購物中心物業部文員職責

　　（１）規范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發揮作用。具體包括：

　　①與外部單位工作銜接、往來公文。

　　②與購物中心各部門銜接，往來公文。

　　③所有機電設備資料檔案，設備運行狀況的統計，通過資料統計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據。

　　④所有設備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。

　　⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復的歸檔。

　　⑥公司下發的指示，通知及規章制度的歸檔。

　　⑦本部門工作任務、進度的調查報告及匯報材料總結的整理歸檔。

　　⑧物業部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。

　　⑨物業部內部資料借閱管理。

　　（２）負責賣場營業設施維修事宜。

　　①樓面營業設施申請單、派工單的收集、歸類。

　　②根據申請單派工維修。

　　③對維修中出現的問題，及時報告并做好相關部門的協調解釋工作。

　　④結算各專柜的維修費用，月底報送財務部。

　　（３）負責物業部內勤工作。

　　①制訂每月排班、值班及考勤表。

　　②辦理員工到崗、轉崗、離職手續。

　　③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

　　④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發放事宜及辦公區域的衛生管理。

　　（４）執行上司指派的其它工作任務。

篇2：物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責接聽電話，及時做好電話記錄及解釋工作，并準確無誤的將電話內容傳達給相關人員。

　　c)將業戶對中心設施及服務質量方面的意見或建議，及時匯報給部門經理，并做好詳細記錄。

　　d)熟悉在管物業項目所有的服務設施及服務項目，建筑物內布局及周邊環境。

　　e)負責車庫“通行卡”及停車場車證的辦理及統計工作，形成報表，按時上報安全管理部；對出現的臨時增加、變動情況，及時以報表形式，報部門經理、安全管理部。

　　f)負責統計《維修通知單》的完成情況，形成報表，按時上報部門經理。

　　g)負責電話費的統計工作，形成報表，按時上報部門經理、行政人事部、財務部。

　　h)負責本部門各類文件、記錄和檔案的管理工作，定期整理、及時更新、封存。

　　i)負責部門辦公用品的申報、管理、發放工作。

　　j)負責部門日、周、月、年度工作計劃及總結的匯總工作。

　　k)嚴格執行保密制度。

　　l)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心安全管理部文員崗位職責

　　物管中心安全管理部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責本部門文件資料檔案管理及本部門各類統計報表的編制匯總工作。

　　c)負責對各部門上繳的失物進行登記，發放。

　　d)負責接待領取失物的人員，在確認身份及所失物品后，及時辦理退還手續并登記備案。

　　e)負責施工人員出入證的制作、發放、收回及銷毀的工作。

　　f)負責本部門文件的傳遞。

　　g)負責本部門辦公用品的領用工作。

　　h)負責公安、消防、國家安全等政府職能部門下發法規文件的收發登記保管。

　　i)負責安全管理部人員考勤、休假等人事通知材料的填寫工作。

　　j)嚴格做好保密工作，嚴禁將部門文件或案件調查情況，以及會議內容、保密文件內容向無關人員透露。

　　k)完成領導交辦的其他工作。