物業特色考評考績體系

　　考評考績是一種普遍應用于管理過程中的手段，即對工作進行成效評價，對擔負工作的人進行業績衡量，從而不斷地改進工作方案、提高工作質量，促進員工進步和公司發展，考評考績體系在今后的管理服務過程中得到體現。

　　1. 考評考績的基本思想

　　(1)考評考績的目的

　　保證高質量的完成工作，使分配機制更趨合理，使人事任用更趨客觀;增強溝通、充分調動員工的積極性;建立一支高素質的員工隊伍。

　　(2)考評考績的原則

　　實事求是，公正合理，提出建議，共同提高。

　　(3)考評考績的內容

　　員工品行、工作服務態度、工作能力、工作業績。

　　(4)考評考績的標準

　　規章制度、崗位指導書是對員工品行、工作態度的衡量標準;

　　月(年)度工作計劃、臨時任務及目標是對員工工作能力、工作業績的考核標準。

　　2. 考評考績的特點

　　(1) 目標考核與過程考核的結合

　　“服務業績為主，量化考核”是考評的原則。“服務業績為主”體現了工作成果的重要性。“量化”則體現了過程控制管理和細節把握的重要性。

　　(2) 制度化、規范化，具有很強的操作性

　　在物業管理中形成一整套考評考績辦法，并由專門的機構--考評小組(由物業公司領導、主管、員工、業主方等組成)來具體負責考核。從考評考績辦法本身來看，標準科學、充分量化的測評分數經過多次測算、模擬，達到了共識，同時考核辦法程序清晰，操作性強。整套辦法具有完整的體系和堅實的組織保證。

　　(3) 充滿人性，亦考亦評

　　對于員工的考核不是追究責任，而是找出問題，共同提高，既考核業績，同時也評價擔負工作的人的品行、職業道德、潛能等。

　　提倡民主，不是一言堂。

　　考評小組成員依據工作的內容的不同，以不同的標準對各部門進行考核。“臉對臉”而不是“背靠背” ，透明、允許申訴，不搞黑箱操作。

篇2：物業公司特色考評考績體系

　　物業公司特色考評考績體系

　　考評考績是一種普遍應用于管理過程中的手段，即對工作進行成效評價，對擔負工作的人進行業績衡量，從而不斷地改進工作方案、提高工作質量，促進員工進步和公司發展，考評考績體系在今后的管理服務過程中得到體現。

　　1. 考評考績的基本思想

　　(1)考評考績的目的

　　保證高質量的完成工作，使分配機制更趨合理，使人事任用更趨客觀;增強溝通、充分調動員工的積極性;建立一支高素質的員工隊伍。

　　(2)考評考績的原則

　　實事求是，公正合理，提出建議，共同提高。

　　(3)考評考績的內容

　　員工品行、工作服務態度、工作能力、工作業績。

　　(4)考評考績的標準

　　規章制度、崗位指導書是對員工品行、工作態度的衡量標準;

　　月(年)度工作計劃、臨時任務及目標是對員工工作能力、工作業績的考核標準。

　　2. 考評考績的特點

　　(1) 目標考核與過程考核的結合

　　“服務業績為主，量化考核”是考評的原則。“服務業績為主”體現了工作成果的重要性。“量化”則體現了過程控制管理和細節把握的重要性。

　　(2) 制度化、規范化，具有很強的操作性

　　在物業管理中形成一整套考評考績辦法，并由專門的機構--考評小組(由物業公司領導、主管、員工、業主方等組成)來具體負責考核。從考評考績辦法本身來看，標準科學、充分量化的測評分數經過多次測算、模擬，達到了共識，同時考核辦法程序清晰，操作性強。整套辦法具有完整的體系和堅實的組織保證。

　　(3) 充滿人性，亦考亦評

　　對于員工的考核不是追究責任，而是找出問題，共同提高，既考核業績，同時也評價擔負工作的人的品行、職業道德、潛能等。

　　提倡民主，不是一言堂。考評小組成員依據工作的內容的不同，以不同的標準對各部門進行考核。“臉對臉”而不是“背靠背” ，透明、允許申訴，不搞黑箱操作。