中學(xué)第十五周國旗下講話--留住真誠

　　老師們，同學(xué)們，今天我講話的題目是《留住真誠》。

　　真誠是永恒的話題，它是一個單純的詞匯，又是一個復(fù)雜的詞匯。單純到人人都會領(lǐng)會，復(fù)雜到有些人將它遺失得無怨無悔、無影無蹤。

　　德萊塞曾說過：“真實是人生的命脈，是一切價值的根基。”不錯，因為有了“真誠”二字，百年老店得以顧客盈門，劉邦的約法三章得以千年傳美談，因為有了“真誠”二字，王朗在自己奔逃于危難之時，尚能救人一命。

　　誠實是做人之本，是人能保持的最高尚的品德。老一輩革命家彭德懷為人剛正耿直，對國家、對人民忠心耿耿，在蒙受不白之冤時，他仍堅持說真話。一次，他指著茄子秧對侄女說：“茄子不開虛花，小孩子不說假話，我這個老頭子就像小孩子一樣不說假話。”樸素的語言，誠實的心，令人仰慕。

　　當(dāng)你失敗沮喪時，同學(xué)們安慰的話語，老師細(xì)心的指導(dǎo)，父母關(guān)愛的眼神，一句句發(fā)自內(nèi)心最真誠的祝福，一個個真誠眼神的交換，都能使我們心中充滿溫暖，充滿希望，從失敗走向成功。

　　看來，真誠是我們?nèi)松械陌閭H，生活的摯友。真誠是巨大痛苦中的一劑良藥，是沙漠中一汪清泉，使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望，使傷心寂寞的人感到溫馨，使心靈枯萎的人得到滋潤。假如生活是船，那么真誠就是船上的帆。假如生活是一臺機(jī)器，真誠就是機(jī)器上的發(fā)動機(jī)，是你生活前進(jìn)的動力。

　　正當(dāng)日本人為歷史教科書問題折騰得沸沸揚揚時，正當(dāng)投機(jī)小販們在聲嘶力竭地吆喝著販賣假貨時，當(dāng)商業(yè)欺詐、缺斤少兩、坑蒙拐騙在我們生活中穿梭時，當(dāng)體育比賽假摔、假踢、假跑如火如荼地進(jìn)行時，當(dāng)我們相互之間不再信任、心與心之間筑起了樊籬、人與人之間打起了圍墻時，我們則更需要真誠，更渴望在真誠中生活。

　　茫茫人海，蕓蕓眾生。我們生活中哪一處能缺少真誠？那么，就讓我們從現(xiàn)在開始，一起珍惜真誠，呼喚真誠，追求真誠，一起攜手留住真誠。

　　最后，我真誠地希望同學(xué)們能在今后的與人相處中，在今后的每一次考試中、在今后人生的每一階段中，展現(xiàn)我們的真誠。

　　我的話講完了，謝謝。

篇2：房產(chǎn)公司成立十周年慶典講話：用心服務(wù)求真誠

　　**十年成長，用心服務(wù)求真誠

　　**房地產(chǎn)公司成立十周年慶典講話 文/***

　　**發(fā)展從企業(yè)誕生發(fā)展至今，跋涉了長達(dá)十年的艱辛歷程，在這十年坎坷歷程中茁壯成長，從昨天的“**居”到今天的“**華庭”和“**花園”，無不凝聚著**員工的集體智慧和廣大業(yè)主的信賴;在這十年成長過程中，**人以辛勤之汗水譜寫下獨有特色的企業(yè)篇章，“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，更是縱橫貫穿著企業(yè)的上上下下，用心服務(wù)與苦心經(jīng)營，換來了廣大業(yè)主的真誠與認(rèn)同。

典型事例歷歷在目，用心服務(wù)感動業(yè)主

　　事例一：回憶起“**”衛(wèi)生工作的往事，由于少部分業(yè)主對共有物業(yè)的使用不理解，貪圖方便，有的經(jīng)常將生活垃圾包放置于門外、有的在門口放置鞋架、有的在樓梯底堆放雜物、有的竟然在天臺頂上飼養(yǎng)鴨群、有的在公共場隨意亂扔果皮和垃圾等等，小區(qū)秩序雜亂無章，物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)《管理公約》曾多次下發(fā)限期整改通知，并呼吁業(yè)主密切配合和相互監(jiān)督，但有的業(yè)主仍視而不見，面對如此的衛(wèi)生狀況和業(yè)主抱怨，物業(yè)公司苦不堪言。在百般無奈情況下，“**”管理處剛上任不久的副經(jīng)理***先生，組織帶領(lǐng)全體管理人員在小區(qū)內(nèi)開展了清理雜物和撿垃圾的大行動，通過多次行動后，真誠的服務(wù)行為終于感動了業(yè)主，隨之的雜亂現(xiàn)象減少了，環(huán)境質(zhì)量優(yōu)化了。通過20**年7月份業(yè)主意見抽樣調(diào)查顯示，從 487戶業(yè)主反饋意見中，業(yè)主對小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)93％。為不斷優(yōu)化生活環(huán)境，在下一步的工作中，**物業(yè)公司將把衛(wèi)生管理當(dāng)一件重要的工作舉措來抓，根據(jù)國家物管示范標(biāo)準(zhǔn)要求，操作上按ISO指導(dǎo)原則，將《樓梯清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《每日操作和評定》在各樓盤全面推行，將規(guī)劃好的各清潔部位、工作量化、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作人員相片、服務(wù)電話、投訴電話在各樓梯進(jìn)行公示，對現(xiàn)場操作與檢查，以表格化形式進(jìn)行每日評定，將區(qū)域責(zé)任制和崗位工作制等細(xì)節(jié)工作落實到人，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，誠懇接受廣大業(yè)主的監(jiān)督和指導(dǎo)，共同維護(hù)小區(qū)優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

　　事例二：在 20**年初以來，從“**花園”管理處前臺工作動態(tài)記錄本上看，該小區(qū)業(yè)主對保安、清潔、綠化等方面的重大投訴率為0，難怪該小區(qū)5-508詹先生、5-402余先生等業(yè)主自豪地說：“踏入**花園自然有家的感覺，享受小區(qū)物管服務(wù)，倍感它超值的所在” !

　　事例三：為確保小區(qū)物業(yè)保值升值，維護(hù)良好治安環(huán)境，共建文明和諧社區(qū)，減少業(yè)主對房屋租賃的顧慮，20**年7月份，**物業(yè)公司推出了“為業(yè)主免費開設(shè)房屋租賃代辦服務(wù)” 項目，該服務(wù)包括房屋代租、租金代收，物業(yè)使用代看管等一站式服務(wù)，在業(yè)務(wù)代辦中，為業(yè)主選擇可靠客源，全力降低業(yè)主房屋空置率，使業(yè)主投資有所回報，真正減少他們的后顧之憂。從服務(wù)推廣以來，就以**華庭項目來說，目前已有20多戶業(yè)主放心地把自己手中的物業(yè)委托予物業(yè)管理處代租。**物業(yè)就是如此，以用心服務(wù)自然贏得了業(yè)主的信賴。

　　事例四：隨著公司不斷地成長，**華庭小區(qū)日臻成熟，經(jīng)統(tǒng)計，現(xiàn)有總戶數(shù)為963戶，已入住943戶，入住達(dá)98％。就今年以來，管理處面對前期積累下來了的房屋漏水糾紛問題共20多宗，這部分業(yè)主當(dāng)初對房屋質(zhì)量均產(chǎn)生懷疑，并拒交物業(yè)管理費，甚至還向管理處討說公道。通過我們物業(yè)公司會同工程技術(shù)部門以及相關(guān)業(yè)主現(xiàn)場核驗，最終都是業(yè)主裝修和使用不當(dāng)所造成的遺留問題，面對這樣的糾紛局面，物業(yè)公司并沒有半點責(zé)任推搪，耐心溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)只有一戶正在處理中，其余均一一妥善解決。在解決問題的同時，業(yè)主欠費的交納也同步到位，截止20**年9月1日，**華庭管理費收繳率達(dá)99.4％。