物業(yè)公司員工獎罰管理規(guī)定

　　1獎罰范圍

　　本規(guī)定是針對特例事件的獎罰規(guī)定，適用于物業(yè)公司全體員工(包括下屬各物業(yè)分公司及項(xiàng)目處人員)。

　　2獎罰操作程序

　　2.1公司對員工符合獎勵條例的行為給予獎勵。

　　2.2部門、管理處對員工符合獎勵條款的行為提出獎勵申請，填寫《員工獎勵申請表》，經(jīng)行政人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　2.3管理處對操作層員工觸犯處罰條款的行為給予處罰只需管理處主任審批，相關(guān)部門應(yīng)配合執(zhí)行，但處罰的結(jié)果應(yīng)報(bào)公司行政人事部登記存檔。

　　2.4各部門(管理處)對管理員以上員工的記過及扣發(fā)獎金的處罰，由部門(管理處)執(zhí)行，報(bào)行政人事部備案;其它處罰需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　2.5部門(管理處)對員工的獎罰應(yīng)填寫《員工獎勵申請表》或《員工處罰單》，需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)的獎罰項(xiàng)目，相關(guān)記錄的原件由行政人事部存檔，其它則由管理處存檔。

　　3特別約定

　　3.1本規(guī)定中所指的經(jīng)濟(jì)損失均為直接經(jīng)濟(jì)損失，金額由財(cái)務(wù)部會同行政人事部共同評定。

　　3.2本規(guī)定中的負(fù)面或不良影響是指對企業(yè)的形象、聲譽(yù)等方面的損害;操作人員造成的影響程度由管理處評定，管理員以上級別人員造成的影響程度由總經(jīng)理辦公會評定。

　　3.3各部門(管理處)對員工未在本規(guī)定中覆蓋的行為進(jìn)行獎罰，應(yīng)與行政人事部協(xié)商擬定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4獎勵條款

　　獎勵分為發(fā)放獎金、榮譽(yù)證書、特殊貢獻(xiàn)獎、晉級。

　　4.1發(fā)放獎金

　　符合下列行為獎勵人民幣200--500元并在公司內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)。

　　1)因工作表現(xiàn)突出，既在管理處的日?？己酥谐煽儍?yōu)異，又得到業(yè)主(用戶)書面表揚(yáng)或幫助業(yè)主解決了疑難問題而獲得業(yè)主(用戶)的書面表揚(yáng)。

　　2)發(fā)現(xiàn)因他人產(chǎn)生的重大事故隱患及險(xiǎn)情時(shí)，處理及時(shí)、得當(dāng)，避免或減輕了業(yè)主(用戶)的財(cái)產(chǎn)損失。

　　3)拾金不昧。

　　4)抓獲犯罪分子或制止違法犯罪行為。

　　5)個(gè)人的優(yōu)秀事跡受到市級以上政府部門的通報(bào)表彰或電視臺的報(bào)道。

　　6)個(gè)人的優(yōu)秀事跡受到市級媒介(報(bào)刊)的報(bào)道。

　　4.2發(fā)放榮譽(yù)證書

　　符合下列行為發(fā)放榮譽(yù)證書并獎勵人民幣1000元。

　　1)因業(yè)務(wù)技能過硬，被評為年度業(yè)務(wù)能手。

　　2)工作兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)突出，獲得年度敬業(yè)獎。

　　3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績突出，被評為年度優(yōu)秀員工。

　　4.3突出貢獻(xiàn)獎

　　符合下列行為發(fā)放榮譽(yù)證書并獎勵人民幣2000元。

　　1)個(gè)人的優(yōu)秀事跡受到市級以上政府部門的通報(bào)表彰或電視臺的報(bào)道。

　　2)個(gè)人在區(qū)級以上的行業(yè)主管部門舉辦的各種活動中為公司取得榮譽(yù)。

　　3)管理處獲得省級以上優(yōu)秀小區(qū)稱號的負(fù)責(zé)人。

　　4)年度累計(jì)為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益或挽回因他人產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，金額較大，經(jīng)總經(jīng)理辦公會商議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎勵的。

　　5)提出的合理化建議被采納，使公司本年度獲得顯著的管理成效，經(jīng)總經(jīng)理辦公會評議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎勵的。

　　4.4晉級

　　符合下列行為予以工資晉級。

　　1)被評為集團(tuán)優(yōu)秀員工或連續(xù)兩年被評為物業(yè)優(yōu)秀員工

　　2)獲得兩次公司特殊貢獻(xiàn)獎。

　　3)其它總經(jīng)理辦公會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)晉級的情況。

　　5處罰條款

　　處罰分為扣發(fā)獎金、記過、留用查看、降級、辭退或除名。

　　5.1罰款50元

　　有下列行為的扣發(fā)當(dāng)月薪資50元。

　　1)擅自脫崗，造成一定的影響

　　2)備勤期間發(fā)生緊急情況時(shí)未按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　3)小區(qū)內(nèi)發(fā)生業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜或損壞(責(zé)任不明，對當(dāng)班全體樓管員進(jìn)行處罰，時(shí)間不明，對本班與上一班進(jìn)行處罰)。

　　4)因工作失誤，對小區(qū)業(yè)主的生活造成嚴(yán)重不便。

　　5)曠工在一天以內(nèi)。

　　6)酒后上崗。

　　7)夜間值班睡覺或聚集從事與工作無關(guān)的活動。

　　5.2記過

　　有下列行為的記過并處扣發(fā)當(dāng)月的全部獎金及在公司內(nèi)通報(bào)批評。

　　1)因態(tài)度惡劣引起投訴。

　　2)考試、考核作弊

　　3)因工作失誤或失職，使公司的聲譽(yù)在小區(qū)范圍內(nèi)遭受不良影響;或一次性造成3000元以上8000元以下的經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.3留用察看

　　有下列行為的降為試用期重新試用三個(gè)月并處扣發(fā)當(dāng)月全部獎金及在公司內(nèi)部通報(bào)批評。

　　1)曠工達(dá)二天。

　　2)酗酒鬧事

　　3)故意損壞公物。

　　4)拉幫結(jié)派。

　　5)發(fā)生緊急情況時(shí)臨陣脫逃或坐視不管。

　　6)因工作失誤使公司的聲譽(yù)在小區(qū)范圍內(nèi)遭受嚴(yán)重的負(fù)面影響或一次性造成8000元以上2萬元以下的經(jīng)濟(jì)損失。

　　7)因管理責(zé)任造成主管的工作被媒體作負(fù)面報(bào)道，損害了公司的聲譽(yù)。

　　5.4降級

　　有下列行為的根據(jù)具體情況給予工資降級或職務(wù)降級處罰并處在公司內(nèi)部通報(bào)批評(職務(wù)降級只針對管理人員以上員工)。

　　1)因管理責(zé)任造成主管的工作被行業(yè)主管部門責(zé)令整頓，嚴(yán)重的影響了公司的聲譽(yù)。

　　2)因管理不善或小區(qū)治安情況混亂等管理責(zé)任使小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起刑事案件。

　　3)因工作失誤或失職使公司的聲譽(yù)在行業(yè)范圍內(nèi)遭受不良影響或一次性造成1萬元以上4萬元以下的經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.5辭退

　　有以下行為的給予辭退、開除處理。公司不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　1)連續(xù)曠工三天或年累計(jì)曠工四天。

　　2)因工作失誤或失職使公司的聲譽(yù)在行業(yè)或社會遭受嚴(yán)重的負(fù)面影響或一次性造成4萬元以上的經(jīng)濟(jì)損失。

　　3)利用職權(quán)受賄或上門服務(wù)私自收費(fèi)。

　　4)不服從工作安排。

　　5)在工作場地公然惡意頂撞、辱罵、威脅上司。

　　6)惡意誣陷同事或上司。

　　7)毆打同事或業(yè)主。

　　8)二次被記過或在留用查看、降級使用期間表現(xiàn)不好。

　　9)一切觸犯法律的行為。

　　6相關(guān)文件與記錄

　　6.1WSWY-FR-MM5112員工獎勵申請表

　　6.2WSWY-FR-MM5113員工處罰單

篇2：藥業(yè)公司員工手冊--獎罰條例

　　**藥業(yè)員工手冊--獎罰條例

　　一.獎勵

　　1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎：

　　1.1為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者。

　　1.2品行端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　1.3獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者。

　　1.4顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者。

　　1.5個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者。

　　2、予以記功：

　　2.1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。

　　2.2對生產(chǎn)技術(shù)或管理體制建議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)行，卓有成效者。

　　2.3節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者。

　　2.4遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

　　2.5檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　2.6發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報(bào)或妥為防止損害者。

　　2.7培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者。

　　3、予以記大功：

　　3.1有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司節(jié)約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。

　　3.2維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　3.3遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身，不畏困難，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

　　3.4對公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。

　　4、獎勵的標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.1嘉獎一次，獎勵200元。

　　4.2記功一次，獎勵500元。

　　4.3記大功一次，獎勵1000元。

　　5、公司另行設(shè)立的主要獎勵項(xiàng)目：

　　5.1公司金獎：由公司組織評選的最高年度獎項(xiàng)，授予優(yōu)異職員。

　　5.2年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司總部各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司總部各職能部門制定。

　　5.3 敬業(yè)奉獻(xiàn)獎：對在公司服務(wù)滿10年(含)以上,工作成績優(yōu)異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎勵。

　　5.4 各分子公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎。

　　二.懲罰

　　1、凡有下列行為之一者,視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度不同，予以批評教育、口頭警告：

　　1.1 在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙者。

　　1.2不服從直接上級合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　1.3不按規(guī)定著裝或不佩戴胸牌者。

　　1.4未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶人參觀辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)，未造成重大影響者。

　　1.5不按規(guī)定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無關(guān)的物品者。

　　1.6在工作場所或交通車上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。

　　2、以下行為予以書面警告、通報(bào)批評：

　　2.1未經(jīng)允許，擅自離崗，怠誤工作者。

　　2.2損壞公司財(cái)物，情節(jié)輕微者。

　　2.3在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。

　　2.4工作時(shí)間上網(wǎng)聊天(外部網(wǎng))、看與工作無關(guān)的書籍者。

　　2.5口頭警告的違紀(jì)行為，經(jīng)批評教育仍不改正者。

　　3、凡有下列行為之一者，予以記過，并記入檔案：

　　3.1 工作時(shí)間喝酒(宴請客戶除外)。

　　3.2 在公司聚眾賭博。

　　3.3工作時(shí)間打牌、玩電腦游戲。

　　3.4在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻者。

　　3.5對同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。

　　3.6隱瞞事故或報(bào)假情況者。

　　3.7當(dāng)月曠工1天者。

　　4、凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，予以記大過或解除勞動合同：

　　4.1擅離職守、私自改變生產(chǎn)工藝，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。

　　4.2散播不利于公司的謠言者。

　　4.3私自帶人進(jìn)廠參觀者，造成企業(yè)機(jī)密泄露，情節(jié)惡劣者。

　　4.4一年內(nèi)累計(jì)兩次記過者。

　　5、凡有下列行為之一者，予以開除：

　　5.1在工作中利用職務(wù)之便侵占公司財(cái)產(chǎn)或與對方單位勾結(jié)在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、或其它經(jīng)營往來單位給予的饋贈或折扣等財(cái)物占為己有。

　　5.2對所負(fù)責(zé)的工作，因玩忽職守出現(xiàn)重大質(zhì)量問題者。

　　5.3故意泄漏公司技術(shù)、商業(yè)秘密，致使公司蒙受重大損失者。

　　5.4一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過者。

　　5.5違反公司規(guī)章制度，并屢教不改者。

　　6、除以上有明確規(guī)定外，其它違反本公司各項(xiàng)規(guī)章的行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同予以警告、記過、記大過、經(jīng)濟(jì)處罰、降級、撤職、開除等懲處。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償，涉嫌刑事犯罪的，報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

　　7、 員工的懲處，書面警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計(jì)記大過2次，應(yīng)予免職或解雇。

　　8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任者，解除勞動合同。

　　9、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　8.1口頭警告一次，罰款50元。

　　8.2書面警告一次，罰款100元。

　　8.3記過一次，罰款500元。

　　8.4記大過一次，罰款1000元。

　　10、以上所有收取的罰金，全部轉(zhuǎn)入公司的《愛心基金》帳戶，用于公益事業(yè)。

篇3：酒店員工守則：獎罰條例

　　酒店員工守則：獎罰條例(缺實(shí)施程序)

　　一、處罰和獎勵原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　?、俑嬲]：罰款 5～50元;

　?、诰妫毫P款 100～200元;

　　③辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎、晉級。

　　2、經(jīng)濟(jì)獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

　　①通報(bào)表揚(yáng)：獎金 50～100元;

　　②嘉獎：獎金 150～300元;

　?、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實(shí)施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時(shí)飲酒或睡覺;

　　6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個(gè)人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

　　13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

　　14)違反酒店禮貌規(guī)定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規(guī)定;

　　17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　19)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

　　20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等);

　　21)報(bào)告工作時(shí)不誠實(shí);

　　22)隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　23)工作時(shí)干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過失的;

　　25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　警告過失

　　1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

　　2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

　　3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間;

　　4)未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);

　　5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如餐具，食品，紙張等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;

　　10)未經(jīng)許可更改工作班次;

　　11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;

　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;

　　14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

　　15)進(jìn)出酒店時(shí)拒絕警衛(wèi)檢查;

　　16)為其他員工打卡;

　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;

　　辭退過失

　　1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;

　　2)對客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);

　　4)為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

　　7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;

　　9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;

　　11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

　　12)組織或參與不道德活動;

　　13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;

　　14)偷竊行為;

　　15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17)從事任何違法活動，如賭博等;

　　18)違反國家其它法令;

　　19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備 注：

　　1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;

　　3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對其進(jìn)行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3 個(gè)月，留店察看6個(gè)月。

　　(二)獎勵細(xì)則：

　　通報(bào)表揚(yáng)

　　1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的;

　　2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續(xù)三個(gè)月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　5)積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;

　　6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的;

　　7)為維護(hù)社會公德和秩序見義勇為的;

　　嘉獎

　　1)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害的事件的;

　　3)見義勇為且為挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　4)在外派工作、有關(guān)競賽或評比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的;

　　5)3個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報(bào)表揚(yáng)的;

　　6)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

　　晉級

　　1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;

　　2)1年內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎的;

　　3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的;

　　4)本年度得到總公司嘉獎的。