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物業(yè)經理人

物業(yè)項目經理崗位職責范例

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  物業(yè)項目經理崗位職責范例

  1.全面負責物業(yè)項目日常管理工作,組織制定、審核和實施管理處工作計劃,編制項目年度費用預算;根據(jù)預算制訂申購計劃,合理控制成本開支。

  2.負責根據(jù)相關法律法規(guī)、物業(yè)服務委托合同及公司質量體系文件的標準,對管理處工作實行全過程控制,使文件按規(guī)定運作,物業(yè)項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態(tài)。

  3.負責對管理處所屬各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調、監(jiān)督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會,總結和布置工作,全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務、環(huán)境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

  4.負責對所轄區(qū)域物業(yè)服務費收繳率的保障。

  5.負責督促、檢查管理處所轄區(qū)域的消防安全工作。

  6.負責供方服務質量的監(jiān)督,對不合格項跟蹤整改情況。

  7.負責按各類應急預案處理管理處內各類突發(fā)事件。

  8.負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業(yè)務、應急預案等培訓。

  9.負責與業(yè)主的溝通和回訪,及時、有效地處理客戶的投訴。

  10. 負責與項目相關職能部門的溝通工作,及時反饋信息,負責協(xié)調管理處與物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

  11. 負責每周、每月向公司匯報工作。

  12. 完成公司上級領導交辦的其他工作。

篇2:世聯(lián)地產顧問公司項目經理崗位職責

  職責類別 主要任務 具體內容

  客戶服務責任人

  對發(fā)展商負責:

  1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

  2)編制項目周、月、季度銷售總結;

  3)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;

  4)負責房號管理及銷售折扣管理;

  5)負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報,關注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況,協(xié)助公司維護工作。

  對小業(yè)主負責:

  1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

  2)持續(xù)提高客戶滿意度。

  衡量標準:客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

  項目合約責任人

  項目銷售工作:

  1)負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

  2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

  3)編制項目周、月、季度銷售總結;

  4)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;

  5)負責與開發(fā)商進行代理費結算;

  6)制定本項目銷售代表的人員計劃,關注人均單產;

  7)財務相關對接任務;

  8)銷售方面的平臺沉淀;

  9)監(jiān)控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯(lián)動轉介量:4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標)。

  配合策劃工作:

  1)參與提交給發(fā)展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

  2)提供相關策劃方案報告的評審;

  3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

  4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;

  5)根據(jù)公司要求,按時按質提供準確的客戶信息,協(xié)助策劃做好策劃報告。

  現(xiàn)場管理工作:

  1)負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護,維持現(xiàn)場秩序;

  2)負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;

  3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

  4)負責銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;

  5)認同公司企業(yè)文化并響應公司要求;

  6)及時傳達宣講公司政策及制度。

  衡量標準:項目銷售指標完成情況、公司項目創(chuàng)收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;

  現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉介的數(shù)量;項目銷售結案沉淀。

  團隊管理責任人 :

  1.清晰溝通銷售目標。

  2.參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務交叉。

  3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

  4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配,并監(jiān)控完成情況。

  5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

  6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

  7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業(yè)務服務與技能的提升),促使員工綜合成長。

  衡量標準:員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3:房地產公司項目經理崗位職責

  房地產公司項目經理崗位職責

  一、在總經理和總工領導下,負責項目部全面工作。

  二、對開發(fā)建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。

  三、落實項目開工準備工作,包括"三通一平"、臨時設施等。

  四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續(xù)。

  五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。

  六、組織編制項目施工總體設計,制定工程總體進度計劃。

  七、組建工程項目班子,對工程項目班子人員進行配置,滿足工程管理需要。

  八、審核監(jiān)理規(guī)劃,滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

  九、對工程進度款支付進行審查、監(jiān)督和管理。

  十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單,經總工程師審定后下發(fā)實施。

  十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

  十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎、主體工程驗收。

  十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

  十四、按時完成領導交辦的其它工作。

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