物業(yè)服務(wù)處，時(shí)間為20**年11月9日。此外，在小區(qū)的66幢、72幢、73幢等樓道內(nèi)，都張貼有一樣的欠費(fèi)名單。

　　業(yè)主公布欠費(fèi)名單是否侵犯隱私小區(qū)內(nèi)貼滿了拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主的名單，對(duì)于物業(yè)這一做法，小區(qū)業(yè)主有何看法?在66幢的樓道里，記者遇到了一位正要外出的老阿姨。說(shuō)起這份名單，阿姨認(rèn)為，業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)不應(yīng)該，但是物業(yè)把欠費(fèi)業(yè)主的信息公布出來(lái)也不合適。“畢竟都是一個(gè)小區(qū)的住戶(hù)，這樣的名單一公布，面子上過(guò)不去。”這位阿姨說(shuō)，在這件事上，物業(yè)和業(yè)主各打五十大板。也有業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)公布名單，對(duì)于不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主來(lái)說(shuō)是一種提醒，做法沒(méi)問(wèn)題(物業(yè)管理微資訊)。“有業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，對(duì)于其他交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主來(lái)說(shuō)，不公平。”三位正在下棋的大爺觀點(diǎn)一致。他們認(rèn)為，有業(yè)主長(zhǎng)期不交物業(yè)費(fèi)，曝曝光也是好事，可以督促他們盡快把欠繳的物業(yè)費(fèi)交上。然而，名單上的一位業(yè)主有不同的看法。“物業(yè)把業(yè)主的信息詳細(xì)地公布出來(lái)，侵犯了個(gè)人隱私。”這位不愿意透露姓名的業(yè)主說(shuō)，之所以不交物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)槲飿I(yè)在很多地方做得不好，比如樓道口的玻璃缺失后一直沒(méi)修復(fù)，家里進(jìn)水后物業(yè)遲遲沒(méi)上門(mén)維修等。這位業(yè)主告訴記者，只要物業(yè)能把服務(wù)做好，物業(yè)費(fèi)他自然會(huì)交，但是物業(yè)通過(guò)公布“黑名單”來(lái)催討物業(yè)費(fèi)，會(huì)引起業(yè)主反感，結(jié)果適得其反。物業(yè)張貼名單也是迫不得已那么，物業(yè)張貼欠費(fèi)名單，又是如何考慮的?面對(duì)記者提出的這一疑問(wèn)，物業(yè)工作人員稱(chēng)“迫不得已”。

　　在小區(qū)物業(yè)辦公室內(nèi)，幾位工作人員說(shuō)起這件事，都有些激動(dòng)。“除去別墅，小區(qū)66幢--83幢的高層住戶(hù)共有750多戶(hù)，物業(yè)費(fèi)是1.71元每平方米，收繳率不到20%。”一位男性工作人員表示，小區(qū)每年光電梯、消防和安保設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用就達(dá)到七八十萬(wàn)，按照這個(gè)物業(yè)費(fèi)收繳率，起碼虧損一百多萬(wàn)。據(jù)物業(yè)工作人員介紹，該小區(qū)20**年入住，而公布的名單上，有的業(yè)主從入住當(dāng)年就開(kāi)始拖欠物業(yè)費(fèi)。“公布欠費(fèi)名單是為了催繳物業(yè)費(fèi)。”工作人員坦言，名單公布后，有的業(yè)主覺(jué)得“沒(méi)面子”，已經(jīng)主動(dòng)來(lái)交欠下的物業(yè)費(fèi)了，因此物業(yè)打算接下來(lái)經(jīng)過(guò)一輪上門(mén)催討后，將分批公布其余拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主名單，對(duì)于仍欠費(fèi)不交的業(yè)主，物業(yè)將走法律途徑。

　　至于業(yè)主質(zhì)疑這一做法侵犯?jìng)€(gè)人隱私，物業(yè)工作人員認(rèn)為，根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)于欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)可以采取公示等形式督促其限期交納。律師公布個(gè)人詳細(xì)信息不妥物業(yè)公司是否有權(quán)公示拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主信息?對(duì)此，江蘇天賢律師事務(wù)所主任任潔表示，《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十四條規(guī)定，“業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)上門(mén)催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式(物業(yè)管理微資訊)，督促其限期交納。”

　　因此，物業(yè)可以公布法律規(guī)定范圍內(nèi)的欠費(fèi)信息，但是如果把業(yè)主的個(gè)人信息公布得過(guò)于詳細(xì)，比如姓名、住址等，有侵犯?jìng)€(gè)人隱私之嫌，而且也會(huì)對(duì)業(yè)主帶來(lái)安全隱患。任潔認(rèn)為，業(yè)主有義務(wù)交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)也有義務(wù)提供良好的服務(wù)，雙方是合同關(guān)系，應(yīng)該互相諒解。

篇2：小區(qū)物業(yè)張貼欠費(fèi)業(yè)主個(gè)人信息引糾紛

　　小區(qū)物業(yè)張貼欠費(fèi)業(yè)主個(gè)人信息引糾紛

　　小區(qū)物業(yè)張貼欠費(fèi)業(yè)主律師函，涉?zhèn)€人信息引糾紛

　　業(yè)主長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司為此發(fā)出律師函，卻將含有個(gè)人信息的復(fù)印件張貼在小區(qū)公告欄里，引起較大爭(zhēng)議。昨日，施先生撥打福州晚報(bào)新聞熱線968800反映了發(fā)生在五鳳蘭庭二期的這樣一件事。對(duì)此，律師表示物業(yè)公司的做法不妥，涉嫌侵犯業(yè)主個(gè)人隱私。

　　居民：

　　公告欄里張貼律師函

　　施先生說(shuō)，昨天上午他出門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多人圍在公告欄前議論著什么。他湊上前一看，發(fā)現(xiàn)那是一張律師函，上面有部分長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主姓名及其對(duì)應(yīng)的房號(hào)。“這樣做有些不妥吧，畢竟涉及個(gè)人隱私，有問(wèn)題不是應(yīng)該雙方協(xié)商解決嗎?”施先生說(shuō)。

　　昨日下午，記者在五鳳蘭庭二期公告欄上看到，律師函上公布了15名欠費(fèi)業(yè)主的名單。律師函中說(shuō)，上述業(yè)主長(zhǎng)期享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，卻無(wú)故拖欠物業(yè)費(fèi)，要求于10日內(nèi)履行交費(fèi)義務(wù)，否則將采取訴訟、強(qiáng)制執(zhí)行等方式。通過(guò)律師函上的名單，記者找到了17號(hào)樓的一名欠費(fèi)業(yè)主。“我已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)‘上榜’了，也收到了律師函，但我目前不打算補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)。”該業(yè)主表示，任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故拒交物業(yè)費(fèi)，對(duì)于物業(yè)公司張貼律師函的做法她感到不滿，認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵犯。據(jù)介紹，20**年11月底，該業(yè)主家中遭竊損失數(shù)萬(wàn)元，想調(diào)取監(jiān)控破案發(fā)現(xiàn)監(jiān)控完全癱瘓，此事一直沒(méi)有得到解決，她也因此再?zèng)]交過(guò)物業(yè)費(fèi)。而在一些業(yè)主看來(lái)，收到律師函如同惹官司上身，本就是比較晦氣的事，如今還公開(kāi)張貼在小區(qū)門(mén)口，加劇了彼此之間的矛盾。

　　物業(yè)公司：

　　已給業(yè)主充足時(shí)間解決

　　記者隨后來(lái)到了管理五鳳蘭庭一期、二期的馳翔物業(yè)公司。負(fù)責(zé)人官主任說(shuō)，公司接手小區(qū)管理近3年，有一部分業(yè)主長(zhǎng)期無(wú)理由拒交物業(yè)費(fèi)，有的是因?yàn)榕c前任物業(yè)公司的矛盾而拒交，有的則是因?yàn)橐恍┢孑饫碛啥芙弧！坝械臉I(yè)主說(shuō)家里漏水了，不給處理就不交物業(yè)費(fèi)，但這和物業(yè)有什么關(guān)系呢?有的業(yè)主不交停車(chē)費(fèi)，車(chē)輛受損后卻要求物業(yè)賠償，否則拒交物業(yè)費(fèi)。”官主任說(shuō)，針對(duì)部分拖欠物業(yè)費(fèi)達(dá)數(shù)千元的業(yè)主，公司此次通過(guò)律師事務(wù)所發(fā)出律師函，上個(gè)月25日就已送達(dá)到欠費(fèi)業(yè)主手中。“我們已經(jīng)給足了時(shí)間讓欠費(fèi)業(yè)主解決此事，但只有少部分人收到律師函后同意補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，多數(shù)人仍然拒接電話不理不睬。”官主任認(rèn)為，將律師函張貼在小區(qū)的做法并沒(méi)有什么大問(wèn)題，很多小區(qū)都是這么做的。

　　律師：

　　涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私

　　對(duì)于此事，北京盈科(福州)律師事務(wù)所的任林鵬律師認(rèn)為，律師函是一種具有法律效力的信件，送達(dá)的對(duì)象應(yīng)該是個(gè)人，而不能在公共場(chǎng)合張貼，更何況里面還涉及一些個(gè)人信息。“業(yè)主欠費(fèi)，物業(yè)公司為維護(hù)自身權(quán)益而寄出律師函，這沒(méi)有任何問(wèn)題。但將律師函在公共場(chǎng)合公開(kāi)，則涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。”任律師建議，物業(yè)公司應(yīng)盡早撤下公告欄上的律師函，因?yàn)檫@樣的做法雖然能給欠費(fèi)業(yè)主一些輿論壓力，但也涉及侵權(quán)問(wèn)題。