物業(yè)項目經理崗位職責范例
1.全面負責物業(yè)項目日常管理工作,組織制定、審核和實施管理處工作計劃,編制項目年度費用預算;根據(jù)預算制訂申購計劃,合理控制成本開支。
2.負責根據(jù)相關法律法規(guī)、物業(yè)服務委托合同及公司質量體系文件的標準,對管理處工作實行全過程控制,使文件按規(guī)定運作,物業(yè)項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態(tài)。
3.負責對管理處所屬各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調、監(jiān)督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會,總結和布置工作,全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務、環(huán)境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。
4.負責對所轄區(qū)域物業(yè)服務費收繳率的保障。
5.負責督促、檢查管理處所轄區(qū)域的消防安全工作。
6.負責供方服務質量的監(jiān)督,對不合格項跟蹤整改情況。
7.負責按各類應急預案處理管理處內各類突發(fā)事件。
8.負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業(yè)務、應急預案等培訓。
9.負責與業(yè)主的溝通和回訪,及時、有效地處理客戶的投訴。
10. 負責與項目相關職能部門的溝通工作,及時反饋信息,負責協(xié)調管理處與物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
11. 負責每周、每月向公司匯報工作。
12. 完成公司上級領導交辦的其他工作。
篇2:世聯(lián)地產顧問公司項目經理崗位職責
職責類別 主要任務 具體內容
客戶服務責任人
對發(fā)展商負責:
1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
2)編制項目周、月、季度銷售總結;
3)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;
4)負責房號管理及銷售折扣管理;
5)負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報,關注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況,協(xié)助公司維護工作。
對小業(yè)主負責:
1)處理客戶問題、糾紛和投訴;
2)持續(xù)提高客戶滿意度。
衡量標準:客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標完成情況。
項目合約責任人
項目銷售工作:
1)負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;
2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
3)編制項目周、月、季度銷售總結;
4)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;
5)負責與開發(fā)商進行代理費結算;
6)制定本項目銷售代表的人員計劃,關注人均單產;
7)財務相關對接任務;
8)銷售方面的平臺沉淀;
9)監(jiān)控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯(lián)動轉介量:4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標)。
配合策劃工作:
1)參與提交給發(fā)展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;
2)提供相關策劃方案報告的評審;
3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整
4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;
5)根據(jù)公司要求,按時按質提供準確的客戶信息,協(xié)助策劃做好策劃報告。
現(xiàn)場管理工作:
1)負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護,維持現(xiàn)場秩序;
2)負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;
3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;
4)負責銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;
5)認同公司企業(yè)文化并響應公司要求;
6)及時傳達宣講公司政策及制度。
衡量標準:項目銷售指標完成情況、公司項目創(chuàng)收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;
現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉介的數(shù)量;項目銷售結案沉淀。
團隊管理責任人 :
1.清晰溝通銷售目標。
2.參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務交叉。
3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準確填寫。
4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配,并監(jiān)控完成情況。
5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。
6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。
7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業(yè)務服務與技能的提升),促使員工綜合成長。
衡量標準:員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。
篇3:房地產公司項目經理崗位職責
房地產公司項目經理崗位職責
一、在總經理和總工領導下,負責項目部全面工作。
二、對開發(fā)建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。
三、落實項目開工準備工作,包括"三通一平"、臨時設施等。
四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續(xù)。
五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。
六、組織編制項目施工總體設計,制定工程總體進度計劃。
七、組建工程項目班子,對工程項目班子人員進行配置,滿足工程管理需要。
八、審核監(jiān)理規(guī)劃,滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。
九、對工程進度款支付進行審查、監(jiān)督和管理。
十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單,經總工程師審定后下發(fā)實施。
十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。
十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎、主體工程驗收。
十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。
十四、按時完成領導交辦的其它工作。