購物中心物業(yè)部文員職責

　　（１）規(guī)范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發(fā)揮作用。具體包括：

　　①與外部單位工作銜接、往來公文。

　　②與購物中心各部門銜接，往來公文。

　　③所有機電設備資料檔案，設備運行狀況的統(tǒng)計，通過資料統(tǒng)計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據(jù)。

　　④所有設備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。

　　⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復的歸檔。

　　⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。

　　⑦本部門工作任務、進度的調(diào)查報告及匯報材料總結的整理歸檔。

　　⑧物業(yè)部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。

　　⑨物業(yè)部內(nèi)部資料借閱管理。

　　（２）負責賣場營業(yè)設施維修事宜。

　　①樓面營業(yè)設施申請單、派工單的收集、歸類。

　　②根據(jù)申請單派工維修。

　　③對維修中出現(xiàn)的問題，及時報告并做好相關部門的協(xié)調(diào)解釋工作。

　　④結算各專柜的維修費用，月底報送財務部。

　　（３）負責物業(yè)部內(nèi)勤工作。

　　①制訂每月排班、值班及考勤表。

　　②辦理員工到崗、轉崗、離職手續(xù)。

　　③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

　　④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。

　　（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務。

篇2：物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責接聽電話，及時做好電話記錄及解釋工作，并準確無誤的將電話內(nèi)容傳達給相關人員。

　　c)將業(yè)戶對中心設施及服務質(zhì)量方面的意見或建議，及時匯報給部門經(jīng)理，并做好詳細記錄。

　　d)熟悉在管物業(yè)項目所有的服務設施及服務項目，建筑物內(nèi)布局及周邊環(huán)境。

　　e)負責車庫“通行卡”及停車場車證的辦理及統(tǒng)計工作，形成報表，按時上報安全管理部；對出現(xiàn)的臨時增加、變動情況，及時以報表形式，報部門經(jīng)理、安全管理部。

　　f)負責統(tǒng)計《維修通知單》的完成情況，形成報表，按時上報部門經(jīng)理。

　　g)負責電話費的統(tǒng)計工作，形成報表，按時上報部門經(jīng)理、行政人事部、財務部。

　　h)負責本部門各類文件、記錄和檔案的管理工作，定期整理、及時更新、封存。

　　i)負責部門辦公用品的申報、管理、發(fā)放工作。

　　j)負責部門日、周、月、年度工作計劃及總結的匯總工作。

　　k)嚴格執(zhí)行保密制度。

　　l)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心安全管理部文員崗位職責

　　物管中心安全管理部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責本部門文件資料檔案管理及本部門各類統(tǒng)計報表的編制匯總工作。

　　c)負責對各部門上繳的失物進行登記，發(fā)放。

　　d)負責接待領取失物的人員，在確認身份及所失物品后，及時辦理退還手續(xù)并登記備案。

　　e)負責施工人員出入證的制作、發(fā)放、收回及銷毀的工作。

　　f)負責本部門文件的傳遞。

　　g)負責本部門辦公用品的領用工作。

　　h)負責公安、消防、國家安全等政府職能部門下發(fā)法規(guī)文件的收發(fā)登記保管。

　　i)負責安全管理部人員考勤、休假等人事通知材料的填寫工作。

　　j)嚴格做好保密工作，嚴禁將部門文件或案件調(diào)查情況，以及會議內(nèi)容、保密文件內(nèi)容向無關人員透露。

　　k)完成領導交辦的其他工作。