物業保潔工作要求制度
儀容儀表:
1.工作時間內一律按照公司內務管理規定執行,著本崗位規定制服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2.保持個人衛生清潔,并盡量統一穿著深色平底布鞋。
3.對講機統一佩帶在身體右側腰帶上,對講時統一用左手持對講機。
工具:
1.保潔、綠化工具應放置在規定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內等區域進行清潔服務時,應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識,以知會相關人員。
遇到客戶:
1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好。
2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。
3.不大聲說話、聊天。
綠化管理員項目規范禮儀禮節:儀容儀表工作時間按崗位規定統一著工裝,佩帶工牌。服務態度態度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優質,禮貌待人。
澆灌水:
1.澆灌水時,擺放相關標識,以提醒顧客。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
3.節約用水。
4.有業主路過,及時停止工作讓路,并可點頭致意或問好。
施肥、除蟲害:
1.灑藥時要擺放消殺標識。
2.不使用有強烈氣味或臭味的`用料。
3.有客戶經過,要停止工作。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。
5.噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業主作好相關解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。
6.不在炎熱的時候噴灑藥水。
修剪和除草:
1.準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發生。
2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3.節假日及中午休息時間不能進行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶經過,要停止工作。
篇2：小區業戶保潔要求
小區業戶保潔要求
1.嚴禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業戶的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點)。
2.不準隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責任)。
3.不準飼養寵物、"三鳥"和家禽。
4.不準亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。
5.不準亂堆建筑垃圾和建筑材料。
6.嚴禁搭建各類違章建筑。
7.不準在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。
8.不準攀登、涂污園林雕塑小品。
9.嚴禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。
10.嚴禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。
篇3：物業區域保潔工作標準要求
1.0室外區域:
1.1保潔公司應根據氣候變化、小區的衛生狀況等制定出每月清潔計劃。
室外公共區域計劃應包含以下內容:A、不同天氣情況保潔頻率;B、重點路段的保潔頻率;C、重點保潔工作措施。
1.2道路的保潔
每天對小區的道路、兩側行人路巡回清掃;
對主干路段安排固定人員巡回保潔;
巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時間在45分鐘以內;
下雨應及時清掃路面,確保路面無積水;
每月沖洗路面一次,特殊情況需增加沖洗的次數;
發現路面有油污應即時用清潔劑清潔;
用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
1.3廣場的保潔
廣場應有專人負責巡回清潔、保潔;
清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾;
及時清除地面的油污漬、粘附物。
發現廣場的水池內有垃圾應馬上撈起;
廣場水池每季清洗一次;
每月沖洗廣場一次;
每季用洗地機、清潔劑對地面全面清潔一次。
1.4綠化帶的清潔
用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾;
對煙頭、小石塊等用掃把不能打掃起來的小雜物,應撿起放在垃圾斗內;
每天清潔綠化帶不少于一次,秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數;
每周擦試花池立面、平面一次,保證外觀潔凈,無塵埃;
1.5地下管井的疏通
每季對地下管井清理一次;
每年對地下管道徹底(質量要求詳見清潔檢查標準)疏通一次:
1.6人工湖及游泳池的清潔
人工湖及游泳池的保潔工作應每天進行一次;
人工湖、游泳池水面飄浮物每天隨時撈起,保持水質清澈見底;
人工湖、游泳池內池底定期吸塵,鵝卵石根據實際情況定期清洗;
1.7娛樂設施(包括籃球場、羽毛球場、網球場等)的清潔
轉椅、滑梯等兒童游樂設施應每天保潔一次;
籃球場、羽毛球場、網球場等娛樂場所每天巡回保潔一次。
1.8路燈的保潔
路燈應每季保潔一次;
路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行,作業前保潔公司應通知物業工程部維修工作人員斷開電源。
1.9雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔:
宣傳牌、標示牌等應每3天擦試一遍。
清潔后檢查應無污漬、無積塵。
1.10天臺和雨蓬的清潔
天臺、雨蓬每月清掃一次;
雨蓬每月定期清洗一次;
玻璃雨蓬每月刮洗兩次;
1.11垃圾筒、果皮箱的清潔:
垃圾筒、果皮箱應長期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更換新垃圾袋;
垃圾筒、果皮箱內