附件3:
物業項目經理“接待日”制度
第一條 實施目的
為滿足業主日益增長的服務需求，提高物業項目服務能力，增進物業和業主的溝通，提升物業與業主之間的親和力，共建美麗和諧幸福家園。
第二條 實施范圍
本制度僅適用于有規范物業服務企業管理的小區。
第三條 實施時間
第四條 實施內容
1.宣傳物業政策法規和有關會議精神，讓業主了解物業管理工作規范、流程和物業管理工作政府聲音;
2.宣傳物業費的收入與開支范圍，讓業主了解什么事物業公司該辦，什么事需要業主理解;
3.傾聽廣大業主意見、建議及問題投訴，改進工作，落實措施，提高服務質量，不斷提升小區品質;
4.告知物業服務標準、服務內容和公共區域收支情況;
5.介紹房屋維修資金動用情形和使用規范，取得業主理解支持;
6.宣傳、介紹、釋疑、解決業主關心的其他問題。
第五條 實施要求
1.項目經理“接待日”活動作為物業公司一項為民服務措施、制度，要按照“有訪必接，有接必果”的原則，統一思想、解決問題、促進和諧，公司要高度重視。
2.項目經理“接待日”活動開展要杜絕形式主義、敷衍了事，杜絕態度不端、語言粗俗，杜絕對業主反映的問題不理不睬、不整不改等現象。
附件4 :
項目經理接待日信息登記表
日期: 2022年 月 日
編號:
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業主姓名 |
聯系電話 |
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房 號 |
來訪類型 |
口投訴 口咨詢 口建議 口其他 |
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問題描述 |
記錄人: |
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處理過程 |
指定責任人: 聯系電話: 責任人簽字: |
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處理結果 |
經理簽字: 日期: 年 月 日 |
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業主反饋 |
口滿意 口基本滿意 口不滿意 |
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不滿意原因: |
篇2：某街道黨工委領導接待日制度
街道黨工委領導接待日制度
為了加強信訪工作，把問題解決在基層，特制定領導接待日制度。
一、每月15日為領導接待日，辦事處黨政領導要親自接待來訪群眾。
二、在接待來訪過程中，對群眾提出的問題，能給予答復的，要及時答復解決。不能解決的，要提交黨工委討論研究。
三、要以滿腔熱忱、積極的態度對待群眾的來訪，虛心聽取群眾意見，接受群眾的監督。
四、要重視接待日，主動為來訪群眾提供方便，歡迎群眾來訪，促進機關廉政建設和各項工作的開展。
篇3：公司工會主席接待日制度
工會主席接待日制度
為進一步貫徹***和科學維權觀，落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針，建立健全利益協調、訴求表達、矛盾調處、權益保障機制，收集聽取職工對公司重大決策的意見建議，促進勞動關系和諧穩定和企業科學發展。公司工會決定實施工會主席接待日制度。
一、主席接待日分別由公司工會主席、副主席輪流主持接待，同時職工代表大會各專門工作委員會主任委員協助接待工作。
二、每月月初第一周的星期三下午15:00~17:00為主席接待日接待時間，如遇節假日順延。
三、接待日的主要內容包括：聽取對公司重大決策的意見建議;調處勞動關系矛盾;協調職工切身利益問題;解釋相關政策制度咨詢等。
四、來訪職工應事先本人電話與工會民管工委預約登記(電話：3429)，如當月沒有預約取消當月主席接待日。
五、對來訪職工反映的各類問題應做好記錄，能夠答復的現場答復，現場答復不了的轉交有關職能部門處理，并在15工作日內口頭或書面反饋結果(急件應在3日內反饋結果)。
六、對來訪職工反映的重大問題，及時整理書面材料上報公司黨委或行政。
七、接待工作流程：職工電話預約→做好預約登記→接待主席批示意見→相關部門提出處理意見→接待主席審閱→回復來訪職工→記錄處理結果→跟蹤結果落實。
八、接待地點設在辦公樓三樓312會議室。
九、本制度自20**年6月起實施。