物業工程部工作流程

　　工程部人員調配流程

　　1.日常情況下,按工程部的組織架構圖,負責各自的職責范圍,完成自身的班組工作。

　　2.當發生突發事件時,需要班組之間協助解決,由主管可協商調配人力、工具,解決問題。

　　3.經理有權根據工作情況,臨時調配人力、工具。

　　4.當發生危及人身安全、危及設備安全時,工程部的每一位員工應根據自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業的**。

　　工程部工作單流程

　　1.各種維修單均應統一送達,由工程部助理/文員統一接單。維修單上內容必須填寫清楚并記錄接單時間。

　　2.工程部助理/文員根據輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業領班或主管,由各專業主管或領班安排實施。

　　3.維修人員接單后準備相應工具進行修理。完成后注明維修時間和所消耗材料,并請客戶簽字認可后帶回交給專業領班。

　　4.各專業領班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關部門返單。

　　5.工程部一般情況下不接受電話報修,如有特殊情況,事后應補工作單。

　　6.所有正常的維修保養計劃,應根據各專業領班或主管的指示填寫工作單后方可進行。

　　7.工作單按如下順序分列優先安排:

　　7.1人身安全、消防安全。

　　7.2與客戶有關。

　　7.3設備故障影響到客人。

　　7.4一般維修。

　　7.5正常計劃維修保養。

　　8.主管和經理應經常檢查或抽查工作單的執行情況。

　　9.文員每月匯總一次工作單,向經理匯報。

篇2：酒店工程部工作流程

　　酒店工程部工作流程

　　部門概述；

　　工程部是設備運行與維護的管理部門，擔負著酒店設備設施的日常維護保養、運行管理。能源控制及資產等重要任務，保證酒店設備設施的正常運轉，通過檢修和日常保養，延長設備設施的使用壽命；降低設備事故的發生（故障）率，降低設備運行費用及控制維護成本。為了使設備運行更流暢，維護維修工作就得科學法、合理法的進行，因此；工程部做了對設備維修維護安排。

　　一、主管；工作范圍；

　　1、大型裝修、門面維護、

　　2、大型白鋼維護、制做、

　　3、煤氣管道安全維護、改造

　　4、地溝改造、大面積墻磚、地磚、

　　5、天棚吊頂、墻壁大白、墻壁紙，

　　6、后廚風機清洗、跟換等，空調維修

　　7、對外技術咨詢與聯系。緊急事故處理，工程預算。

　　二、電工；工作范圍；

　　1、灶上防水開關，風機、

　　2、電箱故障，照明，臨時用電，消防設備、

　　3、負責分店安全用電、監管、維護、緊急維修等工作。

　　4、制冷制熱設備，冰柜、冰箱、空調、操做臺、水泵、魚缸、

　　5、小家電、電磁爐、微波爐、電視、脫水機、電飯鍋、蒸鍋、打汁機，

　　6、大型設備；壓面機、蒸飯車、消毒柜、開水器、辣椒機、絞肉機、熱水器、衛生間沖水閥、感應器、

　　三、分店；維護范圍；

　　1、小型白鋼修補、灶具維修

　　2、門鎖、抽屜拉手、門窗合葉，

　　3、更換燈泡、燈管、燈杯、插泡，

　　4、換水龍頭、小型上下管漏水、衛生間、下水道、馬胡蘆疏通。

　　人事部；

　　分店負責人；

　　工程部；

　　20**年09月10日

篇3：工程部經理每日、周、月、年的工作流程

　　工程部經理每日、周、月、年的工作流程

　　一、每日工作程序：

　　1、查閱值班室每日工作報表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，并立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。

　　2、查閱各班組每日工作日報表，了解各班組運行和維修情況。

　　3、查閱公共區域各測試點空調溫度測試記錄。

　　4、了解員工出勤情況。

　　5、安排當天各班組的具體工作任務。

　　6、巡查調度室、配電房、冷凍機房等各處工程機房，了解設備運行情況。

　　7、參加每日晨會。

　　8、檢查日維修及計劃維護保養工作的落實及進度情況。

　　9、檢查主管對客、對一線服務的規范、質量情況。

　　10、安排完成總經理室交待的其他臨時任務。

　　11、了解當天維修單及報修的反饋情況。

　　二、每周工作流程：

　　1、參加每周六的酒店工作指令會，并匯報本周工作情況和下周工作計劃。

　　2、按指令會要求，確定完善每周工作計劃。

　　3、每周一次召開部門全體員工工作例會，傳達總經理室的指令，布置部門本周的工作任務，評估各班組的工作情況。

　　4、隨時接受總經理室下達的工作指令，并組織調度實施。

　　5、處理有關水、電、氣等有關單位的協作事務。

　　6、對于酒店的重大接待任務和重要活動，要親自組織調度，安排人員值班，保證萬無一失。

　　7、檢查一周工作落實情況，匯總分析能源消耗、材料消耗、日常維修、計劃維修以及各種設備的運行狀況，發現問題，提出整改意見。

　　8、總結一周服務質量的落實情況，制定相關的整改措施。

　　9、注意員工的思想狀況，及時為員工排憂解難。

　　三、每月及年度工作流程：

　　1、定期參加酒店的經營分析會、營銷分析會、服務質量分析會和安全工作 例會。

　　2、制定安排組織部門月度、季度的培訓活動。

　　3、會同各專業主管、領班制定年度、季度、月度預防性維修計劃。

　　4、根據財務提供的能源維修材料等費用統計表，分析費用組成，制定相應措施。

　　5、每月召開領班以上人員的技術質量專題會，分析情況，處理難題，布置工作。

　　6、編寫部門年度費用結算，水、電、汽油總耗量及費用，維修材料統計和結算，做好明年工程項目開支的費用預算。