LW物業(yè)員工獎懲制度
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié)獎勵
一、獎勵種類:
頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質(zhì)獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。
2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻,應(yīng)記大功之事跡者。
4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。
2、每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié)違紀過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對各級領(lǐng)導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它
篇2:物業(yè)保安培訓:獎懲制度
物業(yè)保安培訓:獎懲制度
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié) 獎勵
一、獎勵種類:
頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質(zhì)獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。
2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻,應(yīng)記大功之事跡者。
4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。
2、每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié) 違紀過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對各級領(lǐng)導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第三節(jié) 行政處分
一、對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)七種。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領(lǐng)導簽發(fā)過失通知書并報人力資源部審核備案。
2、嚴重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領(lǐng)導簽發(fā)書面警告書,報人力資源部審核備案并扣以(30-50元)的處罰。
3、記過:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予記過處分,除扣以(50-100元)的處罰并下調(diào)工資一級。
4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的,可以給予降級、降薪、撤職處分。
5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外,還可以給予降級、撤職處分。
6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
7、勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀辭退處理,并不給予經(jīng)濟補償。由各部門經(jīng)理書面提出,送公司人力資源部復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準實施。經(jīng)公司領(lǐng)導批準,人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
8、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。
三、處理的原則:
給予員工違紀處理,必須以事實為依據(jù),法規(guī)制度為準繩,并允許受處理者申辯。
四、處理公布:
各種違紀處理,都必須發(fā)出“違紀處理決定書”送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
五、處理的時限界定:
1、員工對處理決定不服,可于“違紀處理決定書”送達當天起計,三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴,違紀處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當天起計,七天內(nèi)作出是否變更違紀處理的決定。
六、處罰程序
1、員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名后,送人力資源部。
2、普通員工的違紀處罰,由人力資源部經(jīng)理審批。
3、部門經(jīng)理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀(本冊第二十一條第3點“丙類過失”)的員工采取即時停職停薪,再報人力資源部處理。
4、主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經(jīng)理審批。
七、處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個月內(nèi),如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導批準后,可取消警告處分。
篇3:大酒店員工獎懲制度
某酒店員工獎懲制度
第一章 總則
第一條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。
第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準,又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章 制度,員工的崗位描述、工作目標(承包指標)和臨時工作任務(wù)。
第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,才能夠給予獎勵。
第五條 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
第七條 處罰和過失單必須知達本人,本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。
第八條 該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達責任過失單。
第九條 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。
第三章 獎勵
第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種:
(一)經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
(二)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎,并頒發(fā)獎金200元,獎金隨當月工資發(fā)放。全年累計五次者,正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
(二)領(lǐng)導有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者;
(三)品行端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者;
(四)其他對酒店或公眾有利益的行為,具有事實證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎金500元,獎金隨當月工資發(fā)放。全年累計三次者,正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
(一)維護酒店安全,積極采取措施排除險情,確有實效者;
(二)全年累計獲嘉獎五次者;
(三)連續(xù)三年,完成本職工作,無任何劣跡者。
(四)對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的;
(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的;
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次,正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。
(一)開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;
(二)全年累計獲記功三次者;
第十四條 酒店對第十三條 (一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責人,除予以記大功獎勵外,另給予特殊獎勵。
第十五條 任用與提升員工時,同等條 件下,優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的,其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵,由其直接上級提出,凡與工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫?yīng)剟顔巍*剟畹暮藢嵢藶槿肆Y源部,批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。
第四章 懲戒
第十八條 按照規(guī)定的標準(規(guī)章 制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達不到標準的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
(一)檢查員工對酒店的各項規(guī)章 制度的執(zhí)行情況,如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章 制度,稱為違紀過失,填違紀過失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況,如果因失職而使自己負有直接責任和領(lǐng)導責任的部分工作受到損失,稱為責任過失,填責任過失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種:
(一)經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。
(二)行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。
(一)因個人過失致發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微者;
(二)未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者;
(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;
(四)不服從上級領(lǐng)導工作安排及工作調(diào)動者;
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分,并罰款()元。
(一)對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;
(二)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者;
(三)對同事惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者;
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款()元。
(一)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽三次以上者;
(二)對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者;
(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,5萬元(不含)以下?lián)p失者;
(四)故意損壞酒店重要文件或財物者;
第二十三條 員工有下列條 件之一者,視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。
(一)偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者;
(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;
(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;
(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;
(六)在職期間負有刑事處分者;
(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者;
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;
(九)年度內(nèi)累計記大過兩次者。
第二十四條 管理人員年度被記大過者,將并處以降職或撤職。