運輸管理所民主評議政風行風工作實施方案

　　為加強政風行風建設，優化發展環境，進一步提高行政效率、執法水平和服務質量，樹立良好的運管行業形象，按照省運管局、市運管處政風行風評議工作實施意見的要求，保證評議活動扎實有效地開展，特制定實施方案。

一、指導思想

　　民主評議政風行風工作要以*理論和“***”重要思想為指導，按照十七屆中央紀委六次全會和省委九屆十一次全會的要求，緊緊圍繞創新體制機制，加快運管職能轉型的中心任務，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以促進運管行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，以不斷提高執法水平、行政效率和服務質量為目標，以解決嚴重損害群眾利益的不正之風問題為重點，以人民群眾滿意為標準，扎實搞好評議工作，為樹立優質文明的運管行業形象，推動全省運管事業又好又快發展做出積極的貢獻。

二、組織領導

　　為貫徹落實省、市、區有關開展民主評議政風行風工作相關精神，加強政風行風建設，郊區交通運輸局統一部署，郊區運管所黨支部特成立民主評議政風行風工作組織機構。

　　組 長：z

　　副組長：z

　　成 員：z

　　領導組下設辦公室。

　　辦公室主任：z(兼)

三、評議對象

　　根據省、市糾風辦部署的糾風工作重點要求，我所確定以下崗位及其負責人為重點評議對象。

　　重點崗位 負責人

四、評議的重點內容

　　政風行風評議工作必須緊緊圍繞省委、省政府提出的改進作風、狠抓落實的要求。重點應落在解決轉變職能、改進作風、依法行政，切實解決多頭管理、推諉扯皮、效率低下的問題上;規范執法行為、正確履行職責上;切實解決行政不作為、亂作為、有法不依、執法不公等嚴重損害群眾合法權益的問題上，提高職業道德水準和提升服務質量上;通過落實“首問”、“首辦”責任制和限時辦結制等措施，自覺為群眾排憂解難。

　　(一)加強行政效能建設情況。是否有政令不暢、中間梗阻的行為;是否有作風不正和行政不作為、亂作為的問題;是否有官僚主義、形式主義、弄虛作假等現象。

　　(二)推行政務(事務)公開情況。是否有確實可行的辦事依據、辦事規則、辦事紀律;是否有公開透明的辦事要求、辦事時限、辦事程序、辦事結果;是否方便群眾辦事，方便群眾監督。

　　(三)依法行政履行職責情況。是否建立和完善收費公示制度;是否存在公路“三亂”的行為;是否有吃、拿、卡、要、刁難群眾、與民爭利、強制服務等問題。

　　(四)落實行業服務規范情況。是否建立和完善公開承諾制度;是否有承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題;是否堅持客戶至上、文明服務;是否貫徹執行交通部提出的“三個服務”;是否有傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的行為。

　　(五)加強行業作風建設情況。是否設置政風行風評議工作的機構;是否采取加強職業道德、職業紀律、職業責任的措施;是否建立政風行風考核、激勵和懲處等管理制度;是否建立認真解決群眾舉報投訴問題的渠道和機制，年內有無發生重大違紀案件和在社會上造成惡劣影響的問題，對存在違紀問題能否及時查處糾正。

　　所有參評單位和部門要把與群眾直接接觸的基層單位作為評議的重點。要專門集中時間抓基層站(所)和窗口單位的評議工作。通過評議，切實解決群眾普遍關注和反映的亂收費、亂罰款、吃拿卡要和以權謀取小團體利益、個人利益和問題。

五、評議方法和步驟

　　凡參評單位和部門要針對實際情況采取統一組織，分級實施，條塊結合，上下聯動，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法進行。

　　(一)宣傳發動和安排部署階段(20**年5月31日前)

　　1、所有參評單位要建立和完善評議領導和工作機構，制定實施方案，召開評議動員大會，安排部署年度評議工作。

　　2、聘請政風行風監督員，各級行評辦公室要從人大代表，政協委員、民主黨派、黨政機關、社會團體、企事業單位、新聞媒體中聘請政風行風監督員，要認真做好政風行風監督員的培訓和管理，充分發揮他們在評議中的作用。

　　3、開展政風行風建設承諾活動。參評單位要通過新聞媒體向社會作出政風行風建設的公開承諾，承諾的內容要突出重點，切合實際，要建立具體指標，監督電話等，承諾內容要報省局行評辦審核備案。同時，要將公開承諾內容在本單位公示，接受群眾監督。

　　4、參評單位要積極參加當地新聞媒體開辦的“政風行風熱線”、“政風行風面對面”節目和“政風行風監督”欄目，有條件的單位要設立網站開展網上評議。

　　5、參評單位要設評議意見箱，公布舉報電話，有條件的要設評議電子信箱。

　　(二)調查評議和整改反饋階段(6月1日至10月30日)

　　1、開展政風行風問題調查。參評單位要組織政風行風監督員走訪服務對象，召開座談會，發放問卷調查表，深入了解本單位存在的問題，并及時進行反饋。參評單位要針對重點問題開展專項調查，認真分析查找存在問題的原因，提出切實有效的整改措施，進行自查自糾，并寫出政風行風問題調查報告。

　　2、進行明察暗訪。各級行評辦要有組織有計劃地對部門內設處室及基層單位，采取不打招呼

　　、隨機暗訪的方式進行檢查。每季度至少要暗訪一次，及時發現和查糾存在的政風行風問題。對于典型的和媒體曝光的政風行風問題要及時上報。

　　3、組織召開民主聽證對話會。參評單位要針對政風行風調查以及明察暗訪中發現的問題，確定評議主題，邀請社會各界代表、服務對象和政風行風監督員進行現場聽證對話，要求問題集中、準備充分、有針對性，能切實解決實際問題。舉辦聽證會要按照宣讀注意事項、告知評議主題、介紹參會人員、進行對話交流、總結表態承諾五個程序進行。

　　4、整改反饋。整改反饋是政風行風評議的關鍵環節。參評單位要針對評議代表提出的問題進行認真梳理歸類，對能解決的或通過努力能解決的問題要限時解決。對一時無條件解決的要制訂整改計劃，對涉及政策性方面的問題要作出說明，堅持把“事實調查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。對《政風行風熱線》、《政風行風面對面》評議代表提出的問題，參評單位要立查立改，當場承諾，限期反饋。對日常熱線電話和“96566”反映的政風行風問題，責令限期解決，處理結果上報。針對落實不到位或反饋不及時，甚至弄虛作假、敷衍塞責的深究原因，實行責任追究。

　　5、建章立制。參評單位要通過評議，進一步加強內部管理，提高隊伍素質，建立完善內部監督的管理制度，形成有效的管理機制，促使評議由解決具體問題向建立預防機制轉變，由外力推動向自覺推動轉變，積極建立糾、評、建相互促進的政風行風長效機制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評議的評議氛圍。

　　( 三)工作考核(12月1日至12月31日)

　　1、日常工作考核。主要包括組織領導情況、信息資料報送情況、工作落實情況。(要求每月上報兩期簡報、一期小結，每季度上報一次明察暗訪情況報告。)

　　2、整改和制度建設考核。主要內容包括采取措施解決政風行風調查和群眾反映問題的處理及落實情況;政風行風承諾兌現情況;為基層單位、群眾辦實事、辦好事的情況;建立針對性的監督制度情況等。

　　3、政風行風案www.dewk.cn件考核。主要內容包括對影響較大的、被曝光并查實的典型案件處理的情況;一般案件處理情況;政風行風問題的糾正落實情況等。各參評單位被《人民日報》、中央電視臺、中央人民廣播電臺曝光的政風行風問題，經查實后將在總分中每件扣3分。被《山西日報》、山西廣電總臺電視、廣播節目曝光的政風行風問題，經查實后根據整改情況，在總分中酌情扣分。

六、工作要求

　　(一)提高認識，切實加強組織領導。民主評議政風行風是落實“***”重要思想，實現、維護和發展好人民群眾利益的重要體現;是擴大基層民主、強化群眾監督，構建和諧社會的重要途徑。為提高政府公信力，優化發展環境，確保“十一五”規劃的實施，參評單位要把民主評議政風行風工作列入重要議事議程，分階段有重點地抓好工作落實。各單位評議辦要加強組織協調和監督檢查，積極探索評議工作規律，創新評議體制機制，規范工作程序和方法，建立起科學的考核評價體系和長效機制，充分發揮新聞媒體的監督作用，營造良好的評議氛圍，推動評議工作深入開展。

　　(二)注重實效，切實解決群眾反映的空出問題。政風行風評議工作要堅持糾、評、建相統一，各項糾風專項治理工作要和本單位的業務工作緊密結合起來，把解決群眾反映的突出問題和加強政風行風建設作為一條主線，貫穿于評議的全過程，邊評邊談，以評促建，寓改于建。要充分運用“政風行風熱線”，“政風行風面對面”、“政風行風監督”等渠道，了解群眾呼聲和愿望，解決嚴重損害群眾切身利益的不正之風問題，以扎扎實實的工作實績取信于民。

　　(三)明確責任，推動政風行風評議工作全面落實。各參評單位要建立政風行風評議責任制，完善領導體制和工作機制，切實抓好責任分解、責任考核和責任追究三個關鍵環節。一是要抓好責任分解，明確責任主體，要把政風行風評議工作的任務分解到相關職能部門，提出貫徹落實的目標和要求。二是要抓好責任考核，做到功過分明，要根據本單位的特點確定考核的重點，考核結果要作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。三是要抓好責任追究，維護責任制的嚴肅性。各級行評辦要加強監督檢查，加大查辦案件的力度，對那些領導不力甚至不抓不管，導致嚴重不正之風得不到處理和屢屢出現重大問題的單位，要追究主要領導的責任。

　　(四)嚴明紀律，杜絕違紀違規行為的發生。在評議工作中工作人員要嚴格遵守紀律，嚴禁編造或提供虛假材料;嚴禁隱匿或銷毀評議資料;嚴禁授意評議代表作虛假評議;嚴禁接受被評議單位的好處。對違反上述規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理并追究領導責任。

篇2：S小學民主評議政風行風工作制度

　　z小學民主評議政風行風工作制度

　　一、評議目的。以“檢驗隊伍狀況、樹立教育形象、密切教群關系、構建和諧校園”為目的，積極營造評議教育、監督教育和支持教育的社會氛圍，樹立良好的教育形象。

　　二、評議領導小組和工作機構。為做好民主評議政風行風工作，學校成立由書記、校長為組長，副書記、副校長為副組長，學校各處室主要負責人為成員的民主評議政風行風工作領導小組，統一領導民主評議政風行風工作。學校民主評議政風行風辦公室(簡稱“行評辦”)設在行政辦公室，由辦公室負責人任辦公室主任。聘請了有代表性的民主評議行風代表和監督員，具有對當地教育工作的調研權、督查權、指導權，可以隨時深入到學校聯系教育行風評議工作的實際，行明察暗訪，定期或不定期與中心小學交換意見，從而加強對行風建設和行風評議的檢查、督促和指導，保證民主行風工作的順利開展。聘請民主評議行風代表，對各完小、幼兒園行風情況進行明察暗訪、問卷調查、召開座談會等形式幫助查找問題、提出加強行風建設的意見和建議，

　　三、評議對象和內容。民主評議的對象主要是各校(園)、各職能管理部門、全體教師及教育工作者。評議的主要內容如下：

　　(一)學校貫徹落實黨和國家的教育方針、政策和法規的情況;落實黨風廉政建設責任制的情況;遵守教育部頒布的《教師職業道德規范》和《Z中心小學教師工作承諾、班主任工作承諾》的情況。

　　(二)學校規范辦學行為和實施招生“陽光工程”的情況;治理教育亂收費專項工作和規范學校收費行為的情況。

　　(三)學校教師隊伍建設的現狀，全體教師及教育工作者在教學和科研工作中的道德規范情況。

　　(四)學校各職能部門履行各項責任制的情況。

　　(五)上級有關部門落實各項改革政策及教育經費保障機制的情況，學校在保證教育經費投入和確保資金分配使用及時、合理、規范、安全和有效方面的情況。

　　四、評議方法和步驟。由學校民主評議政風行風工作領導小組與民主評議行風代表，確定統一標準，采取上下聯動、內外結合、面向社會、面向師生、考評結合、同步提高的方式進行評議。每年年底進行一次民主評議。

　　評議步驟分為宣傳動員、調查論證、整改提高和評議考核等階段。民主評議采取自評、互評、走訪師生、召開座談會、問卷調查和明察暗訪等具體形式。學校行風評議辦公室對回收的調查問卷、數據信息和反饋的評議意見進行梳理和分類統計，匯總分析各部門的政風行風建設情況，找準突出問題，提出整改意見報領導小組，督促有關部門進行整改。

　　五、評議考核。校每年對整個民主評議工作進行評議總結，召開政風行風評議總結會議，對評議中的先進單位和個人進行表彰，并對工作不力、整改不實的單位或個人進行責任追究。學校將評議考核確定的指標與干部日常評價、考核、獎懲相結合，形成長效的監督管理機制。

篇3：市人民醫院民主評議政風行風承諾范本

　　市人民醫院民主評議政風行風承諾范本

　　“仁德為懷，精誠為民”是我們的核心理念，“人民醫院為人民”是我們的服務宗旨。為人民健康服務，我們鄭重承諾：

　　1、堅持院務公開。公開專科專家、就醫流程、服務項目、收費標準，公開舉報投訴渠道、處理流程，開門辦院、開門評院，主動接受社會監督。

　　2、規范醫療收費。嚴格執行省、市醫療服務價格政策，不自立項目、分解項目、重復費、提高標準收費，實行醫療費用“一日清事前清”，充分尊重患者的知情權、選擇權。

　　3、鞏固醫療質量。以病人為中心，以醫療質量為核心，認真落實醫療質量管理制度，執行診療規范，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，保障醫療安全。

　　4、弘揚廉潔行醫。認真執行廉潔行醫“八不準”規定，醫務人員不開大處方、不收受紅包、不索要回扣、無開單提成。嚴格執行招標采購制度，藥品、耗材、設備、物資、基建工程均實行公開招標采購。

　　5、文明優質服務。落實醫療機構從業人員行為規范，推行親情化、個性化星級服務；落實首問首診負責制，推行預約掛號、無假日門診等便民利民服務；落實急救電話、救護車24小時值班制，保證完成急診急救任務。

　　6、醫療扶貧濟困。深化醫院“惠民愛心工程”，對貧困患者減免醫療費用；開通人醫健康安全直通車，醫院門口增設長途汽車售票及停靠站點，報銷返程車票；扎實開展醫療幫扶活動，切實緩解群眾“看病難、看病貴”。

　　7、加強作風建設。落實醫院作風建設“八不準八問責”規定，切實做到優質服務不懈怠、提高效率不拖拉、廉潔自律不違紀。

　　8、確保人民滿意。深入開展“八抓八糾八促”、創先爭優、學習十八大爭創新業績、“三好一滿意”活動，爭創服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的窗口單位。

　　真誠歡迎社會各界人士多提寶貴意見和建議。醫院網站：****；行風舉報電話：*********；行風舉報信箱：***.com。

　　醫療服務收費專項整治

　　投訴舉報方式

　　1、物價科投訴窗口（外科大樓一樓）

　　2、醫院投訴舉報電話*********

　　3、市物價投訴熱線12358

　　4、專項整治意見箱

　　5、電子郵箱*******

　　6、來信地址：ZZ市人民醫院監審處