企業(yè)保安猝死事件探討
年輕保安猝死，涉事公司卻大門緊閉!企業(yè)應(yīng)如何有力保障員工的生命安全?
在這個繁忙而又充滿挑戰(zhàn)的社會中，每一個為生活努力的身影都值得我們深深的敬意與關(guān)懷。然而，近期發(fā)生在廣東的一起保安猝死事件，卻如同一把鋒利的刀，劃開了保安行業(yè)在員工生命安全保障方面的重重迷霧。今天，我們將通過這起詳細(xì)的案例，探討保安公司如何切實履行責(zé)任，為員工的生命安全筑起一道堅不可摧的防線。
01案例剖析
一、事件概述
8月16日，廣東一名年僅33歲的保安李明(化名)在值班期間突然倒地不起，盡管他在生前曾在工作群中發(fā)出微弱的求救信號，但遺憾的是，這條信息并未得到及時的關(guān)注與回應(yīng)。半小時后，當(dāng)同事們發(fā)現(xiàn)異常并趕到時，李明已不幸離世。他的突然離世，不僅讓家人悲痛欲絕，也引發(fā)了社會對于保安行業(yè)員工生命安全的廣泛關(guān)注。
二、家庭困境
據(jù)李明的妹妹透露，哥哥生前的生活并不寬裕。在離世前，他的錢包里僅剩下一塊錢，這微薄的財產(chǎn)無疑是對他生前艱辛生活的無聲控訴。作為家中的頂梁柱，李明的離去讓這個本就脆弱的家庭瞬間陷入了絕望的深淵。
三、責(zé)任推諉
更加令人心寒的是，在李明離世后，涉及此事的惠州分公司、東莞分公司以及總公司均相互推諉，拒絕承擔(dān)應(yīng)有的賠償責(zé)任。這種冷漠與逃避責(zé)任的態(tài)度，無疑給李明的家人帶來了二次傷害。
02問題深入剖析
一、責(zé)任主體模糊
案例中，具家屬反應(yīng)，涉及三個公司，分別是惠州分公司招聘的，東莞分公司發(fā)工資，總公司發(fā)放工資。而從行業(yè)來看，分公司有可能是掛靠的，這就涉及多位老板。這種復(fù)雜的勞動關(guān)系導(dǎo)致了責(zé)任主體的不明確，一旦發(fā)生事故，各方往往相互推諉，難以形成有效的應(yīng)對措施。
二、應(yīng)急救援機制不健全
案例中，李明在工作群中求救卻未能得到及時響應(yīng)，這暴露出保安公司在應(yīng)急救援機制上的嚴(yán)重缺陷。缺乏有效的應(yīng)急預(yù)案和快速響應(yīng)機制，使得員工在遭遇緊急情況時無法得到及時的救助。
三、員工關(guān)懷缺失
長時間、高強度的工作使得保安人員承受著巨大的身心壓力。然而，許多保安公司卻忽視了對員工的關(guān)懷與幫助，缺乏必要的健康監(jiān)測、心理輔導(dǎo)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等支持措施。
四、法制觀念淡薄
面對員工的傷亡事故，一些保安公司選擇逃避責(zé)任、拒絕賠償，這不僅是對企業(yè)社會責(zé)任的背離，更是對法律尊嚴(yán)的踐踏。
03解決方案
一、明確責(zé)任主體，強化監(jiān)管力度
保安公司應(yīng)明確各級、各部門在員工健康與安全管理中的具體職責(zé)，并建立完善的責(zé)任追究機制。對于涉及分公司與總公司的合作關(guān)系，應(yīng)通過簽訂協(xié)議、明確合同條款等方式明確各方責(zé)任，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
二、完善應(yīng)急救援體系
建立健全應(yīng)急救援預(yù)案和快速響應(yīng)機制，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)動資源、組織救援。同時，加強員工的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的自救互救能力。
三、加強員工關(guān)懷與支持
關(guān)注員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展需求，提供必要的健康監(jiān)測、心理輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等支持措施。建立員工互助機制和社會支持系統(tǒng)，鼓勵員工之間相互幫助和支持，形成積極向上的工作氛圍。
四、強化法制觀念，依法保障員工權(quán)益
增強法制觀念，嚴(yán)格遵守國家勞動法律法規(guī)和安全生產(chǎn)規(guī)定。建立健全的工傷保險制度和賠償機制，確保員工在遭受意外傷害時能夠得到及時、足額的賠償。同時，加強法律法規(guī)的宣傳和教育，提高員工的法律意識和維權(quán)能力。
五、推動行業(yè)自律與監(jiān)管
鼓勵保安行業(yè)加強自律建設(shè)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作流程。同時，加強政府部門對保安行業(yè)的監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正行業(yè)內(nèi)的違法違規(guī)行為，維護行業(yè)的健康發(fā)展和員工的合法權(quán)益。
04以人為本，共筑安全未來
員工是企業(yè)最寶貴的財富和發(fā)展的動力源泉。保安公司作為維護社會安全的重要力量之一，更應(yīng)深刻認(rèn)識到保障員工生命安全的重要性。讓我們以這起保安猝死事件為鑒，共同行動起來，從制度、管理、文化等多個層面入手，構(gòu)建全方位的員工生命安全保障體系。只有這樣，我們才能為每一位保安人員提供一個安全、健康、和諧的工作環(huán)境和發(fā)展空間，共同推動保安行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
篇2：保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
(一)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進入小區(qū)（大廈），強行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向管理處匯報。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機關(guān)依法處理。
(二)保安員沒執(zhí)勤中遇到搶劫的處理方法
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財物的犯罪行為時，要切實履行保安員職責(zé)，立即進行處理。
一、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援。
二、若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大堂關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時報告管理處和公安機關(guān)，可撥"110"報警。
三、有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機關(guān)處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
四、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。
五、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并迅速報告公安機關(guān)。
(三)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進入小區(qū)（大廈），強行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向管理處匯報。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機關(guān)依法處理。
(四)當(dāng)值保安員遇到盜竊情況的處置方法
一、當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援，設(shè)法制服作案人。及時通知大堂關(guān)閉大門，防止罪犯逃跑。當(dāng)場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關(guān)處理。失主仍在現(xiàn)場的，也要一起到公安機關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財物。
二、保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，并立即報告公安機關(guān)。
三、對重大可疑被盜現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關(guān)作出詳細(xì)報告。
四、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設(shè)法約束，并報告或送交公安機關(guān)處理。
(五)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護衛(wèi)目標(biāo)的處置方法
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班護衛(wèi)員處置方法是：
一、進行勸說或阻攔，讓其盡快離開護衛(wèi)目標(biāo)范圍；
二、在采取控制和監(jiān)護措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
三、若醉酒者或精神病人有危害護衛(wèi)目標(biāo)或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。
(六)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置方法
護衛(wèi)員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑分子時，應(yīng)采取如下措施：
一、立即報告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護衛(wèi)員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報告。
二、對可疑分子可嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進行破壞或犯罪活動。
三、若發(fā)現(xiàn)與公安機關(guān)通緝、調(diào)查的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機關(guān)查處。
(七)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時的處置方法
當(dāng)班護衛(wèi)員在大廈護衛(wèi)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）打架斗毆事件時必須采取如下處置措施：
一、積極勸導(dǎo)斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于違反治安管理行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理。
二、提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞或偷竊活動。
三、勸說圍觀群眾離開，確保護衛(wèi)區(qū)域的正常治安秩序。
四、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳毆器械，辨認(rèn)為首分子。
(八)業(yè)主（住戶）家中發(fā)生刑事或治安案件時的處置方法
一、值班護衛(wèi)員應(yīng)迅速報告護衛(wèi)班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機關(guān)報案，及時報告公司安全部，業(yè)主投購保險的還應(yīng)（提醒業(yè)主）通知承保的保險公司。
二、當(dāng)班護衛(wèi)員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。
三、抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。
四、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
篇3：學(xué)校門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
> 學(xué)校門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對學(xué)校突發(fā)事件力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
(一)預(yù)防為主，保安隊員要進一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。
(二)力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并立即向挍長室匯報。
(三)正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理;另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。對參加人數(shù)較多的突發(fā)事件，要堅持教育，爭取多數(shù)的原則，嚴(yán)密控制和重點打擊少數(shù)策劃煽動鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴(yán)重犯罪分子。
(四)堅持說服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組：西門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。
現(xiàn)場處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。
(一)根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態(tài)。
(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。
(三)門衛(wèi)加強值班考勤和重點警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進入學(xué)校。保安隊長要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請求支援。
(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進行。
(五)要及時掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。
(六)后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時送治傷病員。
(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應(yīng)急處置程序
(一)火災(zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊員。
2、處置程序：
(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(3)保安與消防隊員到達(dá)現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)場人員，在火災(zāi)地外圍保護現(xiàn)場。
(4)根據(jù)火勢如需報警，立即報告消防隊(電話119)，報告內(nèi)容為：**實驗學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請來撲救，待對方放下電話后再掛機。
(5)現(xiàn)場指揮員派出隊員到南、西兩個路口等待引導(dǎo)消防車輛。
3、組織實施：
(1)現(xiàn)場指揮員在消防車到來之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現(xiàn)場撲救;三組搶救財物。
(2)消防車到來之后，校衛(wèi)隊員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
(5)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法：
(1)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
(2)撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項：
(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
(2)到達(dá)現(xiàn)場首先要切斷電源。
(二)群體性事件或個體重大突發(fā)事件
1、處置事件的組織：全體在崗隊員。
2、處置措施：
(1)當(dāng)門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶隊干部接報后，立即組織所有隊員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(3)如有人員受傷，立即送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進行救治。
(4)如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
(5)如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者
送往醫(yī)院搶救。
(6)如是社會人員來校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機關(guān)處置。
3、注意事項
(1)各隊員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。
(2)處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
(三)被盜案件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施：
(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶班干部接報后，召集隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)安排人員保護現(xiàn)場，同時向失主和知情人做好登記，包括失主詳細(xì)情況、被盜物品的名稱和數(shù)量以及被盜損失的價值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)后向公安機關(guān)報案。
(3)如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊員實施抓捕，并通知各出人口嚴(yán)格控制，必要時，封閉大門。同時盡快撥打“110”報警。
(4)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
(1)此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
(2)注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
(四)食物中毒事件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施
(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)情況匯報總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)以最快速度將中毒人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。
(3)保護中毒現(xiàn)場的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門取證。
3、注意事項
(1)穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
(2)事故發(fā)生后，要注意維護正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。
(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
(五)大型*突發(fā)事件處理方案
一、處置事件的組織：全體門衛(wèi)保安隊員
二、處置措施
(一)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(二)遇有敏感性問題或未得到任何通知的情況下：
l、對于學(xué)生聚集外出的，立即封閉大門，并立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。正確疏導(dǎo)學(xué)生，控制外出，等候支援。
2、對于校外人員，要高度警惕，加大盤查力度，嚴(yán)格控制進入校內(nèi)。
3、如有新聞媒體要求采訪，包括記者、電視臺、廣播電臺等，必須經(jīng)過校長室同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。未經(jīng)同意，堅決杜絕進入校門。
(三)注意事項
l、要正確疏導(dǎo)學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
2、不能與學(xué)生正面發(fā)生沖突，更不準(zhǔn)與學(xué)生發(fā)生暴力。
(六)交通事故
1、處置事件的組織：值班隊員。
2、處置措施：
(1)當(dāng)值勤巡崗人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)保護現(xiàn)場，上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)以最快速度將受傷人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。
(4)協(xié)助交警勘查現(xiàn)場，掌握情況。
3、注意事項
(1)事故發(fā)生后，要注意維護正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。
(2)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
(七)自然災(zāi)害：(如地震)
l、處置事件的組織：全體隊員。
2、處置措施：
(1)迅速組織人員向就近空曠地疏散(如足球場、籃球場、后山等)。
(2)立即組織搶救受傷人員。
(3)撥打“120”、“110”請求救援中心救助。
3、注意事項
(1)穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
(2)事故發(fā)生后，要注意維護正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，班主任和學(xué)生干部、學(xué)生團員骨干要做學(xué)生的思想工作。
(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
六、其它工作
突發(fā)事件平息后，要及時進行總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。要充分利用突發(fā)事件的經(jīng)驗教訓(xùn)對全體隊員進行思想政治教育，并認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，改進工作，以提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力和工作效力。
處置突發(fā)事件匯報順序：
儲建國
隊員→隊長(z)→總務(wù)處(z)→z2