項目物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標(biāo);
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項工作的有序開展;
9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
篇2:項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷
項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷
姓名(此處暫不明寫),男,36歲,持《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理》上崗證,主要簡歷如下:
一、基本情況:
性別:男 年齡:36歲 民族:漢族 學(xué)歷:大專
政治面貌:黨員
二、個人履歷:
1994-1996:某大學(xué)計算機運用專業(yè)
1996--1998:某市交警支隊勞動服務(wù)公司副經(jīng)理
1998-2000:某市某集團房開公司經(jīng)理及某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理
2000-20**:某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理
20**---今: 某市某物業(yè)公司某事務(wù)所經(jīng)理
三、培訓(xùn)經(jīng)歷:
1999年6月,參加《職業(yè)經(jīng)理人》培訓(xùn),掌握"高效率工作技巧--目標(biāo)、計劃和時間管理、高效團隊"等內(nèi)容,并獲相關(guān)證書;
20**年5月,參加北京拓展培訓(xùn)學(xué)校組織的拓展培訓(xùn);
20**年7月,參加 "中國房地產(chǎn)研討會"。
四、個人業(yè)績:
具有國家建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理職業(yè)認(rèn)可資格,勞動部物業(yè)管理中級職業(yè)資質(zhì)。
98-2000年成功推行房改房物業(yè)管理。
2000年成功策劃某市某商場物業(yè)實施。
2000年成功管理某高層多產(chǎn)權(quán)虧損寫字樓,使之贏利。
20**年策劃某市某物業(yè)管理公司某物業(yè)物業(yè)管理方案。
20**年管理物業(yè)獲得國家建設(shè)部物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號
20**年管理物業(yè)獲某市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈
篇3:20X學(xué)年物業(yè)管理公司總經(jīng)理工作述職報告
20**年,在公司董事會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下,我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的機遇,以“服務(wù)公司主業(yè)、服務(wù)員工生活”為工作重心,抓管理促創(chuàng)新,緊緊圍繞公司經(jīng)濟發(fā)展大局,扎實工作,勇攀高峰,使物業(yè)管理公司在各個方面的工作齊頭并進,取得了豐碩成果。
回顧20**年度的各項工作,有成績也有失誤,為了明年能夠更好的開展各項工作,發(fā)揚優(yōu)點、揚長避短,為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),切實做好后勤保障,現(xiàn)就我一年來在物業(yè)管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下:
一、 積極參與開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育,促進自身綜合素質(zhì)的提高
根據(jù)黨的十六大和十六屆四中全會精神,為進一步加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程,確保黨始終走在時代前列,更好地肩負起歷史使命,中央決定,從20**年1月開始,用一年半左右的時間,在全黨開展以實踐“***”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
按照公司黨委的“保持共產(chǎn)黨先進性”教育活動部署和要求,我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產(chǎn)黨先進性教育活動實施方案》、《學(xué)習(xí)進度安排表》緊密結(jié)合工作實際,合理安排學(xué)習(xí)時間,堅持搞好“四個結(jié)合”,即堅持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合,堅持通讀與精讀相結(jié)合,堅持深入學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合,在通讀規(guī)定篇目的基礎(chǔ)上,對章程、胡**同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學(xué)習(xí),對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關(guān)先進性教育文件進行及時有效地傳達,做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得,從思想上認(rèn)識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。
通過開展保持黨員先進性教育活動,我認(rèn)為共產(chǎn)黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動,就是一個很好的洗滌機會,作為一名共產(chǎn)黨員要積極地參加,認(rèn)真按照活動安排的每一個步驟,自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來,亮出思想、亮出過去的行為、亮出現(xiàn)有的形象、亮出自己所有不合乎共產(chǎn)黨員要求的地方。要在認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展批評與自我批評,主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照章程規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,按照“兩個務(wù)必”和“八個堅持、八個反對”的要求,全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況,重點檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源,還要從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。
在分析評議階段,我們在物業(yè)管理公司內(nèi)部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段,按照整理出來的意見,認(rèn)真制定個人整改方案,使先進性教育活動充分和各項工作融合起來,真正做到了“兩不誤,兩促進”。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,樹立服務(wù)意識,服從服務(wù)于生產(chǎn)大局。創(chuàng)新服務(wù)理念,高效率、嚴(yán)要求切實做好后勤保障工作
在服務(wù)公司主業(yè)方面:
一、20**年度,我們在加www.dewk.cn大日常管理力度的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司后勤、物業(yè)管理的業(yè)務(wù)特點,有針對性的開展崗位素質(zhì)教育。狠抓內(nèi)部管理,促進各項工作的開展。下大力氣理順內(nèi)部管理中不和諧的曲調(diào),深入開展談心談話活動,摸清員工思想,在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,對員工進行說服教育工作。教育員工認(rèn)清形勢,思路跟的上形勢發(fā)展,
二、今年以來,我們物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況,從調(diào)整、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)入手,按需設(shè)崗,精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責(zé)任心強,有能力的同志放到重要工作崗位上。結(jié)合每個工作人員自身能力和特點,人盡其用,調(diào)整到相應(yīng)的工作崗位上。在公司優(yōu)惠政策的大力支持下,經(jīng)過耐心細致的解釋、疏導(dǎo)工作,有4名員工退養(yǎng),1名調(diào)離。由于我們的思想工作及時到位,工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動,平穩(wěn)的完成了公司精簡調(diào)整工作。目前,物業(yè)管理公司現(xiàn)有員工13人,在人員減少,任務(wù)不便的情況下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行,以及四個員工住宅小區(qū)的日常管理工作。
三、今年公司大力提倡節(jié)約能源,減少浪費。為了貫徹公司董事會節(jié)儉辦公的精神,物業(yè)管理公司集思廣益,全面分析了公司辦公現(xiàn)狀,大家普遍認(rèn)為:節(jié)約也是創(chuàng)造效益。根據(jù)我公司實際情況,撰寫了《*****節(jié)電、節(jié)水規(guī)定》印發(fā)全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經(jīng)習(xí)以為常的浪費習(xí)慣進行了明確規(guī)定,并且,通過每日例行檢查、巡視進行監(jiān)督、糾正,基本杜絕了長明燈、常流水等現(xiàn)象。另外,物業(yè)管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現(xiàn)狀,通過走訪、了解、試用,在公司推廣使用噴灌設(shè)施進行節(jié)水。一年來效果明顯,在今年10月18日自來水提價的情況下,辦公水費開支從20**年的21,090.50元降低到20**年的6,699.60元,下降68.2%。電費開支在新增大量用電設(shè)備、電費上漲和今年酷暑高溫,用電量猛增的情況下,基本與二○○四年持平。
四、20**年我物業(yè)管理公司主要承擔(dān)、監(jiān)理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。