真誠的服務(wù) 永遠(yuǎn)的xx

　　辦公樓清潔保養(yǎng)服務(wù)承包合同

　　使用單位：

　　清潔單位： 北京xx保潔服務(wù)有限公司

　　簽訂日期：

　　承包合同

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　地址：

　　乙方：北京xx保潔服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)

　　地址：

　　為明確甲乙雙方在清潔保養(yǎng)過程中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

　　一、服務(wù)范圍及內(nèi)容

　　甲方對 主樓辦公樓 區(qū)域(范圍)的清潔保養(yǎng)(含日常清潔、保養(yǎng)服務(wù)等)工作。

　　二、服務(wù)期限

　　勞務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止，合同 年

　　三、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　由甲方服務(wù)處依照公司管理體系要求另行與乙方協(xié)商制后作為本合同附件。

　　四、服務(wù)費(fèi)用及支付

　　4.1服務(wù)費(fèi)用總額 元人民幣;

　　4.2服務(wù)費(fèi)單價 元/人/月(其中包括人員工資、保險、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)和福利費(fèi)等)，采用 月 支付的方式，每 合同費(fèi)用基數(shù)為 元(人民幣);

　　4.3支付方式：∨支票 □現(xiàn)金 □匯款

　　4.4甲方對乙方的違約金處罰從每期應(yīng)付費(fèi)用中扣除，不足部分從下期應(yīng)付款中扣除;

　　4.5甲方根據(jù) 月 檢查考核結(jié)果(乙方每月開始前應(yīng)向甲方書面提供保潔服務(wù)人員數(shù)量及崗位分工明細(xì)，經(jīng)甲方檢查核實后，作為結(jié)算依據(jù))，甲方于次月 15 日前向乙方提供月度服務(wù)費(fèi)結(jié)算單，乙方書面簽收確認(rèn)返還甲方并向甲方提供正式發(fā)票后 15 日內(nèi)，甲方支付月度服務(wù)費(fèi);如逾期未支付乙方費(fèi)用甲方應(yīng)按照開票金額20%支付乙方違約金;如乙方出具非法發(fā)票的，視為違約行為，應(yīng)向甲方支付開票金額30%的違約金;本合同價款已含發(fā)票稅金。

　　4.6乙方向甲方提供開戶銀行、賬戶名稱及賬號，如有變化，應(yīng)及時書面知會甲方，若因乙方提供內(nèi)容產(chǎn)生的責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　4.7合同期限內(nèi)合同單價不作調(diào)整，除非甲方同意予以調(diào)整。

　　4.8上述服務(wù)費(fèi)系甲方支付乙方的服務(wù)報酬，乙方保潔人員工資、福利、社會保險、意外傷害險等費(fèi)用開支由乙方從上述服務(wù)費(fèi)中開支。上述服務(wù)費(fèi)已包括甲方實現(xiàn)本合同目的所需支出的全部費(fèi)用。

　　五、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　5.1甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方的清潔保養(yǎng)工作質(zhì)量、工作方法和服務(wù)禮儀;

　　5.2甲方對乙方連續(xù)兩個月度清潔保養(yǎng)質(zhì)量評估(甲乙雙方現(xiàn)場考核)不合格，甲方有權(quán)單方解除本合同。

　　5.3甲方有權(quán)對乙方人員的工作進(jìn)行季度考核或月考核，如未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)扣除當(dāng)月保潔費(fèi)用的5%作為違約金;

　　5.4甲方有權(quán)對乙方的工作提出意見和建議，并有權(quán)要求乙方對不達(dá)標(biāo)的工作進(jìn)行返工直至達(dá)標(biāo);

　　5.5甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方工作時間或臨時調(diào)用乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養(yǎng)等工作，但須提前知會乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人;

　　5.6甲方有義務(wù)向乙方提供清潔保養(yǎng)所需水、電能源;

　　5.7甲方有義務(wù)向乙方提供清潔保養(yǎng)材料臨時存放場所。

　　六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　6.1乙方有義務(wù)向甲方提供《保潔標(biāo)準(zhǔn)》、《管理方案》、《業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《人員架構(gòu)及編制》、《培訓(xùn)計劃》等資料并嚴(yán)格按照執(zhí)行;

　　6.2乙方負(fù)責(zé)提供清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料、消殺藥品等;

　　6.3乙方負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)所必須的材料、設(shè)備、工具、人員、通訊設(shè)備等作業(yè)標(biāo)識的配置，乙方選派本項目的人員必須符合國家有關(guān)勞動用工管理規(guī)定并承擔(dān)相應(yīng)工資、勞保福利、保險等一切費(fèi)用，否則甲方有權(quán)要求更換不合格人員;乙方所用的材料必須符合國家規(guī)定;

　　6.4乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求配置服裝、服飾、工牌，并遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度;

　　6.5乙方有義務(wù)向甲方提供季度工作總結(jié)和年度工作總結(jié);

　　6.6乙方如有人員變動，需在變動前三天通知甲方，經(jīng)過同意后方可變更，并提供新入場人員資料;

　　6.7乙方在進(jìn)行專項(不包括地面打蠟、石材翻新和結(jié)晶、地面清洗、地毯清洗、水質(zhì)的處理)清潔保養(yǎng)及消殺作業(yè)時，應(yīng)使用符合國家規(guī)定的清潔材料及藥品，并于作業(yè)前三天知會甲方;

　　6.8乙方負(fù)責(zé)按甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施清潔保養(yǎng)作業(yè)，并配合甲方的檢查、評估，按甲方要求限期予以整改;

　　6.9乙方須按規(guī)定填寫甲方要求的質(zhì)量記錄，并將原件交甲方存檔;

　　6.10乙方須將工作人員個人材料復(fù)印件交予甲方備存，包括但不限于身份證、健康證、無犯罪記錄證明等。

　　6.11乙方每日派駐甲方工作現(xiàn)場的員工必須達(dá)到 人。乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的員工年齡必須在50周歲以下。

　　6.12每日甲方工作現(xiàn)場乙方工作人數(shù)不低于 人/天。合同期內(nèi)，如甲方證實乙方派駐人員有曠工、人員補(bǔ)充不及時等等不足規(guī)定人數(shù)的，甲方有權(quán)按每人每天100元標(biāo)準(zhǔn)在乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)費(fèi)用;

　　6.13乙方總部每月派出一名高層管理人員或質(zhì)檢人員不少于三次到貴單位進(jìn)行現(xiàn)場巡檢并做好與甲方主管負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作，接受甲方的監(jiān)督。

　　6.14乙方在保證對其服務(wù)于甲方的員工進(jìn)行正常職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還須對其進(jìn)行職業(yè)安全培訓(xùn)，以確保現(xiàn)場工作人員的安全。

　　6.15在合同的有效期內(nèi)，因乙方工作人員不遵守施工標(biāo)準(zhǔn)流程及國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定而造成員工人身、財產(chǎn)等任何損失的，由乙方獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任;如因此而給甲方或第三方造成任何損失的(包括但不限于財產(chǎn)損失、公司名譽(yù)損失、人身傷害等有形及無形損害)，乙方應(yīng)在法律規(guī)定及本協(xié)議約定的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6.16在合同有效期內(nèi)，因乙方違反本合同職業(yè)安全行為規(guī)定的，甲方有權(quán)利視乙方違規(guī)行為的嚴(yán)重程度要求乙方支付人民幣 100 元至500 元的違約金，并有權(quán)要求乙方立即停止工作、限期整改。

　　6.17甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)本行業(yè)特點及甲方實際情況制定提供《業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，經(jīng)甲方審核同意后，作為本合同的附件，由乙方嚴(yán)格執(zhí)行;甲方將采取定期及不定期檢查的方式進(jìn)行監(jiān)督。

　　七、違約責(zé)任

　　7.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并支付違約金，違約金額為本合同總額的5%;

　　7.2因乙方未履行合同規(guī)定條款，給甲方造成損失或不良影響的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失;

　　7.3因甲方未履行合同規(guī)定條款，給乙方造成損失或不良影響的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失;

　　7.4乙方在工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)盜竊、打架、斗毆等違法行為，甲方有權(quán)扣除乙方合同服務(wù)費(fèi)總額的1-3%作為違約金并承賠償甲方或第三方因此而遭受的損失;

　　7.5乙方違反甲方規(guī)定，在清潔保養(yǎng)工作中浪費(fèi)水、能源，甲方有權(quán)從合同款中扣除50-100元作為違約金;

　　7.6由于乙方行為導(dǎo)致行政部門處罰，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任;

　　7.7乙方員工在工作中所發(fā)生的工傷事故或造成甲方或第三方損害的，責(zé)任完全由乙方負(fù)責(zé);

　　八、不可抗力

　　8.1因不可抗力致使部分不能履行合同的(包括導(dǎo)致延期履行)，根據(jù)不可抗力的影響，免除相應(yīng)的責(zé)任，但本合同另有規(guī)定的除外;

　　8.2合同一方延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任;

　　8.3因發(fā)生不可抗力影響合同履行的，遭受不可抗力的一方須及時通知另一方，并在不可抗力結(jié)束后合理期限內(nèi)向另一方提交發(fā)生不可抗力的充分而有效的證明，否則，不能免除相應(yīng)責(zé)任;

　　8.4本合同所稱不可抗力指不可預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、動亂、瘟疫等，非甲乙雙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)。

　　九、合同的變更或解除

　　9.1雙方有權(quán)對本合同的條款提出修訂、更改或補(bǔ)充意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

　　9.2由于不可抗拒因素導(dǎo)致本合同不能履行時，雙方協(xié)商一致可解除本合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。

　　9.3由于一方嚴(yán)重違約，使本合同繼續(xù)履行已成為不必要時，另一方可提出解除本合同。

　　9.4任何一方提出變更或解除本合同，應(yīng)依法催告并以書面形式通知對方。

　　9.5甲方每年年終對乙方服務(wù)進(jìn)行綜合評價考核，不符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)單方面解除合同。

　　十、爭議解決

　　本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方住所地法院管轄。

　　十一、其它事項

　　11.1本合同期滿，在同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。

　　11.2本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

　　11.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決或遵照國家和所在地政府有關(guān)政策法規(guī)協(xié)商解決。

　　11.4乙方在上述服務(wù)范圍之外，每月在工作時間內(nèi)免費(fèi)提供2小時/人的工作量供甲方根據(jù)現(xiàn)場情況，靈活調(diào)動安排使用;

　　11.5本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方： 郵寄送達(dá)地址：

　　法定代表人或委托代理人：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　簽約日期：

　　乙方： 郵寄送達(dá)地址：

　　法定代表人 或委托代理人：

　　開戶行: 銀行賬號：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　簽約日期：

　　附件：

　　附件一《保潔標(biāo)準(zhǔn)》

　　附件二《業(yè)務(wù)操作規(guī)程》

　　附件三《人員架構(gòu)及編制》

　　附件四《供方考核細(xì)則》

　　附件五《員工行為規(guī)范》

　　附件六《工具配備》

篇2：小區(qū)不銹鋼清潔保養(yǎng)程序

　　小區(qū)不銹鋼清潔保養(yǎng)程序

　　1.0適用范圍：

　　適用于小區(qū)的信報箱、單元門、電梯門、宣傳欄等不銹鋼裝飾品的保養(yǎng)。

　　2.0要求：

　　2.1先用手動噴霧槍將不銹鋼清潔劑霧狀噴灑于不銹鋼表面。

　　2.2然后用半干毛巾從上往下，循球反復(fù)擦拭不銹鋼表面。

　　2.3用無絨干毛巾沾少許不銹鋼油(保護(hù)劑)，按從上往下次序?qū)Σ讳P鋼表面進(jìn)行涂沫、擦拭。

　　2.4表面面積較大的不銹鋼表面，可用手動噴霧槍將清潔液噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。

　　3.0標(biāo)準(zhǔn)：

　　3.1.亞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。

　　3.2鏡面不銹鋼表面光亮，無灰塵、無污漬。

　　4.0注意事項：

　　4.1在電梯內(nèi)操用時應(yīng)避開上、下班使用電梯高峰。

　　4.2上不銹鋼油時不宜太多，防止油沾他人衣物。

　　編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：

篇3：物業(yè)園區(qū)外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范

　　物業(yè)園區(qū)外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范

　　1.1 高空下吊施工前安全檢查

　　1.1.1 安全檢查員對以下1.1.2~~~1.1.16項工作進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，進(jìn)行下一步工作。

　　1.1.2 檢查下吊用工作繩、生命繩有無嚴(yán)重?fù)p傷。

　　1.1.3 檢查坐板有無明顯裂痕，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無嚴(yán)重?fù)p傷。

　　1.1.4 工作繩、生命繩的長度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對長的長度。

　　1.1.5 確認(rèn)高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。

　　1.1.6 檢查高空下吊施工人員背戴的安全帶有無損傷。

　　1.1.7 檢查座式登高板聯(lián)接的下滑扣的固定銷栓是否可靠。

　　1.1.8 檢查聯(lián)接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機(jī)構(gòu)動作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險機(jī)構(gòu)是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯(lián)接是否可靠，自鎖鉤自身有無損傷。

　　1.1.9 檢查下吊施工人員是否在工作前飲過酒或有過度疲勞、情緒異常等現(xiàn)象。

　　1.1.10 檢查下吊施工人員的《特種作業(yè)安全操作證》原件。

　　1.1.11 檢查工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位是否牢固。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。

　　1.1.12 檢查下吊施工人員的著裝是否符合要求。

　　1.1.13 檢查工作繩、生命繩在經(jīng)過建筑物頂部和外墻凸出平臺與垂直面的直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊。

　　1.1.14 檢查下吊施工人員配帶的工具是否都與安全帶用繩索相連接。

　　1.1.15 在該建筑物外墻面清潔保養(yǎng)工作現(xiàn)場的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)安全區(qū)域，并設(shè)置阻攔式欄桿和安排地面安全員，禁止行人通行。

　　1.1.16 檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度。

　　1.2 高空下吊施工前的工作準(zhǔn)備

　　1.2.1 下吊施工人員準(zhǔn)備以下工具：水桶、抹水器、刮水器、清洗滾筒、抹布、板刷

　　1.2.2 將配好的清潔保養(yǎng)劑溶液注入水桶。

　　1.2.3 下吊施工人員扣好安全帶，坐進(jìn)座式登高板內(nèi)，進(jìn)行下吊登高施工。

　　1.3 外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.3.1 采用“全能清潔劑”(按1：10或1：5比例稀釋)

　　1.3.2 用全能清潔劑在外墻面選擇一處典型的污染進(jìn)行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。

　　1.3.3 下吊施工人員在高空懸掛中對外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面清洗的程序如下：

　　1.3.3.1將清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液里浸泡。

　　1.3.3.2用浸有清潔劑的溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面用力來回滾動擦拭，，使污垢潤濕、脫離。

　　1.3.3.3用清水沖洗干凈，使外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面無污垢和清潔劑溶液的殘留物。

　　1.4 外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.4.1 采用可稀釋的玻璃清潔劑

　　1.4.2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。

　　1.4.3 下吊施工人員在高空懸掛中對玻璃裝飾材料表面的清洗程序如下：

　　1.4.3.1將抹水器浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。

　　1.4.3.2用浸泡過清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹。

　　1.4.3.3將流到結(jié)構(gòu)硅酮蜜蜂膠縫隙中的污水擦干凈。

　　1.5 外墻涂料表面清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.5.1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。

　　1.5.2 做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

　　1.5.3 用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面擦刷，除去污垢。

　　1.5.4 用清水沖洗。

　　1.6 外墻面清潔保養(yǎng)施工中的注意事項

　　1.6.1 加強(qiáng)安全教育，確保安全。

　　1.6.2 確定實際測得的風(fēng)速小于10.8米/秒。

　　1.6.3 不在下雨、下雪、迷霧等復(fù)雜氣象條件下施工。

　　1.6.4 施工環(huán)境距高壓線距離大于10米

　　1.6.5 下吊施工時，適時避開陽光直射和旋轉(zhuǎn)風(fēng)。

　　1.6.6 下吊施工使用的安全、施工工具在指定經(jīng)銷廠商處購置，并保存有質(zhì)保書、合格證。

　　1.6.7 下吊施工人員有權(quán)拒絕在不安全的施工環(huán)境中施工和使用不安全的安全工具。

　　1.6.8 施工時，不過分強(qiáng)調(diào)清潔保養(yǎng)施工進(jìn)度而忽視安全和質(zhì)量。