物業(yè)保潔工作要求制度

　　儀容儀表:

　　1.工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

　　2.保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

　　3.對講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機(jī)。

　　工具:

　　1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

　　2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時,應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識,以知會相關(guān)人員。

　　遇到客戶:

　　1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點(diǎn)頭問好。

　　2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問。

　　3.不大聲說話、聊天。

　　綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。

　　澆灌水:

　　1.澆灌水時,擺放相關(guān)標(biāo)識,以提醒顧客。

　　2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

　　3.節(jié)約用水。

　　4.有業(yè)主路過,及時停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問好。

　　施肥、除蟲害:

　　1.灑藥時要擺放消殺標(biāo)識。

　　2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的`用料。

　　3.有客戶經(jīng)過,要停止工作。

　　4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。

　　5.噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。

　　6.不在炎熱的時候噴灑藥水。

　　修剪和除草:

　　1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。

　　2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

　　3.節(jié)假日及中午休息時間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

　　4.有客戶經(jīng)過,要停止工作。

篇2：小區(qū)業(yè)戶保潔要求

　　小區(qū)業(yè)戶保潔要求

　　1.嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點(diǎn))。

　　2.不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責(zé)任)。

　　3.不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、"三鳥"和家禽。

　　4.不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。

　　5.不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料。

　　6.嚴(yán)禁搭建各類違章建筑。

　　7.不準(zhǔn)在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。

　　8.不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品。

　　9.嚴(yán)禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。

　　10.嚴(yán)禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。

篇3：物業(yè)區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求

　　1.0室外區(qū)域:

　　1.1保潔公司應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

　　室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:A、不同天氣情況保潔頻率;B、重點(diǎn)路段的保潔頻率;C、重點(diǎn)保潔工作措施。

　　1.2道路的保潔

　　每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路巡回清掃;

　　對主干路段安排固定人員巡回保潔;

　　巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時間在45分鐘以內(nèi);

　　下雨應(yīng)及時清掃路面,確保路面無積水;

　　每月沖洗路面一次,特殊情況需增加沖洗的次數(shù);

　　發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清潔;

　　用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

　　1.3廣場的保潔

　　廣場應(yīng)有專人負(fù)責(zé)巡回清潔、保潔;

　　清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾;

　　及時清除地面的油污漬、粘附物。

　　發(fā)現(xiàn)廣場的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起;

　　廣場水池每季清洗一次;

　　每月沖洗廣場一次;

　　每季用洗地機(jī)、清潔劑對地面全面清潔一次。

　　1.4綠化帶的清潔

　　用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾;

　　對煙頭、小石塊等用掃把不能打掃起來的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi);

　　每天清潔綠化帶不少于一次,秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù);

　　每周擦試花池立面、平面一次,保證外觀潔凈,無塵埃;

　　1.5地下管井的疏通

　　每季對地下管井清理一次;

　　每年對地下管道徹底(質(zhì)量要求詳見清潔檢查標(biāo)準(zhǔn))疏通一次:

　　1.6人工湖及游泳池的清潔

　　人工湖及游泳池的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次;

　　人工湖、游泳池水面飄浮物每天隨時撈起,保持水質(zhì)清澈見底;

　　人工湖、游泳池內(nèi)池底定期吸塵,鵝卵石根據(jù)實(shí)際情況定期清洗;

　　1.7娛樂設(shè)施(包括籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場等)的清潔

　　轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔一次;

　　籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場等娛樂場所每天巡回保潔一次。

　　1.8路燈的保潔

　　路燈應(yīng)每季保潔一次;

　　路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進(jìn)行,作業(yè)前保潔公司應(yīng)通知物業(yè)工程部維修工作人員斷開電源。

　　1.9雕塑裝飾物、標(biāo)識、宣傳牌的清潔:

　　宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每3天擦試一遍。

　　清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。

　　1.10天臺和雨蓬的清潔

　　天臺、雨蓬每月清掃一次;

　　雨蓬每月定期清洗一次;

　　玻璃雨蓬每月刮洗兩次;

　　1.11垃圾筒、果皮箱的清潔:

　　垃圾筒、果皮箱應(yīng)長期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更換新垃圾袋;

　　垃圾筒、果皮箱內(nèi)