某校中學生物理學習狀況調(diào)查報告
眾所周知，物理難學。對于這樣一門學科，我們的中學生學習狀況如何？作為教師的我們，在教學中應注意些什莫以激發(fā)學生學習興趣。本次問卷對我校初中學生共215人，從兩個方面進行調(diào)查：一、就物理知識難易程度而言；二、就課堂學習情況而言。
一、知識難易程度而言：
調(diào)查從三方面入手，教材、實驗、習題（課外）的難易程度，分三個等級。
學生認為教材難的有占 12.4%中等的57%容易的30.6%；認為實驗難的有23.8%中等的有47.7%容易的有28.5% ，習題難的有16.2% 中等的36% 容易的47.8%。單就知識難度而言學生應該多半掌握，可現(xiàn)實是成績不理想。分析原因如下：
1教材內(nèi)容，建議教師在教學中完善教材銜接性，適當深化教材難度，提高知識點的坡度，培養(yǎng)學生應試的舒適度。
實驗是物理學發(fā)展的科學基礎，是檢驗物理學理論的唯一標準。中學物理教學必須要以實驗為基礎，加強實驗教學，有助于培養(yǎng)學生的動手操作能力、觀察能力、獨立分析問題、解決問題的能力以及實事求是的科學態(tài)度和創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力。
2近年來隨著國家對實驗室設備的不斷完善，我校申辦標準化高中地進行，實驗課以開足開齊為原則，無缺開現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查有41.9%學生認為通過做實驗對動手能力的提高非常有幫助，有36.6%的學生認為較有幫助，只有少數(shù)學生認為沒有太大的幫助。可見，學生對實驗還是持肯定態(tài)度的，既然學生認為實驗對他們能力的提高幫助很大，卻有相當一部分學生不是經(jīng)常親自動手做實驗，進入實驗室無所適從，這是不是也反映出一個問題呢？
我認為可以從以下幾個方面入手：
(1)改革課堂演示實驗教學，把部分演示實驗改成學生上臺演示或邊講邊實驗的形式，給學生提供更多的親自動手操作機會。這種“邊學邊實驗”或“邊教邊實驗”的方式是有很多好處的。它有助于發(fā)揮學生的主動性，有利于克服課堂教學“滿堂灌”的現(xiàn)象，它有利于擴大師生間的信息交流，發(fā)揮學生的主體作用，它還可以提供更多的機會來培養(yǎng)學生的實驗技能和動手能力。
(2)注重學生實驗教學。對于學生實驗物理教師不要隨意取消或者減少課時。對學生實驗的教學，教師要組織好實驗，要求學生按“預習——實驗——觀察記錄——分析討論——總結(jié)報告”的形式進行，對實驗中出現(xiàn)的問題組織學生認真討論，分析原因，并找出解決問題的方法，并根據(jù)實驗的實際情況實事求是地寫出實驗報告，從而培養(yǎng)學生嚴肅認真、實事求是的科學態(tài)度和獨立分析問題、解決問題的能力。對于搗蛋的學生實驗中要嚴格管教，以防影響課堂氣氛。
(3)加強學生課外實驗。課堂上的實驗由于受到課時的限制，畢竟數(shù)量很少、時間有限。而課外實驗就不一樣了，只要學生們愿意，他們隨時隨地可以做任何實驗。對于課外實驗，可以采取學生為主、教師從旁輔導、指點的方法。采取“自設方案——選擇方案——實驗驗證——總結(jié)報告”的程序進行，讓學生親自參與實驗設計并通過實驗驗證。這樣能較好地培養(yǎng)學生的科研意識以及創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。這次活動卡的設計也考慮到了這一點，它增加了小實驗的數(shù)量，那么，學生們對此又有什么看法呢？有34.7%的學生表示他們有時會親自動手去做課本課后的小實驗，經(jīng)常做的不到10%，而40.6%的學生卻從來不做。這種情況值得我們反思。
3關于習題，我們將它單獨地列出來，是因為根據(jù)調(diào)查問卷，學生們對于這方面的反映比較多。學生們很多都提到要配練習冊，多增加一些題目，甚至提出難題的數(shù)目太少。他們認為，課本上的知識不太完全，有的題目過于簡單，有些題目難度相當沒有梯度。很多學生認為，書本上的知識雖然簡單、易懂，但考試的題目卻還是像過去一樣的有難度。所以，很多物理教師在教學過程中都要補充很多的附加知識點和附加題目。從中可以看出學生所學的內(nèi)容還是沒有減少，所作的習題也沒有減少。這與我們要減少學生負擔的思想產(chǎn)生了一些矛盾。這一點在問卷調(diào)查中體現(xiàn)的很清楚：有64.9%的學生表示課后習題的難度一般，71.7%的學生表示課后的習題數(shù)目一般練習是知識運用的一種主要方式，是中學物理教學的一個重要組成部分。它能幫助學生鞏固、熟練、活用基礎知識，加深和擴展物理知識，將理論運用到實際。所以，對于習題的選擇是至關重要的。我們既不能搞“題海戰(zhàn)術”，也不能隨便找?guī)讉€題讓學生做。我們要對題目進行必要的選擇，對題目從下面幾個方面進行認真的分析：
(1)解這個題要運用到哪些物理概念、規(guī)律，涉及哪些知識點；
(2)題中涉及的研究對象和物理過程的復雜程度，以及涉及的條件如何；
(3)解題中的困難、關鍵處和易錯處；
(4)解題時所涉及的技巧和方法，以及在這方面訓練的熟練程度；
(5)解這個題在了解物理知識與社會、技術、生活的聯(lián)系方面有哪些價值；
(6)解這個題在發(fā)展學生能力、提高智力和非智力品質(zhì)方面的價值。
任課的老師若能夠根據(jù)上述的幾條來選擇習題，那么學生的學習就可以收到事半功倍、觸類旁通的效果了。
二、課堂上學生的學習情況
學生在課堂上主動向老師質(zhì)疑的情況：
存在，許多同學都能主動提問 11.8%
存在，凡能主動提問的都是成績較好的同學 8.8%
存在，凡能主動提問的都是成績較差的同學 3.9%
大多數(shù)同學不習慣主動問老師 76.5%
課堂上師生之間、同學之間：
經(jīng)常討論并形成習慣 10%
經(jīng)常，但討論得不深 15.5%
有時討論，但不多 24%
很少討論 50.5%
從整體上看，教師認為學生的學習方法和學習習慣：
很好 1．3%
比較好 36．2%
說不出好壞 25．2%
存在很多問題 37．3%
學生對自己的學習方法：
很滿意 9．6%
比較滿意 39．4%
說不出滿意不滿意 40%
不滿意 11%
學生在獨立思考、整理知識、提出問題等方面的能力：
很強 0．9%
較強 27．3%
較弱 60．7%
很弱 11．1%
學生在實驗課上動手和解決問題的能力：
很強 0．9%
較強 33．7%
較弱 61．8%
很弱 3．6%
學生在物理學習中最薄弱的是：
解題能力 22．1%
實驗能力 16．7%
解決問題的能力 26．9%
聯(lián)系實際的能力 34．3%
教師認為學生抄襲作業(yè)情況：
嚴重 10%
較嚴重 40%
不頻繁 50%
沒有發(fā)現(xiàn) 0%
學生認為同學間抄襲物理作業(yè)的現(xiàn)象：
很嚴重 10%
比較嚴重 50%
很少 35%
基本沒有 5%
從上述問卷結(jié)果分析可知：
A．課堂上學生主動向老師提問、經(jīng)常討論的比率只占10%，缺乏討論氣氛。從某種程度上講，提出問題比解決問題更為重要，因此必須大大增加教學過程中的學生活動量，培養(yǎng)學生主動學習的能力和習慣，這點也是新課程標準要求的。
B．莫把“合作”變成“合坐”
片面追求小組合作學習這一形式，對小組合作學習的目的、時機及過程沒有進行認真的設計。一有疑問，無論難易，馬上布置前后4人小組坐在一起討論，甚至一些毫無價值的問題都要在小組里討論，討論時間又不去把握，有時討論時間過長，學生最后變討論為聊天；有時學生還沒有進人合作學習的狀態(tài)，小組合作學習就在教師的要求下結(jié)束了，“成果”從何談起？這是典型的應付式、被動式討論。而學生方面，往往缺乏平等的溝通與交流，尤其是缺乏深層的交流和碰撞，結(jié)果往往是發(fā)言的意見代替了小組其他成員的意見，學習成績差的學生成了陪襯，他們即使發(fā)表了意見也不會受到重視，從頭到尾當聽眾。這種小組合作學習處于一種自發(fā)階段，隨意性較大，偏重于“坐在一起”的形式，缺乏對其內(nèi)涵的深刻認識和反思。
C．學生的能力普遍較差，包括獨立思考、提出問題和解決問題等方面的能力，因此，如何做到從單純的知識學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹R、方法、能力、態(tài)度兼顧的學習，這個問題不僅在于學生學習習慣等的轉(zhuǎn)變，更在于教師教學觀念的轉(zhuǎn)變。
D．在當前的中學物理教學中，學生抄襲作業(yè)的現(xiàn)象是比較嚴重的，這其中有相當一部分是學習有困難的學生。
三教師的教學方法
從問卷結(jié)果來看，
滿堂灌、填鴨式教學 滿意度0%
實驗教學 滿意45%
理論與實際聯(lián)系教學滿意42%
多媒體輔助教學滿意49%
圖片、史料教學滿意50%
幾種方法綜合使用教學 滿意90%
在教學中，單一的使用一種方法，都容易使學生出現(xiàn)疲勞大腦不轉(zhuǎn)/或看了熱鬧/或聽了故事，一節(jié)課學生在熱烈/活躍的課堂氣氛中哈哈度過，而對于知識，壓根未注意 /未理解/未記住，就這樣一節(jié)一節(jié)過去了，作業(yè)一做就錯，老師一講就會。針對這種實際情況，要求教師上課時針對課的特點，采取多種方法交替使用，使學生既有觀察、思考，還有動手的操作、動口的討論，既有科學家探究的艱辛故事，又有現(xiàn)代多媒體的輔助，使他們?nèi)硇牡膭悠饋恚玫剡M行該課業(yè)的學習.建議從幾個方面注意:
1盡量利用實驗教學，引導學生觀察、分析、得出結(jié)論，教師進行點播、深化并聯(lián)系實際靈活運用。
2利用多媒體適當?shù)倪M行輔助教學，擴大學生視野、增大課容量
3課中穿插介紹物理學家的事跡，對學生進行思想教育及方法教育
4盡量利用多種方法，調(diào)動學生積極性，主動合作學習，教師做好引導。
篇2：X校中學生物理學習狀況調(diào)查報告
某校中學生物理學習狀況調(diào)查報告
眾所周知，物理難學。對于這樣一門學科，我們的中學生學習狀況如何？作為教師的我們，在教學中應注意些什莫以激發(fā)學生學習興趣。本次問卷對我校初中學生共215人，從兩個方面進行調(diào)查：一、就物理知識難易程度而言；二、就課堂學習情況而言。
一、知識難易程度而言：
調(diào)查從三方面入手，教材、實驗、習題（課外）的難易程度，分三個等級。
學生認為教材難的有占 12.4%中等的57%容易的30.6%；認為實驗難的有23.8%中等的有47.7%容易的有28.5% ，習題難的有16.2% 中等的36% 容易的47.8%。單就知識難度而言學生應該多半掌握，可現(xiàn)實是成績不理想。分析原因如下：
1教材內(nèi)容，建議教師在教學中完善教材銜接性，適當深化教材難度，提高知識點的坡度，培養(yǎng)學生應試的舒適度。
實驗是物理學發(fā)展的科學基礎，是檢驗物理學理論的唯一標準。中學物理教學必須要以實驗為基礎，加強實驗教學，有助于培養(yǎng)學生的動手操作能力、觀察能力、獨立分析問題、解決問題的能力以及實事求是的科學態(tài)度和創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力。
2近年來隨著國家對實驗室設備的不斷完善，我校申辦標準化高中地進行，實驗課以開足開齊為原則，無缺開現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查有41.9%學生認為通過做實驗對動手能力的提高非常有幫助，有36.6%的學生認為較有幫助，只有少數(shù)學生認為沒有太大的幫助。可見，學生對實驗還是持肯定態(tài)度的，既然學生認為實驗對他們能力的提高幫助很大，卻有相當一部分學生不是經(jīng)常親自動手做實驗，進入實驗室無所適從，這是不是也反映出一個問題呢？
我認為可以從以下幾個方面入手：
(1)改革課堂演示實驗教學，把部分演示實驗改成學生上臺演示或邊講邊實驗的形式，給學生提供更多的親自動手操作機會。這種“邊學邊實驗”或“邊教邊實驗”的方式是有很多好處的。它有助于發(fā)揮學生的主動性，有利于克服課堂教學“滿堂灌”的現(xiàn)象，它有利于擴大師生間的信息交流，發(fā)揮學生的主體作用，它還可以提供更多的機會來培養(yǎng)學生的實驗技能和動手能力。
(2)注重學生實驗教學。對于學生實驗物理教師不要隨意取消或者減少課時。對學生實驗的教學，教師要組織好實驗，要求學生按“預習——實驗——觀察記錄——分析討論——總結(jié)報告”的形式進行，對實驗中出現(xiàn)的問題組織學生認真討論，分析原因，并找出解決問題的方法，并根據(jù)實驗的實際情況實事求是地寫出實驗報告，從而培養(yǎng)學生嚴肅認真、實事求是的科學態(tài)度和獨立分析問題、解決問題的能力。對于搗蛋的學生實驗中要嚴格管教，以防影響課堂氣氛。
(3)加強學生課外實驗。課堂上的實驗由于受到課時的限制，畢竟數(shù)量很少、時間有限。而課外實驗就不一樣了，只要學生們愿意，他們隨時隨地可以做任何實驗。對于課外實驗，可以采取學生為主、教師從旁輔導、指點的方法。采取“自設方案——選擇方案——實驗驗證——總結(jié)報告”的程序進行，讓學生親自參與實驗設計并通過實驗驗證。這樣能較好地培養(yǎng)學生的科研意識以及創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。這次活動卡的設計也考慮到了這一點，它增加了小實驗的數(shù)量，那么，學生們對此又有什么看法呢？有34.7%的學生表示他們有時會親自動手去做課本課后的小實驗，經(jīng)常做的不到10%，而40.6%的學生卻從來不做。這種情況值得我們反思。
3關于習題，我們將它單獨地列出來，是因為根據(jù)調(diào)查問卷，學生們對于這方面的反映比較多。學生們很多都提到要配練習冊，多增加一些題目，甚至提出難題的數(shù)目太少。他們認為，課本上的知識不太完全，有的題目過于簡單，有些題目難度相當沒有梯度。很多學生認為，書本上的知識雖然簡單、易懂，但考試的題目卻還是像過去一樣的有難度。所以，很多物理教師在教學過程中都要補充很多的附加知識點和附加題目。從中可以看出學生所學的內(nèi)容還是沒有減少，所作的習題也沒有減少。這與我們要減少學生負擔的思想產(chǎn)生了一些矛盾。這一點在問卷調(diào)查中體現(xiàn)的很清楚：有64.9%的學生表示課后習題的難度一般，71.7%的學生表示課后的習題數(shù)目一般練習是知識運用的一種主要方式，是中學物理教學的一個重要組成部分。它能幫助學生鞏固、熟練、活用基礎知識，加深和擴展物理知識，將理論運用到實際。所以，對于習題的選擇是至關重要的。我們既不能搞“題海戰(zhàn)術”，也不能隨便找?guī)讉€題讓學生做。我們要對題目進行必要的選擇，對題目從下面幾個方面進行認真的分析：
(1)解這個題要運用到哪些物理概念、規(guī)律，涉及哪些知識點；
(2)題中涉及的研究對象和物理過程的復雜程度，以及涉及的條件如何；
(3)解題中的困難、關鍵處和易錯處；
(4)解題時所涉及的技巧和方法，以及在這方面訓練的熟練程度；
(5)解這個題在了解物理知識與社會、技術、生活的聯(lián)系方面有哪些價值；
(6)解這個題在發(fā)展學生能力、提高智力和非智力品質(zhì)方面的價值。
任課的老師若能夠根據(jù)上述的幾條來選擇習題，那么學生的學習就可以收到事半功倍、觸類旁通的效果了。
二、課堂上學生的學習情況
學生在課堂上主動向老師質(zhì)疑的情況：
存在，許多同學都能主動提問 11.8%
存在，凡能主動提問的都是成績較好的同學 8.8%
存在，凡能主動提問的都是成績較差的同學 3.9%
大多數(shù)同學不習慣主動問老師 76.5%
課堂上師生之間、同學之間：
經(jīng)常討論并形成習慣 10%
經(jīng)常，但討論得不深 15.5%
有時討論，但不多 24%
很少討論 50.5%
從整體上看，教師認為學生的學習方法和學習習慣：
很好 1．3%
比較好 36．2%
說不出好壞 25．2%
存在很多問題 37．3%
學生對自己的學習方法：
很滿意 9．6%
比較滿意 39．4%
說不出滿意不滿意 40%
不滿意 11%
學生在獨立思考、整理知識、提出問題等方面的能力：
很強 0．9%
較強 27．3%
較弱 60．7%
很弱 11．1%
學生在實驗課上動手和解決問題的能力：
很強 0．9%
較強 33．7%
較弱 61．8%
很弱 3．6%
學生在物理學習中最薄弱的是：
解題能力 22．1%
實驗能力 16．7%
解決問題的能力 26．9%
聯(lián)系實際的能力 34．3%
教師認為學生抄襲作業(yè)情況：
嚴重 10%
較嚴重 40%
不頻繁 50%
沒有發(fā)現(xiàn) 0%
學生認為同學間抄襲物理作業(yè)的現(xiàn)象：
很嚴重 10%
比較嚴重 50%
很少 35%
基本沒有 5%
從上述問卷結(jié)果分析可知：
A．課堂上學生主動向老師提問、經(jīng)常討論的比率只占10%，缺乏討論氣氛。從某種程度上講，提出問題比解決問題更為重要，因此必須大大增加教學過程中的學生活動量，培養(yǎng)學生主動學習的能力和習慣，這點也是新課程標準要求的。
B．莫把“合作”變成“合坐”
片面追求小組合作學習這一形式，對小組合作學習的目的、時機及過程沒有進行認真的設計。一有疑問，無論難易，馬上布置前后4人小組坐在一起討論，甚至一些毫無價值的問題都要在小組里討論，討論時間又不去把握，有時討論時間過長，學生最后變討論為聊天；有時學生還沒有進人合作學習的狀態(tài)，小組合作學習就在教師的要求下結(jié)束了，“成果”從何談起？這是典型的應付式、被動式討論。而學生方面，往往缺乏平等的溝通與交流，尤其是缺乏深層的交流和碰撞，結(jié)果往往是發(fā)言的意見代替了小組其他成員的意見，學習成績差的學生成了陪襯，他們即使發(fā)表了意見也不會受到重視，從頭到尾當聽眾。這種小組合作學習處于一種自發(fā)階段，隨意性較大，偏重于“坐在一起”的形式，缺乏對其內(nèi)涵的深刻認識和反思。
C．學生的能力普遍較差，包括獨立思考、提出問題和解決問題等方面的能力，因此，如何做到從單純的知識學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹R、方法、能力、態(tài)度兼顧的學習，這個問題不僅在于學生學習習慣等的轉(zhuǎn)變，更在于教師教學觀念的轉(zhuǎn)變。
D．在當前的中學物理教學中，學生抄襲作業(yè)的現(xiàn)象是比較嚴重的，這其中有相當一部分是學習有困難的學生。
三教師的教學方法
從問卷結(jié)果來看，
滿堂灌、填鴨式教學 滿意度0%
實驗教學 滿意45%
理論與實際聯(lián)系教學滿意42%
多媒體輔助教學滿意49%
圖片、史料教學滿意50%
幾種方法綜合使用教學 滿意90%
在教學中，單一的使用一種方法，都容易使學生出現(xiàn)疲勞大腦不轉(zhuǎn)/或看了熱鬧/或聽了故事，一節(jié)課學生在熱烈/活躍的課堂氣氛中哈哈度過，而對于知識，壓根未注意 /未理解/未記住，就這樣一節(jié)一節(jié)過去了，作業(yè)一做就錯，老師一講就會。針對這種實際情況，要求教師上課時針對課的特點，采取多種方法交替使用，使學生既有觀察、思考，還有動手的操作、動口的討論，既有科學家探究的艱辛故事，又有現(xiàn)代多媒體的輔助，使他們?nèi)硇牡膭悠饋恚玫剡M行該課業(yè)的學習.建議從幾個方面注意:
1盡量利用實驗教學，引導學生觀察、分析、得出結(jié)論，教師進行點播、深化并聯(lián)系實際靈活運用。
2利用多媒體適當?shù)倪M行輔助教學，擴大學生視野、增大課容量
3課中穿插介紹物理學家的事跡，對學生進行思想教育及方法教育
4盡量利用多種方法，調(diào)動學生積極性，主動合作學習，教師做好引導。
篇3：年度物業(yè)服務滿意度調(diào)查表
20**年度物業(yè)服務滿意度調(diào)查表
尊敬的業(yè)主：
您好!感謝您一直以來對我們的大力支持!我們非常渴望聽到您的聲音，無論滿意與否。為更好地為您服務，煩請您真實、詳細填寫以下問卷，您對問卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中的問題,這將是對我們工作最大的支持!!!
一)綜合管理服務類
1、碧桂園物業(yè)要求所有管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志、行為規(guī)范、服務熱情，您是否滿意?
A、滿意B、不滿意
2、您知道我們設有24小時服務電話嗎?(0513-81963989)
A、知道B、不知道C、知道這電話，但不知道是24小時服務
3、碧桂園物業(yè)規(guī)定日常工作都要有記錄，并且設多級檢查制度，您認為這樣做好嗎?
A、好B、不好C、無所謂
4、當您需要物業(yè)工作人員幫助時，物業(yè)工作人員的態(tài)度您是否滿意?
A、非常滿意B、基本滿意C、不滿意D、非常不滿意
5、碧桂園物業(yè)還為每位業(yè)主建立了一套較為完整的檔案，包括裝修、住戶資料等，您認為這有必要嗎?
A、有必要B、沒有必要C、無所謂
6、碧桂園物業(yè)每年至少進行一次業(yè)主調(diào)查，您認為頻次是否合理?
A、合理B、不合理C、其它
7、我們將對本次調(diào)查中提出的意見、問題進行入戶走訪，您是否愿意接受我的走訪?
A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式
(二)保潔服務類
1、您對碧桂園物業(yè)的室內(nèi)保潔工作是否滿意?
A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意
2、小區(qū)的室外道路每天清掃一次，巡視2次，您認為清潔程度如何?
A、很干凈B、干凈C、不干凈D、很不干凈
3、您對保潔清掃服務的滿意項是?
A、樓外公共區(qū)域B、樓內(nèi)公共區(qū)域C、電梯轎廂內(nèi)衛(wèi)生
4、您對碧桂園小區(qū)的整體綠化是否滿意?
A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意
5、您對保潔員清掃衛(wèi)生的及時性是否滿意?
A、非常滿意B、基本滿意C、不滿意D、非常不滿意
(三)保安服務與消防安全類
1、碧桂園物業(yè)目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)，您認為這樣做是否影響了您的正常生活?
A、影響，應該隨意放行B、不影響，這樣更安全C、有點麻煩，但能接受
2、為了保證小區(qū)內(nèi)機動車輛停放安全，目前不允許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做合理嗎?
A、合理B、不合理C、其它
4、碧桂園物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的安全防范警示標志進行巡視，您認為這有必要嗎?
A、有必要B、沒有必要
(四)水電維修類
1、碧桂園小區(qū)內(nèi)的設備都建立有設備臺帳，對設備的維修保養(yǎng)更新都進行記錄，您認為有必要嗎?
A、有必要B、沒有必要C、無所謂
2、碧桂園小區(qū)的每位物業(yè)服務人員都有義務對小區(qū)周邊環(huán)境，如便道、門窗等的情況巡視、察看，您認為這樣巡視是否到位?
A、到位B、不到位C、無所謂
5、您對碧桂園小區(qū)水電維修工作是否感到滿意?
A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意
(五)其它
1、與本市的其他住宅小區(qū)物業(yè)公司相比，您認為我們的整體服務水平屬于哪個層次?
A高檔B中檔C低檔2、其它意見或建議。
再次感謝您的配合和支持，您的建議和意見將是我們服務提升的驅(qū)動力，我們將結(jié)合您的需求，持續(xù)提高服務水平，為您及您的家人提供更加舒適的服務!
廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司
XX分公司物業(yè)服務中心
二零XX年十月二十八日