物業(yè)主任職責(zé)描述
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌物業(yè)各相關(guān)部門實施各項客戶服務(wù)工作;
2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，受理客戶的特殊要求及投訴、意見，并統(tǒng)計跟進;
4、統(tǒng)籌物業(yè)規(guī)劃、施工、驗收等工作;
5、落實各項設(shè)備設(shè)施維護及保修工作;
6、負責(zé)監(jiān)管清潔、綠化、保安工作;
7、收取物業(yè)相關(guān)費用。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、具有30萬平米的小區(qū)管理經(jīng)驗，三年以上物業(yè)管理的全面工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運作程序，熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、具有扎實的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;
5、熟悉物業(yè)管理各工作環(huán)節(jié)并具備實操經(jīng)驗和組織能力、對外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具備應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;
6、有物業(yè)維修管理經(jīng)驗;
7、形象氣質(zhì)佳，具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，以及極強的執(zhí)行能力;
篇2：項目物業(yè)主任工作職責(zé)
項目物業(yè)主任工作職責(zé)
報告上級：公司總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：物業(yè)管理服務(wù)中心各崗位工作人員。
業(yè)務(wù)聯(lián)系部門：公司各職能部門，**公司各部門，有關(guān)聯(lián)的第三方管理職責(zé)：
1)全面主持物業(yè)管理服務(wù)中心的工作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成公司下達的責(zé)任目標。
2)根據(jù)國家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神，制定物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營方針和運作模式。
3)制定各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)程，明確各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4)建立健全物業(yè)服務(wù)中心的各級組織架構(gòu)及工作程序，使之合理化、精簡化及效率化。
5)編制物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)中、遠期發(fā)展計劃，負責(zé)制定年度工作安排，員工培訓(xùn)計劃及年終工作總結(jié)。
6)對物業(yè)服務(wù)中心的全面工作有決策指揮權(quán)，對物業(yè)服務(wù)中心所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);對物業(yè)服務(wù)中心所屬服務(wù)崗人員有人事決定權(quán)。
7)組織物業(yè)服務(wù)中心的月檢工作，對物業(yè)服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)負責(zé)。
8)負責(zé)對外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作及合同的評審工作，并組織實施對供方的考評，有權(quán)建議決定聘用或解聘，并上報公司批復(fù)。
9)注重與行業(yè)主管部門及同行業(yè)之間的交流，樹立公司對外形象，努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。研究制定物業(yè)服務(wù)中心所轄物業(yè)的“創(chuàng)優(yōu)”評比計劃及方案，使所轄物業(yè)隨社會的不斷進步和行業(yè)的不斷前進而發(fā)展，最終形成品牌物業(yè)。
10)定期巡視所管物業(yè)及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做好上請下達的保障工作。
11)完成公司交辦的其它工作。
篇3：物業(yè)主任職責(zé)描述
物業(yè)主任職責(zé)描述
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌物業(yè)各相關(guān)部門實施各項客戶服務(wù)工作;
2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，受理客戶的特殊要求及投訴、意見，并統(tǒng)計跟進;
4、統(tǒng)籌物業(yè)規(guī)劃、施工、驗收等工作;
5、落實各項設(shè)備設(shè)施維護及保修工作;
6、負責(zé)監(jiān)管清潔、綠化、保安工作;
7、收取物業(yè)相關(guān)費用。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、具有30萬平米的小區(qū)管理經(jīng)驗，三年以上物業(yè)管理的全面工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運作程序，熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、具有扎實的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;
5、熟悉物業(yè)管理各工作環(huán)節(jié)并具備實操經(jīng)驗和組織能力、對外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具備應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;
6、有物業(yè)維修管理經(jīng)驗;
7、形象氣質(zhì)佳，具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，以及極強的執(zhí)行能力;