龍湖小區新房變水簾洞，玻璃還破碎了!到底是物業的責任還是總承包方責任?業主該如何維權?

　　在濟南高新區這片繁華的地帶，龍湖漢峪光年小區以其優越的地理位置和精致的建筑設計吸引了眾多業主的目光。然而，對于業主榮女士而言，這座本應充滿幸福與溫馨的新家，卻成了她近期煩惱的源泉。一場突如其來的暖氣漏水事件，不僅讓她的新房遭受重創，更引發了一系列連鎖反應，讓榮女士的維權之路充滿了艱辛與挑戰。

　　01案例回顧

　　今年二月份，正當春節的喜慶氛圍還未完全散去，榮女士的新房卻遭遇了前所未有的災難。由于暖氣閥門漏水，整個房屋瞬間變成了“水簾洞”。水勢洶涌，全屋定制的家具、家電及生活用品無一幸免，全部遭受了不同程度的損害。據榮女士統計，此次事件造成的直接經濟損失近4萬元，其中包括家具家電的折舊費、誤工費等。

　　面對突如其來的災難，榮女士第一時間聯系了物業和項目總承包方榮華建設集團有限公司(簡稱：榮華建設)，希望能夠盡快得到妥善處理和賠償。然而，事情的發展卻遠遠超出了她的預料。

　　在榮女士的追問下，龍湖物業方面表示，暖氣閥門漏水的原因是質量問題，且未出保質期，因此責任應由項目總承包方榮華建設承擔。物業方還透露，他們已將此事向總包施工方進行了反饋，但雙方因賠償金額問題始終無法達成一致。

　　而榮華建設方面的回應則讓事情變得更加復雜。一位自稱是施工負責人的工作人員表示，暖氣漏水并非質量問題，而是施工時疏忽大意導致的。他解釋說，供暖前施壓測試都沒有問題，但由于冬天熱脹冷縮，時間長了可能導致閥門松動漏水。對于榮女士提出的賠償要求，他認為金額過高，需要現場查驗后再與業主協商。

　　正當榮女士為暖氣漏水事件的賠償問題焦頭爛額時，她的新房又遭遇了另一個“意外”——窗子玻璃自爆碎裂。這一突如其來的變故讓榮女士的情緒跌入了谷底。她表示，玻璃自爆不僅影響了房屋的安全使用，還讓她對房屋的整體質量產生了嚴重的懷疑。幸運的是，物業方面對此給出了積極的回應，表示玻璃存在一定的自爆率，并已從廠家進貨，將盡快為業主安排換新。

　　02法律建議：明確責任，合理維權

　　針對這一連串的問題，山東泉澤律師事務所金曉東律師給出了專業的法律建議。他認為，室內暖氣閥的安裝義務歸于開發商，如果因項目承包方施工疏忽或質量原因導致業主房屋受損，項目承包方應承擔相應的賠償責任。同時，物業公司作為服務提供方，也有義務在供暖前認真檢查各業主室內的暖氣閥是否安全，如因未履行此項義務導致房屋受損，物業公司也負有一定的過錯管理責任。不過，相對于開發商的責任而言，物業公司的責任較輕。

　　金曉東律師建議榮女士、開發商和物業公司三方應依據事發損耗進行協商解決。在協商過程中，榮女士應保持冷靜和理性，堅持自己的合法權益;同時，也要尊重對方的意見和立場，尋求一個雙方都能接受的解決方案。

　　03結語：維權之路雖艱，希望之光不滅

　　榮女士的遭遇無疑為眾多購房者敲響了警鐘。在享受新房帶來的喜悅之余，我們更應關注房屋的質量問題和潛在的安全隱患。當遇到類似問題時，我們應勇于站出來維護自己的合法權益。雖然維權之路可能充滿坎坷和挑戰，但只要我們堅持不懈、理性應對，就一定能夠迎來希望的曙光。

　　在此，我們也呼吁相關企業和部門能夠加強自律和監管力度，從源頭上杜絕類似問題的發生;同時，也期待更多的法律專業人士能夠為廣大購房者提供更加全面、專業的法律支持和幫助。

篇2：交大房屋滲漏水零星維修工程協議書

　　交大房屋滲漏水零星維修工程協議書

　　甲方：XX交大后勤保障處

　　乙方：

　　經雙方協商，甲方將XX交大校園內房屋滲漏水零星維修工程以包工包料方式發包給乙方。特簽訂以下協議，望雙方認真履行：

　　1.承包時間從20 年1月 日起至20 年12月 日止;

　　2.承包方式：包工包料

　　3.承包單價：按XX交通大學請示處理單編號271內零星(小)面屋面防滲漏水維修費用規定：單價結算。工程發票由乙方提供，甲方支付給乙方按國家規定的3.413%稅金費;

　　4.拆裝屋面隔熱板，重新做防水層，清理現場，垃圾外運;

　　5.保修期為：五年;

　　6.結算方式：工程按展開面積尺量，工程竣工驗收合格后甲方支付工程費97%給乙方，預留3%作為質保金五年，五年之內乙方已維修過的屋面有滲漏水，乙方必須及時維修，否則甲方有權動用3%質保金，另請他人維修該處屋面;

　　7.乙方必須保證工程質量，教育好在校施工人員遵守學校的規章制度，注意生產安全，如發生各種人身傷亡事故均與甲方無關，任何經濟與刑事責任全由乙方承擔;

　　8.甲方如發現乙方有偷工減料違規行為，甲方有權單方解除該協議。

　　未盡事宜，經雙方協商解決。

　　本協議一式二份，甲乙雙方各持一份

　　甲方：XX交大后勤保障處 乙方：

　　代表簽字： 代表簽字：

　　年 月 日 年 月 日

篇3：交大校內屋面滲漏水零星小面積維修管理補充規定

　　交大校內屋面滲漏水零星(小)面積維修管理補充規定

　　甲方(XX交通大學后勤保障處)與乙方( )雙方協商，甲方將XX交通大學校內屋面滲漏水零星(小)面積維修，以包工包料方式承包給乙方。為確保維修質量與施工安全，已簽訂協議書，有必要再補充部分管理規定，以利更好地做好屋面防水維修工作。

　　一、乙方接到維修部主任交給的屋面滲漏水報修單，必須匯同部主任到現場核定維修范圍，考慮到屋面維修爬樓頂困難，估計維修面積在100㎡以內(含100㎡)，部主任根據屋面滲漏水情況及施工難易，確定合理的維修方案，方可安排乙方施工。部主任須在該頁保修單上明確維修范圍及面積，施工過程中發現有新的屋面漏點需增加維修面積，部主任在該頁保修單上說明情況，可在原確定維修面積基礎上增加20%的維修面積。維修面積合計最高不超過120㎡(含120㎡)，超過120㎡維修面積報中心主任審批。中心主任審批維修面積的權限為200㎡以內。在施工過程中確需增加面積，控制在原確定基礎面積上增加20%維修面積。維修面積合計最高不超過240㎡(含240㎡)。超過240㎡報后勤保障處審批。屋面維修費用估約1萬元以上按照學校規定報基建房產處處理。乙方接到報修單后，在天氣允許施工條件情況下，十日內必須對報修單所要求的屋面滲漏水維修完工。如拖延一日工期處罰100元/日，超過五日該處屋面維修仍未完工，甲方有權另請他人來維修該處屋面，乙方先期對該處屋面已施工部分的費用，甲方不給予計算支付費用，并不再給予乙方安排其他屋面防水維修工程。

　　二、乙方必須嚴格按照甲方指定的施工范圍、施工要求進行施工，擅自更改施工方案，隨意擴大施工面積，所增加的維修費用由乙方自己承擔。未經甲方簽字認可的屋面報修單，乙方不得動工維修，否則甲方不給予工程驗收與不給予支付維修費。

　　三、 整棟、整套、較小的獨立屋面進行全部翻修，按照建設部與XX交大基建處，竣工工程項目保修期限內保修的管理辦法，自竣工驗收交付使用之日起，在正常使用情況下，屋面保修期為五年。如是零星面積在240㎡內的，保修期為三年。

　　四、凡經乙方維修過的屋面(保修期內)仍有滲漏水現象，乙方應及時對該處屋面進行返修，并不再支付該處屋面的任何返修費用。乙方接到甲方屋面滲漏水返修通知書(單)后，在天氣允許施工的條件情況下(因特殊情況甲方通知停止施工情況除外)，乙方須在五日內將該處屋面保質、保量返修完工。每拖延一日工期處罰100元/日。超過五天該處屋面維修仍未完工，甲方有權另請他人來維修該處屋面，所產生的維修費用從乙方維修其他屋面未結算的工程款中扣除，并不再給予乙方安排其他屋面防水維修工程。

　　五、屋面防水SPS材料品牌，應選擇南昌市地區目前通用的玉龍牌或瑞龍牌防水材料，需使用其他材料必須質量高于上述品牌且甲方簽字認可，方可采用，材料厚度3毫米以上(含3毫米)。乙方擅自改用其他品牌SPS防水材料，甲方不給予工程驗收和不支付維修費用。

　　六、新竣工的屋面防水工程，須經歷一場中雨以上過程，方進行工程合格驗收。并取得用(住)戶在報修單或返修通知書(單)一欄驗收意見認可簽字。乙方不得自己模仿用(住)戶簽字，否則不給予支付維修費。

　　七、乙方應妥善保管好部主任交給的屋面滲漏水報修單或返修通知書(單)。乙方不得私自銷毀報修單或返修通知書(單)，私自銷毀一張報修單或返修通知書(單)處罰50元/張。

　　八、屋面防水維修工程完工后，乙方應及時將維修工程垃圾袋裝下樓，袋裝外運，到校外，做到規范施工，文明施工。遇到學校有重大會議、活動期間維修工程垃圾應做到每天清運干凈。

　　甲方：XX交大后勤保障處 乙方：

　　代表： 代表：

　　20  年 月 日 20  年 月 日