黨委書記在暑假工作部署會(huì)上的講話

　　剛才，z院長(zhǎng)代表黨委、行政講了全面意見，總結(jié)了上半年的工作，對(duì)暑假和后半年的工作進(jìn)行了安排部署，講得很全面、很好，我都同意。書月同志就評(píng)建這項(xiàng)專門工作講了具體安排，講得很好。下面，我就評(píng)建工作和整體工作的要求講四句話。

　　一、底數(shù)要清楚

　　什么底數(shù)?包括評(píng)建工作的底數(shù)，全局工作的底數(shù)，本部門工作的底數(shù)，本人工作的底數(shù)。一名領(lǐng)導(dǎo)干部的水平，章程和文件有很多規(guī)定，我說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的，首先得看看這個(gè)干部底數(shù)清楚不清楚，這是評(píng)價(jià)干部最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。我剛才算了下，從今天開始，到專家進(jìn)校，包括今天在內(nèi)是108天，不包括今天是107天，這就是底數(shù)，時(shí)間底數(shù)。任務(wù)底數(shù)是多少?剛才楊院長(zhǎng)和魯書月副院長(zhǎng)講了具體任務(wù)，那就是任務(wù)底數(shù)，但是這些任務(wù)底數(shù)具體到每個(gè)教學(xué)單位和每個(gè)處室不一樣。怎么算出現(xiàn)在的差距?我講一道最簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，就是教育部的要求和自己現(xiàn)狀之間的差距，這個(gè)余數(shù)就是我們下一步要工作的任務(wù)。教育部的要求，7個(gè)一級(jí)指標(biāo)，20個(gè)二級(jí)指標(biāo)，39個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。這39個(gè)觀測(cè)點(diǎn)在你本單位有多少完成了，有多少?zèng)]完成，這就是底數(shù)，任務(wù)底數(shù)。時(shí)間是108天，任務(wù)是幾項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)算出來(lái)。然后把這些任務(wù)平均分到108天，這就是最基本的方法。根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)判斷，形象點(diǎn)說(shuō)就像棉紡生產(chǎn)企業(yè)的工序一樣，我們現(xiàn)在到了整理階段。大家去沒去過(guò)棉紡廠，進(jìn)棉花、紡線、織布、整理，最后打包出廠。

　　現(xiàn)在我們的評(píng)建就到了整理階段。這是形象的比喻。假如是一個(gè)學(xué)生的話，現(xiàn)在到復(fù)習(xí)階段了，準(zhǔn)備考試了。對(duì)自己的形勢(shì)要有清醒、準(zhǔn)確的估價(jià)。會(huì)后大家要研究一下，現(xiàn)在你在哪個(gè)車間轉(zhuǎn)?應(yīng)當(dāng)是不一樣，不同步。主動(dòng)性就在于你在有限的時(shí)間、有限的目標(biāo)、有限的任務(wù)面前走在前面，這就是主動(dòng)。被動(dòng)就在于你在有限的時(shí)間、有限的目標(biāo)、有限的任務(wù)面前走在后面。聽了剛才楊院長(zhǎng)、魯書月副院長(zhǎng)的講話，給我的感覺是我們面臨的任務(wù)非常艱巨。有的單位好多工作現(xiàn)在還沒做，更別說(shuō)到整理，現(xiàn)在有些人甚至還沒種棉花。什么叫危機(jī)感，差距產(chǎn)生危機(jī)感，差距產(chǎn)生壓力，差距產(chǎn)生動(dòng)力。希望每個(gè)單位，特別是單位的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的任務(wù)、自己的形勢(shì)做到心中有數(shù)。

　　二、方法要正確

　　知道了所要完成的任務(wù)之后，方法最重要。不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的效果、不同的結(jié)果。為什么有的同志始終很主動(dòng)，有的同志始終很被動(dòng)?會(huì)干的永遠(yuǎn)干在前面，不會(huì)干的出了很大力，永遠(yuǎn)不討好，原因是方法不正確。就評(píng)建工作而言，我說(shuō)幾點(diǎn)方法，供大家參考。一是系統(tǒng)集成。把所有的任務(wù)形成一個(gè)系統(tǒng)，全部列出來(lái)，說(shuō)的明白一點(diǎn)就是把自己的任務(wù)列成單子，這是最笨的方法，也是最有效的方法。二是形成網(wǎng)絡(luò)，或者說(shuō)叫編成程序。要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)怎么完，要編成程序，輸入電腦，自動(dòng)生成最正確的方法。不能打亂仗，不能亂打仗，要分清輕重緩急，知道大小多少，哪個(gè)事該往前放，哪個(gè)事該往后放，哪個(gè)事該重一點(diǎn)，哪個(gè)事該輕一點(diǎn)，一定要把這個(gè)吃透，有條不紊、有序有效推進(jìn)工作。我們有的單位、有些干部，絕對(duì)不是態(tài)度問(wèn)題，而是方法問(wèn)題，亂打仗，打亂仗，最終出力不少，效果不好，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，群眾不滿意，自己更冤枉。三是模擬驗(yàn)收。電腦上有數(shù)字推演，電腦推演是最科學(xué)，最嚴(yán)密的。我們一定要把自己的所有任務(wù)分配到所有人身上，分配到所有的時(shí)間點(diǎn)上，最后反復(fù)演練。預(yù)評(píng)估就相當(dāng)大家共同研究課題，這很重要。沒有反復(fù)的演練，沒有低級(jí)的辦法，沒有初步原始的辦法，就沒有最后高級(jí)的水平。我說(shuō)三個(gè)階段，第一階段自己驗(yàn)收，沒有專家。第二階段，模擬專家來(lái)提問(wèn)題，叫預(yù)設(shè)問(wèn)題。第三階段，是真專家來(lái)驗(yàn)收。有前兩次模擬，到第三次真來(lái)了，我們就不怕了。所以模擬驗(yàn)收非常重要。為什么現(xiàn)在搞軍演，費(fèi)那么多的人力、物力、財(cái)力，反復(fù)演練。不演練心中沒有數(shù)，各個(gè)兵種、各個(gè)軍種、各種武器、各種設(shè)備能不能協(xié)調(diào)，都需要用演練來(lái)說(shuō)話。要我說(shuō)，演練至少要三次。評(píng)建論壇，我們搞了第一次，我認(rèn)為是成功的，是必要的，是非常重要的，收到了應(yīng)有的效果。第二次怎么組織，大家要研究。一是要到各單位去，現(xiàn)場(chǎng)去，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。訪談第二次就要開始，第二次就要訪談教師和學(xué)生。

　　在各個(gè)階段都要報(bào)單子，書月和評(píng)建辦還要把每個(gè)單位自己的單子，像我們昨天調(diào)度每個(gè)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一樣，根據(jù)各單位面臨的任務(wù)列出單子，各個(gè)單位還要把這個(gè)單子交給評(píng)建辦。評(píng)建辦要審查各單位對(duì)自己的狀態(tài)認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確不準(zhǔn)確。這里，還要給大家提供兩個(gè)常規(guī)的方法。一是倒計(jì)時(shí)工作法，這很關(guān)鍵。從10月20號(hào)晚上倒排到現(xiàn)在，看究竟還有幾項(xiàng)任務(wù)。二www.dewk.cn是反向排查法，不記干成了多少事，光記沒干多少事。就像學(xué)生復(fù)習(xí)題一樣，不說(shuō)會(huì)了多少，光說(shuō)我還有幾道題不會(huì)。另外，大家一定要有基本的思路，就是一切往前趕，什么事都要留有余地。9月底應(yīng)當(dāng)全部工作到位，留出20天時(shí)間做準(zhǔn)備，反復(fù)演練，反復(fù)查找，反復(fù)糾錯(cuò)，最后形成滿足教育部專家需要的成果。每一個(gè)單位要把自己所面臨的問(wèn)題全部列出來(lái)，上下結(jié)合，列出準(zhǔn)備的單子，評(píng)建辦要對(duì)各單位的工作量化到具體小數(shù)點(diǎn)。

　　三、全局要協(xié)調(diào)

　　除了評(píng)建工作以外，還有八項(xiàng)重點(diǎn)工作，包括招生就業(yè)、二期工程、新校區(qū)建設(shè)、特教項(xiàng)目落實(shí)、文化設(shè)施建設(shè)、學(xué)生公寓調(diào)整、校園環(huán)境整治、安全穩(wěn)定，至少是這八項(xiàng)。除了評(píng)建，這些工作也得干。每個(gè)單位的一把手要對(duì)自己的工作清楚，日子怎么過(guò)，柴米油鹽茶都要考慮到。路數(shù)要清楚，底數(shù)要清楚，方法要正確，這些工作都要科學(xué)安排，科學(xué)組織，有序有效推進(jìn)，不能顧此失彼。除了評(píng)建，還有很多正常工作要做，比如學(xué)生宿舍還要調(diào)整，還要確保安全穩(wěn)定。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，不允許任何單位有事，今年有了事要嚴(yán)肅處理。要分清輕重緩急，今年是個(gè)特殊的年份，任何人不能出現(xiàn)任何閃失，底數(shù)不清楚，方法不正確，效果不明顯，最后誤了事，必須追究責(zé)任。總之，各項(xiàng)工作要全面安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有關(guān)部門，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都要把這些事想到，想好。

　　四、精神最重要

　　我在評(píng)建大會(huì)上講，評(píng)建是為了誰(shuí)?為了我們自己。大家想一想8年之前是什么樣子，想一想5年之前是什么樣子，想一想108天之后我們會(huì)是什么樣子，那時(shí)候我們會(huì)有成就感。新世紀(jì)以來(lái)，我們經(jīng)歷了三大跨越，又完成了三大任務(wù)，評(píng)建這個(gè)歷史性的事件又將在我們手中實(shí)現(xiàn)，這都是機(jī)遇。一個(gè)人一輩子什么事也不遇，沒有什么意義，沒有什么價(jià)值。這么大的事在我們手中實(shí)現(xiàn)，這就是我們的價(jià)值，這就是我們的機(jī)遇，這就是我們的風(fēng)采，這就是我們走過(guò)的歷史，歷史是由我們自己書寫的。

　　請(qǐng)大家記住這樣幾句話：全校榮譽(yù)記心間，八年心血一線牽，十八武藝樣樣精，不留遺憾在評(píng)建。我們要不留一絲一毫的遺憾，不留一個(gè)缺點(diǎn)，滿分交給評(píng)建，滿分交給歷史，滿分交給學(xué)校。

　　最后，再講這樣幾句話，希望大家記住：人的價(jià)值在功業(yè)，功業(yè)就是有建樹，建樹就是打硬仗，百戰(zhàn)百勝是功臣。我們?cè)谇耙粋€(gè)十年干得很好，歷史會(huì)做出評(píng)價(jià);新的十年開始了，新十年的第一個(gè)硬仗就是評(píng)建，干的怎么樣，108天之后就交卷。我相信有我們十年形成的好風(fēng)氣、好思路和好方法，有當(dāng)前評(píng)建工作好的底數(shù)、好的方法、好的狀態(tài)，我們一定會(huì)通過(guò)教育部本科評(píng)估，圓滿完成評(píng)建任務(wù)，打好新世紀(jì)第二個(gè)十年的開門紅和第一仗。

　　謝謝大家!

篇2：酒店創(chuàng)星明查暗訪階段工作部署

　　酒店“創(chuàng)星”明查暗訪階段工作部署

　　我酒店已公示，下一階段為暗訪和明查打分。一般安排為暗訪星評(píng)人員入住我酒店，考察各種服務(wù)設(shè)施是否有效，向當(dāng)班人員問(wèn)一些問(wèn)題，暗中觀察服務(wù)人員服務(wù)是否規(guī)范，應(yīng)變能力如何，安全和衛(wèi)生方面是否有保證。第一階段暗訪涉及部門為：前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)附屬設(shè)施。（軟件方面）;第二階段為明查打分階段。除上述部門外牽涉到飯店所有部門。如：工程部、保安部、后臺(tái)辦公區(qū)域、員工設(shè)施等。

　　現(xiàn)針對(duì)暗訪和明查，酒店做出下列工作部署：

　　一、前廳：

　　1、暗訪客人必定通過(guò)電話預(yù)定房間，總臺(tái)夜班下班前將每日訂房客人名單抄報(bào)總經(jīng)辦。同時(shí)安排一次電話預(yù)定服務(wù)程序培訓(xùn)。

　　2、大門口必須安排一個(gè)開車門門僮。

　　3、大堂副理18小時(shí)在崗，行李服務(wù)24小時(shí)在崗。

　　各崗位側(cè)重面：

　　1、總機(jī)：叫早是否規(guī)范，能否轉(zhuǎn)接英語(yǔ)電話、聲音、態(tài)度是否愉悅。

　　2、總臺(tái)接待：能否回答一些問(wèn)詢問(wèn)題，主要是旅游景點(diǎn)。

　　3、總臺(tái)收銀：主要是外幣兌換方面問(wèn)題。

　　4、行李員：站姿運(yùn)送行李，帶房介紹房間，寄存行李。

　　5、商務(wù)中心：能否快速提供打字服務(wù)，火車、汽車、飛機(jī)時(shí)刻表是否能夠及時(shí)查到。

　　6、商場(chǎng)：主要能否了解當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的特點(diǎn)并能向客人推薦。

　　7、商務(wù)樓層：能否提供餐飲服務(wù)，簡(jiǎn)單茶水，商務(wù)樓層的商務(wù)要求是否能滿足。（可考慮備一本西餐廳）

　　二、客房：

　　1、主要是挑選一批設(shè)施設(shè)備好的房間給總臺(tái)，對(duì)疑似星評(píng)暗訪人員安排入住上述房間。

　　2、上述房間設(shè)施設(shè)備由房務(wù)部經(jīng)理自查。每日衛(wèi)生由客房部主管檢查。

　　3、暗訪主要檢查客房中心服務(wù)是否及時(shí)方便、有效。

　　4、并準(zhǔn)備好明查評(píng)星小組人員的房間，做好VIP接待布置。

　　5、明查時(shí)主要會(huì)問(wèn)一些涉及服務(wù)衛(wèi)生、安全方面的問(wèn)題。如房間如何消毒，失物招領(lǐng)等。

　　6、樓層服務(wù)員：動(dòng)作輕、操作規(guī)范、有禮貌。

　　7、大堂PA服務(wù)員：有禮貌，會(huì)打招呼。（有必要強(qiáng)化培訓(xùn)一次）

　　餐飲部：

　　暗訪期間主要涉及在大廳的中晚餐，第二天的早餐，有可能會(huì)到大堂吧，西餐廳消費(fèi)。

　　1、針上述情況，要求每日大廳領(lǐng)班自助餐領(lǐng)班自發(fā)文之日起定人。包括服務(wù)人員，統(tǒng)一制服，進(jìn)行一次零點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)和早餐自助餐服務(wù)培訓(xùn)。

　　2、明查時(shí)中餐（怡景亭包廂），主要考察VIP接待程序，要求定菜單、定服務(wù)員，定器皿。（整個(gè)流程精心設(shè)計(jì)）

　　3、送餐服務(wù)24小時(shí)有效。（有可能是早餐掛牌內(nèi)容）

　　（1）暗訪階段：

　　1、大廳服務(wù)員，禮貌好、服務(wù)規(guī)范。

　　2、大廳所有散客必須由領(lǐng)班以上人員點(diǎn)單。

　　3、早餐領(lǐng)班，笑容好、能巡臺(tái)、不允許脫崗。

　　4、早餐服務(wù)及時(shí)、有禮貌，自助餐也讓客人感到有服務(wù)，要求達(dá)到能讓客人用餐后有一天好心情的效果。

　　（2）明查階段

　　1、主要是食品安全，冷菜間、廚房干貨倉(cāng)庫(kù)為必到點(diǎn)，請(qǐng)安排專人陪同，做好解釋工作。

　　（3）娛樂(lè)場(chǎng)所：（行政辦）

　　1、KTV能使用，配備專門服務(wù)員能提供規(guī)范，有效的服務(wù)。

　　2、美容美發(fā)有理發(fā)師，器械消毒設(shè)備齊全。

　　3、外包區(qū)域，制服統(tǒng)一、衛(wèi)生干凈，服務(wù)人員態(tài)度好，消毒設(shè)施齊全。

　　4、所有區(qū)有可能只有美容美發(fā)會(huì)被暗訪到，其余主要是明查。

　　5、PA外圍衛(wèi)生，注意營(yíng)業(yè)時(shí)間PA技工操作不得進(jìn)行。

　　6、明查暗訪人員所到區(qū)域的地毯必須干凈，無(wú)積塵。地毯潔凈能體現(xiàn)整個(gè)飯店的管理水平。

　　工程部、安全部、員工設(shè)施（人力資源部）

　　以下幾個(gè)部門為明查必到區(qū)域

　　1、工程部主要是衛(wèi)生干凈，能提供主要設(shè)施設(shè)備運(yùn)行。維修記錄，各區(qū)維修程序上墻。工作人員能回答一些設(shè)備問(wèn)題（主要是高配，空調(diào)）。要特別注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌。

　　2、安全部主要設(shè)備設(shè)施正常、消防緊急預(yù)案，消監(jiān)控人員能操作消控設(shè)備。

　　3、員工設(shè)施要有效，不要讓明查人員感覺是為評(píng)星而準(zhǔn)備的。包括閱覽室、娛樂(lè)室、培訓(xùn)室，倒班宿舍，員工浴室、員工食堂。

　　請(qǐng)各部針對(duì)暗訪訪查規(guī)范，對(duì)酒店幾次暗訪的弱項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)化。

　　總而言之，暗訪期間，要給星評(píng)人員一種全飯店上下精神很好的印象，盡量將我們飯店的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)在客人面前。即使飯店已知道暗訪人員身份，任何部門，任何人不能讓他覺察到，只能默默地關(guān)注。明查階段。主要明查暗訪人員到達(dá)區(qū)域干凈，服務(wù)人員有禮貌，制度上墻，員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握全面。

篇3：表彰大會(huì)工作總結(jié)工作部署發(fā)言稿

　　表彰大會(huì)工作總結(jié)工作部署發(fā)言稿

　　抓住機(jī)遇 乘勢(shì)而為 加快“六個(gè)”推進(jìn)

　　尊敬的各位同事、朋友們：

　　大家下午好!

　　榜樣的力量是無(wú)窮的，我真心希望今天榮獲表彰的同仁們，以此為起點(diǎn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為公司更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此，我提議，我們?cè)僖詿崃业恼坡曄驑s獲表彰的同仁們表示祝賀、向默默堅(jiān)守在工作崗位的全體員工表示衷心的感謝!

　　過(guò)去的一年里，對(duì)興偉來(lái)說(shuō)是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極不平凡的一年，我們按照去年提出的“九大”建設(shè)為戰(zhàn)略目標(biāo)，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

　　具體來(lái)說(shuō)，今年我們完成了三件大事，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：

　　三件大事：

　　1、超額完成了收入、利潤(rùn)雙項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　2、逐漸完善公司體制改革，逐步推進(jìn)信息化建設(shè);

　　3、引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。

　　二個(gè)方向：

　　1、找準(zhǔn)了企業(yè)的定位，以美工刀為主導(dǎo)的專業(yè)化企業(yè);

　　2、找準(zhǔn)了企業(yè)的核心效率，重點(diǎn)在于培育企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　在過(guò)去的一年里，大家上下一心，想企業(yè)之所想，急公司之所急，在整個(gè)外向型企業(yè)遭受“歐債危機(jī)”的沖擊下，在原材料時(shí)漲時(shí)跌等不利企業(yè)發(fā)展的因素下，我們迎難而上，克服種種困難，實(shí)現(xiàn)了20**年工業(yè)總產(chǎn)值1.6億多，較上年增長(zhǎng)達(dá)15% ，完成產(chǎn)成品 6000余萬(wàn)套，基本完成公司年初制定的銷售目標(biāo)。20**年3月，完成了由浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的“興偉”品牌復(fù)評(píng)工作;5月份通過(guò)了“BSCI”社會(huì)責(zé)任管理體系的評(píng)審;6月份通過(guò)了ISO 9001質(zhì)量管理體系和ISO 14001環(huán)境管理體系的年度監(jiān)督審核;參與了“學(xué)生用品的安全通用要求”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草工作。由我們自己起草的《美工刀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)備案，并在企業(yè)實(shí)施執(zhí)行。我公司連續(xù) 8 年被寧海縣人民政府評(píng)為 “綜合潛力20佳企業(yè)”、納稅大戶;同時(shí)，榮獲“浙江省A級(jí)重合同·守信用”單位、中國(guó)文具十大品牌、中國(guó)知名品牌等諸多榮譽(yù)。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)。為迎接新年度新挑戰(zhàn)，公司對(duì)20**年度制定了新的戰(zhàn)略規(guī)劃：繼續(xù)成為“美工刀行業(yè)”的領(lǐng)軍者，銷售在去年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值 1.8 億元，初步預(yù)定增長(zhǎng)幅度為 10 %，完成產(chǎn)成品7000余萬(wàn)套，外銷80%，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)20%。

　　公司管理更進(jìn)一步向人性化、正規(guī)化邁進(jìn)，并通過(guò)各種技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)來(lái)提高在職員工綜合管理素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范用工行為，逐步建立考核考評(píng)機(jī)制，加大力度提高在職員工的福利待遇，使公司與員工的目標(biāo)高度統(tǒng)一，達(dá)成共贏。

　　為實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略目標(biāo)，我對(duì)20**年工作做以下六點(diǎn)部署：

　　第一、申報(bào)“中國(guó)美工刀行業(yè)研發(fā)中心”和“工程技術(shù)中心”，推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)力度

　　在現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)力量基礎(chǔ)上，尋求外部研發(fā)機(jī)構(gòu)的參與，加大新產(chǎn)品的研發(fā)投入，堅(jiān)持“生產(chǎn)一代、開發(fā)一代、預(yù)研一代、儲(chǔ)備一代”的科研方針，堅(jiān)持以“自主創(chuàng)新為主，產(chǎn)學(xué)研合作與產(chǎn)品引進(jìn)相結(jié)合”的研發(fā)模式。完善產(chǎn)品的開發(fā)機(jī)制，強(qiáng)化研發(fā)、品質(zhì)與生產(chǎn)部門的技術(shù)基礎(chǔ)銜接。

　　我們從早期的模仿式樣單一的美工刀，到現(xiàn)在能自主研發(fā)功能多樣、款式新穎的美工刀，并能根據(jù)客戶的構(gòu)想設(shè)計(jì)，以每年保持15-20款的開發(fā)速度，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化靠攏，制定現(xiàn)有系列化品種的作業(yè)指導(dǎo)書，明確技術(shù)語(yǔ)言，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，及時(shí)解決生產(chǎn)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和品質(zhì)問(wèn)題，使產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等問(wèn)題有章可循、有據(jù)可依。為推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)速度，計(jì)劃于上半年申報(bào)“中國(guó)美工刀行業(yè)研發(fā)中心”和“工程技術(shù)中心”，引進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)技術(shù)人才，爭(zhēng)取在今年底為市場(chǎng)輸送兩大系列、30余種款式的美工刀。

　　第二、打造品牌價(jià)值效應(yīng)，推進(jìn)品牌管理建設(shè)

　　雖然我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)占有一定市場(chǎng)份額，是國(guó)內(nèi)“美工刀行業(yè)”的龍頭企業(yè)，并且榮獲“浙江省名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)十大文具品牌”等知名品牌，但是，我們的提升空間還非常大。

　　截止20**年12月底，我公司擁有國(guó)內(nèi)外專利130余件，新增商標(biāo)注冊(cè)6個(gè)國(guó)家和地區(qū)，除了發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)外，我們還要繼續(xù)打造“興偉”獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。為此，我們必須要求自己提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，提升自身的信譽(yù)度。

　　在完成“浙江省名牌產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”等復(fù)評(píng)的基礎(chǔ)上，公司將投入更大的人力、物力和財(cái)力把“興偉”品牌打造成“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，進(jìn)一步拓展興偉品牌，從而發(fā)揮“興偉”品牌效應(yīng)。

　　第三、逐步改善管理模式，推進(jìn)信息化建設(shè)

　　公司自1995年成立以來(lái)，由原來(lái)10多人的小工廠發(fā)展成中小型規(guī)模的企業(yè)，由原來(lái)一人管理轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)管理，由原先手工記錄生產(chǎn)單轉(zhuǎn)向“興偉辦公”，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展和現(xiàn)代工廠生產(chǎn)的需要，在年初制定“九大建設(shè)”中要把“ERP”運(yùn)用到生產(chǎn)、物流系統(tǒng)中去。為配合公司ERP上線，還申請(qǐng)了100個(gè)用戶名，成功推廣了局域網(wǎng)郵箱，改變了以前的口頭溝通的習(xí)慣。

　　今年，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，專門成立了信息部，負(fù)責(zé)“興偉ERP”的推廣及正常運(yùn)作，配置了一臺(tái)IBM服務(wù)器、單據(jù)打印機(jī)、更新了20多臺(tái)電腦等硬件設(shè)施;對(duì)ERP推廣中存在的問(wèn)題召開專門討論會(huì)、并制定了具體解決方案，對(duì)涉及到ERP運(yùn)作的人員專門進(jìn)行了培訓(xùn)。完成了對(duì)物料代碼和BOM表(物料清單)的錄入工作，基本上完成了業(yè)務(wù)下單，審核和分解及采購(gòu)下單的環(huán)節(jié)。從20**年1月開始，將正式進(jìn)入試運(yùn)行階段，各部門人員也非常重視，讓我感覺非常高興，希望大家再接再厲，爭(zhēng)取在半年內(nèi)淘汰“興偉辦公”，把“興偉ERP”真正運(yùn)用到公司的生產(chǎn)、物流當(dāng)中去。

　　第四、打造興偉“樣板www.dewk.cn車間”，持續(xù)推進(jìn)“6S”建設(shè)

　　去年初，公司決定在各部門推進(jìn)“6S”管理創(chuàng)新活動(dòng)，首先在生產(chǎn)部門進(jìn)行了試點(diǎn)，相關(guān)部門主管也非常重視，并且取得了一定的改善效果，明確了職責(zé)分工，大部分都能按既定的目標(biāo)進(jìn)行“6S” 的管理活動(dòng)，形成“人人參與、自發(fā)管理”的氛圍。通過(guò)“6S”活動(dòng)，主要完成了車間、倉(cāng)庫(kù)的合理布局、物料的標(biāo)識(shí)、整理、整頓等工作。

　　為確保“6S”穩(wěn)步推進(jìn)，20**年，公司準(zhǔn)備打造興偉“樣板車間”，成立“6S”專案小組和評(píng)比委員會(huì)，由各部門主管擔(dān)當(dāng)成員，建立“6S”活動(dòng)評(píng)比方案，設(shè)立“6S”獎(jiǎng)懲制度，然后推廣到全廠，把興偉公司打造成 “6S”示范單位。

　　今年，把“全面提升員工素質(zhì)”作為公司一項(xiàng)重要課題來(lái)抓，建立和健全培訓(xùn)體系，在推動(dòng)過(guò)程中，做到每組織一次，就向前邁進(jìn)一大步。制定每一階段的工作計(jì)劃和下一階段的工作安排，組織部門主管進(jìn)行“6S”培訓(xùn)，針對(duì)性的對(duì)問(wèn)題加以解決和完善，提高員工對(duì)“6S”的認(rèn)識(shí)，使車間現(xiàn)場(chǎng)管理水平不斷提升。

　　第五、繼續(xù)完善管理標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理

　　建立科學(xué)用人、留人、育人的企業(yè)管理體系，對(duì)管理人員實(shí)行聘任制，明確責(zé)任目標(biāo)。對(duì)任何人的評(píng)價(jià)都應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，不以感覺去判斷人，兼聽則明、偏聽則信，嚴(yán)格按管理制度標(biāo)準(zhǔn)辦事。

　　去年，我們起草了崗位說(shuō)明書、考勤管理制度、休假管理制度、門衛(wèi)管理制度、就餐管理制度、加班管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度等，已經(jīng)在企業(yè)正常運(yùn)作，但仍然存在著不少問(wèn)題。

　　新的一年里，公司將繼續(xù)加大年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，建立新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)制度，采用“內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)”相結(jié)合的方式，提高員工整體素質(zhì)。

　　今年，公司還要繼續(xù)完善和修訂崗位說(shuō)明書的編制、培訓(xùn)管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度等一系列管理制度;逐步建立比較完善和規(guī)范的日常考核管理標(biāo)準(zhǔn)，涉及生產(chǎn)管理、“6S”管理、車間安全及個(gè)人素養(yǎng)等，將考核滲透到日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，真正發(fā)揮考核的威力，切實(shí)做到讓每個(gè)人的收入與考核全面掛鉤;對(duì)管理人員進(jìn)行定崗定職，保證每個(gè)人在職權(quán)范圍內(nèi)履行職務(wù)，責(zé)權(quán)到位。

　　第六、增強(qiáng)員工安全意識(shí)，推進(jìn)安全管理建設(shè)

　　提高員工的安全意識(shí)，首先要抓好員工安全教育，只有良好的安全教育在頭腦中留下最深刻的印象，才能在今后的工作中對(duì)其有足夠的重視，做到時(shí)刻想安全、抓安全。

　　20**年對(duì)安全工作主要做了以下幾點(diǎn)：

　　1、對(duì)新入職的員工進(jìn)行安全意識(shí)的培訓(xùn);

　　2、全面更新和安裝了公司監(jiān)控系統(tǒng);

　　3、進(jìn)一步強(qiáng)化公司門禁制度，加強(qiáng)進(jìn)出人員和車輛檢查;

　　3、聯(lián)合西店消防中隊(duì)進(jìn)行了消防演練;

　　4、請(qǐng)寧波社安防火中心對(duì)我司進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn);

　　5、完善作業(yè)指導(dǎo)書，并宣導(dǎo)按作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn);

　　6、對(duì)廠區(qū)電路進(jìn)行了全面檢查，將車間、倉(cāng)庫(kù)大部分日光燈改成防爆燈;更新舊線路，并對(duì)各部門私自亂接電源、使用大功率電器完成整改;

　　7、對(duì)注塑機(jī)、壓鑄機(jī)、噴漆流水線、裝配流水線、包裝流水線等設(shè)備進(jìn)行全面的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　今年，公司還將進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)的培訓(xùn)，杜絕違規(guī)操作，減少操作失誤，降低事故的發(fā)生率;增加安全生產(chǎn)的經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)各崗位的勞動(dòng)防護(hù)用品配置進(jìn)行全面更新，做好對(duì)生產(chǎn)設(shè)備維修和保養(yǎng)工作，保證每個(gè)員工在安全的環(huán)境下工作和生活。

　　朋友們：兔年已經(jīng)過(guò)去，農(nóng)歷新年就要到來(lái)，新的一年里，萬(wàn)象更新，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)同在。

　　公司希望全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20**年新的目標(biāo)而努力奮斗!

　　謝謝大家!